品牌管理：塑造、傳播與維護-實訓(xùn) 課件：蘇寧易購、得物

蘇寧易購蘇寧易購是專注于構(gòu)建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋，為用戶搭建起智慧零售場景，滿足用戶多樣化產(chǎn)品需求的營銷企業(yè)。蘇寧易購1990年創(chuàng)辦，總部在南京，經(jīng)營產(chǎn)品覆蓋傳統(tǒng)家電以及消費電子，還有百貨和日用品，圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類。服務(wù)項目網(wǎng)上購物平臺，商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等品類。核心服務(wù)蘇寧易付寶。依托于蘇寧全國1200多家的蘇寧易付寶，開創(chuàng)了支付方式的新模式。顧客在蘇寧門店充值，網(wǎng)上消費，讓顧客在網(wǎng)購消費的同時，感受到支付的安全保證。電話支付模式。蘇寧易購電話支付是國內(nèi)電子零售行業(yè)的先河，大大方便了顧客網(wǎng)絡(luò)購物的體驗。本地化配送，顧客可免運費。依托蘇寧全國物流、售后系統(tǒng)，蘇寧易購能夠做到免費送貨、免費安裝。門店自提。所有蘇寧電器進駐的城市，蘇寧易購客戶都能夠選擇門店自提配送，在保證商品安全的同時，也能夠利用蘇寧門店進行用戶體驗。家電以舊換新。3.配套服務(wù)①進入便利蘇寧易購可以直接用電腦或手機搜索進行選購，可以不需要下載軟件。由于是線上銷售平臺，可24小時營業(yè)，顧客可隨時進行選購。②搜尋便利顧客很容易找到自己所需要的產(chǎn)品，清晰進行產(chǎn)品分類，方便顧客選購和識別產(chǎn)品。便利服務(wù)③占有便利存貨合理，交貨及時快捷，送貨上門、提供安裝服務(wù)。④交易便利顧客可以快速和容易地完成交易。支付方式多樣具蘇寧支付、支付寶、微信支付。服務(wù)特色1.蘇寧會員等級分為新人、V1、V2、V3和V4會員，會員等級越高可享受到的會員特權(quán)越多。顧客特色會員等級劃分專業(yè)特色蘇寧陽光包、IT幫客的銷售。作為蘇寧的自由服務(wù)產(chǎn)品，蘇寧陽光包、IT幫客創(chuàng)新了售后服務(wù)產(chǎn)品的概念。2.蘇寧易購Super會員蘇寧易購平臺購物內(nèi)的2%云鉆返利+36張運費券+專屬客服+退換無憂+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購可享受蘇寧Super會員和合作品牌的雙重權(quán)益，如萬達電影、KFC、優(yōu)酷、芒果TV、河貍家、海底撈、喜茶等。線上直接分銷2005年蘇寧電器網(wǎng)上商城就已經(jīng)成立，銷售區(qū)域僅限南京。到2009年8月18日更名為蘇寧易購正式上線全國范圍運營，蘇寧易購產(chǎn)品覆蓋電器、日用百貨丶化妝品丶食品等等

蘇寧易購網(wǎng)站蘇寧易購app蘇寧易購app于2012在ios和安卓平臺年正式推出，為用戶提供手機購物服務(wù)線上直接分銷微信小程序添加標題微信公眾號蘇寧也有在微信設(shè)置公眾號和微信小程序，用戶無需下載蘇寧app即可在小程序里直接購物并使用微信付款線上直接分銷淘寶店鋪蘇寧也在淘寶上面開設(shè)有蘇寧的官方旗艦店抖音店鋪抖音上也有蘇寧的官方短視頻賬號，有時會在什么直播銷售產(chǎn)品，同時也可以為蘇寧自己的app引流線上間接分銷

蘇寧×浦發(fā)銀行聯(lián)名信用卡成功申請浦發(fā)夢卡之蘇寧易購聯(lián)名信用卡的新戶主卡持卡人，于核卡后60天內(nèi)使用該卡任意合格消費一筆，次月底前即可獲得一年期蘇寧SUPERVIP會員權(quán)益光大蘇寧聯(lián)名信用卡持卡人首刷即可領(lǐng)取蘇寧SUPER會員權(quán)益，領(lǐng)取百元優(yōu)惠券，每月能享受不少于百元的優(yōu)惠權(quán)益。持此卡能享受機場貴賓廳服務(wù)，享受更高500萬元的航空意外險，以及機場機送機服務(wù)交行蘇寧聯(lián)名信用卡新卡用戶開戶即可享滿51減50元優(yōu)惠，并且核卡45天內(nèi)只要刷三筆168元以上金額就能享受蘇寧會員權(quán)益。除此之外，白金卡系列還能享酒后代駕、機場貴賓休息室等禮遇線下直接分銷

蘇寧線下門店1990年，蘇您電器集團就已經(jīng)建立，經(jīng)過30年的發(fā)展，現(xiàn)在全國自營店和加盟店合計已經(jīng)超過一萬家，線下門店以電器為主打產(chǎn)品種類，以齊全的品牌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引顧客門店布局2016年開始蘇寧由完全直營改為逐漸開放加盟，減少直營店數(shù)量，增加加盟店數(shù)量，門店數(shù)量開始大幅增加，可以將蘇寧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)范圍擴張到更多地方，為更多人提供蘇寧的商品銷售服務(wù)以及節(jié)省蘇寧集團的運營成本會員制促銷蘇寧在網(wǎng)上銷售時推出會員制促銷，還有會員專屬價格丶以積分換取禮品，購物返積分丶積分購買商品等形式。其中積分兌換于傳統(tǒng)購物積分有很大卻別，手續(xù)也比較簡單。消費者在蘇寧網(wǎng)上商城可以以積分兌換相應(yīng)系列的禮品，這大大激起廣大消費者再次購買的欲望。拍攝廣告?zhèn)鬟_在蘇寧購物就是把幸福帶回家的理念在廣告中蘇寧人員工將產(chǎn)品送到家并安裝后一家人都露出幸福的笑容，用在蘇寧購物就是把幸福帶回家的理念一起消費者的共鳴。廣告詞——把幸福搬回家廣告宣傳蘇寧在網(wǎng)絡(luò)和電視上刊登廣告，對自身的服務(wù)特點，就家電回收，以舊換新，快速的物流配送進行宣傳，人人們對蘇寧的回收加配送服務(wù)留下更深刻的印象。廣告詞——舊的幫你收，新的同時到廣告宣傳618/雙11購物節(jié)及各種節(jié)假日每年618和雙11還有國慶等節(jié)假日蘇寧都會進行不同力度的促銷活動，其中包括滿減活動，折扣活動，購物抽獎，限時特價等。以優(yōu)惠的形式吸引大量用戶購物以實現(xiàn)促銷目的。蘇寧有蘇寧公益基金會，蘇寧基金會會和其他基金會一同進行扶貧，助農(nóng)，教育，保護自然環(huán)境等公益項目，例如“夢想大篷車”，“陽光1+1”計劃等，同時還有“蘇寧益品”活動，購買帶有蘇寧益品標志的商品，一部分的收入會被用于公益事業(yè)。在用合適的方式助力公益的同時提升品牌形象，用戶知道自己的消費也會有部分用于公益事業(yè)時購物欲望也提升，達成了促銷目的。公益宣傳明星公關(guān)蘇寧每過一段時間都會簽一位流量明星為其品牌進行代言，背靠雄厚的資本讓其可以請一些當(dāng)紅的明星為其品牌形象進行代言。像楊洋，張藝興，沈騰，江疏影等明星都曾是蘇寧的代言人，他們粉絲基數(shù)龐大，請他們代言可以吸引大批粉絲流量，達到很好的明星宣傳效果。。條件展示蘇寧的線下門店與其他電器專賣不同的是會有專門的場地進行售賣和體驗，而而不僅僅只是商超的內(nèi)部門面店，干凈衛(wèi)生整潔，并且現(xiàn)代感十足，讓人忍不住想上前體驗。致力于為消費者在接受服務(wù)時提供最好的環(huán)境條件展示蘇寧線下門店場地寬敞，用品齊全。為消費者提供了較為靜謐的，沉浸式體驗場所。信息展示蘇寧易購的pc端頁面展示將服務(wù)類別展示的清晰明了

紫色的主色調(diào)讓人看起來舒適愜意網(wǎng)頁端可以很清晰明了的看到個人信息，領(lǐng)紅包，以舊換新，搶神券等部分，讓消費者能夠快速找到自己想要的部分，不會因為分類繁雜而降低購物的欲望信息展示手機端展示蘇寧手機app打開頁面如圖，一打開映入眼簾的就是其主打的服務(wù)產(chǎn)品-----家電家裝一站購。并且每年都會有年貨節(jié)等活動，新家電多類多折，并且許多產(chǎn)品至高可享24期免息信息展示在打開蘇寧手機app時會有新人頁面跳轉(zhuǎn)，利用新人可領(lǐng)199元大禮包引導(dǎo)新人進行消費。并且會有膨脹紅包用券專區(qū)，尋找便捷，清晰明了信息展示蘇寧手機app會有以舊換新專頁，只要打開app很清楚的就能看到入口，并且分類明了清晰，用戶很輕松的就可以找到自己以舊換新的產(chǎn)品分區(qū)，還會不定時的有加價權(quán)益，至高省1000。信息展示在蘇寧手機app上，蘇寧的服務(wù)產(chǎn)品核心競爭力——售后也當(dāng)然也是必不可少，在京東app入口處就會有其打造的蘇寧幫客入口，點進去就可選擇所需的服務(wù)，例如此處展示的清洗安維，會吸引消費者加70元多洗兩件家電。信息展示最后是蘇寧app配送和潮流新品，這一部分除去家電所吸引的消費者之外，還能更多的吸引到當(dāng)下追求潮流的年輕人，與此同時，它會在最上端展示蘇寧速達，新機最快30分鐘達，能夠吸引當(dāng)下追求時效性和對新機迫不及待的年輕消費群體蘇寧體驗店里很多商品都可以現(xiàn)場體驗，潮流電子產(chǎn)品、智能家居、網(wǎng)紅美食、大牌化妝品等應(yīng)有盡有。尤為關(guān)注的是像筋膜槍這種最近躥紅的網(wǎng)紅產(chǎn)品，不僅陳列豐富，價格也很親民；在化妝品區(qū)域，各種大牌化妝品的小樣，特別受年輕人喜愛；在家居區(qū)，有魔鏡、體脂稱等全屋智能家居；讓顧客在近距離了解產(chǎn)品的前提下還能擁有產(chǎn)生賓至如歸的感覺。人文展示蘇寧的服務(wù)人員都需要進行專業(yè)的培訓(xùn)，統(tǒng)一的服飾以及工作時對顧客的行為舉止都有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，并且日常對著裝有嚴格的要求，并且把態(tài)度和藹，語言溫馨，舉止規(guī)范等素質(zhì)納入量化考核，實行獎懲制度。人文展示

服務(wù)人員素質(zhì)要求1.1年及以上百貨商超行業(yè)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗；2.熟悉規(guī)范化的選品，采購和供應(yīng)商3.負責(zé)本品類產(chǎn)品的銷售和管理工作4.具備較強的服務(wù)意識，良好的溝通能力人員專業(yè)技能培訓(xùn)在專業(yè)服務(wù)技能的培訓(xùn)方面，蘇寧幫客建立了36個實訓(xùn)基地，除對管理人員進行全員培訓(xùn)外，重點對服務(wù)技工提供持續(xù)培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)技工“一專多能”的綜合能力。目前蘇寧幫客的服務(wù)工程師培訓(xùn)課程多達3000門，工程師年人均培訓(xùn)10.8次，服務(wù)工程師均需獲得行業(yè)及幫客的考核認定，必須100%持證上崗并能掌握上百項服務(wù)技能。蘇寧幫客“安心315”計劃推出的涉及及時、專業(yè)、透明3個方面的15條安心計劃，正是為家電家居家裝市場的服務(wù)產(chǎn)品提供了數(shù)字化、標準化、透明化的產(chǎn)品范式。其服務(wù)產(chǎn)品之多，服務(wù)范圍之廣，服務(wù)滲透之深，都在國內(nèi)零售業(yè)中具有前所未有的開創(chuàng)性。就上門服務(wù)人員安全問題及行業(yè)多年來爭議最大的收費規(guī)范問題，蘇寧易購幫客給出了自己的解決方案?！鞍残?15”計劃服務(wù)標準的制定人才培養(yǎng)方針：1.自主培養(yǎng)，內(nèi)部培養(yǎng)2.不拘一格，大膽任用3.面向未來，注重潛力具備特點：1.服務(wù)標準具有大規(guī)?；炕?.服務(wù)標準簡明扼要3.服務(wù)標準具有明確的指示性潮品交易平臺得物（毒）作為一家中介性質(zhì)的電商平臺，以“球鞋交易”為主要的核心業(yè)務(wù)。基于交易功能的不斷完善和團隊的升級，得物（毒）app目前不僅交易球鞋、潮物，還擴展了包括數(shù)碼、手表、箱包、潮玩等產(chǎn)品。產(chǎn)品來源主要有：核心服務(wù)——潮品交易平臺a．品牌官方入駐，目前得物已經(jīng)成為潮流品牌運營發(fā)售的首選平臺b．個人賣家免費入駐，得物平臺通過對賣家的認證體系以及分類分級管控嚴格保障貨源鑒別服務(wù)鑒別服務(wù)是得物App的核心服務(wù)，主打正品保障a．在得物App下單商品，平臺實物鑒別，鑒別通過后發(fā)給買家b．在線鑒別服務(wù)：得物的在線鑒別服務(wù)分為專業(yè)鑒別師鑒別和鑒別討論區(qū)鑒別兩類：鑒別師專業(yè)鑒別服務(wù)24小時在線，用戶根據(jù)平臺要求上傳商品圖片，專業(yè)鑒別師會來鑒別，發(fā)送鑒別報告鑒別討論區(qū)。用戶可在鑒別服務(wù)討論區(qū)免費發(fā)布帖子，由討論區(qū)的用戶來討論鑒別，所有用戶都可參與討論核心服務(wù)——正品鑒別多道鑒別查驗工序得物App在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上增加鑒別真假與查驗瑕疵的服務(wù)，首創(chuàng)“先鑒別，后發(fā)貨”的購物流程。核心服務(wù)——正品鑒別買家選購商品——賣家發(fā)貨到得物(毒)APP——商品初檢——品質(zhì)查驗——多重鑒別——客服溝通——防偽包裝——物流包裝。得物(毒)APP擔(dān)任了第三方鑒別的角色,確保買家受到的商品品質(zhì)有保障一線查驗鑒別團隊：打造“鑒別實驗室”得物旗下自建商品研究團隊7年商品研究、一線鑒別團隊數(shù)億次鑒別實操經(jīng)驗，以及由此構(gòu)建的得物正品樣本庫和查驗鑒別體系，構(gòu)成了得物鑒別的專業(yè)能力和用戶口碑。得物在線下投入了大量的人力物力，搭建了全球最大的、人員、硬件和技術(shù)并重的數(shù)字化查驗鑒別體系。隨著用戶交易的快速增長，得物App幾乎經(jīng)手了市面上流通的所有潮流單品，不斷更新鑒別方法，已形成了平臺在鑒別領(lǐng)域的核心壁壘。核心服務(wù)——正品鑒別國外權(quán)威機構(gòu)認證：牽手“鑒定國家隊”得物App已和“鑒定國家隊”——中檢集團奢侈品鑒定中心及深圳市計量質(zhì)量檢測研究院達成戰(zhàn)略合作2020年8月，得物App攜手中國質(zhì)量檢驗協(xié)會發(fā)布《運動鞋鑒別通用要求和判定方法》這是國內(nèi)首個鞋類鑒別團體標準，為鑒別服務(wù)提供了規(guī)范指引核心服務(wù)——正品鑒別防偽四件套：包裝助力，防偽升級每件通過得物鑒別的商品都會配有得物官方出具的“防偽四件套”包括鑒別證書、防偽扣、包裝盒以及品牌膠帶,鑒別證書上的ID為鑒別查驗通過的商品建立身份識別體系,方便用戶驗證商品信息。2020年4月，為了給用戶帶來更好的“開箱體驗”，得物APP對其標志性的“極光藍色防偽扣”進行了包裝升級。在原有防偽扣的基礎(chǔ)上，增加經(jīng)過近千次香氛測試及迭代的植物香型，并搭載全新夜光科技核心服務(wù)——正品鑒別AR試鞋2020年，得物App上線了“AR虛擬試穿功能”，用戶在購買球鞋時，可以先進行線上AR試穿，再下單。在AR試穿過程中，僅需3秒即可快速切換加載，不會出現(xiàn)丟失或卡頓的現(xiàn)象，使用體驗流暢且真實配套服務(wù)——AR試鞋95分閑置交易在潮鞋市場中，有的球鞋數(shù)量有限、價格昂貴，市面上沒有嶄新同款球鞋，或者是買家經(jīng)濟能力有限，新球鞋有瑕疵等情況，球鞋二手交易應(yīng)運而生，但市場上假貨泛濫，且買家與賣家之間沒有規(guī)則約束，導(dǎo)致二手交易市場比較混亂。得物App就給出了解決方案：95分閑置交易服務(wù)配套服務(wù)——95分閑置交易閃電直發(fā)閃電直發(fā)”是得物的最快發(fā)貨模式——賣家商品完成查驗鑒別后在平臺寄存，也就是是商品提前郵寄至得物App倉庫，買家下單后火速由平臺發(fā)貨至買家。對于所售商品有正品和質(zhì)量的保障，得物提前做到中間環(huán)節(jié)，下單即發(fā)，一般兩天左右就能快速送達。不過由于對于賣家和商品的考核，“閃電直發(fā)”并不是所有商品都支持。配套服務(wù)——閃電直發(fā)

服務(wù)特色正品保障：“先鑒別，后發(fā)貨得物每件商品需要經(jīng)過“收貨-全面質(zhì)檢-拍照-鑒別-防偽-復(fù)查”等六大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈，365天無休，7×24小時不間斷，每天重復(fù)數(shù)十萬次流程，周而復(fù)始的品質(zhì)驗證，讓得物App與年輕人，建立起基于“正品”消費的信任鏈打造潮流商品數(shù)據(jù)庫：數(shù)字化提升用戶體驗得物打造潮流商品模型數(shù)據(jù)庫,全力助跑數(shù)字化建設(shè)打造出高還原、高精度、標準化的“潮流商品數(shù)據(jù)大腦”,覆蓋到得物平臺上的潮服、潮鞋、潮玩、手辦、箱包、配飾等多個品類。年輕用戶在購買潮流商品時,通過得物商品詳情頁中的AR、3D等形式,即可直觀感受到商品的外觀尺寸、細節(jié)特征等信息,足不出戶也能輕松選購到心儀的潮流商品。服務(wù)定制——個性定制個性定制得物App的限定球鞋定制分為刻字與整雙球鞋定制兩種，其中刻字服務(wù)預(yù)估7天，每日限量1000單；整鞋定制預(yù)估20天，每日限量200單。得物App的限定球鞋定制不局限于已有刻字&手繪，還能拓展到如鞋帶、鏈條、鞋舌裝飾等細節(jié)，完全能夠滿足所有用戶的個性化需求。服務(wù)定制——個性定制得物App的個性定制除球鞋外還包括美妝、包、表、潮服、潮玩等品類。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇刻字樣式，定制文案和字體，選擇位置，形成屬于自己的專屬產(chǎn)品。個性定制實體店直接分銷得物線下實體店提供多元化服務(wù)，除了提供商品本身以外，還會提供個性化的導(dǎo)購服務(wù)：導(dǎo)購員根據(jù)顧客身材，身高，穿搭風(fēng)格提供穿搭建議提供主題化的服務(wù)場景，門店采取主題化的方式強化得物自身的新、潮、炫、酷的元素。線上線下服務(wù)分銷相互融合，更全面、更具體了解得物的形象與服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客忠誠度，以及二次消費的可能性。微信-公眾號、小程序在微信上搜索得物app公眾號并關(guān)注即可獲得得物相關(guān)資訊在微信上搜索得物app小程序即可預(yù)覽下單商品微信公眾號微信小程序網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道微信-公眾號關(guān)注公眾號后會以優(yōu)惠券的形式引導(dǎo)顧客下載得物app網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道微信-小程序小程序得物APPVS得物小程序只提供預(yù)覽商品以及下單的服務(wù)。而得物app除了提供下單服務(wù)以外還提供視頻安利，直播導(dǎo)購等更全面的服務(wù)。小結(jié)：得物app相較于小程序和公眾號來說提供更完整的服務(wù)以及更優(yōu)惠的價格。對于得物app來說微信的小程序和公眾號只是幫助引流的工具“網(wǎng)絡(luò)直接分銷-微博得物有在微博運營微博賬號，時不時會更新一些潮流資訊，明星、網(wǎng)紅入駐的信息在微博上也可以找到得物app的下載鏈接達到引流的效果網(wǎng)絡(luò)直接分銷-得物app（應(yīng)用程序）用戶社群的互動：在得物app內(nèi)任何用戶都可以發(fā)表文章安利或者拔草某某產(chǎn)品，然后其他用戶也可以在評論區(qū)積極討論專屬的網(wǎng)絡(luò)直播導(dǎo)購服務(wù)：針對得物app內(nèi)的所有商品都可以查詢，例如可以要求查看商品的實物展示，互動式的向主播提問題商品的預(yù)覽以及下單服務(wù)：商品都會有圖片展示+文字的描述+視頻展示等展示服務(wù)實體店直接分銷得物線下實體店創(chuàng)造新的客戶觸達點：除了線上渠道，在線下顧客也可以通過實體店了解得物、在得物消費提供多元化服務(wù)：除了提供商品本身以外，還會提供個性化的導(dǎo)購服務(wù)：導(dǎo)購員根據(jù)顧客身材，身高，穿搭風(fēng)格提供穿搭建議，從與客戶的接觸中了解客戶的需要及其變化、客戶的滿意與否，從而適時做出調(diào)整線上線下店鋪風(fēng)格統(tǒng)一：線下門店以主題化突出得物新、潮、酷、炫兩種服務(wù)相互加持形成氛圍感，容易促成交易。（線下門店是促成交易的分銷渠道）廣告宣傳品牌更名后的第一彈宣傳廣告語——【得物就是毒】得物品牌原來的名字叫毒，毒的取名思路是“中毒”，即“沉迷于某物”的意思?！岸尽边@個字眼自帶的“逆反感”，和作為平臺名稱時的“酷”“獨特”“標新立異”等屬性相符，深度切合年輕消費群體在選購相關(guān)商品時的心理需求但“毒”字與與品牌電商平臺的定位關(guān)聯(lián)不強，因此流失了很多不了解情況的潛在用戶，因此改名為得物。得物的品牌新名稱，其實是取自毒的拆解拼音，寓意是旨在幫助用戶得到、了解、獲取、交流美好事物。這句廣告語是想告訴消費者得物就是原來的毒品牌。不僅讓老用戶適應(yīng)新名稱，還加強新用戶對品牌的認知。廣告宣傳廣告語——【有毒的運動x潮流x裝備】得物的用戶主要集中95后和90后的人群，目的是打造聚集年輕人潮流生活社區(qū)其售賣的物品不再局限于鞋類，還包括手辦、潮流搭配等多品類的產(chǎn)品反映了得物平臺定位的升級，彰顯了全新的品牌使命廣告宣傳主要傳達的是“正品保真”和“價格劃算”兩個特點根據(jù)其售賣的產(chǎn)品，滿足目標用戶最關(guān)心的“是否正品”和“價格”兩大特點廣告語——【大牌還保真】18~23歲女性居多，推廣類目：服飾、配飾、護膚品31~40歲女性居多，推廣類目：小家電18~23歲男性居多，推廣類目：數(shù)碼、服飾24~30歲男性居多，推廣類目：配飾-手表抖音上大量KOL和視頻博主推廣推廣方式：通過高知名度大牌產(chǎn)品，體現(xiàn)正品+劃算兩大特點。達人視頻人設(shè)有明顯喜好時，會根據(jù)粉絲興趣選擇推廣產(chǎn)品。18~23歲女性居多，推廣類目：服飾、配飾、護膚品31~40歲女性居多，推廣類目：小家電18~23歲男性居多，推廣類目：數(shù)碼、服飾24~30歲男性居多，推廣類目：配飾-手表名人公關(guān)18~23歲女性居多，推廣類目：服飾、配飾、護膚品31~40歲女性居多，推廣類目：小家電18~23歲男性居多，推廣類目：數(shù)碼、服飾24~30歲男性居多，推廣類目：配飾-手表明星潮牌入駐聯(lián)名陳偉霆主理潮牌CANOTWAIT_在得物App上首發(fā)夏季特別限定——“食蠅草系列”服飾。其他明星的潮牌包括汪峰、陳赫、薛之謙、韓庚、李晨、李燦森等潮流明星也都入駐得物平臺。他們在得物社區(qū)跟年輕人交流潮流趨勢，分享日常穿搭，種草最新潮品，更新得物就如同更新朋友圈一般。借助明星流量，打造潮流先鋒人士的聚居空間，從以交流分享為主的社區(qū)到如今成為了潮流品牌發(fā)售與運營的首選陣地名人公關(guān)宣傳型公共舉辦女孩節(jié)——“不被定義的得物女孩”“球鞋、紋身，得物女孩我說了算!”在得物App潮流社區(qū)中，當(dāng)代年輕人通過參于互動話題，表達、交