平安保險公司企業(yè)文化（匯編）

平安企業(yè)文化中國平安保險公司平安金融大學籌備中心

企業(yè)文化概念?廣義的企業(yè)文化是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括價值觀念、行為活動、組織制度及物質(zhì)形態(tài)等。?狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色精神財富，包括思想道德、價值觀念、經(jīng)營理念、傳統(tǒng)風俗、精神風貌等。?我們的理解：企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成的具有獨特個性的，為廣大員工普遍接受和遵循的價值觀念、行為準則、組織制度以及物質(zhì)形態(tài)的綜合體現(xiàn)。平安企業(yè)文化

平安企業(yè)文化是產(chǎn)生于改革開放的時代背景下，平安人在長期經(jīng)營管理實踐中不斷探索，不斷創(chuàng)新，逐步形成的具有獨特個性，為廣大平安員工普遍接受和遵循的價值觀念、行為準則、組織制度以及物質(zhì)形態(tài)的綜合體現(xiàn)。內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇未來篇內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇未來篇平安企業(yè)文化的發(fā)展歷程第一階段感性階段1988—1994第二階段理性階段1995—1999第三階段升華階段2000—平安企業(yè)文化的發(fā)展歷程第一階段感性階段（1988—1994）著裝要求文體活動辦公區(qū)“三不”政策艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神標志：晨會制度建立平安企業(yè)文化的發(fā)展歷程第二階段理性階段（1995—1999）平安領(lǐng)導人感到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性將企業(yè)文化建設(shè)擺在戰(zhàn)略的高度強調(diào)中國傳統(tǒng)文化：仁、義、禮、智、信、廉引入西方管理方法和思想禮儀、司歌等標志：《平安新語》《平安理念》出版平安企業(yè)文化的發(fā)展歷程第三階段升華階段（2000—）標志：新價值管理文化的提出企業(yè)文化的發(fā)展是一個不斷發(fā)展、不斷完善的過程——過去重理念，輕落實重做人輕做事實現(xiàn)集團優(yōu)勢要用價值最大化來統(tǒng)一全體平安人的思想市場競爭的加劇，面對外來挑戰(zhàn)，用價值最大化作為武器

平安新價值管理文化的核心——實現(xiàn)公司和個人價值最大化價值最大化是平安經(jīng)營管理的行動綱領(lǐng)價值最大化是檢驗平安經(jīng)營管理中一切工作的標準價值最大化符合中國特色、時代理念、企業(yè)個性和未來發(fā)展追求價值最大化就是追求長期的價值最大化公司價值的表現(xiàn)形式財務(wù)價值內(nèi)在價值現(xiàn)金流利潤率資產(chǎn)投資回報承?？冃Юm(xù)收保費人均產(chǎn)能市場占有率……企業(yè)文化品牌產(chǎn)品、銷售渠道、客戶群銷售隊伍、管理干部研究發(fā)展力量、培訓體系戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、運作流程……平安現(xiàn)有的內(nèi)在價值1200萬客戶長達20年以上的忠誠的客戶群與客戶面對面的長期服務(wù)銷售隊伍銷售網(wǎng)絡(luò)平安品牌平安企業(yè)文化……以價值最大化為目標的戰(zhàn)略實踐國際一流的綜合金融服務(wù)集團一流的平安品牌投資業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)其他金融業(yè)務(wù)組織戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略長期客戶群戰(zhàn)略個人價值最大化的含義朋友社會家庭公司個人價值最大化在公司獲得成功在社會受人尊重擁有幸福美滿的家庭擁有真誠的朋友平安員工的個人遠景潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高高品質(zhì)的生活價值的實現(xiàn)個人努力公司支持公司價值最大化是實現(xiàn)個人價值最大化的基礎(chǔ)員工價值公司價值公司價值體現(xiàn)員工價值，員工價值通過公司價值實現(xiàn)。公司是員工價值的基礎(chǔ)，沒有公司價值，員工價值將無法實現(xiàn)。內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇未來篇平安對企業(yè)文化的認識

企業(yè)有資產(chǎn)沒人不行，企業(yè)有核心技術(shù)沒人不行，企業(yè)僅有人才也不行，企業(yè)需要一群有凝聚力的人，朝著一個方向，齊心協(xié)力，才能獲得成功。如何才能使企業(yè)人凝聚在一起？就需要建設(shè)一種優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化資產(chǎn)技術(shù)人才平安對企業(yè)文化的認識（續(xù)）

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力，為企業(yè)員工創(chuàng)造發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)充滿活力，保持領(lǐng)先。只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能有效協(xié)調(diào)企業(yè)員工，擰成一股繩，團結(jié)一致，創(chuàng)造性地運用企業(yè)資本和核心技能，產(chǎn)生強大的生產(chǎn)力。平安眼中企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)是樹文化是根西方現(xiàn)代管理科學與文化

中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化仁：以人為本、友好和睦義；忠誠使命、奉獻社會禮：提倡文明、注重禮儀智：學習知識、不斷培訓信：恪守承諾、擔負責任廉：清正廉潔、勤儉樸素現(xiàn)代管理思想和技術(shù)現(xiàn)代管理制度競爭與淘汰現(xiàn)代人文精神平安企業(yè)文化的基礎(chǔ)企業(yè)文化的內(nèi)涵精神文化制度文化行為文化物質(zhì)文化深層：價值觀經(jīng)營理念等中層：各項經(jīng)營管理制度淺層：服務(wù)、人際關(guān)系、典禮、儀式等表層：環(huán)境、設(shè)備、建筑等誠實以誠待人恪守承諾光明磊落率直做人信任互相尊重彼此信賴團結(jié)一致齊心協(xié)力進取自強不息拼搏奮斗努力開拓追求卓越成就創(chuàng)造業(yè)績超越自我體驗成功實現(xiàn)價值平安核心價值觀團結(jié)實現(xiàn)價值的前提條件活力創(chuàng)造價值的力量保障創(chuàng)新實現(xiàn)價值的手段學習創(chuàng)造價值的動力源泉平安團隊價值觀在差異化的前提下，實行專業(yè)化的經(jīng)營和服務(wù)我們的人才是否專業(yè)？我們的產(chǎn)品是否專業(yè)？我們的服務(wù)是否專業(yè)？平安的經(jīng)營理念差異：人無我有專業(yè)：人有我專領(lǐng)先：人專我新長遠：人新我恒長遠領(lǐng)先差異專業(yè)公司價值最大化通過差異化戰(zhàn)略，向客戶提供別人沒有的超值的產(chǎn)品和服務(wù)我們是否建立差異化的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略？我們是否具備長期保持差異化的能力？我們的機制是否支持差異化戰(zhàn)略？平安為顧客終身提供忠誠的超值服務(wù)我們的戰(zhàn)略是否立足長遠？我們理念是否以長遠價值最大化為導向？我們的制度是否支持創(chuàng)造長遠價值？在保持專業(yè)化經(jīng)營和專業(yè)化服務(wù)的同時，不斷創(chuàng)新，保持領(lǐng)先我們是否具有創(chuàng)新的機制保障？我們是否具備創(chuàng)新人才？我們是否能夠保持領(lǐng)先的市場地位？對客戶的責任——服務(wù)至上、誠信保障對員工的責任——生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)對股東的責任——穩(wěn)定回報、資產(chǎn)增值對社會的責任——回饋社會、建設(shè)國家平安的使命——中國企業(yè)改革的先鋒金融服務(wù)業(yè)學習的楷模平安的愿景平安精神思想品行光明磊落組織紀律令行禁止工作態(tài)度嚴謹求實業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精同時相處友愛尊重為人處世誠實廉潔團結(jié)進取艱苦奮斗改革創(chuàng)新追求卓越

服務(wù)宗旨信譽第一效率第一客戶至上服務(wù)至上內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇未來篇淘汰激勵競爭競爭是發(fā)展的動力競爭是全方位的競爭具有持續(xù)性競爭是比貢獻、比管理、比發(fā)展激勵是潛能的催化劑注重物質(zhì)激勵更重視精神激勵：工作激勵支持激勵關(guān)懷激勵競爭激勵淘汰是進步的必要淘汰能保持活力淘汰落后的思想，過時的制度淘汰落后者不淘汰，就要被淘汰三大機制人事管理制度

招聘核人制度干部親屬回避制度離職審計制度

KPA考核制度指導人制度專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度任期目標責任制度……員工激勵制度壽險高峰會議、產(chǎn)險明星俱樂部平安勛章長期服務(wù)紀念章追求卓越獎合理化建議獎各種評優(yōu)活動……員工培訓制度高級管理人員中級管理人員普通員工海外研修國內(nèi)著名高校培訓公司內(nèi)集中培訓高級專業(yè)培訓國內(nèi)著名高校培訓公司內(nèi)部集中培訓專業(yè)技能培訓指導人制度課堂培訓專題講座崗位培訓新人基礎(chǔ)培訓新人轉(zhuǎn)正培訓主任晉升培訓主任研修培訓營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓營業(yè)部經(jīng)理研修培訓區(qū)經(jīng)理在職培訓出國進修業(yè)務(wù)員制式培訓財務(wù)資金管理資金上劃統(tǒng)一運用財務(wù)經(jīng)理委派制資金收支兩條線內(nèi)控制度建設(shè)稽核的獨立性和權(quán)威性兩核制度的引入完善信息技術(shù)管理管理信息系統(tǒng)（MIS）科學的內(nèi)控體系系統(tǒng)監(jiān)督內(nèi)控內(nèi)控風險機制環(huán)境評議信息交流目的塑造鮮明的企業(yè)形象創(chuàng)造差異文化提高員工的素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量提升企業(yè)競爭力禮儀內(nèi)容微笑鞠躬辦公禮儀電話禮儀餐飲禮儀平安禮儀國內(nèi)第一家股份制保險企業(yè)首家的大陸開展個人壽險營銷業(yè)務(wù)的保險公司首家引進核保核賠機制的保險公司首家聘請國際會計事務(wù)所進行審計首家按國際會計準則核算首家引進保險營銷體制首家吸收外資參股首家聘請國際精算師事務(wù)所首家實行內(nèi)部產(chǎn)、壽分設(shè)首家聘請國際著名咨詢公司進行企業(yè)診斷首家開展海外急難援助項目首家經(jīng)營足球俱樂部，并參加甲A聯(lián)賽首家推出投資連結(jié)保險產(chǎn)品首家推出綜合金融理財網(wǎng)站（新概念PA18）…...平安崇尚不斷改革創(chuàng)新國際化的戰(zhàn)略——廣泛的國際合作麥肯錫 全面咨詢?nèi)毡旧?培訓第一生命 內(nèi)部管理林肯國民 團體壽險國華 個人壽險DKV 健康險慕尼黑再 再保明臺 產(chǎn)物保險唯高達 證券保誠

基金聯(lián)鎖平安與全球最優(yōu)秀的企業(yè)開展了廣泛深入的合作人才國際化戰(zhàn)略斯蒂芬·邁爾

張子欣

湯美娟斯蒂芬·克林頓顧敏慎嚴日昌尤金·威爾遜平安保險公司總精算師兼董事長高級顧問平安電子商務(wù)的總裁兼董事長高級顧問平安保險集團公司首席財務(wù)執(zhí)行官平安銀行事業(yè)部總經(jīng)理平安人力資源總監(jiān)美國林肯國民集團副總裁英國劍橋博士；曾任國際知名管理咨詢機構(gòu)麥肯錫董事國際著名會計師事務(wù)所安達信中國區(qū)金融企業(yè)財務(wù)顧問美國林肯金融集團副總裁聯(lián)合利華大中華區(qū)人力總監(jiān)香港友邦、安泰及盈科保險信息技術(shù)總經(jīng)理美國國際集團培訓主管平安信息管理部總經(jīng)理平安壽險訓練總監(jiān)內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇未來篇平安文化的魅力：

精神文化價值觀的形成經(jīng)營理念的明晰使命的確立抱負和愿景的確定平安企業(yè)文化叢書的出版平安報刊的發(fā)行平安組歌的創(chuàng)作完成……...平安文化的魅力：

制度文化股份制經(jīng)營體制董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制三大機制：競爭、激勵、淘汰基本法稽核監(jiān)察核保核賠培訓教育經(jīng)營管理叢書平安文化魅力：

行為文化晨會平安禮儀慶典儀式：壽險高峰會議、產(chǎn)險明星俱樂部、平安勛章等文體活動：平安夜晚會、平安合唱團、平安運動會等回饋社會：巡回義診、捐資助學、集體獻血等經(jīng)營活動：客戶服務(wù)月、客戶懇談會等平安足球隊平安文化魅力：

物質(zhì)文化各種產(chǎn)品司旗、司徽辦公設(shè)施工作環(huán)境CI系統(tǒng)平安企業(yè)文化的

個性精神文化：以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，兼容西方現(xiàn)代管理科學和文化制度文化：三大機制、改革創(chuàng)新行為文化：晨會、平安禮儀平安企業(yè)文化

得到了認可社會的認可保監(jiān)會領(lǐng)導的肯定麥肯錫認為企業(yè)文化是平安成功的六要素之一《南風窗》評平安為全國最有文化魅力的六家企業(yè)之一許多企業(yè)來平安訪問取經(jīng)一些企業(yè)借鑒平安企業(yè)文化經(jīng)驗，建構(gòu)自己的企業(yè)文化平安文化叢書贏得普遍好評平安回饋社會的活動得到社會的高度贊揚平安企業(yè)文化

得到了認可客戶的認可平安企業(yè)文化對客戶有吸引力平安企業(yè)文化有力推動業(yè)務(wù)拓展平安企業(yè)文化樹立了公司形象，有利于客戶識別股東的認可摩根、高盛總裁盛贊平安企業(yè)文化國內(nèi)股東對平安企業(yè)文化充分肯定

平安企業(yè)文化得到員工的認可思想認同文化展業(yè)行為一致平安企業(yè)文化取得成功的原因1、扎根民族文化土壤，吸納西方文明成果2、領(lǐng)導人的大力提倡和積極塑造3、不斷創(chuàng)新，不斷完善4、各地機構(gòu)的全力創(chuàng)造，員工的共同參與內(nèi)容提要

發(fā)展篇理念篇管理篇魅力篇

未來篇二級機構(gòu)職能部門集團股東大會集團職能部門集團總公司壽險總經(jīng)理室證券總經(jīng)理室產(chǎn)險董事會壽險董事會證券董事會集團執(zhí)行委員會集團總經(jīng)理室集團戰(zhàn)略發(fā)展中心專業(yè)子公司集團董事會產(chǎn)險總經(jīng)理室投資董事會投資總經(jīng)理室集團監(jiān)事會決策與專業(yè)管理委員會集團職能部門集團組織架構(gòu)平安的成就（所有數(shù)據(jù)截止2000年12月）公司總資產(chǎn)：650億資本金：22億員工隊伍：19萬分支機構(gòu)：600多個2000年保費收入：272億元進一步鞏固了作為第二大保險公司的地位平安的抱負——國際一流的綜合金融服務(wù)集團用三——五年時間公司業(yè)務(wù)規(guī)模躋身世界500強業(yè)務(wù)品質(zhì)進入全球400優(yōu)平安的未來謝謝各位！案例1

某小學生F，10歲，與12歲的姐姐跟著母親生活，父亡。后其母與P結(jié)婚。F所在學校為其投保了小學生團體平保險，老師詢問F后即寫了以P為受益人。在保險有效期內(nèi)，因發(fā)生意外事故，F(xiàn)先死亡，后其母身亡。事故發(fā)生后，P即以受益人身份要求保險公司給付保險金。試問保險公司應如何處理？為什么？2023/10/16保險案例56案例2

1.某縣毛巾廠職工李春生，1987年8月停薪留職從事汽車專業(yè)運輸，從銀行貸款購買本廠已使用二年的解放牌卡車一輛，毛巾廠已于1987年6月2日辦理了該車的續(xù)保手續(xù)，保險期限為一年，同年8月將車出售給李春生時，雙方協(xié)議由李出資400元，廠方把保險單轉(zhuǎn)讓給他。1987年12月5日，李駕車運送煤炭時，發(fā)生交通事故。按當?shù)亟煌ú块T裁決，李應負全部責任，累計賠償死者各種損失5500元。事故結(jié)束后，李某持保單到保險公司索賠。試問保險公司應如何處理？為什么？2023/10/16保險案例57案例3

張某于1998年2月3日為自己購買了一份20年期人壽保險，保險金額5萬元，張某在受益人一欄填寫了“妻子”。1998年9月1日雙方離婚。1999年12月張某又與李某結(jié)婚。2000年5月4日張某遭遇車禍導致身亡。張某的兩任“妻子”均向保險公司提出索賠。試分析保險公司應如何處理此案？為什么？2023/10/16保險案例58案例4

被保險人李正，投保從事專業(yè)運輸?shù)哪举|(zhì)機動船一艘，按重置價值投保，保險金額7萬元，保險期限自1987年3月15日起至1988年3月14日止。1988年1月15日，李正駕駛保險船舶從事運輸時，發(fā)生觸礁事故。出險后，李正用去施救、維修費用共計5400元。隨后，李正向保險公司提出索賠，要求保險公司按照保險合同的規(guī)定賠償全部經(jīng)濟損失。2023/10/16保險案例59案例4接到出險通知后，保險公司立即進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)船舶在投保時屬于李正一人所有；但在投保后，李感覺風險太大，便邀請其堂兄李軍、李華入伙，船分四股，李正占2股，為標的價值的50％，李軍、李華各占一股，各為25％，并與1987年7月辦清了船、款股份結(jié)算，簽訂了合伙經(jīng)營合同，船仍由李正駕駛，從事專業(yè)運輸，但沒有辦理保單批改手續(xù)。保險公司內(nèi)部對如何賠償產(chǎn)生了三種不同的意見：2023/10/16保險案例60案例4（1）保險公司應賠償李正5400元；（2）保險公司應該拒賠；（3）保險公司應賠償2700元。試分析此案，并說明理由。2023/10/16保險案例61

案例5

張某于1998年2月3日為其妻李某購買了一份一年期人身意外傷害保險，保險金額為1萬元，合同中指定張某為受益人。1998年9月1日雙方離婚。1998年12月4日被保險人李某遭遇車禍導致身亡。張某向保險公司提出索賠。試分析保險公司應如何處理此案？為什么？

2023/10/16保險案例62案例6

道生公司將其擁有的一輛卡車向博寧投?；馂谋ｋU。保險合同中規(guī)定，投保人要保證如實填寫各項內(nèi)容，投保單作為保險合同內(nèi)容的一部分。投保人在填寫卡車的通常停放地點時，誤填了公司所在地哥拉斯哥市中心，實際上該車平常是停放在郊區(qū)停車場。某日，該車在停車場發(fā)生火災被損毀。道生公司向博寧索賠，博寧拒賠。這樣處理是否妥當，為什么？2023/10/16保險案例631、單一原因致?lián)p近因的判定單一原因即損失由單一原因造成保險風險→保險人賠付單一原因→近因↗↘除外風險→保險人不賠付案例82023/10/16保險案例64案例8

某企業(yè)運輸兩批貨物，第一批投保了水漬險，第二批投保了水漬險并加保了淡水雨淋險，兩批貨物在運輸中均遭受雨淋而受損。兩批貨物損失的近因都是雨淋，第一批貨物損失的近因?qū)儆诔怙L險，得不到保險人的賠償；第二批貨物損失的近因則屬于保險風險，保險人應予以賠償。2023/10/16保險案例652、多種原因同時致?lián)p近因的判定

同時發(fā)生：即損失由多種原因（事故）造成，且這些原因幾乎同時發(fā)生，無法區(qū)分時間上的先后順序。2023/10/16保險案例66

2023/10/16保險案例67同時并存的多種原因近因同為保險風險保險人賠付同為非保險風險保險人不賠付既有保險風險，也有非保險風險損失結(jié)果可以分別計算

保險人賠付保險風險所致?lián)p失損失結(jié)果難以劃分

保險人一般不予賠付

案例9

某企業(yè)運輸兩批貨物，第一批投保了水漬險，第二批投保了水漬險并加保了淡水雨淋險，兩批貨物在運輸中均遭海水浸泡和雨淋而受損。兩批貨物損失的近因都是海水浸泡和雨淋。第一批貨物，由于損失結(jié)果難以劃分，而其只投保了水漬險，因而得不到保險人的賠償；第二批貨物而言，雖然損失的結(jié)果也難以劃分，但由于損失的原因都屬于保險風險，所以保險人應予以賠償。2023/10/16保險案例683、多種原因連續(xù)發(fā)生致?lián)p近因的判定

連續(xù)發(fā)生：損失是由若干個事故（原因）造成，各事故依次發(fā)生，且各原因之間的因果關(guān)系連續(xù)不斷。最先發(fā)生的為近因。

2023/10/16保險案例69

2023/10/16保險案例70連續(xù)發(fā)生的多種原因近因同為保險風險保險人賠付同為非保險風險保險人不賠付既有保險風險，也有非保險風險前因是保險風險，后因是除外風險保險人承擔賠付責任前因是除外風險，后因是保險風險

保險人不承擔予賠付責任

案例10一艘裝有皮革與煙草的船舶遭遇海難，大量的海水侵入使皮革腐爛，海水雖未直接浸泡包裝煙草的捆包，但由于腐爛皮革的惡臭氣味，致使煙草變質(zhì)而使被保險人受損。那么，保險人對煙草的損失是否負有賠償之責？海難中海水侵入是損失的近因；海難與煙草的損失之間存在著必然的不可分割的因果關(guān)系。因此，保險人理應也對煙草的損失給予賠償2023/10/16保險案例71案例11

人身意外傷害保險（疾病是除外風險）的被保險人因打獵時不慎摔成重傷，因傷重無法行走，只能倒臥在濕地上等待救護，結(jié)果由于著涼而感冒高燒，后又并發(fā)了肺炎，最終因肺炎致死。被保險人的意外傷害與死亡所存在的因果關(guān)系并未因肺炎疾病的發(fā)生而中斷，雖然與死亡最接近的原因是除外風險——肺炎，但它發(fā)生在保險風險——意外傷害之后，且是保險風險的必然結(jié)果。被保險人死亡的近因是傷害而非肺炎，保險人應承擔賠付責任。2023/10/16保險案例72案例12某企業(yè)投保財產(chǎn)基本險（暴風屬于除外責任），保險期限內(nèi)的某日因暴風吹倒了電線桿，電線短路引起火花，火花引燃其倉庫，導致庫存財產(chǎn)損失。從暴風到火災引起損失之間，是一連串發(fā)生的因果關(guān)系連續(xù)的原因，雖然與庫存財產(chǎn)損失最接近的原因是保險風險——火災，但它發(fā)生在除外風險——暴風之后，且是除外風險的必然結(jié)果。所以，庫存財產(chǎn)損失的近因是暴風而非火災，保險人不承擔賠償責任。2023/10/16保險案例734、多種原因間斷發(fā)生致?lián)p近因的判定

即損失是由間斷發(fā)生的多種原因造成的保險風險保險人賠付新原因近因除外風險保險人不賠付

2023/10/16保險案例742023/10/16保險案例75案例13在玻璃保險中，火災為除外風險，被保險商店附近發(fā)生火災時，一些暴徒趁機擊破該商店的玻璃，企圖搶動。此案中，火災與玻璃損失之間不是必然的因果關(guān)系，暴徒襲擊才是近因，故保險人應負賠償責任2023/10/16保險案例76案例14

在人身意外傷害保險中，被保險人在交通事故中因嚴重的腦震蕩而致顛狂與抑郁交替癥，在治療過程中，醫(yī)生叮囑在服用藥物巴斯德林時切忌進食干酪，因二者之間相忌。但是，被保險人卻未遵醫(yī)囑，服藥時又進食了干酪，終因中風而亡，據(jù)查中風確系巴斯德林與干酪所致。食品與藥物的相忌已打斷了車禍與死亡之間的因果關(guān)系，食用干酪為中風的近因，故保險人對被保險人中風死亡不承擔任何責任15、計算

某具家庭財產(chǎn)保險保險金額為10萬元，其中房屋及室內(nèi)裝潢保險金額5萬元。保險期限內(nèi)的某日因發(fā)生火災導致房屋及室內(nèi)裝潢損失2萬元，室內(nèi)財產(chǎn)損失8萬元