第十一章員工福利管理

第十章、員工福利管理福利“福利”二字，在中國也是古已有之的?！案＠蹦诵腋：屠嬷^。“生活上的利益。特指對職工生活（食、宿、醫(yī)療等）照顧”。

------1996年《現(xiàn)代漢語詞典》福利，是指企業(yè)為了保留和激勵員工，采用的非現(xiàn)金形式的報酬，因此，本系統(tǒng)中列出的福利，與津貼的最大差別就是，福利是非現(xiàn)金形式的報酬，而津貼是以現(xiàn)金形式固定發(fā)放的。福利的形式包括保險、實物、股票期權(quán)、培訓、帶薪假等等，系統(tǒng)中列出的金額是從公司成本角度考慮的，折合成金額后進行展示的。

福利（或津貼）的發(fā)放更多考慮實用性和人性化，一種趨勢是將系列補助，如餐補、車補、話補、節(jié)假日補助等等福利預存到福利卡中，員工使用福利卡到福利卡的簽約商戶刷卡消費，這種福利發(fā)放形式的演進伴隨著中國市場經(jīng)濟的不斷深入，逐漸與其他行業(yè)相融合，涵蓋了商超、百貨、餐飲、娛樂、金融等多個領(lǐng)域，從卡片式福利也可以預見現(xiàn)代人生活的一種簡約的趨勢。

影響福利的因素1、國家法律法規(guī)的推動：瑞典等北歐國家的福利制度，可以用一句話來形容，那就是“從搖籃到墳墓”無所不包。法國人享受400多種福利補貼,政府每年從國庫里拿出大量的資金用于各種福利補貼。孩子從母親受孕后的第五個月起，一直到他長大成人直至死亡，就享受這400多種福利中的某項。法國再分配的主要特點是全民享有，包括農(nóng)民和外國人，越窮享受的福利越多。優(yōu)點：國民生活水平得到保障缺點：政府負擔過重，并且容易培養(yǎng)不工作靠救濟的懶人

特點：人少好辦事2、控制勞動力成本的目標3、工會的影響工會代表員工就工作環(huán)境，雇傭條件，報酬待遇等一系列問題與企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟進行談判。4、員工福利對企業(yè)所具有的重要意義例如：提高員工績效，吸引和保留員工，緩和勞資矛盾等等。5、企業(yè)自身條件和高層管理者的經(jīng)營理念。員工福利的特征1、報酬性（作為報酬體系的一部分）2、均等性（每名員工均能享受）3、集體性（例如端午發(fā)粽子咸蛋）4、補償性（是貨幣的必要補償）5、針對性（如降溫費，烤火費等）員工福利的價值意義員工福利是企業(yè)報酬體系中一個重要的管理平臺和激勵手段。1、有效吸引和保留優(yōu)秀員工，培養(yǎng)員工的忠誠度2、有利于激勵員工提高企業(yè)績效3、有利于協(xié)調(diào)緩和勞資雙方矛盾，增強企業(yè)的凝聚力4、有利于保障員工生活的穩(wěn)定具有社會意義5、員工的福利作為工資的替代補償方案，有廣泛的適用空間。常見福利項目1、社會保險福利：基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等。2、用人單位集體福利：按享受的范圍分：全員性福利：工作餐、體檢、年假特殊群體福利：核心人員享受，如住房、汽車根據(jù)是否涉及金錢和實物：經(jīng)濟性福利：住房、交通、飲食、培訓、保健、帶薪休假、旅游、低息貸款、津貼和補貼、補充保險和商業(yè)保險等；非經(jīng)濟性福利：咨詢性服務(wù)（員工個人發(fā)展設(shè)計咨詢、員工心理健康咨詢、法律咨詢）、保護性服務(wù)（平等就業(yè)權(quán)利保護、投訴檢舉的反報復保護、性騷擾保護、隱私保護）、工作環(huán)境保護（工作擴大化、工作豐富化、彈性工作時間、縮短工作時間、企業(yè)內(nèi)部晉升政策、員工參與企業(yè)民主管理）集體福利指員工普遍享有、通過企業(yè)實施的拱員工集體享有的福利和服務(wù)：集體福利項目類型很多，而且涉及面也比較廣。比如說洗理費、書報費、交通補貼……另外像各種各樣的節(jié)日賀金、生日賀金，還有困難補助等等，這些都屬于集體福利項目。還有一些比如像活動費，這類福利項目人為的因素很大，有時候要不要發(fā)，發(fā)多少，什么時候發(fā)，具體由誰來發(fā)，操作起來可能很繁瑣，而且還會出現(xiàn)一些漏洞。不該拿的人可能也拿了，或者有些人多拿，有些人少拿，管理起來會很成問題。剛才提到的那些福利費用，全都折算起來可能還不到你半個月的工資，但是幾年之中可能會發(fā)十幾回，這就是存在的漏洞，現(xiàn)金發(fā)放，交不交所得稅？怎么樣來處理？如果稅務(wù)部門核查起來也會是個問題。1、保險性福利：五險的使用方面企業(yè)自主補充保險計劃2、住宅性福利福利分房政策的消失福利分房對于許多生于六、七十年代甚至更早的人來說一點都不陌生,可以說,這是他們那一輩人最典型的居住記憶?！暗葒医ǚ?靠組織分房,要單位給房”是福利分房的典型特征。在福利分房的時代,屬于全民所有制的城市土地實際上歸國家、政府支配,政府蓋房子,分給老百姓住,也就是我們常說的“公房”。,無法轉(zhuǎn)賣、限制轉(zhuǎn)租,在分房的時候一般優(yōu)先考慮結(jié)婚的夫婦,然后按照工作時間長短、職位的高低等等來排分房的時間、分房的面積等等。但那個時候的人們并不擔心沒有房子住,只是時間長短、房屋面積的大小問題。福利分房制度的背景和取消后對企業(yè)管理的沖擊福利分房是實物分房，大家為分到一個實際的房子而感覺很高興，但那個房子的真正的價值是多少，沒有特別明顯的感覺。福利分房制度取消以后，企業(yè)住房福利就會轉(zhuǎn)化成貨幣化分房。貨幣化分房跟實物分房相比有一個最大的區(qū)別就是大家看不見，摸不著。福利分房取消以后會對企業(yè)有很大的沖擊，尤其是對那些技術(shù)骨干、管理人員來說，如果福利分房沒有了，又沒有其它住房福利的話，這些員工就會流失。企業(yè)員工住房福利的貨幣化住房福利貨幣化：◆住房公積金◆房租補助◆貸款供樓福利分房沒有了，但有住房公積金，很多公司開始貨幣化分房，具體的操作辦法就是房租補助。除了房租補助之外還有一種貨幣化分房的做法即貸款供樓。將取消福利分房的不利因素轉(zhuǎn)化為貨幣化報酬的有利條件,激勵發(fā)掘員工的工作業(yè)績

對員工來講，貸款供樓也是一種福利待遇，其福利的力度，完全同企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤在一起。最低力度的為無息貸款。福利力度再高一點的員工只需要償還其中部分貸款就可以了。這就把貨幣化住房福利的效果充分的體現(xiàn)出來了，這樣就可以激勵員工，可以留住優(yōu)秀骨干，目標性非常強。所有這些員工享受了這些待遇以后，就需要為企業(yè)服務(wù)一段時間，至少也得還清所有貸款。貨幣化分房不是一般意義的福利，它跟激勵機制直接聯(lián)系到一起。住房貨幣化這樣一種形式，既有福利的特點，也有激勵的作用，可以達到實物分房所不能達到的一個效果，這樣就可以把不利的因素轉(zhuǎn)化成有利的因素。3、集體生活措施員工食堂，提供免費或低價工作餐，免費工作飲料，員工幼兒園，醫(yī)院，通勤車等等4、文化娛樂設(shè)施員工晚會，集體文藝活動，運動會，自建羽毛球館，籃球館，健身房，游泳池等，提供低價或免費電影票球票等。5、企業(yè)內(nèi)提供短期培訓，企業(yè)外公費進修，提供免費電腦及相關(guān)學習設(shè)施或服務(wù)。個人福利1、離退休福利退休金，公積金等2、特種福利配車，配房，出差待遇3、特困福利對于特別困難員工提供的企業(yè)福利生活補助強制性福利根據(jù)國家法律法規(guī)要求，所有企業(yè)必須向員工提供的福利，社會保障體系中絕大多數(shù)都屬于。五險，公積金（？）規(guī)定必須繳納的，公司不繳納，你可以去投訴，但是勞動仲裁不管這事，你只能去公積金中心，但是公積金中心無執(zhí)法權(quán)公積金文件相關(guān)規(guī)定，下列單位及其在職職工應(yīng)繳存住房公積金：（一）國家機關(guān)；（二）國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)、其他城鎮(zhèn)企業(yè)；（三）事業(yè)單位；（四）民辦非企業(yè)單位；（五）社會團體。其他單位及其在職職工可以按照雙方自愿的原則繳存住房公積金。民辦非企業(yè)單位（解釋）民辦非企業(yè)單位是指企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和其他社會力量以及公民個人利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。它的一個明顯特征是：不是由政府或者政府部門舉辦的。自愿性福利企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力所給予的福利。例如：文化娛樂，住宅性福利，教育培訓福利和享受帶薪休假等。員工法定福利員工法定福利是政府通過立法，要求企業(yè)必須提供的一些社會保險，法定假日及勞動保護措施等。例如：法定假期，社會保險特點：強制性企業(yè)自主福利由企業(yè)自主向本企業(yè)員工提供的一些福利，特指物質(zhì)性福利。常見：餐貼，車貼員工服務(wù)福利也屬于企業(yè)自主福利的一種，企業(yè)為滿足員工需求，形成良好企業(yè)文化，為員工提供服務(wù)。1、健康服務(wù)計劃體檢，接種疫苗，提供健身場所，2、員工援助計劃EAP———“員工援助計劃”，并不遙遠，它是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的精神福利與支持項目。通過心理專業(yè)人員對員工及其直屬親人提供專業(yè)指導和培訓，幫助解決員工的心理問題，以提高績效、改善企業(yè)氛圍。每逢重大