××基因公司績效評估項(xiàng)目的建議書

××基因公司績效評估項(xiàng)目的建議書1.項(xiàng)目背景2.主要問題分析3.具體步驟及交付成果4.工作計(jì)劃5.新華信工作流程6.項(xiàng)目成員組成7.工作方式8.方法論9.咨詢費(fèi)用目錄2困惑目前聯(lián)合基因?qū)嵭心繕?biāo)管理體系，由各部門/子公司確定考核指標(biāo)并對員工進(jìn)行考核。但現(xiàn)行的目標(biāo)管理與公司人力資源管理目標(biāo)脫節(jié)，未能為公司人才培養(yǎng)、人才流動(dòng)、人才儲(chǔ)備、薪酬體系提供有效依據(jù)。聯(lián)合基因管理層認(rèn)識(shí)到績效管理是企業(yè)整體范圍內(nèi)的一種長期的管理內(nèi)容，它提供了一種將公司戰(zhàn)略統(tǒng)一、連續(xù)地得到貫徹執(zhí)行的有效方法。通過績效管理可以將員工、部門職責(zé)和公司戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起，從而督促和確保部門個(gè)別利益與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致，為公司人才的培養(yǎng)、選拔確立科學(xué)的依據(jù)，并引導(dǎo)員工行動(dòng)自覺按公司的發(fā)展要求培養(yǎng)自身的能力?？冃Ч芾眢w系將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)、和行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)成一個(gè)完整的管理體系。聯(lián)合基因領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部希望通過建立績效管理系統(tǒng)，提高公司人力資源管理的效果，使公司在新的起點(diǎn)上有快速的發(fā)展。3研究范圍新華信將從以下部門入手研究確定績效指標(biāo)（KPI）：集團(tuán)部門：企業(yè)發(fā)展部、市場總部、財(cái)務(wù)總部、集團(tuán)辦公室、人力資源部、質(zhì)保質(zhì)控部、規(guī)則規(guī)劃組、法務(wù)組、后勤組研究院所涉及的人員崗位為除司機(jī)、保安、一般文員及公司高層外的所有其他崗位，新華信將為這些崗位編制《績效評估表》。4確定各部門績效指標(biāo)建立員工績效管理體系確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程主要內(nèi)容

提出各部門績效指標(biāo)（KPI）清單檢測績效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性確定各部門績效指標(biāo)（KPI）確定績效指標(biāo)的計(jì)算方法根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值確定績效管理體系實(shí)施辦法具體步驟及交付成果交付成果

各部門績效指標(biāo)（KPI）清單KPI的計(jì)算公式KPI權(quán)重分布方案《會(huì)議紀(jì)要》形式的公司目前經(jīng)營條件下各指標(biāo)的可能結(jié)果及戰(zhàn)略目標(biāo)對各指標(biāo)的要求KPI目標(biāo)方案《績效指標(biāo)使用手冊》5確定各部門績效指標(biāo)建立員工績效管理體系確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程主要內(nèi)容：根據(jù)部門KPI確定員工的績效指標(biāo)確定各部門不同崗位主要工作履行確定公司對員工的能力發(fā)展要求編制員工績效評估表確定績效管理體系實(shí)施辦法具體步驟及交付成果交付成果：各部門不同崗位員工績效指標(biāo)清單《會(huì)議紀(jì)要》形式的各部門不同崗位主要工作履行各部門不同崗位員工能力要求清單《員工績效評估表》6工作計(jì)劃主要會(huì)議6月1日-6月2日第二次中期匯報(bào)總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)第一次中期匯報(bào)6月3日-6月17日6月18日-7月2日確定各部門績效指標(biāo)編制績效指標(biāo)使用手冊建立員工績效管理體系編制績效評估表確定績效管理體系實(shí)施辦法編制績效管理實(shí)施手冊培訓(xùn)確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程第三次中期匯報(bào)7月3日-7月10日7新華信工作流程8項(xiàng)目運(yùn)作方式最高管理層1-2人

指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目董事1人工作小組（TFT）人力資源部經(jīng)理新華信項(xiàng)目小組：客戶新華信客戶顧問1人管理顧問3人9績效評估生命周期開創(chuàng)期成長期成熟期衰退期市場和產(chǎn)品變動(dòng)防衛(wèi)性前瞻性分析型競爭優(yōu)勢創(chuàng)新提高品質(zhì)低成本中層人員、一般員工的績效效標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)績效評估建立考慮目前放眼未來的績效評估制度績效評估流程評估時(shí)間段建議、評估面談方法戰(zhàn)略層面管理層面操作層面企業(yè)戰(zhàn)略10研究方法--員工績效評估表樣表11研究方法--績效管理體系概述績效評估建立在三個(gè)方面：績效指標(biāo)主要工作履行情況員工能力12研究方法--績效指標(biāo)概述根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程確定適當(dāng)?shù)目冃Ш饬糠椒?。確定戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程確定關(guān)鍵績效指標(biāo)及目標(biāo)值公司的目標(biāo)及發(fā)展方向，公司應(yīng)采取怎樣的經(jīng)營戰(zhàn)略以滿足客戶需求直接影響公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)建立量化的指標(biāo)以引導(dǎo)和控制員工行動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)13關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有以下特點(diǎn):與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系:指標(biāo)是否能和戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合?可控性 :結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控? 可實(shí)施性 :是否能采取行動(dòng)以提高績效?簡明性 :指標(biāo)是否簡單并能被清楚的理解?可信性 :指標(biāo)是否難以操縱?整合性 :指標(biāo)是否能有機(jī)地將整個(gè)組織聯(lián)系起來?可衡量性 :指標(biāo)是否能量化?與整個(gè)指標(biāo)體系一致：相關(guān)指標(biāo)是否有沖突？研究方法--關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）14研究方法--確定初步的績效指標(biāo)績效指標(biāo)將根據(jù)公司、部門不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，流程所要達(dá)到的目的而設(shè)定，不同類型的企業(yè)、不同的部門的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃將會(huì)產(chǎn)生不同的績效指標(biāo)：電金及GB事業(yè)部，成熟期產(chǎn)品，維持品牌知名度，以品牌和服務(wù)確保穩(wěn)定的市場份額營銷銷售額毛利營銷費(fèi)用回款率用戶滿意度等某軟件公司部門定位及戰(zhàn)略主要流程舉例可能的績效指標(biāo)教育事業(yè)部，新開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品及市場開發(fā)，建立核心競爭力研發(fā)合同意向數(shù)量新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量是否完成進(jìn)度、投資及質(zhì)量目標(biāo)等明確的目標(biāo)性指標(biāo)等15研究方法--績效指標(biāo)樣表

16研究方法--確定指標(biāo)大類的優(yōu)先級順序與權(quán)數(shù)

償債能力指標(biāo)優(yōu)先級順序:

3權(quán)數(shù)： C%盈利狀況指標(biāo)優(yōu)先級順序：1權(quán)數(shù)： A%營運(yùn)狀況指標(biāo)優(yōu)先級順序:2權(quán)數(shù)： B%發(fā)展能力指標(biāo)優(yōu)先級順序:4權(quán)數(shù)： D%根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)先級順序確定指標(biāo)大類的優(yōu)先級順序?qū)＜以谝欢ǚ秶鷥?nèi)評分確定指標(biāo)大類的權(quán)數(shù)，使得A+B+C+D=100%，且A>B>C>D17研究方法--績效指標(biāo)體系使用手冊18研究方法--績效管理體系概述績效評估建立在三個(gè)方面：績效指標(biāo)主要工作履行情況員工能力19研究方法--分析員工能力要求員工能力要求樣表20研究方法--員工能力21部分新華信咨詢顧問簡介22北京新華信管理咨詢董事長北京大學(xué)光華管理學(xué)院客座研究員清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院總裁班客座教授美國哈佛大學(xué)商學(xué)院EMBA南京工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)士中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)工作委員會(huì)委員北京市咨詢協(xié)會(huì)常務(wù)理事1988年－1992年，國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部1992年，辭職下海創(chuàng)辦新華信具有八年經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，主持的管理咨詢項(xiàng)目包括但不限于：－中國最大的汽車生產(chǎn)商之一的戰(zhàn)略咨詢－中國最大的摩托車生產(chǎn)商之一的戰(zhàn)略咨詢－中國最大的電視機(jī)生產(chǎn)商之一的戰(zhàn)略咨詢－中國最大的中央空調(diào)生產(chǎn)商的戰(zhàn)略咨詢－中國最大的空調(diào)生產(chǎn)商之一的戰(zhàn)略咨詢新華信公司合伙人----趙民23北京新華信管理咨詢執(zhí)行合伙人對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理系碩士清華大學(xué)理學(xué)士美國貝恩咨詢公司（Bain&Company），管理顧問對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，講師中國注冊會(huì)計(jì)師具有豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主持的管理咨詢項(xiàng)目包括但不限于：美國某著名空調(diào)制造商分銷戰(zhàn)略咨詢美國壓縮機(jī)制造商戰(zhàn)略咨詢歐洲食品生產(chǎn)公司的市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢美國最大的通訊公司手機(jī)業(yè)務(wù)的增長戰(zhàn)略美國最大的個(gè)人計(jì)算機(jī)公司之一的分銷戰(zhàn)略咨詢中國小家電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢中國白酒企業(yè)營略增長咨詢中國摩托車制造企業(yè)核心競爭力提升戰(zhàn)略中國汽車制造企業(yè)核心競爭力提升戰(zhàn)略新華信公司合伙人----胡少敏24

船舶工學(xué)學(xué)士，華中理工大學(xué)工商管理碩士，上海交通大學(xué)

上海第九設(shè)計(jì)院上海東立實(shí)業(yè)總公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷某家電公司營銷戰(zhàn)略咨詢某家電公司產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢某白酒公司營銷戰(zhàn)略咨詢某摩托車公司管理體系咨詢新華信咨詢顧問簡歷----李福和25

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，上海復(fù)旦大學(xué)管理碩士，上海復(fù)旦大學(xué)某家電公司售后服務(wù)體系咨詢某家電公司競爭戰(zhàn)略咨詢某家電公司人力資源測評咨詢玩具批發(fā)市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢某涂料公司營銷系統(tǒng)人力資源咨詢某手機(jī)公司營銷渠道戰(zhàn)略咨詢某白酒公司酒營銷戰(zhàn)略某國際家電公司產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢某摩托車管理體系咨詢

法國布依格公司上海辦事處經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信咨詢顧問簡歷----孟楠26

英語教育本科，浙江大學(xué)管理學(xué)碩士，上海外國語大學(xué)某小家電公司營銷戰(zhàn)略和營銷管理咨詢某白酒公司營銷戰(zhàn)略咨詢某國內(nèi)手機(jī)公司競爭戰(zhàn)略咨詢某國際家電公司產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢某摩托車公司生產(chǎn)流程咨詢

上海外國語大學(xué)成人教育學(xué)院、上海大學(xué)、英華美學(xué)院教師中歐國際工商學(xué)院翻譯出版部助理經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信咨詢顧問簡歷----沈浩云27

工商管理碩士，北京大學(xué)國際貿(mào)易學(xué)士，中山大學(xué)中國科學(xué)器材進(jìn)出口總公司展覽部經(jīng)理北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)某家電公司營銷戰(zhàn)略咨詢玩具市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢某家電公司銷售區(qū)域劃分咨詢某摩托車公司管理體系和主業(yè)競爭力提升項(xiàng)目某摩托車公司營銷戰(zhàn)略咨詢某摩托車公司研究開發(fā)流程咨詢某摩托車公司人力資源管理體系咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信咨詢顧問簡歷----許朝輝28

經(jīng)濟(jì)管理碩士，清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士，哈爾濱理工大學(xué)工作經(jīng)歷中國網(wǎng)絡(luò)評價(jià)中心，產(chǎn)業(yè)分析深圳市中興通訊股份，市場中心，宣傳部東北電業(yè)管理局遼寧發(fā)電廠項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景某摩托車公司營銷體系咨詢某摩托車公司采購體系咨詢