培訓(xùn)理念以及成人學(xué)習(xí)方法

繼續(xù)教育培訓(xùn)理念一、培訓(xùn)是一個(gè)過程培訓(xùn)管理流程發(fā)生了新的改動(dòng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化確定培訓(xùn)需求挑選培訓(xùn)對(duì)象確立培訓(xùn)目的培訓(xùn)循環(huán)圈培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求分析評(píng)價(jià)培訓(xùn)目的培訓(xùn)方案培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)者培訓(xùn)資料：可視資料、培訓(xùn)活動(dòng)所需資料等等選擇培訓(xùn)場(chǎng)地培訓(xùn)所需硬件的預(yù)備培訓(xùn)預(yù)算需求進(jìn)展評(píng)價(jià)的工程：能否實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)資料培訓(xùn)組織培訓(xùn)方法培訓(xùn)者的知識(shí)、技藝、態(tài)度培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理流程

需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求的主要內(nèi)容1、組織需求，即組織的目的和戰(zhàn)略。2、崗位的需求，即特定崗位的義務(wù)及完成任務(wù)所需求的技藝規(guī)范。3、個(gè)人需求，即個(gè)人的知識(shí)才干程度與崗位需求的差距，以及與個(gè)人未來開展目的的差距。培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)之前，由有關(guān)人員采取各種方法和技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目的，以及成員的知識(shí)、技藝、態(tài)度等方面進(jìn)展系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定能否需求培訓(xùn)及培訓(xùn)工程的一種活動(dòng)或過程。需求調(diào)查的技術(shù)最近某部門新提拔了一批處長，預(yù)備舉行一個(gè)“如何當(dāng)益處長〞的培訓(xùn)班。開班之前，要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。假設(shè)他是培訓(xùn)工程主管，他要對(duì)部分新提拔的處長做個(gè)訪談，他該問什么樣的問題？假設(shè)他是被訪談的處長，他該如何回答以下問題？培訓(xùn)需求調(diào)查的關(guān)鍵技藝會(huì)提問題會(huì)提一組問題〔會(huì)詰問〕會(huì)察看會(huì)傾聽會(huì)診斷(一個(gè)人在講話的時(shí)候，聽者對(duì)知識(shí)〔信息〕的了解和判別來自：7%的文字、38%的輔助言語〔語音、語調(diào)等〕、55%的面部表情。)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

從教師素質(zhì)和才干所顯現(xiàn)出來的行為“反推〞到專業(yè)知識(shí)，從專業(yè)知識(shí)再“反推〞到根底知識(shí)。

課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)1、學(xué)員應(yīng)該知道什么？2、他們?cè)?jīng)知道什么？3、他們還不知道什么？4、他們想知道什么？5、我如何讓他們知道？(知識(shí)是重要的，關(guān)鍵是如何選擇和組織知識(shí)!〕培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施中心就是用什么培訓(xùn)方法教授培訓(xùn)內(nèi)容，到達(dá)所確定的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)工程的評(píng)價(jià)，包括對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)者、參訓(xùn)者的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐任務(wù)中，這才是培訓(xùn)真正的意義所在。培訓(xùn)管理流程

需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)過程的是目的

現(xiàn)代成人培訓(xùn)把所需求的改動(dòng)表述為詳細(xì)的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)目的作為一個(gè)整體，是由培訓(xùn)總目的、專標(biāo)題的、課程目的、課時(shí)目的組成的具有遞進(jìn)關(guān)系的系統(tǒng)。二、成人按本人的方式學(xué)習(xí)成年人的學(xué)習(xí)不是什么？1、學(xué)習(xí)不是知識(shí)、信息盡能夠多的積累2、學(xué)習(xí)不是簡單的模擬和復(fù)制3、學(xué)習(xí)不是“缺什么補(bǔ)什么〞，而是“需求什么學(xué)什么〞。這里的“需求〞不僅僅是個(gè)人的需求，還有崗位和組織的需求。〔培訓(xùn)不是為了讓他知道得更多，而是為了改動(dòng)他的行為！〕成年人的學(xué)習(xí)是什么？

成年人的學(xué)習(xí)是一種基于反思的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)是在探求和處理任務(wù)、生活難題的同時(shí)獲得新的知識(shí)，掌握相關(guān)技藝，轉(zhuǎn)變思想觀念的過程。其結(jié)果是人的才干和素質(zhì)的提高，是人的全面開展。庫柏學(xué)習(xí)循環(huán)圈

(Colb’sLearningCycle)真實(shí)的體驗(yàn)對(duì)體驗(yàn)的反思上升到實(shí)際在新的情境中檢驗(yàn)實(shí)際學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容一樣重要！培訓(xùn)中成年人的學(xué)習(xí)方式：

個(gè)體學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)相結(jié)合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的根底涉及對(duì)某個(gè)問題、某個(gè)人或事物的最初感知，它建立在過去的了解和目前的看法根底之上。它還包括將這個(gè)感知轉(zhuǎn)變成新的了解或看法的過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

------交談的兩種類型

深度匯談〔dialogue〕和討論〔discussion〕深度匯談是提出不同的看法，以發(fā)現(xiàn)新看法；討論是提出不同的看法并加以辯護(hù)。通常用深度匯談探求復(fù)雜問題，用討論來做成事情的決議。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)影響個(gè)體學(xué)習(xí)當(dāng)我們被提問時(shí)，我們就會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)我們反思某次閱歷時(shí)，我們就會(huì)積極學(xué)習(xí)。當(dāng)我們思索處理問題時(shí)，我們會(huì)深化學(xué)習(xí)。當(dāng)我們對(duì)某些假設(shè)提出疑問時(shí)，我們會(huì)批判性地學(xué)習(xí)。當(dāng)他人給出準(zhǔn)確反響時(shí)，我們從結(jié)果中學(xué)習(xí)。當(dāng)不同閱歷、不同部門的人在一同，我們可以拓展地學(xué)習(xí)。當(dāng)我們接受新義務(wù)時(shí)，我們也就自動(dòng)地學(xué)習(xí)了。庫柏學(xué)習(xí)循環(huán)圈

(Colb’sLearningCycle)真實(shí)的體驗(yàn)對(duì)體驗(yàn)的反思上升到實(shí)際在新的情境中檢驗(yàn)實(shí)際四種學(xué)習(xí)風(fēng)格活動(dòng)型：喜歡在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。反思型：喜歡傾聽和察看，搜集數(shù)據(jù)，在得出結(jié)論前仔細(xì)思索。實(shí)際型：喜歡從邏輯框架和解釋模型的角度分析問題。運(yùn)用型：喜歡實(shí)驗(yàn)新想法，察看它在實(shí)際中的運(yùn)用，不喜歡無休止的分析和反思。成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)1、成人需求了解為什么掌握新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技藝或改動(dòng)他們行為的是重要的。也就是需求了解學(xué)習(xí)的目的。2、成人需求控制他們的行動(dòng)和才干以影響結(jié)果。它產(chǎn)生劇烈的自我指點(diǎn)式學(xué)習(xí)的心思愿望。3、成人擁有豐富的個(gè)人閱歷。他們要相互分享這些閱歷和互動(dòng)而受害。4、成人為了處置真實(shí)生活中詳細(xì)問題而進(jìn)展實(shí)踐地學(xué)習(xí)。是以問題中心、義務(wù)中心或生活中心。5、成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在鼓勵(lì)因子是本身的生長和開展。6、成人需求在一個(gè)平安、被接納的、具有支持力的環(huán)境中學(xué)習(xí)。他們與培訓(xùn)者之間是一種協(xié)作的關(guān)系。良好的培訓(xùn)環(huán)境★

大小適中的房間★

強(qiáng)弱適中的光線★

冷暖適中的溫度★

溫馨的、易挪動(dòng)的座椅★

數(shù)量充足、易挪動(dòng)的桌子★適宜的座位陳列★有用茶點(diǎn)、休憩的空間完善的培訓(xùn)設(shè)備★

黑板及粉筆★

白板及白板筆★

演示架子及紙、筆★

投影、多媒體、錄音錄象等設(shè)備★

時(shí)鐘溫馨方便的培訓(xùn)后勤★住宿環(huán)境★伙食★文體活動(dòng)★課余交流〔非正式團(tuán)隊(duì)活動(dòng)〕場(chǎng)所三、培訓(xùn)方法〔技藝〕

決議培訓(xùn)效果教師的角色？學(xué)員：豐富的知識(shí)貯藏！開闊的眼界視野！強(qiáng)大有學(xué)習(xí)才干！

現(xiàn)代培訓(xùn)中的教師和學(xué)生教師培訓(xùn)者催化者〔teacher)(trainer)(facilitator)學(xué)生受訓(xùn)者參與者(student)(trainee)(participant)現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的三維要求

西方的一本暢銷的小冊(cè)子<培訓(xùn)者錦囊>的首頁提出了對(duì)一個(gè)培訓(xùn)者的三維要求：才干〔專業(yè)知識(shí)和實(shí)際閱歷〕、培訓(xùn)技藝〔設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程的技術(shù)〕、培訓(xùn)態(tài)度〔對(duì)參訓(xùn)者的關(guān)注〕?，F(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的要求

才干強(qiáng)〔專業(yè)知識(shí)和實(shí)際閱歷高〕培訓(xùn)態(tài)度（好）培訓(xùn)態(tài)度（差）培訓(xùn)技能（高）專業(yè)培訓(xùn)者（mastertrainer)專業(yè)指導(dǎo)員（professionalinstructor)培訓(xùn)技能（低）有益的專家（helpfulexpert)專業(yè)領(lǐng)域解說員（specialistlecture)現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的要求才干低〔專業(yè)知識(shí)和實(shí)際閱歷低〕培訓(xùn)態(tài)度（好）培訓(xùn)態(tài)度（差）培訓(xùn)技能（高）熟練的催化者（skilledfacilitator)平淡的主持人（superficialpresenter)培訓(xùn)技能（低）傲慢的吹牛者（sensitivegeneralist)健忘的低能者（self-consciousbeginer)一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)者的素質(zhì)知識(shí)(K)技藝(S)態(tài)度(T)什么是催化者培訓(xùn)者扮演催化者的角色，就是要將參訓(xùn)者本身的智慧、知識(shí)、閱歷等發(fā)掘出來、激發(fā)出來。這些智慧和閱歷深藏于參訓(xùn)者思想深處，被他們固有的觀念、價(jià)值、以及對(duì)本身認(rèn)識(shí)的局限性所掩蓋了，而培訓(xùn)者的任務(wù)就是要將這些財(cái)富發(fā)掘出來。培訓(xùn)〔培訓(xùn)管理者〕者角色一、首先是好教師二、組織者三、學(xué)習(xí)促進(jìn)者四、指點(diǎn)者五、導(dǎo)演和演員〔培訓(xùn)是培訓(xùn)者在培訓(xùn)活動(dòng)中不斷地多種角色轉(zhuǎn)換的過程〕間接閱歷個(gè)人親驗(yàn)教師控制學(xué)員控制講授知識(shí)傳授催化問題解決講授討論練習(xí)案例分析角色扮演情景模擬行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)技能態(tài)度培訓(xùn)方法延續(xù)體參訓(xùn)者行為被動(dòng)自動(dòng)培訓(xùn)者行為１７５１４３８５６３２７４７６５４２８１１２８４３８６６７５２７３２７４５８１３５１２３４６６８不同培訓(xùn)方法的有效性：

培訓(xùn)方法的成效程度取決于培訓(xùn)目的〔１＝高；８＝低〕改動(dòng)態(tài)度處理問題技巧人際關(guān)系技巧接受知識(shí)參與者的接受記憶知識(shí)方法案例研討研討講演游戲音像角色扮演團(tuán)隊(duì)活動(dòng)程式化課程如何選擇有效的教學(xué)方法1與一定的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容相順應(yīng)2思索到培訓(xùn)對(duì)象本身的特點(diǎn)3與培訓(xùn)對(duì)象機(jī)構(gòu)文化相順應(yīng)4培訓(xùn)的資源與能夠性〔設(shè)備、花銷、場(chǎng)地、時(shí)間〕5培訓(xùn)者本人的程度和掌握方法的熟練程度6培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)什么方法最好？引見〔破冰〕培訓(xùn)內(nèi)容的主體部分講授案例討論演示結(jié)論培訓(xùn)課程時(shí)間分配教學(xué)有法教無定法！宏觀方法+微觀培訓(xùn)技巧培訓(xùn)就是多種方法、技巧的綜合運(yùn)用。按照成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，遵照學(xué)習(xí)原那么，運(yùn)用多種微觀培訓(xùn)技巧……培訓(xùn)者需求獲得的與其說是培訓(xùn)方法，不如說是培訓(xùn)技藝。一些培訓(xùn)技藝開展培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)展培訓(xùn)需求分析將學(xué)習(xí)實(shí)際、學(xué)習(xí)原那么運(yùn)用到培訓(xùn)中去撰寫培訓(xùn)工程方案建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)有效的講解技藝問答等催化才干有效的溝通才干〔察看和傾聽〕運(yùn)用形體言語〔眼神、聲音等〕應(yīng)對(duì)緊張和應(yīng)對(duì)“困難〞學(xué)員的才干……成人學(xué)習(xí)的九條原那么這九條原那么的英文首字母縮寫為:PROMOTING(推進(jìn)、增進(jìn))1、首尾原那么〔PrimacyandRecency〕2、鼓勵(lì)原那么(Reward)3、反復(fù)原那么(Over-learning)4、多樣原那么〔Multi-senselearning〕成人學(xué)習(xí)的九條原那么(續(xù))5、反響原那么(Opportunitiesforfeedback)6、運(yùn)用原那么(TransferofTraining)7、參與原那么(InvolveLearnersActively)8、簡易原那么(Nibble)9、聯(lián)絡(luò)原那么〔Gofromknowtounknown〕〔大家閱讀資料5分鐘〕學(xué)習(xí)效果的研討數(shù)據(jù)采用的方法3天后所保管的讀10%聽20%看〔察看〕30%看+聽50%聽+說70%說+做90%“讓我聽，我會(huì)忘記；讓我看，我還會(huì)忘記；讓我做，我就會(huì)牢記。〞------印第安諺語一些學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)平均每個(gè)人以每分鐘800個(gè)詞的速度思索，但每個(gè)培訓(xùn)者只能以每分鐘120個(gè)詞的速度講話。參訓(xùn)者會(huì)出現(xiàn)“精神散步〞-----走神景象。人的大腦假設(shè)20分鐘沒有新的“信息〞，就會(huì)“自動(dòng)封鎖〞。培訓(xùn)技藝決議培訓(xùn)效果!四、培訓(xùn)追求可丈量的變化培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)