人合裝飾公司辦公室管理制度

辦公室行政管理制度（一）員工守則第一條遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。第二條愛集體和集團(tuán)榮辱與共，關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。第三條聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第四條嚴(yán)紀(jì)律不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。第五條重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。第六條講禮貌使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。第七條講衛(wèi)生常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。第八條敬客戶1、 接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報(bào)。2、 遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。3、 尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。4、 接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，XXX部門”然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。第九條守機(jī)密不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。第十條勤節(jié)約消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。（二）行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定1、 凡本公司員工上班需堅(jiān)守工作崗位，不要串崗。2、 不遲到早退。3、 上班時間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。4、 辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜。7、 工作人員上班時間外出，須通知前臺進(jìn)行登記，以便聯(lián)系。8、 在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量。9、 無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會議室。（三）考勤管理制度1、 凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。2、 工作時間：上午8：00—12：00下午2：00—6：00每周工作六天，周一至周五選擇輪休一天，因工作需要，有事需要加班、換班，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3、 請假須寫假條，請假一天以內(nèi)提前由辦公室批準(zhǔn)，兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、 請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工。5、 有以下情況之一者視為曠工：未辦理請假手續(xù)擅自離開