項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告

PAGEPAGE6實(shí)驗(yàn)報(bào)告學(xué)院（系）名稱：計(jì)算機(jī)與通信工程姓名吳自超學(xué)號(hào)20084528專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（中加）班級(jí)4班實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目單項(xiàng)目管理案例課程名稱計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理課程代碼0666106實(shí)驗(yàn)時(shí)間2011.12.19實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)7-219批改意見(jiàn)：成績(jī)教師簽字：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆諉雾?xiàng)目管理的方法實(shí)驗(yàn)環(huán)境：硬件環(huán)境：IBM－PC或兼容機(jī)軟件環(huán)境：Windows操作系統(tǒng)、MicrosoftProject2003實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：甲方：北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司決定實(shí)行信息化建設(shè)，希望通過(guò)信息化項(xiàng)目提高公司內(nèi)部的辦公效率，減少手工辦公的失誤。乙方：北京科信軟件股份有限公司通過(guò)前期的項(xiàng)目可行性分析，供應(yīng)商的選擇，北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司已基本確定此項(xiàng)目的硬件和軟件提供商為北京科信軟件股份有限公司。在2009年10月，雙方簽訂了項(xiàng)目合同，具體內(nèi)容如下：項(xiàng)目名稱：北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司信息化建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目時(shí)間：2011年11月1日至2012年5月30日項(xiàng)目預(yù)算：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用180萬(wàn)，軟件開(kāi)發(fā)及服務(wù)120萬(wàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：局域網(wǎng)建設(shè)及軟件開(kāi)發(fā)、提供服務(wù)甲方團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)詈辏瑓f(xié)助人劉華乙方團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理劉偉，客戶經(jīng)理李昭，商務(wù)助理趙虹項(xiàng)目組成員：張明、郭剛、嚴(yán)軍、林梅用Project軟件管理該項(xiàng)目的計(jì)劃編制和項(xiàng)目實(shí)施階段。宏業(yè)公司信息化項(xiàng)目宏業(yè)公司信息化項(xiàng)目采購(gòu)設(shè)備建設(shè)機(jī)房需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)編碼系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收定購(gòu)設(shè)備設(shè)備供貨設(shè)備驗(yàn)收詳細(xì)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)施工單項(xiàng)驗(yàn)收OA系統(tǒng)調(diào)研財(cái)務(wù)系統(tǒng)調(diào)研郵件系統(tǒng)調(diào)研平臺(tái)集成調(diào)研需求評(píng)審OA系統(tǒng)編碼財(cái)務(wù)系統(tǒng)客戶化郵件系統(tǒng)客戶化系統(tǒng)測(cè)試綜合驗(yàn)收系統(tǒng)聯(lián)調(diào)培訓(xùn)試運(yùn)行項(xiàng)目評(píng)審實(shí)驗(yàn)步驟：項(xiàng)目計(jì)劃編制階段這是彈性最大的一個(gè)過(guò)程?；蛘哒f(shuō)這是人為因素最大的一個(gè)過(guò)程。很多項(xiàng)目都是在已知了最終的項(xiàng)目提交時(shí)間的情況下來(lái)制定的項(xiàng)目計(jì)劃，所以，時(shí)間計(jì)劃的制定是通過(guò)倒推來(lái)完成的，當(dāng)然也存在根據(jù)時(shí)間計(jì)劃制定最終的項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間的情況，但通常在計(jì)劃的制定過(guò)程中，無(wú)法細(xì)化項(xiàng)目中的很多內(nèi)容，故制定的最終進(jìn)度計(jì)劃也可能會(huì)出現(xiàn)很大的偏差，或者是甲方無(wú)法接受的情況。最終還是要通過(guò)項(xiàng)目提交時(shí)間來(lái)進(jìn)行倒推。經(jīng)常聽(tīng)到的一句話就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，所以項(xiàng)目也好、產(chǎn)品也罷最終要為市場(chǎng)服務(wù)，既然為市場(chǎng)服務(wù)，則需要根據(jù)市場(chǎng)的時(shí)間來(lái)安排了。但并不是說(shuō)時(shí)間可以壓縮人力就可以無(wú)限增加，所以，這個(gè)過(guò)程通常是一個(gè)比較痛苦的過(guò)程。1)首先應(yīng)該進(jìn)行工作量的核算，針對(duì)工作量的核算，可以采用用例點(diǎn)估算法，或者經(jīng)驗(yàn)法的方式來(lái)進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中不建議考慮到任何的限制條件，只需要你考慮工作量的核算，作為項(xiàng)目經(jīng)理而言自己心里一定要知道工作量到底有多大，這是一個(gè)底線，只有明確工作量的大小，才好完成項(xiàng)目，不要通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)來(lái)告訴你工作量的大小，那樣就遲了。但無(wú)論采用何種方式，工作量的大小并非完全可以在項(xiàng)目制定計(jì)劃的階段就可以完全計(jì)算出來(lái)，即便采用了用例點(diǎn)估算的方式，也只是一個(gè)大概，所以，計(jì)劃的制定本身就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不斷的完善，不斷的細(xì)化，不斷的調(diào)整。但大概的工作量一定要估算出來(lái)，這樣才好作后續(xù)的工作。(估算是在軟件項(xiàng)目計(jì)劃中一個(gè)比較重要的概念，估算方法有專家法，三點(diǎn)法和功能點(diǎn)法等。用例點(diǎn)估算是結(jié)合用例估算和功能點(diǎn)估算的一些優(yōu)點(diǎn)，用例點(diǎn)最終得到的是軟件需求的規(guī)模，然后在根據(jù)軟件需求的規(guī)模和需求生產(chǎn)率，歷史項(xiàng)目的工作量比例分布等等到項(xiàng)目各個(gè)階段的工作量，在這里我們要注意的是在WBS確定后在軟件項(xiàng)目中會(huì)先開(kāi)展估算活動(dòng)，確定項(xiàng)目的規(guī)模和工作量，然后再來(lái)進(jìn)行活動(dòng)定義和排序，活動(dòng)資源分配，進(jìn)度表的制定。)

其次，充分考慮關(guān)鍵技術(shù)的難度及最終應(yīng)用環(huán)境的技術(shù)難度?，F(xiàn)在一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)用到很多的技術(shù)，甚至是一些新技術(shù)。所以，一定要認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，PM很多都是技術(shù)出身，所以本身對(duì)新技術(shù)的探索就有一定的興趣，但不要忘了你是在管理項(xiàng)目，新技術(shù)需要攻關(guān)、團(tuán)隊(duì)的熟悉掌握，最終才可應(yīng)用到你的項(xiàng)目中，這其中每個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量，所以，這種風(fēng)險(xiǎn)一定要提前預(yù)知。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目就遇到過(guò)此類問(wèn)題，因此以后在做項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的時(shí)候都會(huì)將應(yīng)用到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行獨(dú)立介紹，以引起大家的重視。由于對(duì)關(guān)鍵技術(shù)掌握不足而導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重超期的例子并不少見(jiàn)。(首先是為了保證項(xiàng)目的可預(yù)測(cè)性不推薦使用各種新技術(shù)和不成熟的技術(shù)，其次當(dāng)確實(shí)需要一些新技術(shù)的時(shí)候應(yīng)該是在項(xiàng)目開(kāi)始前提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)，安排相應(yīng)的成員對(duì)新技術(shù)進(jìn)行預(yù)研，明晰風(fēng)險(xiǎn)。)人力資源安排，在安排人力資源之前，一定要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都要有充分的了解，這樣有助于項(xiàng)目的進(jìn)展。每個(gè)人員的技術(shù)能力是否可以滿足要求？每個(gè)人員的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力是否很強(qiáng)？每個(gè)人員對(duì)技術(shù)的探索欲望是否也很強(qiáng)？哪些人員渴望掌握新技術(shù)？哪些人員又渴望采用成熟的技術(shù)來(lái)完成？這些都對(duì)你進(jìn)行人力的安排有幫助。最重要的就是你安排給的任務(wù)是否可以完成？(這里面強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一個(gè)是瓶頸資源必須要用倒關(guān)鍵的任務(wù)和活動(dòng)上，一個(gè)是要充分考慮倒個(gè)人的技能和任務(wù)的匹配度。在安排人力資源之前我們需要首先確定兩個(gè)東西，一個(gè)是項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)成員的技能評(píng)估，一個(gè)是成員的崗位和職責(zé)分工。)4)制定時(shí)間計(jì)劃，人力資源安排完成后，結(jié)合工作量的分析，時(shí)間計(jì)劃就會(huì)自然而然的制定出來(lái)，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中還需要考慮到一些外部因素，譬如業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度、技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜程度等。這個(gè)過(guò)程可以在工作量核算的時(shí)候作為調(diào)節(jié)因子進(jìn)行計(jì)算，也可以在時(shí)間計(jì)劃中給予調(diào)節(jié)。(在排進(jìn)度的時(shí)候注意采用固定工時(shí)的方式，由于有些任務(wù)比如會(huì)議，評(píng)審等沒(méi)有嚴(yán)格的關(guān)聯(lián)依賴關(guān)系，因此當(dāng)我們用項(xiàng)目管理軟件擬制完進(jìn)度計(jì)劃后仍然需要進(jìn)行資源平衡。)

編制項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：編制項(xiàng)目資源計(jì)劃：然后分配資源如下編制項(xiàng)目成本計(jì)劃：選擇“插入-列-成本列”，查看項(xiàng)目成本編制正式的項(xiàng)目計(jì)劃：選擇“視圖-甘特圖”，完成如下項(xiàng)目實(shí)施階段：項(xiàng)目進(jìn)度控制就是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況不斷進(jìn)行跟蹤、對(duì)比、分析和調(diào)整，從而確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度計(jì)劃控制是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與質(zhì)量控制、成本控制并列的三大目標(biāo)之一，是時(shí)間管理的最后一環(huán)。項(xiàng)目進(jìn)行到當(dāng)前時(shí)刻，完成下述跟蹤和監(jiān)控過(guò)程進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)：項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)的核心在于及時(shí)準(zhǔn)確反映項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)際變化，提供有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度的各種信息報(bào)告。項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)主要職能包括：建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤組織系統(tǒng)，確定項(xiàng)目進(jìn)度信息收集方法，實(shí)施相冊(cè)檢查，召開(kāi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。為了全面而準(zhǔn)確地了解進(jìn)度的執(zhí)行情況項(xiàng)目管理者必須認(rèn)真做好以下三方面工作：1.經(jīng)常地、定期地收集進(jìn)度報(bào)表資料2.派檢查（監(jiān)理）人員長(zhǎng)駐現(xiàn)場(chǎng)，檢查進(jìn)度的實(shí)際執(zhí)行情況3.定期召開(kāi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議項(xiàng)目進(jìn)度信息收集方法：1.發(fā)送頻率統(tǒng)計(jì)法2.原始數(shù)據(jù)記錄發(fā)3.經(jīng)驗(yàn)法4.指標(biāo)法5.口頭測(cè)定法項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控：選擇“視圖”—“表”—“其它表”，輸入表名，在“域名稱”中依次選中“工期”、“比較基準(zhǔn)工期”和“工期差異”列選擇“視圖”—“其它視圖”，為新建立的表定義一個(gè)視圖選擇相應(yīng)視圖即可工期變化檢查：選擇“視圖”-“跟蹤甘特圖”，選定某項(xiàng)任務(wù)，選擇“工具”-“跟蹤”-“更新任務(wù)”，進(jìn)行任務(wù)工期情況的查看和修改。項(xiàng)目成本計(jì)劃監(jiān)控：選擇“視圖”—“表”—“其它表”，輸入表名，在“域名稱”中依次選