中石油公司的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

中石油公司的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一、中國(guó)石油電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程2中國(guó)石油電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程2001年-2002年向股份公司管理層第二次匯報(bào)電子商務(wù)工作馬富才總經(jīng)理視察能源一號(hào)電子商務(wù)網(wǎng)站。2001年11月2001年10月16日2001年10月16日2001年10月30日1、中國(guó)石油電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程（續(xù)）

股份公司(16)次總裁辦公會(huì)決定明年全面推進(jìn)電子商務(wù)。中國(guó)石油召開(kāi)

電子商務(wù)大會(huì)中央企工委張轟書(shū)記蒞臨能源一號(hào)網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。中央紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨能源一號(hào)網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。2001年11月26日2002年3月8日3二、中國(guó)石油電子商務(wù)系統(tǒng)總體方案

2.1總體思路與目標(biāo)2.2平臺(tái)構(gòu)成2.3主要功能2.4技術(shù)特點(diǎn)42.1總體思路與目標(biāo)創(chuàng)立及運(yùn)營(yíng)一個(gè)國(guó)際一流的、以中國(guó)石油天然氣工業(yè)為主要對(duì)象的企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）電子交易平臺(tái)，為石油及天然氣市場(chǎng)上的參與者提供產(chǎn)品交易（包括買賣原油、天然氣、煉油產(chǎn)品、石化產(chǎn)品，以及與石油天然氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的物資、設(shè)備和服務(wù)的電子商貿(mào)、廣告促銷及其他電子商務(wù)活動(dòng)）、行業(yè)信息、物流及其它增值服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)石油業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，降低生產(chǎn)成本，提高公司整體效益，同時(shí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站創(chuàng)造效益。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)際大公司的通行做法，采用世界最先進(jìn)的技術(shù)、管理和機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃，分布實(shí)施，從物資采購(gòu)起步，逐步擴(kuò)大到產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)，建成一個(gè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上具有強(qiáng)大實(shí)力的電子商務(wù)網(wǎng)站，推動(dòng)公司持續(xù)重組和加快經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司效益的提高?？傮w目標(biāo)總體思路52.2平臺(tái)構(gòu)成買方賣方網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程與規(guī)則管理制度系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)(能源一號(hào)網(wǎng)站)62.4技術(shù)特點(diǎn)高安全性完善的數(shù)據(jù)中心與防火墻戰(zhàn)略加密套接字層(SSL)/公共鑰匙保密架構(gòu)（PKI）/電子證書(shū)高可用性系統(tǒng)備份負(fù)載均衡不間斷電源(UPS)災(zāi)難恢復(fù)措施高靈活性和可擴(kuò)展性多層次技術(shù)架構(gòu)，每層由服務(wù)器群（cluster）組成，可靈活增加軟硬件及功能能源一號(hào)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)特點(diǎn)7電子采購(gòu)供應(yīng)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商目錄式采購(gòu)付款運(yùn)輸采購(gòu)方運(yùn)輸部門銀行供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)

管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)

管理系統(tǒng)其他

信息系統(tǒng)企業(yè)后臺(tái)信息系統(tǒng)談價(jià)議價(jià)采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)反向拍賣3.1.1電子采購(gòu)架構(gòu)8采購(gòu)方供應(yīng)方需求匯總查找產(chǎn)品選供應(yīng)商提交申請(qǐng)申請(qǐng)審批提交訂單/合同通知供應(yīng)商收貨、驗(yàn)收財(cái)務(wù)結(jié)算庫(kù)存系統(tǒng)發(fā)貨收款接受訂單訂單/合同確認(rèn)

3.1.2電子采購(gòu)-目錄采購(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)9供應(yīng)商采購(gòu)方確定招標(biāo)的供應(yīng)商確定招標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)書(shū)產(chǎn)生定單簽訂合同收/投標(biāo)書(shū)選擇產(chǎn)品選供應(yīng)商發(fā)/接標(biāo)書(shū)確定贏家生成合同確認(rèn)合同發(fā)貨/收貨收貨發(fā)貨結(jié)算信息付款收款

3.1.2電子采購(gòu)-招標(biāo)采購(gòu)103.1.2電子采購(gòu)-談價(jià)議價(jià)采購(gòu)供應(yīng)商采購(gòu)方選擇供應(yīng)商選擇產(chǎn)品開(kāi)始多輪談判產(chǎn)生定單簽訂合同得查回到看應(yīng)通請(qǐng)請(qǐng)知求求選擇產(chǎn)品選供應(yīng)商發(fā)接出收請(qǐng)回求應(yīng)確定贏家生成合同確認(rèn)合同發(fā)貨/收貨收貨發(fā)貨結(jié)算信息付款收款11電子銷售供應(yīng)商目錄式

銷售付款運(yùn)輸采購(gòu)方運(yùn)輸部門銀行協(xié)商銷售競(jìng)價(jià)銷售拍賣銷售3.2.1電子銷售架構(gòu)生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商企業(yè)后臺(tái)信息系統(tǒng)客戶信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)其他信息系統(tǒng)12訂單確認(rèn)合同履行結(jié)算信息12343.2.2電子銷售主要功能競(jìng)價(jià)銷售目錄銷售協(xié)商銷售網(wǎng)上拍賣訂單審批采購(gòu)申請(qǐng)133.2.2電子銷售—競(jìng)價(jià)銷售網(wǎng)站

詢價(jià)信息，注明產(chǎn)品種類、名稱、生產(chǎn)商、數(shù)量中油接收?qǐng)?bào)價(jià)4客戶1發(fā)起競(jìng)價(jià)請(qǐng)求中國(guó)石油2查詢競(jìng)價(jià)請(qǐng)求3給中油報(bào)價(jià)5經(jīng)過(guò)中油優(yōu)選，與選中的客戶簽訂訂單/合同發(fā)貨/收貨結(jié)算14

3.2.2電子銷售-網(wǎng)上拍賣

參加拍賣競(jìng)價(jià)3中國(guó)石油1發(fā)起拍賣市場(chǎng)生成電子訂單/合同4按拍賣規(guī)則自動(dòng)產(chǎn)生贏家，5客戶2查閱拍賣內(nèi)容發(fā)貨/收貨結(jié)算拍賣內(nèi)容，包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、拍賣規(guī)則15小規(guī)模/非長(zhǎng)期客戶一般客戶重點(diǎn)大客戶占據(jù)60％的銷售額占據(jù)30％的銷售額占據(jù)10%的銷售額重點(diǎn)大客戶是電子銷售的首選對(duì)象

一般客戶可以是電子銷售推廣過(guò)程中考慮的對(duì)象

小客戶個(gè)別可作為電子銷售發(fā)展對(duì)象3.5電子銷售客戶管理

中國(guó)石油銷售單位163.6

電子采購(gòu)為中國(guó)石油創(chuàng)造的價(jià)值廉政建設(shè)電子交易市場(chǎng)（電子銷售/電子市場(chǎng)）電子采購(gòu)BBBSSS西氣東輸管道分公司于1月24日首次實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)上采購(gòu)也是能源一號(hào)網(wǎng)首次采用談價(jià)議價(jià)形式完成交易。采購(gòu)價(jià)格降低16%，可節(jié)約采購(gòu)成本1.2億元人民幣。采購(gòu)交易結(jié)束后，供需雙方均認(rèn)為電子采購(gòu)這種方式應(yīng)該采用、值得推廣，大家反映電子商務(wù)避免了當(dāng)面談價(jià)議價(jià)時(shí)人為感情因素，避免了人們追問(wèn)細(xì)節(jié)的欲望，并且在知曉細(xì)節(jié)的過(guò)程中獲得快樂(lè)和效益，充分體現(xiàn)公平、公正的原則。采購(gòu)操作過(guò)程快捷，有利于提高效率，增強(qiáng)采購(gòu)工作的透明度，有助于黨風(fēng)廉政建設(shè)。電子商務(wù)大大優(yōu)化了內(nèi)部審批流程，是降低成本、提高效率的有效途徑。實(shí)例174.1.1培訓(xùn)與推廣任務(wù)分工-采購(gòu)電子商務(wù)部分公司

電子商務(wù)部門技術(shù)處商務(wù)處業(yè)務(wù)發(fā)展與綜合管理處電子商務(wù)部：負(fù)責(zé)制定電子采購(gòu)?fù)茝V培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。分公司電子商務(wù)部門：負(fù)責(zé)電子采購(gòu)?fù)茝V培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。18中聯(lián)油化工板塊煉油板塊板塊公司天然氣管道板塊股份公司電子商務(wù)部勘探開(kāi)發(fā)4.1.1培訓(xùn)與推廣任務(wù)分工-銷售194.1.2培訓(xùn)流程

制定培訓(xùn)計(jì)劃：采購(gòu)用戶及系統(tǒng)管理員培訓(xùn)電腦供應(yīng)商培訓(xùn)商務(wù)組招標(biāo)位圍供應(yīng)商培訓(xùn)發(fā)會(huì)議通知準(zhǔn)備培訓(xùn)資料準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容

買方目錄采購(gòu)：基本知識(shí)基本操作系統(tǒng)管理動(dòng)態(tài)采購(gòu)：

基本操作系統(tǒng)管理目錄采購(gòu)：基本知識(shí)基本操作系統(tǒng)管理動(dòng)態(tài)采購(gòu)：

基本操作系統(tǒng)管理賣方目錄銷售：

基本知識(shí)基本操作動(dòng)態(tài)銷售：

基本操作

系統(tǒng)管理

目錄銷售：基本操作動(dòng)態(tài)銷售：

基本操作系統(tǒng)管理產(chǎn)品目錄價(jià)格管理系統(tǒng)管理電子采購(gòu)（市場(chǎng)）電子市場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)境的準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)開(kāi)幕式場(chǎng)地–培訓(xùn)機(jī)房–會(huì)議室接待地點(diǎn)的安排相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備–食宿的安排–橫幅的準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持

建立IP地址對(duì)應(yīng)修改防火墻PIX

修改WIN98/WINMe的hosts表報(bào)到管理會(huì)議接待與會(huì)人員通訊錄的準(zhǔn)備實(shí)施電子商務(wù)培訓(xùn)收集用戶反饋意見(jiàn)培訓(xùn)結(jié)束204.1.3系統(tǒng)接入與使用流程動(dòng)態(tài)采購(gòu)電子采購(gòu)用戶及系統(tǒng)管理員培訓(xùn)上報(bào)系統(tǒng)管理員信息技術(shù)處備案網(wǎng)站公司加載各級(jí)系統(tǒng)管理員分別在目錄式采購(gòu)及動(dòng)態(tài)采購(gòu)系統(tǒng)中添加本單位用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息.對(duì)本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn)上網(wǎng)采購(gòu)業(yè)績(jī)考核電子銷售（電子市場(chǎng)）賣方（中國(guó)石油）培訓(xùn)系統(tǒng)管理員在動(dòng)態(tài)采購(gòu)中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請(qǐng)合資公司有償服務(wù)）業(yè)務(wù)人員添加產(chǎn)品目錄及價(jià)格信息對(duì)本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn)上網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)考核電子銷售（電子市場(chǎng)）買方培訓(xùn)系統(tǒng)管理員在動(dòng)態(tài)采購(gòu)中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請(qǐng)合資公司有償服務(wù)）對(duì)本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn)上網(wǎng)銷售電子采購(gòu)供應(yīng)商培訓(xùn)目錄式采購(gòu)供應(yīng)商準(zhǔn)備產(chǎn)品電子目錄并提交商務(wù)處/地區(qū)公司（或請(qǐng)合資公司有償服務(wù)）供應(yīng)商網(wǎng)站公司上載產(chǎn)品電子目錄商務(wù)處/地區(qū)公司完成上載（目錄文件有問(wèn)題？）完成填寫(xiě)目錄上載登記表進(jìn)行審核與校驗(yàn)存在問(wèn)題？接入與使用存在有問(wèn)題214.1.4供應(yīng)商管理流程--II類物資合資公司向地區(qū)公司發(fā)放供應(yīng)商收費(fèi)通知

地區(qū)公司選擇II類物資供應(yīng)商電子商務(wù)部備案供應(yīng)商（會(huì)員）數(shù)據(jù)庫(kù)否是

合資公司實(shí)施培訓(xùn)合資公司培訓(xùn)教師1.地區(qū)公司發(fā)培訓(xùn)通知2.地區(qū)公司實(shí)施培訓(xùn)（合資公司提供教材）地區(qū)公司向合資公司通報(bào)培訓(xùn)情況供應(yīng)商填寫(xiě)產(chǎn)品、價(jià)格信息開(kāi)始交易地區(qū)公司向網(wǎng)站提交供應(yīng)商名單及用戶信息表地區(qū)公司匯總供應(yīng)商產(chǎn)品、價(jià)格信息蓋章查詢信息地區(qū)公司將產(chǎn)品、價(jià)格信息目錄提交合資公司，并協(xié)調(diào)目錄上載。（地區(qū)公司可以對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品目錄進(jìn)行單條維護(hù)）合資公司上載目錄登記目錄上載狀態(tài)地區(qū)公司在能源一號(hào)網(wǎng)上下載產(chǎn)品及價(jià)格模板合資公司加載用戶信息合資公司根據(jù)培訓(xùn)機(jī)容量安排地區(qū)公司培訓(xùn)時(shí)間網(wǎng)站公司辦理入會(huì)手續(xù)辦證、簽協(xié)議登記培訓(xùn)情況登記培訓(xùn)情況合資公司登記培訓(xùn)情況地區(qū)公司培訓(xùn)？合資公司結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)地區(qū)公司收取會(huì)員費(fèi)，將會(huì)員費(fèi)電匯至合資公司登記信息II類物資供應(yīng)商網(wǎng)上會(huì)員注冊(cè)，合資公司審批22

4.1.5培訓(xùn)與推廣回顧2、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)推廣。

?電子商務(wù)部負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)了技術(shù)推廣參考手冊(cè)；去年底組織技術(shù)骨干前往中國(guó)石油所屬各個(gè)地區(qū)公司進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；目前每個(gè)地區(qū)公司都能登陸能源一號(hào)網(wǎng)站。

?電子商務(wù)部已組織在能源一號(hào)網(wǎng)站上設(shè)置推廣培訓(xùn)欄目，將推廣培訓(xùn)資料、登陸系統(tǒng)指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答放在欄目中。1、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)。

?電子商務(wù)部已組織編寫(xiě)了中國(guó)石油用戶培訓(xùn)教材12冊(cè)和供應(yīng)商用戶培訓(xùn)教材10冊(cè)，并分別制成系列培訓(xùn)光盤(pán)。

?電子商務(wù)部已組織了9期中國(guó)石油用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是電子采購(gòu)用戶的操作與管理、電子市場(chǎng)用戶的操作與管理等，接受培訓(xùn)人數(shù)近400人。

?電子商務(wù)部已組織了15期I類物資供應(yīng)商入圍前后的用戶培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)800多人。地區(qū)公司舉