淘寶開店計劃書-3

淘寶開店計劃書一、項目介紹書店名稱：未雨綢繆書店淘寶店址：/auction/item_detail.jhtml?item_id=3ad1a2282cc875dcece45456127ff47e&x_id=0db1宣傳博客地址：/%D2%BB%B8%F6%B0%EB%D0%A1%CA%B1u/profile1.籌備資金：2萬元由于資金有限只準備了兩萬元，所以決定在阿里巴巴旗下的淘寶購物網(wǎng)做這一項目，籌備已久目前也沒有什么更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，書行業(yè)。2，經(jīng)營項目：主要經(jīng)營各大考試熱點的歷屆真題。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，兩萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。目標顧客群：就是準備把書買給哪個一群體的人們。3，項目運行：選擇開書店的優(yōu)勢是因為對這個行業(yè)的需求較為熟悉，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對網(wǎng)絡(luò)銷售比較感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。其次，得先到各大銀行開通網(wǎng)上銀行，方便網(wǎng)絡(luò)交易；如，工商銀行、建設(shè)銀行業(yè)銀行、中國銀行。4，規(guī)劃意圖：熟悉書行業(yè)，成本底，容易啟動。二、投資資金的具體分配資金的分配對日后的營運好壞影響很大，所以一定要有詳細的資金分配計劃。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)很多投資者眼力不錯，資金作為事業(yè)發(fā)展的主要前提之一，應(yīng)該選定一個主要的中心。1，房租：700-1200元/月左右2，配電腦兩臺：4000元左右網(wǎng)店3，進樣品貨款：2000元左右4，數(shù)碼相機：1000元左右5，打印機：500元左右6，費用：150元左右（網(wǎng)上銀行需要一些數(shù)據(jù)U盾）7，其他費用：1000元左右（寬帶、辦公桌、攝影燈）8，余下10000元左右做流動資金使用三、店面的裝潢淘寶旺鋪裝修的四個要點1、你的店鋪當然是給買家看的，但現(xiàn)在很多旺鋪的頁面充斥著各種閃光、漂移的圖片和文字，可能這樣會讓賣家的自我感覺很好，覺得自己的店很酷很炫，尤其是一些店鋪的分類，估計只有賣家自己才弄得清楚分類的規(guī)律，要知道，買家進我們的店鋪，是來買東西的，不是開看我們的個人秀，我們只要把商品分類做得科學(xué)整潔，能讓顧客最快的找到自己需要的東西，商品圖片統(tǒng)一風格，讓顧客把大部分注意力都放在你的商品展示上，裝飾性的圖標是配角，主角是商品圖片和說明，一個頁面，最好不要有超過1個以上的活動文字或者圖片，也許有人會說我每個活動的公告欄和圖片欄都都是新品，促銷這些內(nèi)容，都很重要啊，那就找一個你認為最重要的好了，如果都重要的話，那等于都不重要。2、懂得利用旺鋪的自定義頁面功能，這個功能是我最喜歡的，相信幾乎所有的旺鋪賣家都用了這個功能，但看了很多賣家都是用來增加一些輔助性的文字說明頁面，其實完全可以增加頁面做更多的事情，網(wǎng)絡(luò)上做銷售，最重要的就是讓買家和賣家之間產(chǎn)生信任，淘寶上能讓顧客對賣家產(chǎn)生信任的一般只是信用度，雖然那是一個很重要的指標，但除了這個以外，我覺得自定義頁面可以產(chǎn)生比信用度更好的效果，信用度是生硬的數(shù)據(jù)，但自定義頁面可以向買家展現(xiàn)出活生生的店鋪和掌柜，我自己在淘寶買東西的時候，會看到一些店鋪很有特色的頁面，能直接感受到賣家對生活的態(tài)度，馬上就接受了這個店鋪。3、店鋪裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀帶給顧客的第一印象。裝潢人員的選擇十分重要，所找的裝潢人員在淘寶上就可以找到，不過必須得要有比較創(chuàng)意性裝潢經(jīng)驗的。譬如，開運動類店就一定要找有運動類的風格，開服裝店就得顯示個性方面的東西。因為如果沒有類似這方面的經(jīng)驗，到時顧客一問三不知，問廠家、做工等，就未必能得心應(yīng)手了，成交就是后話了。屆時，如果再去重新了解，就晚了，當然就費錢費時了。4、店鋪產(chǎn)品分類欄設(shè)計最好是以明顯的導(dǎo)航欄模式；如，教科書系列（這幾個字比較大比較突出）、分考研用書，公務(wù)員用書這樣比較明朗，這樣顧客只要點擊就可以尋找；我在準備創(chuàng)業(yè)開店之前，就先了解市場、供應(yīng)商、書的品質(zhì)分類，供貨商的供貨能力，書是否齊全等；還有如果是在當?shù)鼐偷昧私夤┴浬痰木唧w提貨地址、電話、稱呼。四、選貨、進貨、發(fā)貨的渠道萬事具備只欠東風，下面進入正題，怎么買生財?shù)墓ぞ撸簳?，怎么進貨選貨？這其實是顧客確定的東西，但是我們要注意一些細節(jié)性的東西。1、選貨：書的出版社（按顧客的要求）、書的作者（這點得注意，要不出現(xiàn)退貨就麻煩了）、書的做工（看看是否有脫膠現(xiàn)象、殘留物質(zhì)）選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?市場上存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。網(wǎng)店家園|中國最大網(wǎng)店社區(qū)品牌好銷還是以雜牌為主，以庫存貨還是以現(xiàn)貨為主。進貨時市場上各家的報價如何，都要及時編制進貨目錄，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實具體找哪家供貨商進什么要款式的貨。2、發(fā)貨：每天5點前確認訂單，到5點后開始進貨，這樣有順序的安排才能使自己工作起來不會吃力；跟顧客交易時最好申明24小時內(nèi)發(fā)貨，這樣可以給自己適當?shù)奶嶝洉r間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當天沒能及時進到貨的情況；進貨時多了解市場行情，看看時候有新書上市，可以給自己店鋪及時補充新貨，讓顧客覺得你店的貨比別家全，可以推薦一些新的款式來吸引顧客。像每月都可以適當來些酬賓活動，如節(jié)假日“元旦”“春節(jié)”“元宵”“五一”“國慶”“圣誕”等幾個銷售高潮，可以適當安排熱銷的書，明顯標注出來讓顧客第一眼看到，不要等到時期過了才準備，提前幾天就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！3、進貨渠道：網(wǎng)店|網(wǎng)店論壇|開網(wǎng)店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)店代銷|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專賣"}各大城市都有比較集中的銷售或批發(fā)市場，想新開張的可以到市場先去進貨，因為新開的量有限，等做久點量上去了，資金充裕了，這時可以直接找廠家下訂單，這樣在價格方面可以為賣家節(jié)省下一筆不小的資金。網(wǎng)店家園是專門面向網(wǎng)店和個人的網(wǎng)店聯(lián)盟，4.人力規(guī)劃兩人合作的話可以適當?shù)陌才懦鰰r間，提貨的時候適當安排好，這樣如果遇上人不在電腦旁邊，至少還有一個人在，這樣防止了顧客的流失，休息也是一樣；到后期可以招一至兩個，這樣可以提高收益，也可以增加更多的顧客，因為一個人的工作有限，你尋找的顧客只是局部的，還有很多隱藏的顧客是你沒發(fā)現(xiàn)的，招的員工你可以安排他們從新搜索一遍，從中找的新的顧客；關(guān)于員工的待遇問題底薪在700-800元/月左右+抽成，可以提高員工的挑戰(zhàn)性。六、營銷策略（一）、開業(yè)促銷.網(wǎng)店114|網(wǎng)店論壇|網(wǎng)店供貨|網(wǎng)上開店|網(wǎng)店代理|網(wǎng)上代銷|網(wǎng)店交流|網(wǎng)上專賣當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。同時在網(wǎng)上散發(fā)廣告。（二）、產(chǎn)品的分類如果書的系列、分類詳細，那么就得給客戶有明顯的挑選空間，這與其它的書店不同，是依靠主要幾個熱門大類來銷售！圖書的種類繁多，所以選擇出售圖書的類型也在一定程度上決定了經(jīng)營的效益。產(chǎn)品的分類上要突出自己產(chǎn)品的特點，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想公務(wù)員系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類中點擊公務(wù)員系列什么書就可以了；還可以把一些好銷的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力?。ㄈ?、長期發(fā)展營銷策略1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動。2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復(fù)制3、服務(wù)：做到O退貨，保證賣家的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：（1）初次來店的驚喜①免費副贈一些小東西②登記好客戶數(shù)據(jù)庫（2）增加其下次來店的可能性傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳－免費

2.與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接－免費

3.在一些大網(wǎng)站做廣告－需要廣告費，有條件可以做

4.買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價服務(wù)，如百度競價、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等－收費

5.發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告－需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦做。②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者底價鞋促銷（要定量），或底價團購等