家樂福訂單系統(tǒng)操作手冊

#5.2狀態(tài)報(bào)告該類狀態(tài)報(bào)告中顯示的是指特定的文件類型在某一時(shí)段內(nèi)存儲(chǔ)在平臺上的具體數(shù)據(jù)。在報(bào)告頁面，單擊左側(cè)目錄樹下的“狀態(tài)報(bào)告”，進(jìn)入對應(yīng)頁面，如圖5.2.1狀態(tài)報(bào)告圖5.2.1狀態(tài)報(bào)告其基本操作與“統(tǒng)計(jì)報(bào)告”相似，增加操作：第一個(gè)“發(fā)送者/接受者”處選擇用戶自己公司的信息；第二個(gè)“發(fā)送者/接受者”處用戶選擇對應(yīng)的零售商根據(jù)需要用戶在信息類型框中打勾選擇對應(yīng)的類型，可多選根據(jù)實(shí)際情況在信息流向框中打勾選擇信息方向，“接受”即用戶收到的信息，“發(fā)送”即用戶發(fā)出的信息6、技術(shù)支持熱線工作時(shí)間：星期一至星期五,上午8:30至下午5:30，國定假期除外。如果我們暫時(shí)無法接聽您的電話,請?jiān)陔娫捔粞灾辛粝履穆?lián)系方式和問題,以便我們稍候與您聯(lián)系。熱線電話：800-988-0121（免費(fèi)-mail:support@powerE2E.comMSNID:PowerE2E_Support@YMID:powere2e_shanghai@QQ:3966756197、供應(yīng)商常見問題及解答1、為什么無法登錄平臺？檢查網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)連通；檢查網(wǎng)址、用戶名及密碼是否正確（需獲取用戶名和密碼請與商聯(lián)聯(lián)系）；有可能平臺正在維護(hù)、升級，可稍后嘗試登錄；2、不會(huì)使用平臺怎么辦？可從平臺上下載用戶手冊，或者撥打客服熱線；可申請參加商聯(lián)的平臺操作培訓(xùn)，具體安排請撥打客服熱線與商聯(lián)培訓(xùn)部門聯(lián)系。3、需要增加新的供應(yīng)商編號？請聯(lián)系零售商，商聯(lián)會(huì)在零售商正式通知后進(jìn)行注冊。4、如果網(wǎng)頁顯示有錯(cuò)誤怎么辦？請確認(rèn)IE為6.0,Firefox為1.5及以上版本；嘗試重新登錄，并請注意在操作中盡量不使用網(wǎng)頁上的“后退”按鈕；5、如果沒有在平臺上收到零售商的單證怎么辦？請聯(lián)系上海商聯(lián),我們會(huì)幫供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)單證是否已經(jīng)發(fā)出；如在商聯(lián)數(shù)據(jù)庫中有對應(yīng)單證,我們會(huì)及時(shí)上傳。6、平臺上的數(shù)據(jù)能保存多久？通常單證能保存3個(gè)月,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除；用戶可通過下載的方式自行保存所需文檔到本地電腦。7、上述問題仍