普通員工個人工作總結(jié)(4篇)

第頁共頁普通員工工作總結(jié)個人普通員工個人工作總結(jié)(4篇)普通員工工作總結(jié)個人普通員工個人工作總結(jié)篇一一、經(jīng)營業(yè)績1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至-月底，我行全口徑存款時點(diǎn)到達(dá)-萬元，較年初增長-萬元，其中對公存款余額達(dá)-萬元，較年初增長-萬元，儲蓄存款時點(diǎn)余額-萬元，較年初增長-萬元。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止-月底，我行貸款余額為-萬元，比年初新增-萬元。-月底，我行向-工程成功營銷-億元貸款，并分別于-月底投放-億元、-月置換-1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款構(gòu)造，進(jìn)步了利息收入程度。同時，我行今年在房地產(chǎn)工程貸款營銷上也獲得了較好的成績，分別營銷-家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各-萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的根底。全年累計收息到達(dá)-萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)-萬元，手續(xù)費(fèi)收入到達(dá)-萬元。3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的進(jìn)步，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，進(jìn)步收益程度。截止-月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)-萬元，比去年增速到達(dá)-%。4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷-科技、-等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅-月和-月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯-萬元，國際結(jié)算量到達(dá)-萬元。-月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行創(chuàng)辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)展屢次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)展業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開場辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實(shí)的根底。5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技效勞，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的開展提出了較高的目的。截止-月底，我行共開展企業(yè)網(wǎng)銀客戶-戶，個人網(wǎng)銀-戶，-簽約-戶，網(wǎng)銀結(jié)算量到達(dá)-萬元。6、其他方面：20--年-路支行在結(jié)算效勞、核算質(zhì)量、平安消費(fèi)等方面也獲得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年平安消費(fèi)無事故。同時也積極參與-支行舉辦的各種活動，在行慶-周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。二、主要工作回憶1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造才能，進(jìn)步經(jīng)營程度在--年的工作中，-路支行始終堅持以進(jìn)步價值創(chuàng)造才能為目的，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價根據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)展認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，到達(dá)進(jìn)步經(jīng)營程度的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的屢次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也進(jìn)步了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差異化效勞。此項舉措對我行的效勞程度是一個很大地提升，收到了良好的效果。在今年的業(yè)務(wù)開展中，我行將對公客戶進(jìn)展了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)展維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)效勞進(jìn)展維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析^p原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的效勞方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出挑選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)展方便快捷的核算效勞。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了-%，存款余額增加-%。在今年-月份儲蓄存款到達(dá)-萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初-萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開拓vip客戶專區(qū)，挑選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前-名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)絡(luò)等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員效勞程度和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開場回流。2、積極推行績效管理，進(jìn)步支行管理程度年初伊始，我行率先推出《--》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目的、績效管理綜合評估和相應(yīng)的鼓勵約束方法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)展不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位互相進(jìn)展認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的鼓勵約束效果已得到充分的表達(dá)。局部部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)展了試運(yùn)行。我行試行的績效管理方法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，-月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理方法和相應(yīng)的考核方法，由于鼓勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承當(dāng)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的工程全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使-科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)開展奠定了根底。3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)程度參差不齊，過失率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工進(jìn)步核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速進(jìn)步核算程度。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算過失出臺了相應(yīng)的處分措施，使員工的業(yè)務(wù)程度在短時間內(nèi)到達(dá)了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的進(jìn)步。4、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)-人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克制重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)-天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)方案，每周安排-個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)展背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《--》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)進(jìn)步。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造平安無事故平安是各項業(yè)務(wù)開展的根底，是第一要事。對外我行親密關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的損害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并催促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算過失處分方法，有效遏制了業(yè)務(wù)過失和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處分相關(guān)責(zé)任人-多人，消滅隱患-多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)開展。6、工會把”家園文化”深化推廣，團(tuán)隊凝聚力越來越強(qiáng)今年工會注意”家園文化”建立，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊活動。三、存在的問題1、前臺效勞存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，假如加上對私客戶維護(hù)，顯然人力缺乏。3、對公、對私業(yè)務(wù)開展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速開展。4、網(wǎng)銀、銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力仍然很大。四、明年工作規(guī)劃20--年開展思路：以學(xué)習(xí)《--》為開展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造才能，深化挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)開展，堅持走高端道路，創(chuàng)新經(jīng)營，標(biāo)準(zhǔn)開展，防范風(fēng)險。1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增-萬元，儲蓄日均新增-萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大打破，實(shí)現(xiàn)-萬元;儲蓄存款爭取打破-億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面進(jìn)步。3、擴(kuò)大經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收。5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。6、加大網(wǎng)銀、銀行的營銷力度，全面提升我行效勞手段，最大限度減輕柜面壓力。普通員工工作總結(jié)個人普通員工個人工作總結(jié)篇二我在___參加銷售部擔(dān)任銷售主管已經(jīng)兩個多月了。在此期間，總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理對我進(jìn)展了全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深化感受到了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，也為我的人生做出了新的規(guī)劃?？梢哉f對于一個對房地產(chǎn)一無所知的圈外人來說，這兩個月的收獲已經(jīng)很大了。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導(dǎo)。雖然獲得了一些成績，但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面來到這個工程的時候，我對新的環(huán)境，新的事物都不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。通過努力，我明白了物業(yè)參謀的真正內(nèi)涵和責(zé)任，深深熱愛這份工作。期間也看了很多營銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西，我都會忍不住感慨：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到在學(xué)習(xí)方面，我也為自己制定了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)地產(chǎn)銷售是一項需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能。二、工作方面剛來公司的時候?qū)Ψ康禺a(chǎn)不是很精通，對新的環(huán)境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下，我開場背誦沙盤套話，然后出去調(diào)表理解行情。調(diào)整是一門科學(xué)。在與其他有經(jīng)歷的房地產(chǎn)銷售人員的對話中，我們會逐一解決遇到的問題，學(xué)習(xí)對方銷售人員的會談技巧和優(yōu)勢，與自己比擬，知道自己需要加強(qiáng)哪些知識，以及我們的'房地產(chǎn)相對于他們的優(yōu)勢。三、思想方面來公司兩個多月，變化是從一個學(xué)生變成一個專業(yè)的人，思維更加成熟，心態(tài)提升，對團(tuán)隊合作精神有了更深的理解。假如你想做單個生意，團(tuán)隊合作很重要。想想在銷售一線工作，最深的感受就是保持一個良好的心態(tài)很重要，因為我們每天都要面對各種各樣的人和事，一定要學(xué)會控制好自己的情緒。四、20年工作方案對于大家來說，我很久沒有接觸房地產(chǎn)了，工作中還存在很多問題和缺乏。我需要在工作方法和技巧上向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。20__年，希望擁有自己的房子，在__定居。因此，為了實(shí)現(xiàn)我的目的，我認(rèn)為我們應(yīng)該著重于以下幾個方面：1.根據(jù)20__年的銷售情況和市場變化，重點(diǎn)尋找a類客戶群，開展b類客戶群，拓展銷售渠道。2.每個月賣三套以上，因為只有這樣才能付房子的首付。3.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極搜集客戶信息。4.在做好業(yè)務(wù)的同時，打算認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實(shí)務(wù)，進(jìn)步自己的理論知識，每月看一本書，不斷進(jìn)步自己的整體素質(zhì)。5.加強(qiáng)自身思想建立，增強(qiáng)整體意識、責(zé)任感、效勞意識和團(tuán)隊意識。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。英勇承當(dāng)重?fù)?dān)，英勇承當(dāng)重任。在新的一年里，我相信我能做得更好，這是我肯定想做好的。展望過去的這段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我可以做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)在不斷的開展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)程度也都得到了進(jìn)步，相信自己一定可以做好，20__年，我一直在期待!普通員工工作總結(jié)個人普通員工個人工作總結(jié)篇三新的一年就要降臨了，這也意味著我們馬上就能回家過年了，雖然能和親朋好友們團(tuán)聚是挺令人興奮，但是我也在思索著更多的問題，例如新一年的工作方案啊、如何讓自己的工作績效變得更高啊等等，這些問題也足以讓我的頭變得大一些，不過我如今最主要的任務(wù)并不是這些，趁著年前寫一份屬于自己的年終總結(jié)才是我的重中之重。一、這一年的工作情況在即將過去的這一年里，我時刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個不錯的水準(zhǔn)，為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點(diǎn)，在全年的工作中，我極少出現(xiàn)遲到曠工的情況，我把自己的熱情和動力都投入在了自己的工作上，這也令我在工作中獲得了不錯的進(jìn)步。我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù)，遇到困難和費(fèi)事時，我先是靠著自己去尋求答案，實(shí)在沒法了再去詢問公司前輩們的建議，我雖然來到公司的時間并不長，但是我也不愿意給同事們添費(fèi)事，只要能獨(dú)立完成的事情，那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面，我每個月都能按時按量甚至超額完成自己的工作任務(wù)，同時在工作的時候我投入了十二分的精力，這是為了更高的產(chǎn)出，也為了降低工作中的失誤率。二、工作中需要加強(qiáng)的地方工作了這么久，我發(fā)現(xiàn)自己對于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠純熟，所以我得繼續(xù)維持好一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí)，討教一些有用的工作經(jīng)歷，此外我也會在閑暇的時候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料，如今的社會要求我們必須成為一名復(fù)合型的人才，光是掌握一些根底、片面的知識還是不夠的。當(dāng)然了，學(xué)習(xí)并不是一個簡單且快速的過程，我除了要保持好心態(tài)之外，還得堅持下去才行。三、新一年的工作規(guī)劃在新的一年里，我會繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示，按照要求做好自己的份內(nèi)工作，同時和身邊的同事保持良好的交際，這樣才能更好地開展部門里面的工作。此外，我也會積極地主動參加公司內(nèi)部組織的一些活動、講座，爭取讓自己的見識得到明顯的提升，這樣才能更好地承當(dāng)起自己的責(zé)任，完成上級交給我的任務(wù)。最后，我要祝公司全體員工過一個快樂美妙的春節(jié)，并在新年里獲得更多更大的進(jìn)步，讓咱們公司得到更為顯著的開展!普通員工工作總結(jié)個人普通員工個人工作總結(jié)篇四常說萬事開首難，對付剛剛走出校園的我來說，體會得真?zhèn)魃袂?。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇，我相信本身，世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助，我漸漸地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對石材也漸漸的產(chǎn)生的濃重的興趣，漸漸地，本身無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時候會不經(jīng)意地大呼一聲—觀，這是___花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業(yè)病.一邊熟悉產(chǎn)品的同時我會一邊開場漸漸探索著如何去開拓新客戶。通過同事的經(jīng)歷之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我理解到網(wǎng)絡(luò)開拓分為兩種方法：一是被動的開拓方法，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶詢盤;另一種那么是主動的開拓方法，即通過b2b，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，輸入癥結(jié)字來尋找潛在的客戶。這兩種方