07年12月人力資源管理師試卷

精品word文檔值得下載值得擁有2007年5月秘書試卷第7頁（共8頁）2007年5月秘書試卷第8頁（共8頁）精品word文檔值得下載值得擁有中國(guó)商務(wù)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試第1頁共5頁密封線內(nèi)不要密封線內(nèi)不要答題市場(chǎng)營(yíng)銷師試卷（考試時(shí)間150分鐘，滿分150分）考點(diǎn)名稱:準(zhǔn)考證號(hào):姓名:總分題號(hào)一二三四五六核分人得分復(fù)查人得分注意事項(xiàng):考生注意事項(xiàng)本試卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，滿分為150分，考試用時(shí)150分鐘，考試結(jié)束后將試卷、準(zhǔn)考證一并交回。答卷前，考生務(wù)必用黑色簽字筆將自己的姓名、性別、年齡、證件類型、證件號(hào)碼、考試所在地填寫清楚。請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目后回答問題，答案須填寫在統(tǒng)一規(guī)定的答題卡相對(duì)應(yīng)位置。注意：?jiǎn)芜x題：40道，每題1分；多選題：25道，每題2分；判斷題：10道，每題1分；簡(jiǎn)答題：4道，共20分；案例題：2道，共30分；考試總時(shí)間：150分鐘I卷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共40小題，每小題1分，共40分)1.對(duì)于青少年，（）是最有效的廣告媒體。A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.流動(dòng)廣告

2.一般來說，廣告預(yù)算的分配權(quán)力，公司總部與各地市場(chǎng)的比例掌握在（）。A.7:3B.3:7C.1:2D.2:1

3.以下（）需要較長(zhǎng)的渠道。A.技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品B.需要較多的售前、售后服務(wù)水平C.單價(jià)低、標(biāo)準(zhǔn)化的日用品D.保鮮要求高的產(chǎn)品

4.以下（）不是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查工作進(jìn)行核查的方法。A.追蹤訪問B.電話檢查C.電子郵件D.路線檢查

5.在成本加成定價(jià)法中，一般來說，高級(jí)消費(fèi)品或者生產(chǎn)批量較小的產(chǎn)品，其加成比例可以（）。A.高一點(diǎn)B.低一點(diǎn)C.保持不變D.很高

6.以下宣傳形式（）不屬于硬終端。A.POPB.海報(bào)C.遮陽篷D.促銷員

7.如果企業(yè)產(chǎn)品是行銷全國(guó)的，不宜在（）作廣告。A.全國(guó)性報(bào)紙B.中央電視臺(tái)C.地方性報(bào)紙D.中央廣播電臺(tái)

8.削價(jià)銷售產(chǎn)品是（）的定價(jià)策略。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

9.各方面條件最好的為A類終端，至少要占終端總數(shù)的（），作為工作重點(diǎn)。A.五分之一B.三分之二C.三分之一D.五分之二

10.以下（）是直接對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式。A.銷售競(jìng)賽B.贈(zèng)送樣品C.訂貨會(huì)D.紅利

11.下列（）不屬于廣告策劃書中涉及的營(yíng)銷目標(biāo)。A.銷售額B.市場(chǎng)占有率C.購(gòu)買率D.知名度

12.對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)形態(tài)、產(chǎn)品或服務(wù)、廣告策略、運(yùn)作狀況等，從企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩方面進(jìn)行比較分析，做到知己知彼。屬于廣告策劃的（）階段。A.分析調(diào)研B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.制定實(shí)施計(jì)劃D.執(zhí)行實(shí)施階段

13.廣告策劃方案中要以（）為中心。A.消費(fèi)者B.中間商C.企業(yè)D.合作伙伴

14.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（）。A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品

15.以下（）不是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的促銷工具。A.營(yíng)銷人員銷售競(jìng)賽B.折扣政策C.促銷手冊(cè)D.銷售用具制作

16.市場(chǎng)調(diào)查在（）情況下宜進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。A.樣本數(shù)目因故減少B.數(shù)據(jù)太多C.信息不真實(shí)D.問卷中的問題不合適

17.（）不可以列入廣告費(fèi)的開支。A.免費(fèi)贈(zèng)送商品的費(fèi)用B.樣本費(fèi)C.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)D.廣告宣傳車的費(fèi)用

18.（）是必須列入廣告費(fèi)的開支。A.免費(fèi)贈(zèng)送商品的費(fèi)用B.房租C.說明書印刷費(fèi)D.廣播電視廣告作品的制作費(fèi)

19.下列（）屬于工業(yè)品測(cè)試方法。A.通過人員訪問來進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試B.通過電話詢問來進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試C.通過信函來進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試D.通過模擬的產(chǎn)品目錄來測(cè)試購(gòu)買者的反應(yīng)

20.折扣政策，如購(gòu)買折讓、廣告折讓、陳列折讓，等促銷工具，針對(duì)的促銷對(duì)象是（）。A.消費(fèi)者B.中間商C.企業(yè)內(nèi)部D.合作伙伴

21.以下（）不屬于直復(fù)營(yíng)銷的工具。A.商品目錄B.電話營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.銷售研討會(huì)議

22.促銷活動(dòng)中（）是指促銷活動(dòng)必須借助的部門，一般主要是銷售部門，主要承擔(dān)具體的促銷活動(dòng)。A.領(lǐng)導(dǎo)部門B.管理部門C.實(shí)施依托部門D.實(shí)施配合部門

23.下列（）不是影響分銷渠道選擇的因素。A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況D.消費(fèi)者因素

24.促銷的主要任務(wù)是（）。A.宣傳與說服B.引起消費(fèi)者的注意與興趣C.促進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品D.促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買

25.以下（）工作是在拜訪經(jīng)銷商時(shí)應(yīng)做的工作。A.填寫銷售報(bào)告及經(jīng)銷商拜訪卡B.幫助解決非業(yè)務(wù)難題C.制定拜訪路線D.準(zhǔn)備拜訪工具

26.（）是指在無須與被調(diào)查對(duì)象溝通的條件下，通過對(duì)被調(diào)查對(duì)象的觀察和記錄收集資料的一種調(diào)查方法。A.觀察法B.專家意見法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪問法

27.下列（）不屬于市場(chǎng)推廣工具。A.廣告B.產(chǎn)品C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系

28.（）是促銷活動(dòng)的主干部分。A.確定促銷活動(dòng)對(duì)象B.確定促銷活動(dòng)范圍C.促銷時(shí)間確定與安排D.設(shè)定促銷活動(dòng)方法

29.在（），產(chǎn)品的銷售量開始迅速上升，利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn)。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

30.“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)。其采取的市場(chǎng)定位策略是（）。A.根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位B.根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位C.根據(jù)顧客得到的利益定位D.根據(jù)使用者類型定位

31.以下（）方法不是進(jìn)行工業(yè)品市場(chǎng)的測(cè)試的方法。A.產(chǎn)品使用測(cè)試B.銷售波研究C.在分銷商和經(jīng)銷商的陳列室中測(cè)試式D.控制或測(cè)試營(yíng)銷的方法

32.下列（）屬于直接對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣形式。A.推銷獎(jiǎng)金B(yǎng).銷售競(jìng)賽C.有獎(jiǎng)銷售D.訂貨會(huì)

33.如果以消費(fèi)者為促銷對(duì)象，以下（）不是其促銷目標(biāo)。A.提高商品的認(rèn)知度，激發(fā)購(gòu)買欲望B.培養(yǎng)消費(fèi)偏好，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度C.成為推介者D.密切廠商關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)度

34.以下（）情況適合促銷的推式策略。A.市場(chǎng)較集中，分銷渠道短，銷售隊(duì)伍大B.市場(chǎng)廣大，產(chǎn)品多屬便利品C.商品信息必須以最快速度告知廣大消費(fèi)者D.有充分資金用于廣告

35.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（）階段開始出現(xiàn)。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

36.廣告策劃書中，（）敘述企業(yè)及廣告產(chǎn)品的歷史，對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行評(píng)估。A.前言部分B.市場(chǎng)分析部分C.廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn)部分D.廣告對(duì)象或廣告訴求部分

37.以下（）不是開展市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。A.市場(chǎng)需求調(diào)查B.消費(fèi)者調(diào)查C.調(diào)查者本身D.競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

38.市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括（）。A.函件法B.觀察法C.訪問法D.實(shí)驗(yàn)法

39.如果廣告信息中有大量的技術(shù)資料，則宜登載的媒體有（）媒體。A.專業(yè)雜志B.戶外廣告C.郵寄廣告D.電視

40.在調(diào)查報(bào)告的撰寫中，（）是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的綜述，是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告重心之所在。A.正文摘要B.調(diào)查報(bào)告正文C.結(jié)論或建議D.附錄

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題2分，共50分)41.以下（）適合促銷的推式策略。A.產(chǎn)品具有獨(dú)特性能，與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見B.產(chǎn)品具有很高的單位價(jià)值，如特殊品，選購(gòu)品等C.產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進(jìn)行示范D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計(jì)劃

42.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中，觀察法的主要形式有（）。A.親自經(jīng)歷法B.會(huì)議訪問法C.直接觀察法D.行為記錄法

43.針對(duì)中間商的促銷工具有（）。A.銷售競(jìng)賽B.免費(fèi)試用C.優(yōu)惠券D.派遣店員

44.以下宣傳形式（）屬于硬終端。A.包裝袋B.產(chǎn)品模型C.宣傳資料D.促銷員

45.形象分析的兩個(gè)最重要的指標(biāo)是公司和產(chǎn)品的（）。A.知名度B.品牌C.美譽(yù)度D.LOGO

46.市場(chǎng)滲透定價(jià)策略是（）的定價(jià)策略。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

47.市場(chǎng)人員在拜訪經(jīng)銷商時(shí)必須到以下（）地方。A.經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)B.經(jīng)銷商鋪面C.終端D.辦公室

48.產(chǎn)品定位有以下（）策略可供借鑒。A.將產(chǎn)品定位在城市B.將企業(yè)的產(chǎn)品位置定在市場(chǎng)的空位上C.將企業(yè)產(chǎn)品的位置定在潛在市場(chǎng)上D.搶奪產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)力作后盾

49.以下（）需要較短的渠道。A.技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品B.需要較多的售前、售后服務(wù)水平C.單價(jià)低、標(biāo)準(zhǔn)化的日用品D.保鮮要求高的產(chǎn)品

50.在進(jìn)行廣告媒體選擇時(shí)，應(yīng)考慮（）等因素。A.目標(biāo)市場(chǎng)的媒體習(xí)慣B.成本C.廣告內(nèi)容D.廣告?zhèn)鞑シ秶?/p>

51.通過零售商可以了解（）等消費(fèi)情況。A.在該地區(qū)、該商店的銷售量B.對(duì)本公司商品的質(zhì)量、價(jià)格有何評(píng)價(jià)與希望C.有關(guān)該地區(qū)消費(fèi)者需求傾向D.廣告宣傳的問題和消費(fèi)問題

52.品牌名稱應(yīng)（）。A.易于讀出B.易于拼寫C.易于理解D.易于記憶

53.直接對(duì)推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣方式有（）。A.贈(zèng)送紀(jì)念品B.推銷獎(jiǎng)金C.銷售競(jìng)賽D.紅利

54.促銷組合是（）等方式的組合與搭配。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系

55.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書的內(nèi)容有（）。A.調(diào)研目標(biāo)B.調(diào)研對(duì)象C.調(diào)研區(qū)域D.調(diào)研方法

56.通過一般消費(fèi)者調(diào)查，主要了解（）。A.消費(fèi)者的實(shí)際情況，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入B.消費(fèi)者的態(tài)度、價(jià)值觀、意識(shí)以及輿論傾向C.購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買方式D.在該地區(qū)、該商店的銷售量

57.廣告策劃的實(shí)際效果事后測(cè)定的方法有（）。A.廣告片的整體效果測(cè)定法B.回憶測(cè)定法C.識(shí)別測(cè)定法D.購(gòu)買欲望測(cè)定法

58.（）多采用寬渠道的密集分配。A.一些日用小商品B.生活必需品C.工業(yè)品中的通用機(jī)具D.奢侈品

59.廣告策劃書的市場(chǎng)分析部分應(yīng)包括（）等幾個(gè)方面。A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析B.產(chǎn)品分析C.市場(chǎng)分析D.消費(fèi)者研究

60.必須算作廣告費(fèi)的各項(xiàng)開支有（）。A.購(gòu)買媒體的費(fèi)用B.管理費(fèi)C.制作費(fèi)D.雜費(fèi)

61.市場(chǎng)推廣中表述的信息需要解決的問題有（）。A.信息內(nèi)容B.信息結(jié)構(gòu)C.信息格式D.信息來源

62.了解戶外廣告時(shí)必須注意其（）。A.關(guān)注度B.接觸流量C.收聽率D.毛評(píng)點(diǎn)

63.消費(fèi)品概念測(cè)試的方法有（）。A.通過人員訪問B.電話方式C.信函方式D.通過閉路電視

64.廣告推廣活動(dòng)的行動(dòng)實(shí)施人是（）。A.廣告代理公司B.市場(chǎng)部人員或廣告部人員C.銷售代表或促銷員D.公關(guān)公司

65.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的序言通常包括（）。A.標(biāo)題扉頁B.調(diào)查結(jié)果和結(jié)論摘要C.目錄D.前言及簡(jiǎn)介

三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)66.產(chǎn)品屬性的縱向分析就是結(jié)合主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的同種屬性進(jìn)行比較，評(píng)估每一種屬性與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的相同屬性相比的優(yōu)劣，優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)是能否突現(xiàn)產(chǎn)品的特異性。（）67.促銷目標(biāo)寫個(gè)大概就行了，沒必要量化。（）68.如果用每千人成本來計(jì)算，一定會(huì)表明：在電視上做廣告比在報(bào)紙上做廣告更便宜。（）69.市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施日程的確定要在總期限內(nèi)給予各階段進(jìn)度一定的時(shí)間彈性，預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間。（）70.促銷預(yù)算制定完了交給上司就行了，沒必要與其他部門溝通、確認(rèn)。（）71.產(chǎn)品定位工作的另一個(gè)至關(guān)重要的要素就是需要大力進(jìn)行定位的宣傳溝通。（）72.人員推銷是指企業(yè)派出專職或兼職的推銷人員，直接向購(gòu)買者推銷產(chǎn)品的活動(dòng)。（）73.競(jìng)爭(zhēng)越激烈，短期目標(biāo)越重要，零售商的力量越強(qiáng)，則公司應(yīng)在銷售促進(jìn)上花費(fèi)更多。（）74.寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)先考慮一下誰是報(bào)告的讀者，以及他們的主張和經(jīng)驗(yàn)。（）75.渠道的寬度是指渠道每一層次中同類經(jīng)銷商的數(shù)量。（） Ⅱ卷四、簡(jiǎn)答