【ch02】創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析第二章創(chuàng)業(yè)管理實務（第2版）“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材經全國職業(yè)教育教材審定委員會審定01創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是創(chuàng)業(yè)研究的關鍵問題之一，也是潛在創(chuàng)業(yè)者做出創(chuàng)業(yè)決策之前應該了解的必修課。創(chuàng)業(yè)者必須清楚宏觀和微觀的各種環(huán)境要素及其發(fā)展趨勢，并判斷其對將要開展的創(chuàng)業(yè)活動的影響是限制性的還是促進性的。只有這樣，創(chuàng)業(yè)者才能趨利避害，抓住機遇，成功創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境的概念與特征創(chuàng)業(yè)（Entrepreneurship）已經成為理解當代和未來社會經濟變化的一個關鍵概念，已經成為研究經濟社會活動必不可少的一個重要主題。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的概念：所謂創(chuàng)業(yè)環(huán)境（EntrepreneurialEnvironment），是指開展創(chuàng)業(yè)活動所需的一系列情景或條件的總稱，即對創(chuàng)業(yè)活動產生影響的各種外部環(huán)境要素，如政治、經濟、社會、文化、政策、技術、法律、教育等，相互影響、相互作用所構成的外部生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者個體或創(chuàng)業(yè)者團隊與外部環(huán)境之間良性互動的過程，創(chuàng)業(yè)行為的產生不僅受外部環(huán)境要素的影響，也受內部環(huán)境要素如創(chuàng)業(yè)者的個人特質、創(chuàng)業(yè)團隊的文化、組織與分工等的影響。因此，廣義的創(chuàng)業(yè)環(huán)境應該包括內部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面。但本書所指創(chuàng)業(yè)環(huán)境是創(chuàng)業(yè)者建立新企業(yè)或發(fā)展新事業(yè)所面臨的環(huán)境要素，它更多指的是外部環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述整體性創(chuàng)業(yè)環(huán)境是一個由各要素相互聯(lián)系、相互影響、相互作用而組成的有機整體。主導性在創(chuàng)業(yè)環(huán)境的各個影響要素中，每個要素所起的作用是不一樣的。動態(tài)性環(huán)境總是在不斷地發(fā)展變化。差異性創(chuàng)業(yè)環(huán)境在時間維度上表現出動態(tài)性，在空間維度上則表現為區(qū)域之間的差異性。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響因素模型及相互關系創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響因素是動態(tài)變化的，不同時期、不同國家、不同地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境都具有不同的特征，創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者應充分考慮周圍環(huán)境影響因素的變化。此外，影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的因素較多，如果把影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的因素納入創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究范圍，對于創(chuàng)業(yè)者而言，在理論上和實踐上都不具有可操作性。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境因素模型圖根據系統(tǒng)理論的整體性，我們將創(chuàng)業(yè)環(huán)境劃分為外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境與內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境。外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境是不可操控的，而內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境是可以操控的。其實，外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境本身也是一個系統(tǒng)。根據創(chuàng)業(yè)環(huán)境系統(tǒng)的層次性特征，可以將外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境系統(tǒng)分為三個層次：宏觀環(huán)境子系統(tǒng)（或稱社會環(huán)境子系統(tǒng)）自然環(huán)境子系統(tǒng)和市場環(huán)境子系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述根據系統(tǒng)理論，我們也可以把創(chuàng)業(yè)環(huán)境看作由宏觀環(huán)境、自然環(huán)境、市場環(huán)境與內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境四個子系統(tǒng)構成，如圖2-1所示。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述市場環(huán)境子系統(tǒng)市場環(huán)境子系統(tǒng)又稱微觀環(huán)境子系統(tǒng)。內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)是創(chuàng)業(yè)者可以控制的環(huán)境系統(tǒng)，主要包括創(chuàng)業(yè)者素質、創(chuàng)業(yè)團隊文化與創(chuàng)業(yè)組織。宏觀環(huán)境子系統(tǒng)宏觀環(huán)境子系統(tǒng)又稱社會環(huán)境子系統(tǒng)，包括政策法規(guī)環(huán)境、金融環(huán)境、科技環(huán)境和社會文化環(huán)境四個方面。自然環(huán)境子系統(tǒng)自然環(huán)境子系統(tǒng)是新創(chuàng)企業(yè)賴以生存所需要的資源環(huán)境，更是新創(chuàng)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的關鍵。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響要素之間的關系依據系統(tǒng)的相關性，系統(tǒng)的各個要素之間是相互關聯(lián)的。各個環(huán)境系統(tǒng)既有獨立的運行軌道，又相互依存、相互影響、相互制約，共同構成創(chuàng)業(yè)環(huán)境動態(tài)鏈。了解各個子系統(tǒng)之間的聯(lián)系及對創(chuàng)業(yè)的影響具有重要意義。良好的內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境有利于創(chuàng)業(yè)者從外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境中發(fā)現創(chuàng)業(yè)機會，然后通過外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境把創(chuàng)業(yè)機會轉變?yōu)楝F實的產品或服務。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述同時，外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化可以影響內部創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從而影響新創(chuàng)企業(yè)的績效。如果某個外部環(huán)境子系統(tǒng)或其中的某些環(huán)境要素與企業(yè)內部環(huán)境子系統(tǒng)不發(fā)生重疊，就表明它對企業(yè)不會產生影響。如果某個外部環(huán)境子系統(tǒng)或其中的某些環(huán)境要素與企業(yè)內部環(huán)境子系統(tǒng)發(fā)生重疊，并與創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)目標或創(chuàng)業(yè)績效有關聯(lián)性，就表明它會對創(chuàng)業(yè)產生影響，并且其重疊部分越多，對創(chuàng)業(yè)績效影響就越大。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述各個環(huán)境子系統(tǒng)之間的影響是動態(tài)的，對不同創(chuàng)業(yè)者，外部環(huán)境對內部環(huán)境的影響程度是不一樣的；在不同的時期，環(huán)境子系統(tǒng)之間的影響程度也不一樣。此外，各個環(huán)境子系統(tǒng)及子系統(tǒng)中的不同要素在不同的國家和地區(qū)對新創(chuàng)企業(yè)的重要性也不一樣。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述例如，我國擁有五千年歷史，政治經濟制度、社會文化等系統(tǒng)結構客觀上存在著與西方國家不同的特征。對我國的創(chuàng)業(yè)者而言，宏觀環(huán)境比市場環(huán)境對創(chuàng)業(yè)有更重要的影響；對于不同地區(qū)，在宏觀環(huán)境相似的情況下，宏觀環(huán)境的不同要素對創(chuàng)業(yè)影響也不一樣，區(qū)域文化可能有更重要的影響。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述01按創(chuàng)業(yè)環(huán)境的構成要素分類從宏觀層次看，按創(chuàng)業(yè)環(huán)境的構成要素，可以分為經濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、科技教育環(huán)境、商務環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。03硬環(huán)境與軟環(huán)境的分類硬環(huán)境是指創(chuàng)業(yè)環(huán)境中有形要素的總和；軟環(huán)境是指無形的環(huán)境要素的總和。02按創(chuàng)業(yè)環(huán)境的層次分類創(chuàng)業(yè)環(huán)境是有層次的，可以分為三個層面。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境分類創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)業(yè)的影響創(chuàng)業(yè)行為的產生和發(fā)展，必然受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響。外部環(huán)境對創(chuàng)業(yè)活動的影響，可能是積極的，也可能是消極的，并且在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)行為是否發(fā)生，創(chuàng)業(yè)活動是否活躍，同時也是影響創(chuàng)業(yè)成敗的決定性因素。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述01創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響創(chuàng)業(yè)機會Shane等人認為，機會的存在是一個客觀現象（雖然機會的識別是一個主觀現象）。03創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響創(chuàng)業(yè)成敗從“種群生態(tài)學”的角度看，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不僅影響創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)人才，同時也直接影響創(chuàng)業(yè)人才與創(chuàng)業(yè)機會的互動過程和互動結果，直接影響創(chuàng)業(yè)的成敗。02創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響創(chuàng)業(yè)人才正如機會是環(huán)境的產物一樣，創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家也深受環(huán)境的影響。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究的重要價值創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究的價值總體上可以從宏觀和微觀兩個層面來看，從宏觀層面看，是對于一個國家、一個地區(qū)的價值；從微觀層面看，是對于創(chuàng)業(yè)者、投資者個人的價值。具體而言，可以體現在以下幾個方面。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述通過研究創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為創(chuàng)業(yè)者選擇有利的創(chuàng)業(yè)場所由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境在不同國家和不同地區(qū)之間具有很強的差異性，因此，當一個人決定創(chuàng)業(yè)或投資時，首先要考慮的就是我要在哪里創(chuàng)業(yè)?當地的創(chuàng)業(yè)環(huán)境怎么樣?通過研究創(chuàng)業(yè)環(huán)境，指導創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為創(chuàng)業(yè)活動是一個開放的系統(tǒng)和過程，創(chuàng)業(yè)活動和其所處的環(huán)境相互作用、相互影響，創(chuàng)業(yè)者捕捉創(chuàng)業(yè)機會，獲取并整合創(chuàng)業(yè)資源，以及在市場竟爭上都離不開其所處的環(huán)境背景。創(chuàng)業(yè)環(huán)境概述02創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是創(chuàng)業(yè)研究的熱點問題之一，國內外不少學者均構建了各種創(chuàng)業(yè)環(huán)境的分析框架或分析模型。例如，全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）提出從金融支持、政府政策、政府項目支持、教育與培訓、研究開發(fā)轉移、商業(yè)和專業(yè)基礎設施、進入壁壘、有形基礎設施、文化與社會規(guī)范九個維度來評價創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法Gartner提出從人口中近期移民的高比例、較大規(guī)模的城市區(qū)域、雄厚的工業(yè)基礎、金融資源的可用性、工業(yè)專業(yè)化程度五個方面來評價創(chuàng)業(yè)環(huán)境；Fred從政治和經濟環(huán)境、轉型沖突、不健全的法律環(huán)境、政策的不穩(wěn)定性、非正式的約束、不發(fā)達和不規(guī)范的金融環(huán)境、文化環(huán)境七個方面評價創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法周麗構建了由自然環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境三大環(huán)境系統(tǒng)及政策法律、金融服務、智力技術、社會服務、產業(yè)五大支撐體系組成的創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價指標。郭元源等從經濟基礎、服務支撐、科教支撐、文化支撐、環(huán)境支撐五個方面構建了城市創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價指標；蔡莉提出了從科技環(huán)境、融資環(huán)境、人才環(huán)境、政策法規(guī)環(huán)境、市場環(huán)境和文化環(huán)境六個方面評價區(qū)域創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法吳曉波等則從制度環(huán)境、市場環(huán)境、技術環(huán)境三個維度來分析轉型經濟中企業(yè)創(chuàng)業(yè)與成長環(huán)境的變遷。本書著重介紹以下幾個有代表性的分析方法。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法SWOT矩陣法環(huán)境因素的發(fā)展變化，可能給創(chuàng)業(yè)者帶來市場機會，也可能成為威脅因素。研究環(huán)境因素對創(chuàng)業(yè)有利或不利的影響，可采用SWOT矩陣圖來進行分析和評估。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法機會分析矩陣機會分析矩陣示意圖如圖2-2所示，橫向表示機會的吸引力，即表示成功抓住機會后能帶來利益的大小，縱向表示機會出現的概率（或抓住機會概率的大?。M合起來，就構成機會分析矩陣。根據各環(huán)境因素的相應數據在坐標平面上定點，就可以評估該環(huán)境所帶來的機會類型。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法區(qū)域1：機會多，抓住機會的概率高，而且成功后會帶來較大的利益，因此，對創(chuàng)業(yè)者的吸引力大，是比較理想的環(huán)境，應該盡量利用。區(qū)域2：機會多，抓住機會的概率高，但成功后所帶來的利益不大，對小本創(chuàng)業(yè)具有一定的吸引力，是創(chuàng)業(yè)者應該注意開發(fā)的環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法區(qū)域3：機會少，抓住機會的概率低，并且成功后給企業(yè)帶來的利益也較小，是沒有吸引力的環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者應該注意回避。區(qū)域4：機會少，抓住機會的概率低，但一旦成功會給企業(yè)帶來較大的利益，因此，面對這樣的環(huán)境時，創(chuàng)業(yè)者應該努力創(chuàng)造條件，力爭創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法威脅分析矩陣威脅分析矩陣示意圖如圖2-3所示，橫向表示威脅對創(chuàng)業(yè)與企業(yè)經營影響的嚴重性，即威脅出現之后所帶來損失的大小，縱向表示威脅出現的概率，組合起來，就構成威脅分析矩陣。根據各環(huán)境要素的相應數據在坐標平面上定點，就可以區(qū)分威脅的影響程度及其性質。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法區(qū)域3威脅發(fā)生的概率高，但發(fā)生后給企業(yè)經營帶來的負面影響比較有限，創(chuàng)業(yè)者應對外部環(huán)境予以必要的關注。區(qū)域4威脅發(fā)生的概率低，但一旦發(fā)生就會產生較為嚴重的負面影響。區(qū)域1威脅發(fā)生的概率高，而且發(fā)生后將產生較為嚴重的負面影響。區(qū)域2威脅發(fā)生的概率低，并且發(fā)生后給企業(yè)經營帶來的負面影響也比較有限，這是比較有利創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法機會威脅綜合分析矩陣根據機會和威脅分析矩陣圖，可以判斷創(chuàng)業(yè)者所面臨的市場機會和環(huán)境威脅的具體位置，以便找出主攻方向，做到趨利避害。同時，還可以把兩個方面的分析結果重疊，形成新的機會威脅綜合分析矩陣，其示意圖如圖2-4所示，橫向表示機會水平的高低，縱向表示威脅程度的強弱。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法區(qū)域1：機會水平高，但威脅程度也強，這是機會與風險并存的環(huán)境，需要創(chuàng)業(yè)者審慎思考，謀定而后動。區(qū)域2：機會水平低，而威脅程度強，這是十分惡劣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，除非有萬全的把握，創(chuàng)業(yè)者一般都要回避這樣的環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法區(qū)域3：機會水平低，但威脅程度也弱，處于這一區(qū)域的往往是極為成熟的創(chuàng)業(yè)項目和穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，機會不多，但也沒有多大的風險。區(qū)域4：機會水平高，而且威脅程度弱，這是最佳的環(huán)境狀態(tài)，處于這一區(qū)域的是理想型的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法PEST分析框架PEST是環(huán)境分析經典框架，對于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的分析也完全適用。PEST即為Political（政治）、Economic（經濟）、Social（社會）和Technological（技術），這些是企業(yè)創(chuàng)業(yè)和成長的外部環(huán)境，一般不受微觀個體和企業(yè)的影響，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家必須高度關注這些外部宏觀環(huán)境，以趨利避害。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法經濟環(huán)境經濟環(huán)境是指國民經濟發(fā)展的總體狀況。社會環(huán)境社會環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的民族特征等。技術環(huán)境技術環(huán)境是指目前社會技術總水平及變化趨勢。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法政治環(huán)境政治環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治制度等。GEM創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析模型全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析模型共包含九個方面的創(chuàng)業(yè)環(huán)境變量，分別是：金融支持、政府政策、政府項目支持、教育與培訓、研究開發(fā)轉移、商業(yè)和專業(yè)基礎設施、進入壁壘、有形基礎設施以及文化與社會規(guī)范。通過對不同國家和地區(qū)的專家訪談并填寫一份標準問卷，GEM獲得了各個國家和地區(qū)關于創(chuàng)業(yè)環(huán)境評價的信息。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法城市創(chuàng)業(yè)環(huán)境評估水位模型在圖2-5中，底座代表了經濟基礎，四根支柱分別代表了服務、教科、文化、環(huán)境四個支撐系統(tǒng)，頂上的玻璃缸中的水位則表示了城市創(chuàng)業(yè)企業(yè)的能力，可以分別用創(chuàng)業(yè)企業(yè)的規(guī)模、效益、潛力和水平來衡量。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法01經濟基礎經濟基礎即一個城市的經濟發(fā)達程度，包括城市的產業(yè)結構、勞動力市場、居民消費水平、生產資料供應、城市與區(qū)域內外聯(lián)系的狀況等。03科教支撐系統(tǒng)科教支撐系統(tǒng)分為科學系統(tǒng)和教育系統(tǒng)兩部分。02服務支撐系統(tǒng)服務支撐系統(tǒng)由金融服務系統(tǒng)、政府服務系統(tǒng)和其他服務系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構成。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法文化支撐系統(tǒng)文化支撐系統(tǒng)是指城市所特有的市民社會意識、道德觀念、價值觀、城市文化氛圍和風俗習慣等狀況。環(huán)境支撐系統(tǒng)環(huán)境支撐系統(tǒng)由與城市環(huán)境相關的因素構成，主要是人為環(huán)境（基礎設施〉和自然環(huán)境（地理條件）。創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析方法轉型經濟背景下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析框架吳曉波認為，制度環(huán)境（Institution）