作業(yè)指導書的作用

篇一：標準作業(yè)指導書sop的作用標準作業(yè)指導書sop的作用標準作業(yè)指導書（standardoperationprocedure，簡稱sop）是指用來描述某個過程的具體的可操作性描述文件。在正規(guī)的企業(yè)中，可能我們經(jīng)常會在現(xiàn)場看到sop，常用的表現(xiàn)形式包括作業(yè)指導書、工作細則、標準、作業(yè)規(guī)范等等。同時在企業(yè)中推行sop的過程中，會遇到這樣的反問：“sop不就是一張紙嗎？”“有那么必要把什么都寫在出來嗎？”，“把什么秘密都寫出來了，那我的技術不就外傳了嗎，我還怎么混??？”，種種疑惑，不一而足。那么，筆者黃存紹就一起來談談sop的作用。只有解決這個問題，才能打開心結(jié)，制作出真正符合質(zhì)量的sop來。１．sop是員工用來上崗培訓的教材，是幫助員工發(fā)展的有效方法。一份內(nèi)容清楚的sop，可以有效的指導成為一名操作工。２．sop是質(zhì)量改進的基礎。質(zhì)量改進的pdca循環(huán)，是一個要按照一定的規(guī)則進行的循環(huán)，這個循環(huán)的一個基本規(guī)則就是要將改進前后的內(nèi)容、步驟、過程清楚地描述出來，進行分析、比較。３．sop是質(zhì)量和安全責任事故調(diào)查的最根本文件。很多企業(yè)和組織，當發(fā)生質(zhì)量和安全事故的時候，首先理所當然的認為就是操作者違規(guī)的問題。在一個管理規(guī)范的企業(yè)，只要操作者按sop的步驟操作了，就不應該去追究操作者的責任。這樣，一方面可以讓我們的管理者制定的規(guī)章、制度、標準更加貼近實際和現(xiàn)場；另一方面也可以讓我們的操作者清楚自己的責任。４.sop是先進管理工具應用的基礎。許多先進管理工具的應用最終都要體現(xiàn)在sop上，如6s、生產(chǎn)線平衡、目視化管理、防錯原則，拉動方法、看板管理、tpm、快速換線、風險控制等等。５．sop是推進技術轉(zhuǎn)化的基礎。企業(yè)在實施技術改造、推行新的技術的時候，需要將新的技術理念轉(zhuǎn)化為實際可操作的內(nèi)容，這就需要制定sop來推行。６.sop是定崗定員和工作分析的基礎。企業(yè)在定崗定員時，要通過sop來進行工作分析，通過分析崗位工作量的大小來決定崗位應該配備的人數(shù)。７.sop是降低成本、提高工作效率的基礎。通過對sop的邏輯性、系統(tǒng)性分析，可以發(fā)現(xiàn)成本降低、提高工作效率的機會。８.sop是發(fā)揮員工積極主動性的工具，是授權的基礎。管理者在制訂sop的過程中，要征求操作員工的意見；員工在操作sop的過程中，如果發(fā)現(xiàn)sop不合理，或者可以改善，可以用合理化建議的方式，企業(yè)應該予以鼓勵。一份好的sop，要確定問題一旦出現(xiàn)時的響應方式，防止發(fā)現(xiàn)問題時的驚慌失措，真正做到有備無患。9.sop是企業(yè)文化和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。如企業(yè)中奉行“質(zhì)量第一“，那么在sop中就要把質(zhì)量事故、質(zhì)量隱患的處理方式方法清楚的描述出來，讓員工清楚的理解并徹底的執(zhí)行。如企業(yè)文化中把誠信作為企業(yè)的價值觀，那就可以誠信的一些具體表現(xiàn)方式、內(nèi)容體現(xiàn)在sop上，讓員工準確的執(zhí)行。10.sop是員工理解和實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效工具.有的企業(yè)在班組長崗位sop上規(guī)定，在班前會和班后會背誦企業(yè)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標的人人理解。要毛澤東的“敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追”就是一份形象化sop中一部分。篇二：作業(yè)指導書作業(yè)指導書所謂作業(yè)指導書，是作業(yè)指導者對作業(yè)者進行標準作業(yè)的正確指導的基準。作業(yè)指導書基于零件能力表、作業(yè)組合單而制成。是隨著作業(yè)的順序，對符合每個生產(chǎn)線的生產(chǎn)數(shù)量的每個人的作業(yè)內(nèi)容及安全、品質(zhì)的要點進行明示。所以我這里用圖表表示一個人作業(yè)的機器配置，記錄了周期時間、作業(yè)順序、標準持有量，此外，還記錄了在什么地方用怎樣的方法進行品質(zhì)檢查。如果作業(yè)者按照指導書進行作業(yè)，一定能確實、快速、安全地完成作業(yè)。目錄1簡介2詳細信息?概述?內(nèi)容?編號與管理3延伸范圍?sop之一標準工時?sop之二線平衡?sop之三工裝夾具?sop之四人力需求?sop之五品質(zhì)控制?sop之六產(chǎn)線設計?sop之七現(xiàn)場5s4分析5管理簡介作業(yè)指導書為了加強企業(yè)的基礎管理，規(guī)范現(xiàn)場操作，保證質(zhì)量，吸收行業(yè)新技術、新材料、新機具、新工藝等先進實用成果的基礎上，結(jié)合技術發(fā)展與實踐經(jīng)驗進行編撰，可作為控制質(zhì)量的主要依據(jù)。通常，將作業(yè)指導書中的機器配置圖記在a3大小的規(guī)定用紙上，并且記錄了作業(yè)順序、標準持有量、周期時間、實際時間、安全、品質(zhì)檢查等各個項目，掛在現(xiàn)場機器加工生產(chǎn)線和組裝生產(chǎn)線上，這被稱為“標準作業(yè)單”。詳細信息概述什么是作業(yè)指導書·作業(yè)指導書(workinginstruction)是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序。—“過程”可理解為一組相關的具體作業(yè)活動（如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項培訓）?！鳂I(yè)指導書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動，而程序文件描述的對象是某項系統(tǒng)性的質(zhì)量活動。—作業(yè)指導書有時也稱為工作指導令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等?！ぷ鳂I(yè)指導書的作用—是指導保證過程質(zhì)量的最基礎的文件和為開展純技術性質(zhì)量活動提供指導?！琴|(zhì)量體系程序文件的支持性文件。作業(yè)指導書的種類·按發(fā)布形式可分為：—書面作業(yè)指導書；—口述作業(yè)指導書；—計算機軟件化的工作指令；—音像化的工作指令?！ぐ磧?nèi)容可分為：—用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書；—用于指導具體管理工作的各種工作細則、導，則、計劃和規(guī)章制度等；—用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。內(nèi)容常用的作業(yè)指導書應包含以下內(nèi)容。（1）編制目的。（2）編制依據(jù)。（3）適用范圍。（4）作業(yè)前的準備工作。（5）作業(yè)方案。（6）技術要求及措施。（7）人員組織要求。（8）安全質(zhì)量保證措施。（9）環(huán)境保護措施。[1]編號與管理基本要求·內(nèi)容應滿足—5w1h原則任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出：where：即在哪里使用此作業(yè)指導書；who：什么樣的人使用該作業(yè)指導書；what：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么；why：此項作業(yè)的目的是干什么；when：何時做how：如何按步驟完成作業(yè)。—“最好，最實際”原則最科學、最有效的方法；良好的可操作性和良好的綜合效果?！?shù)量應滿足—不一定每一個工位，每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書；—“沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時”才用；—描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書；就根據(jù)各組織的要求來確定；—培訓充分有效時，作業(yè)指導書可適量減少；—某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導書清單·格式應滿足—以滿足培訓要求為目的，不拘一格；—簡單、明了、可獲唯一理解；—美觀、實用。編寫步驟—作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔；—明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)；—當作業(yè)指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理好接口；—編寫作業(yè)指導書時應吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導書的內(nèi)容。c.作業(yè)指導書的管理·作業(yè)指導書的批準—作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才能執(zhí)行，一般由部門人負責人批準；—未經(jīng)批準的作業(yè)指導書不能生效。·作業(yè)指導書是受控文件—經(jīng)批準后只能在規(guī)定的場合使用；—嚴禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導書；—按規(guī)定的程序進行更改和更新。延伸范圍安定化以后，對sop要求就會逐步加高，達到真正的標準化作業(yè)，sop里面每一個字都得在員工作業(yè)中有所體現(xiàn)。當然，初期或許sop準確度不高，不過這沒有關系，關鍵就在后繼的sop不斷修改過程中，讓sop趨于完美。ie的理念之一就是追求完美，一個職能就是制定標準，標準也是一個暫時的標準，不是永久的標準，所以標準也是要不停的修改才對。sop之一標準工時標準工時的設定無外乎有兩種，一種是測量法，一種是動作分析法（包含ie所有的動作研究）。其中測量法是對現(xiàn)狀的情況進行確定而制定標準工時，這種方法是在滿足現(xiàn)狀的情況下做的，也就是說這種方法不是一種對標準工時與生產(chǎn)過程改善的方法；而動作分析法，是根據(jù)標準動作計算得出的時間，加上學習曲線，寬放等制定標準工時。動作分析法的標準動作，也正是要在sop中得到體現(xiàn)，標準工時也可參照sop中的節(jié)拍時間去制定。因此，在編制sop的時候，詳細的分析sop的各個動作，確定準確的節(jié)拍時間，也確定出標準工時出來。sop此一延伸，可以用到動作分析法，也可完成標準工時的制定這一項工作。sop之二線平衡眾所周知，線平衡分析首先要去測量線體各個工位的作業(yè)時間，然后對其分析，最后是改善。改善后勢必會有許多工位的作業(yè)內(nèi)容都不一樣了，這個時候也就要去修改sop。那么在最初制定sop的時候，如果把握得好，一次性就可將線平衡做好點，那么后繼的線平衡工作就可以少做。但并不是不做，而也要時常去關注線平衡，更要分析線體不平衡的原因，有的情況下，還得修改sop，更重要的是用pdca循環(huán)，讓sop更加完美。sop之三工裝夾具在編制sop的時候，要充分的考慮到作業(yè)的難易程度，適當?shù)闹谱饕恍┕ぱb夾具，而這些工裝夾具又都影響到作業(yè)的時間長短，同樣影響到線平衡，也影響到標準工時。因此在編制sop的初期，考慮工裝夾具是必要的。若在后發(fā)現(xiàn)可以制作工裝，那么也會打破原來的sop標準，也可用ecrs，對作業(yè)進行改善，那么sop也要重新編寫。使用的工裝夾具也要在sop的工冶制具中體現(xiàn)出來。如此一來，編制一套sop也要用到ecrs的手法，更要有制作工裝夾具的能力。sop之四人力需求編制sop一個重要點就是安排多少個工位問題，它直接反應需要多少人力，但這些是直接人力，那么間接的輔助人力又會有多少。在編制的時候也是要考慮清楚的，這樣，對于我們在后期編制人力需求計劃的時候，就會更加的清楚。并且在分析sop的時候，更可以分析一個人員作業(yè)多少內(nèi)容，針對設備很多的產(chǎn)線，更要進行人機分析。也就是說，編制sop不單要確定直接人力與輔助人力，還要對設備與人力搭配問題進行分析。sop之五品質(zhì)控制sop都要寫入一些常見的注意事項，此注意事項是在長期的生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在不段的加入到注意事項里面的，所以是否能清楚的將注意的地方告訴給作業(yè)員，這是sop中的一個重點，也是品質(zhì)與過程控制的重點。如果一個企業(yè)推行tqc，告訴作業(yè)員所有的在各個工位可能出現(xiàn)的品質(zhì)問題，這些是該在sop中得到體現(xiàn)。針對新產(chǎn)品，更要進行pfmea分析（失效模式分析），告訴作業(yè)員，這樣更快的發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高過程控制的能力。sop之六產(chǎn)線設計sop中需要明確的標示出各工位需要的物料，編制時更要清楚各物料體積大小，要考慮這些物料如何配送更加準確安全，每次配送多少，每次配送的時間長短，用什么容器進行配送等等，并要做到避免物料使用錯誤的防呆措施。sop并非單單告訴員工如何作業(yè)，也不單單只是要求作業(yè)注意些什么。sop在編制時，也要考慮到用什么樣的生產(chǎn)線形式，更加適合該產(chǎn)品生產(chǎn)，因此在編制sop的時候也篇三：試分析作業(yè)指導書編寫的意義和相關要求試分析作業(yè)指導書編寫的意義和相關要求鄭州大學工商管理學院mba張笑作業(yè)指導書是企業(yè)項目工程施工組織技術文件中必不可少的一個組成部分，同時也是滿足顧客要求，達到顧客滿意，確保工程質(zhì)量目標實現(xiàn)的一個關鍵控制環(huán)節(jié)。它是一個企業(yè)《質(zhì)量手冊》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業(yè)質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書三個層次中）基礎層次，對一個企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善、有效運行起到關鍵性的作用；它是根據(jù)設計文件、施工圖紙、項目技術標準、規(guī)范規(guī)程、專業(yè)技術人員的施工經(jīng)驗以及成熟實用的施工工藝進行編寫的，主要是進一步闡明施工過程中或施工活動中的具體技術要求、質(zhì)量標準、工藝要求和施工方法，用于規(guī)范工程技術人員和現(xiàn)場作業(yè)人員的活動行為與進一步明確工序質(zhì)量標準，對指導施工和確保工作質(zhì)量與工程質(zhì)量具有重要意義。作業(yè)指導書的編寫目的從格式、內(nèi)容、發(fā)放及管理等方面進一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導書編寫使用等工作，進而完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系；1.2使作業(yè)指導書更貼近現(xiàn)場實際情況，切實起到指導工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質(zhì)量和項目工程的工程質(zhì)量，進而確保企業(yè)質(zhì)量方針的執(zhí)行和項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。作業(yè)指導書的分類根據(jù)項目工程的施工特點，作業(yè)指導書可分為以下三類：1操作性施工作業(yè)指導書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實施的專業(yè)指導書。2檢驗性施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗方法、措施、標準的專業(yè)指導書。3綜合類施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實施的技術方法，又有怎樣檢驗控制的措施和標準的技術性指導書。作業(yè)指導書特征要求企業(yè)的項目專業(yè)工程師在編寫某一工序或工種的作業(yè)指導書時，應具有如下特征：3.1詳細、具體、單一，有很強的操作性和針對性；2措辭準確，邏輯性強；應具有可檢查性，應盡量數(shù)字化、圖表化；3應具有經(jīng)濟性，在滿足技術標準的情況下充分考慮（企業(yè)）項目的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)成本。作業(yè)指導書的編寫要求作業(yè)指導書只限于某一項目工程、某一部門內(nèi)部指導作業(yè)人員使用的，沒有普及性和統(tǒng)一性。項目或部門負責人可根據(jù)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊、程序文件要求及項目上建設單位、監(jiān)理工程師、設計單位對項目某一特殊工序或分項工程有特殊性要求，而對該工序或分項工程根據(jù)規(guī)范和項目技術標準進一步細化、解釋和補充該工序在具體作業(yè)時的質(zhì)量標準；同時在項目工程有比較復雜，或質(zhì)量有特殊要求，或有關鍵、難點、重點工序的；或者是對項目工程施工過程中的某一具體工序，或某一工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時；或者是作業(yè)人員業(yè)務不熟練，或?qū)κ┕ο蟮膶I(yè)知識了解不夠時，項目專業(yè)工程師須要對此進行編寫作業(yè)指導書。作業(yè)指導書的編寫是由項目經(jīng)理部和各部室完成，首先由項目技術負責人（項目總工程師）根據(jù)本項目或部室的實際情況對編寫作業(yè)指導書的工序或工種進行分類、整理，然后安排專業(yè)人員根據(jù)部室業(yè)務范圍及項目設計文件、施工圖紙、項目技術要求和標準，及相應的各種規(guī)范、規(guī)程進行編寫；總工程師或部門主管負責審核工作，審核完畢后報項目主管批準執(zhí)行，并及時下放到作業(yè)人員手中。5．作業(yè)指導書的格式和內(nèi)容要求1封面在封面上應有作業(yè)指導書的名字，文件編號，受控標識及受控狀態(tài)，編寫、核對、審核、批準人員簽字，發(fā)放日期，項目（部室）和單位名稱。5.2編寫依據(jù)主要依據(jù)是部門業(yè)務特點、項目設計文件，施工圖紙，項目技術要求和標準，與業(yè)主監(jiān)理往來的技術性文件，各種規(guī)范、規(guī)程、標準，公司的質(zhì)量手冊和程序文件等。5.3作業(yè)對象和適用范圍作業(yè)對象就是針對具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導書的適用于具體的作業(yè)人員。5.4人員、機械、材料的配備作業(yè)指導書應明確作業(yè)活動中相關技術人員、試驗檢測人員、測量人員和勞務施工人員的數(shù)量及基本要求；應明確機械的設備型號、數(shù)量；應明確材料的規(guī)格、質(zhì)量要求及數(shù)量。5.5作業(yè)程序（順序）5.6作業(yè)方法(應作為重點詳盡敘述和描寫)。5.7作業(yè)控制要求和措施5.8質(zhì)量檢驗標準和質(zhì)量記錄要求5.9安全注意事項10其他事宜總之，作業(yè)指導書的編寫是項目工程施工確保作業(yè)人員工作質(zhì)量和確保項目工程質(zhì)量的一個必不可少的環(huán)節(jié)；同時，在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中亦明確作業(yè)指導書是質(zhì)量管理體系的一個重要組成部分，為篇四：作業(yè)指導書格式業(yè)指導書目錄[隱藏]什么是作業(yè)指導書作業(yè)指導書的作用作業(yè)指導書的種類作業(yè)指導書的要求作業(yè)指導書的要求與步驟基本要求編寫步驟作業(yè)指導書的管理作業(yè)指導書應用分析分析一：崗位作業(yè)指導書的編制和運用[1]作業(yè)指導書范本參考文獻[編輯]什么是作業(yè)指導書作業(yè)指導書是用以指導某個具體過程，事物形成的技術性細節(jié)描述的可操作性文件。常用的作業(yè)指導書、工作細則、標準、作業(yè)規(guī)范通常應包含的內(nèi)容。作業(yè)指導書是針對某個部門內(nèi)部或某個崗位的作業(yè)活動的文件，側(cè)重描述如何進行操作，是對程序文件的補充或具體化。對這類文件有不同的具體名稱，如工藝規(guī)程、工作指令、操作規(guī)程等。[編輯]作業(yè)指導書的作用1、作業(yè)指導書是指導保證過程質(zhì)量的最基礎的文件和為開展純技術性質(zhì)量活動提供指導。2、作業(yè)指導書是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。[編輯]作業(yè)指導書的種類1、按發(fā)布形式可分為：書面作業(yè)指導書、口述作業(yè)指導書。2、按內(nèi)容可分為：1）用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書。2）用于指導具體管理工作的各種工作細則、計劃和規(guī)章制度等。3）用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。[編輯]作業(yè)指導書的要求iso9000系列標準中對作業(yè)指導書的要求：1、“如果沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時，則應對生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導書”（gb/t19001－iso9001——9.1）。2、生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導書規(guī)定到必要的程度。應對工序能力進行研究以確定工序的潛能。整個生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應寫成書面文件，各個作業(yè)指導書中均應引用。作業(yè)指導書中應明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術規(guī)范和技術標準的準則。??（gb/t19004－iso9004——10.1.1）。3、“應按照質(zhì)量體系的規(guī)定對作業(yè)指導書，規(guī)范和圖樣進行控制”（gb/t19004－iso9004——11.5）。[編輯]作業(yè)指導書的要求與步驟[編輯]基本要求1、內(nèi)容應滿足（1）5w1h原則任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出：where：即在哪里使用此作業(yè)指導書。who：什么樣的人使用該作業(yè)指導書。what：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么。why：此項作業(yè)的目的是干什么。when：什么時候使用該作業(yè)指導書。how：如何按步驟完成作業(yè)。（2）“最好，最實際”原則最科學、最有效的方法。良好的可操作性和良好的綜合效果。2、數(shù)量應滿足1）不一定每一個工位，每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書。2）“沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時”才用。3）描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書，就根據(jù)各組織的要求來確定。4）培訓充分有效時，作業(yè)指導書可適量減少。5）某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導書清單。3、格式應滿足1）以滿足培訓要求為目的，不拘一格。2）簡單、明了、可獲唯一理解。3）美觀、實用。[編輯]編寫步驟1、作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔。2、明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)。3、當作業(yè)指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理好接口。4、編寫作業(yè)指導書時應吸收操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導書的內(nèi)容。[編輯]作業(yè)指導書的管理1、作業(yè)指導書的批準1）作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才執(zhí)行，一般由部門負責人批準。2）未經(jīng)批準的作業(yè)指導書不能生效。2、作業(yè)指導書是受控文件1）經(jīng)批準后只能在規(guī)定的場合使用。2）嚴禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導書。3）按規(guī)定的程序進行更改和更新。[編輯]作業(yè)指導書應用分析[編輯]分析一：崗位作業(yè)指導書的編制和運用[1]目的和作用在實施hse管理體系過程中，文件和實施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學習，因此，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導文件。崗位作業(yè)指導書就是結(jié)合傳統(tǒng)安全管理方法和hse管理方法發(fā)展而來的此類文件，囊括了員工在一個崗位上應當掌握和了解的知識。編制這樣一種指導書，要從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關該崗位的相關知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風險和隱患，應當采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導書可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導書，并下發(fā)到崗位員工手中，以便于員工隨時學習和查閱。因此，組織學習培訓后，崗位作業(yè)指導書就成為員工工作的依據(jù)，也是企業(yè)管理的基礎和依據(jù)。具體內(nèi)容針對不同崗位編制的崗位作業(yè)指導書，內(nèi)容也會有所不同。因為有的崗位要巡回檢查，有的重復性較強，有的隨機、臨時性工作較多，所以，有的崗位作業(yè)指導書內(nèi)容較多，有的則比較簡單。以比較復雜的崗位作業(yè)指導書為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個項目：崗位描述，崗位工作目標和要求，安全職責，崗位職責，巡回檢查路線和檢查標準，工作規(guī)范(內(nèi)容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內(nèi)設備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖，管理制度，應急預案，常用法律法規(guī)、標準目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實際增加或減少相關的項目和內(nèi)容，便于增強可操作性，對基層的崗位工作有更好的指導性。(1)崗位描述。這一部分是對一個崗位的基本情況進行描述，其作用是使在該崗位工作的員工能對這個崗位有比較全面的了解。這一項包括崗位名稱、工作概述、崗位關系、特殊要求、工作權限、職業(yè)資格和工作考核七項內(nèi)容。(2)崗位工作目標和要求。這一部分描述了這個崗位各方面的工作目標是什么，有什么要求和標準。這是一個總體的概述，使崗位員工對這個崗位的工作要達到什么要求有清楚的認識。(3)安全職責。這一部分使員工清楚該崗位在安全方面應當遵守的職責是什么，要做好哪些安全工作，要負什么樣的責任。(4)崗位職責。這一部分是介紹該崗位的崗位職責，崗位職責是多年來企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應當從實際出發(fā)，與時俱進，對其內(nèi)容不斷修訂，增強可操作性和實效性，能量化的內(nèi)容盡量量化，避免空洞的內(nèi)容，既不起界定職責的作用，也無法考核。(5)巡回檢查路線和檢查標準。顧名思義，這一部分是針對需定時巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點和檢查的標準，便于崗位員工能夠正確檢查，掌握正常與異常的差別，能夠及時處理。(6)工作規(guī)范(內(nèi)容)。對一個崗位應做的具體工作，在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范，執(zhí)行什么程序。此項規(guī)定越細，越易于員工在工作中執(zhí)行。(7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識分析的基礎上，這一部分將該崗位員工參與的工作列出，按照標準危害(隱患)辨識分析卡的模式逐一編制，使員工在工作實施前清楚這項工作的危害和預防措施，所需的準備工作和工作步驟，達到的具體標準等。(8