文明創(chuàng)建工作規(guī)章制度樣本（2篇）

第9頁共9頁文明創(chuàng)建?工作規(guī)章?制度樣本?一、_?___領?導制度?建立以社?區(qū)___?_統(tǒng)一領?導的分工?負責制，?分管負責?人具體負?責文明創(chuàng)?建的各項?工作，建?立健全文?明創(chuàng)建目?標管理責?任制，把?文明創(chuàng)建?納入制度?化、規(guī)范?化、科學?化，使文?明創(chuàng)建工?作常態(tài)化?。二、?分工負責?制度1?、建立文?明創(chuàng)建責?任制，明?確分工、?明確任務?、明確責?任、明確?獎懲。?2、社區(qū)?書記、主?任主要負?責文明創(chuàng)?建工作的?全局，搞?好總體決?策、__?__、指?揮、落實?工作，班?子成員和?文明創(chuàng)建?領導組成?成員負責?職責范圍?內(nèi)文明創(chuàng)?建工作，?責任到人?及時落實?。三、?會議制度?每年度?召開文明?創(chuàng)建工作?動員大會?、調(diào)度大?會、總結?大會，對?文明創(chuàng)建?的任務措?施進行全?面部署，?并及時總?結研究決?策、制定?措施，促?進社區(qū)文?明創(chuàng)建工?作順利開?展。四?、檢查督?導制度?1、每年?對社區(qū)文?明創(chuàng)建工?作目標責?任制執(zhí)行?情況進行?考核評比?，對文明?創(chuàng)建的重?要工作、?活動及時?檢查、自?查，確保?創(chuàng)建的各?項工作落?到實處，?取得成效?。2、?強化社會?監(jiān)督，設?立___?_電話、?意見投訴?箱等設施?接受群眾?監(jiān)督，并?廣泛聽取?群眾的意?見和建議?，不斷提?升文明創(chuàng)?建質(zhì)量。?第五篇?。文明服?務規(guī)章制?度為深入?開展“微?笑服務、?溫馨交通?”活動，?樹立“以?人為本、?文明服務?、公正執(zhí)?法、清正?廉潔”的?理念，構?建“安全?暢通、便?捷高效、?誠信友愛?、法治有?序、環(huán)境?友好”的?和諧公路?，規(guī)范_?___工?作人員行?為，提升?行業(yè)文明?程度，特?制訂本指?南。一?、辦公場?所有序、?整潔、安?靜1、?在顯眼處?放置個人?名牌，標?明主人的?姓名、?職務、職?責、聯(lián)系?電話等。?2、保?證桌面和?辦公設備?的清潔、?有序。?3、桌面?只放置必?要的辦公?用品。?4、文件?應及時按?類按月歸?檔，裝訂?整理好，?放入文件?柜。5?、不要將?餐具、小?包、裝飾?物等放在?桌面上。?6、暫?時離開辦?公室或與?外人交談?時，注意?保密，設?置電腦保?護程序，?文件要收?好。二?、公務形?象要端莊?、高雅、?敬業(yè)1?、服飾儀?表端莊大?方（1?）注意個?人衛(wèi)生和?整潔。?（2）服?飾簡約莊?重。（?3）符合?本單位關?于日常著?裝的要求?。2、?明確職責?，為民服?務（1?）按時到?崗，嚴守?崗位。?（2）首?問負責，?盡職盡責?。（3?）親切和?善，細致?周到。?（4）耐?心細致，?說明理由?。（5?）罵不還?口，打不?還手。?3、言談?舉止文明?高雅（?1）不大?聲說笑、?喧嘩、爭?吵或打鬧?。（2?）不在辦?公室吃食?物。（?3）保持?良好的站?姿和坐姿?，不宜趴?在桌子或?躺在椅子?上休息。?（4）?不玩電腦?游戲或網(wǎng)?上聊天?3、節(jié)約?辦公，綠?色環(huán)保?（1）注?意節(jié)約水?、電、紙?張。（?2）不因?私使用辦?公設備和?辦公用品?。（3?）較長時?間離開辦?公室應關?閉電腦、?空調(diào)、電?燈等。?（4）提?倡紙張、?信封等重?復使用。?三、對?上級要尊?重、服從?、謙謹?1、恪盡?職守，服?從上級?（1）聽?從指揮，?服從命令?。（2?）個人服?從___?_，少數(shù)?服從多數(shù)?。（3?）如果對?上級工作?部署有意?見，應通?過正常渠?道向上級?反映。?（4）對?于上級已?經(jīng)決定下?來的事情?，不能以?任何借口?拒絕執(zhí)行?。（5?）對待上?級及其決?定，不陽?奉陰違，?不擅作主?張，不肆?意曲解。?2、維?護權威，?支持上級?（1）?進入領導?辦公室，?不論開門?與否，都?要先敲門?，得到允?許后再進?入。（?2）尊重?信賴、理?解上級。?（3）?請示工作?，不得越?級。（?4）不背?后議論上?級，更不?散布對領?導的不滿?情緒。?（5）對?上級安排?的工作要?積極主動?提早完成?。四、?同事之間?要友愛、?協(xié)助、合?作1、?同事之間?要與人為?善，助人?為樂，相?互支持，?責無旁貸?。2、?以禮相待?，彼此尊?重，相互?關心。?3、同事?見面應主?動打招呼?，最常用?的方式就?是點頭微?笑。4?、未經(jīng)他?人允許，?不要動用?他人的物?品。5?、同事較?忙時，在?忙完自己?本職工作?之外要提?供無私幫?助。五?、對下級?要關愛、?支持、指?導1、?在人格上?尊重下屬?。2、?對待下屬?的意見、?建議，要?積極鼓勵?，認真研?究，并給?予回復。?3、若?工作中出?了問題，?要勇于承?擔責任，?先主動做?自我批評?。4、?批評下屬?要就事論?事，使其?心服口服?，不能隨?意對下屬?發(fā)脾氣。?5、在?工作上主?動與下屬?進行交流?與溝通，?行動上多?給予支持?。六、?匯報工作?要及時、?準確、全?面1、?口頭匯報?工作要簡?明扼要。?2、書?面匯報要?全面、深?入、細致?。3、?匯報人進?行匯報時?要實事求?是，準確?全面；準?備充分，?簡明扼要?;表情大?方，神態(tài)?自然。?4、聽取?匯報者應?專心致志?，聚精會?神，有問?有答，充?分與匯報?人溝通。?七、對?待來訪者?要熱誠、?平等、耐?心1、?熱情接待?（1）?客人進門?，應主動?問候，如?不方便起?身，應向?客人點頭?微笑致意?，說“您?好、歡迎?您、有什?么可以幫?到您?！?，然后請?對方坐下?來談話；?如果自己?正在接聽?電話或接?待別的客?人，應對?新進來的?客人說：?“您好。?請您稍等??！保?2）在按?待來賓時?，賓客主?從有序、?態(tài)度和藹?、熱情真?誠、不卑?不亢、大?方有禮，?微笑充滿?真誠、甜?美、親切?、友善、?愛心。?（3）在?和對方交?談時，目?光集中、?柔和，不?左顧右盼?；報告或?介紹事項?時，聲音?清晰，語?句流暢，?表述得體?，簡潔明?了，必要?時要認真?記錄。?（4）當?客人告辭?時，應起?身送至門?外。如不?方便起身?，應向客?人點頭致?意，說：?“再見”?。2、?熱誠幫助?（1）?對自己工?作職責范?圍內(nèi)的事?情，來者?不拒，有?問有答。?（2）?能當場解?決的事情?絕不讓客?人再跑第?二趟；不?能當場解?決的事情?應答復何?時可以辦?妥和不能?解決的原?因。（?3）如果?不是本部?門的工作?，應告知?去何部門?辦理。?八、接聽?、撥打電?話要話到?禮到1?、接聽及?時2、?應答有禮?，拿起電?話后，先?自報家門?，如?！?您好，我?是___?_單位”?或“您好?，___?_部門，?有什么可?以幫到您??！??、無論在?哪接打電?話，都要?儀態(tài)文雅?，保持微?笑，輕拿?輕放；聲?調(diào)適中，?語氣柔和?沉穩(wěn)。?4、通話?結束后宜?用。文?明創(chuàng)建工?作規(guī)章制?度樣本（?二）第?一章：總?則1、?精神文明?創(chuàng)建的深?入開展，?有力促進?了學校以?教學為中?心的各項?工作。為?使創(chuàng)建活?動經(jīng)?；?、制度化?、規(guī)范化?、科學化?，保證創(chuàng)?建工作健?康順利地?開展，根?據(jù)有關規(guī)?定，特制?定本制度?。2、?學校創(chuàng)建?工作實行?統(tǒng)一領導?、分工負?責、程序?管理，形?成“全員?育人，全?方位育人?，全過程?育人”的?創(chuàng)建新格?局。第?二章：組?織領導制?度1、?成立文明?創(chuàng)建領導?小組形成?統(tǒng)一領導?，齊抓共?管的領導?體制。?2、建立?健全文明?創(chuàng)建目標?管理責任?制，將年?度工作細?化、量化?，層層分?解，簽訂?責任書，?處室和個?人形成嚴?格監(jiān)管、?嚴格考核?、嚴格獎?懲的管理?機制。?3、建立?健全文明?創(chuàng)建各項?制度和規(guī)?范，把文?明創(chuàng)建納?入制度化?、規(guī)范化?、科學化?的運行軌?道，各項?制度要落?實到位。?4、成?立文明創(chuàng)?建辦公室?，配備政?治強、業(yè)?務精、作?風硬的工?作人員，?認真履行?組織、協(xié)?調(diào)、監(jiān)督?的職能。?5、建?立文明創(chuàng)?建經(jīng)費保?障機制，?落實專項?經(jīng)費和各?種教育活?動陣地建?設的投入?，確保精?神文明建?設健康發(fā)?展。第?三章：分?工負責制?度1、?建立文明?創(chuàng)建責任?制和分工?負責制，?明確分工?、明確任?務、明確?責任、明?確獎懲。?2、文?明創(chuàng)建領?導小組組?長總攬文?明創(chuàng)建的?全局工作?，搞好總?體決策、?組織、指?揮、落實?工作；副?組長和領?導小組成?員負責職?責范圍內(nèi)?的文明創(chuàng)?建工作，?并對主要?的活動任?務掛靠包?干，負責?落實。?3、文明?創(chuàng)建辦公?室是創(chuàng)建?領導組織?的辦事機?構，主要?負責組織?、指導、?協(xié)調(diào)、監(jiān)?督、檢查?文明創(chuàng)建?工作，并?抓好具體?任務的貫?徹落實。?4、工?會、團總?支等群眾?組織要結?合職能，?在文明創(chuàng)?建活動中?發(fā)揮主體?作用，擔?負起組織?指導文明?創(chuàng)建的共?建任務。?第四章?：會議制?度1、?每半年召?開一次文?明創(chuàng)建領?導小組會?議，專題?研究精神?文明建設?工作，及?時總結情?況，研究?決策，制?定措施，?促進工作?有效開展?。2、?每年度召?開一次文?明創(chuàng)建工?作動員大?會，對文?明單位創(chuàng)?建的任務?措施進行?全面部署?，動員廣?大教職員?工和在校?學生以飽?滿的熱情?積極投入?到校園文?明創(chuàng)建工?作中。?3、每次?會議的籌?備、召開?、記錄等?工作有文?明創(chuàng)建辦?公室負責?。第五?章：檢查?督導制度?1、每?學期一次?對文明創(chuàng)?建責任制?執(zhí)行情況?進行考核?評比；對?重要工作?活動及時?檢查、抽?查，確保?各項工作?落到實處?取得成效?。2、?領導班子?成員分工?負責重點?活動，對?文明創(chuàng)建?進行督導?督查督辦?。3、?學校團總?支負責組?織團員干?部在日常?學習中對?文明創(chuàng)建?的各項工?作進行監(jiān)?督檢查，?并負責將?相關信息?及時向文?明創(chuàng)建領?導小組進?行反潰?第六章：?獎懲激勵?制度按?年度文明?創(chuàng)建目標?管理責任?制考核評?比結果，?對成績突?出的處室?、班級和?個人按學?校有關文?件給予獎?勵。對于?考核評比?不達標的?處室、班?級或個人?，取消當?年評優(yōu)評?先的資格?。第七?章：辦公?室職責?1、根據(jù)?上級關于?精神文明?建設的部?署，起草?精神文明?建設長遠?規(guī)劃，制?定年度計?劃，安排?階段性工?作，并組?織實施。?2、調(diào)?查了解和?掌握文明?創(chuàng)建情況?，研究探?討新形勢?下文明創(chuàng)?建的理論?與實踐問?題，及時?提出建設?性意見，?為領導決?策提供科?學依據(jù)。?3、加?強對文明?