保險(xiǎn)公司承諾書

1/1保險(xiǎn)公司承諾書

本人xxx，于x年x月x日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：

一、首先恪守誠(chéng)信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件真實(shí)、無誤、絕無欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。

二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊(cè)》及已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團(tuán)OA網(wǎng)隨時(shí)更新的規(guī)章制度。如因本人原因(過失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。

三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。

四、本人自覺承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書所指客戶名單，行銷計(jì)劃，采購(gòu)資料，定價(jià)政策，財(cái)務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向貴公司報(bào)告真實(shí)情況;如果因本人故意和過失泄密，則本人愿意承當(dāng)因泄密而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。

五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營(yíng)與公司相同的業(yè)務(wù)，否則應(yīng)賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。

六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便，不虛報(bào)報(bào)銷費(fèi)用。

七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問題，本人愿接受公司財(cái)務(wù)部及綜合辦公室的調(diào)查。

八、若因某種原因離開公司，本人保證提前一個(gè)月以書面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔(dān)保人的連帶責(zé)任。

九、若被公司證明或認(rèn)為不符合用人條件，本人同意公司對(duì)我進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項(xiàng)離職交接、清款事項(xiàng)。

十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>

十一、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù);若有違背，則愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。

十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過失或故意行為的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

承諾人：

身份證號(hào)碼：

年月日

2

為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾：

經(jīng)營(yíng)理念承諾

(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售及承保服務(wù)承諾

(一)誠(chéng)信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎?。

(三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。

(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

3

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。

誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享。

攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

激情--樂觀向上，永不言棄。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

立信于心，盡責(zé)至善。

情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。

熱愛工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。

物競(jìng)互擇，適者生存，選擇壽險(xiǎn)，無怨無悔。

要想飛，就得追;要成功，努力干。

一份保險(xiǎn)，一份愛心。

以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，并獲得成功。

以客為尊，專業(yè)服務(wù)。

有保險(xiǎn)的地方，就有一片綠蔭。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。

做人誠(chéng)實(shí)信用，做單精明干練。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

4

本人姓名：身份證號(hào)碼：

公司名稱：

簽定勞動(dòng)合同日期：年月日至年月日

申請(qǐng)不購(gòu)買社保日期：年月日至年月日

本人本著認(rèn)真、平等、自愿的原則加入到XXXX公司，并成為該公司正式員工，考慮到國(guó)家相關(guān)法律對(duì)企業(yè)必須為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)及職工本人也必須積極繳繳社會(huì)保險(xiǎn)的強(qiáng)制規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合我自身的實(shí)際情況，就購(gòu)買城鎮(zhèn)職工五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的事宜做出如下承諾和說明(申請(qǐng)和承諾)：

一、本人作為公司正式員工，由于自身原因不愿意繳納合肥市城鎮(zhèn)職工五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，同意接受公司每月給予的750元社保津貼，因此，自愿要求公司不要為本人在就職期間購(gòu)買城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)。

二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的，因此而導(dǎo)致本人未享受到社保待遇的后果和責(zé)任完全由本人承擔(dān)，給自己和公司造成的所有損失和法律責(zé)任一律與公司無關(guān)，一切后果自負(fù)。

三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實(shí)意愿，沒有任何脅迫，且公司人力資源負(fù)責(zé)人在入職時(shí)已經(jīng)明確告知入職必須購(gòu)買社保，以及不夠買社保本人可能會(huì)遭受的損失和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、本人以后因買房等客觀原因需要公司為其補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)時(shí)，因退還每月750元的社保津貼。

五、本承諾書自簽訂之日起，即時(shí)生效。

承諾人(簽字)：

日期：年月日

(本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，即時(shí)生效，具有法律意義。如單方違約，自愿承擔(dān)一切法律后果。)

5

尊敬的先生/女士

感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。

本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我