產(chǎn)品管理規(guī)范

產(chǎn)品管理規(guī)范編號(hào)：產(chǎn)品管理規(guī)范版號(hào)：頁(yè)碼：共21頁(yè)編制：日期：審核：日期：同意：日期：1目的實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃，有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。有效地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部門以及生產(chǎn)部門的發(fā)明性思維，把市場(chǎng)與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，確保產(chǎn)品開發(fā)和公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的一致性，快速、合理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，規(guī)避產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)，并為公司獲得最大程度的利潤(rùn)。2范疇本制度合用于我司產(chǎn)品開發(fā)、上線、管理全過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品管理的流程做出規(guī)定，是公司管理產(chǎn)品規(guī)劃工作的根據(jù)，各有關(guān)營(yíng)銷、生產(chǎn)部門必須遵照?qǐng)?zhí)行。3職責(zé)產(chǎn)品管理是公司在產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)行和支持等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)，涉及需求管理、市場(chǎng)管理以及開發(fā)管理4內(nèi)容具體以下：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略包含：1產(chǎn)品路線2產(chǎn)品方略3產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)包含：1需求階段2設(shè)計(jì)階段3開發(fā)階段4測(cè)試階段5公布階段（上線）產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期包含：周期管理（1導(dǎo)入期2成長(zhǎng)久3成熟期4衰退期）組織、重要人員及職責(zé)1組織構(gòu)造2重要角色重要角色負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)行負(fù)責(zé)人。重要角色涉及：產(chǎn)品經(jīng)理（需求提出人）、需求管理員、技術(shù)人員、運(yùn)行人員。3其中對(duì)重要角色職責(zé)及有關(guān)規(guī)定定義以下：產(chǎn)品管理睬產(chǎn)品管理睬由產(chǎn)品中心、運(yùn)行中心、產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)以及參加在產(chǎn)品生命周期過(guò)程中的產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理、顧客研究人員、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、開發(fā)負(fù)責(zé)人、運(yùn)行負(fù)責(zé)人等共同構(gòu)成。重要職責(zé)：（1）制訂運(yùn)行計(jì)劃，擬定運(yùn)行目的；（2）優(yōu)化產(chǎn)品，制訂運(yùn)行方略；（3）監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，把控經(jīng)營(yíng)成果；（4）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理；（5）對(duì)產(chǎn)品需求的提出、終止和變更進(jìn)行決策；（6）監(jiān)督產(chǎn)品管理有關(guān)制度的執(zhí)行。評(píng)審委員會(huì)由產(chǎn)品中心、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)行中心及產(chǎn)品研發(fā)的總監(jiān)構(gòu)成。重要職責(zé)：（1）對(duì)本中心項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行管理，保障經(jīng)營(yíng)成果達(dá)成；（2）對(duì)項(xiàng)目有關(guān)資源進(jìn)行調(diào)配，以確保項(xiàng)目順利開展；（3）對(duì)產(chǎn)品定義的方向性提出建議并評(píng)審；（4）對(duì)產(chǎn)品與否含有上線條件進(jìn)行評(píng)審，并給出意見(jiàn)；（5）對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行成果進(jìn)行評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品和運(yùn)行目的提出意見(jiàn)并予以協(xié)助；（6）對(duì)產(chǎn)品與否退市進(jìn)行評(píng)審。第一部分產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是產(chǎn)品管理中最重要工作之一，重要是制訂公司產(chǎn)品（產(chǎn)品線）的長(zhǎng)久發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展規(guī)劃，具體的工作分為下列三個(gè)流程。1產(chǎn)品路線產(chǎn)品路線規(guī)劃是屬于公司業(yè)務(wù)中戰(zhàn)略層面的制訂工作之一，對(duì)于產(chǎn)品管理人員來(lái)說(shuō)，每個(gè)大型項(xiàng)目需要對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行產(chǎn)品（產(chǎn)品線）路線規(guī)劃，擬定產(chǎn)品（產(chǎn)品線）長(zhǎng)久的發(fā)展規(guī)劃和目的。2產(chǎn)品方略年度產(chǎn)品方略的制訂是對(duì)產(chǎn)品路線規(guī)劃每一年度的進(jìn)一步細(xì)化的工作，擬定公司年度的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃及對(duì)應(yīng)的方法，是每一年度產(chǎn)品發(fā)展的總大綱文獻(xiàn)。3產(chǎn)品計(jì)劃年度產(chǎn)品計(jì)劃是年度產(chǎn)品方略中具體產(chǎn)品管理工作的具體項(xiàng)目時(shí)間安排計(jì)劃一覽表，有助于更加明確年度需要擬定的產(chǎn)品管理工作。以上的三個(gè)二級(jí)流程工作重要是解決公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品管理中的戰(zhàn)略性層面的問(wèn)題，擬定公司整體的產(chǎn)品發(fā)展方向及年度的工作內(nèi)容。具體產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)以下：產(chǎn)品管理部根據(jù)年度目的和戰(zhàn)略，結(jié)合市場(chǎng)狀況和各有關(guān)部門提供的有關(guān)資料進(jìn)行分析，形成“產(chǎn)品規(guī)劃討論稿”。產(chǎn)品管理部經(jīng)理審核討論稿。產(chǎn)品管理部經(jīng)理組織營(yíng)銷公司有關(guān)部門對(duì)“產(chǎn)品規(guī)劃討論稿”進(jìn)行討論修改，形成“產(chǎn)品規(guī)劃書”。產(chǎn)品管理部將“產(chǎn)品規(guī)劃書”報(bào)產(chǎn)品委員會(huì)審批，若不通過(guò)，由產(chǎn)品部負(fù)責(zé)修改再報(bào)產(chǎn)品委員會(huì)審批。產(chǎn)品委員會(huì)審批通過(guò)后下發(fā)各部門執(zhí)行。第二部分產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)是產(chǎn)品管理流程中的核心部分，本流程分為五個(gè)子流程，從產(chǎn)品概念形成到產(chǎn)品公布，有關(guān)的工作流程規(guī)定以下。（研發(fā)評(píng)審有關(guān)問(wèn)題查看第六部分產(chǎn)品評(píng)審須知）1需求階段定時(shí)對(duì)新產(chǎn)品線或老產(chǎn)品實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研（實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、電話調(diào)研、客戶訪談等），并達(dá)成市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。統(tǒng)計(jì)分析出的需求，從而評(píng)定需求并跟蹤需求的發(fā)展。概念階段需求分析評(píng)定重要包含兩個(gè)過(guò)程：1、原始需求準(zhǔn)備階段；2、原始需求評(píng)審階段；原始需求準(zhǔn)備階段：原始需求分析是需求發(fā)起方對(duì)需求有關(guān)的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、顧客、價(jià)值等方面的研究報(bào)告進(jìn)行陳說(shuō)，評(píng)定部門進(jìn)行評(píng)定決策的過(guò)程。將原始需求通過(guò)郵件或者打印成紙質(zhì)發(fā)給有關(guān)人員，并告知有關(guān)部門、人員原始需求分析會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。原始需求評(píng)審階段評(píng)定部門針對(duì)提交的原始需求分析研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，原始需求的價(jià)值、重要性。對(duì)根據(jù)原始需求開發(fā)新產(chǎn)品/項(xiàng)目的進(jìn)行決策。原始需求評(píng)審單：將評(píng)審成果通過(guò)原始需求評(píng)審單反饋給有關(guān)部門。原始需求分析流程：原始需求分析流程概念階段產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑準(zhǔn)備階段原始需求研究報(bào)告撰寫指南撰寫原始需求研究報(bào)告評(píng)審申請(qǐng)?jiān)夹枨笱芯繄?bào)告原始需求研究報(bào)告完畢評(píng)審階段召開原始需求分析會(huì)原始需求評(píng)審單反饋會(huì)議紀(jì)要原始需求評(píng)審單原始需求分析會(huì)完畢評(píng)審參加人員評(píng)審階段評(píng)審內(nèi)容重要評(píng)審組員原始需求期評(píng)審原始需求評(píng)審需求發(fā)起方重要組員：產(chǎn)品部：產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)行部：運(yùn)行經(jīng)理研發(fā)部：研發(fā)工程師、測(cè)試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理2設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段是在概念階段擬定了項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書后，對(duì)將含糊的原始需求變?yōu)榍逦漠a(chǎn)品概念或是擬定產(chǎn)品需要做哪些事情。并對(duì)業(yè)務(wù)模型、具體規(guī)格需求、產(chǎn)品功效需求、產(chǎn)品構(gòu)造進(jìn)行設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特點(diǎn)需求等制訂具體的闡明書，給到產(chǎn)品研發(fā)部門，重要有規(guī)格需求闡明書、產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)圖等。設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品定義管理流程產(chǎn)品定義管理是產(chǎn)品部門（運(yùn)行部門）從產(chǎn)品業(yè)務(wù)模型、產(chǎn)品構(gòu)造以及產(chǎn)品定位和整體方向目的等方面對(duì)產(chǎn)品定義闡明書進(jìn)行陳說(shuō)，有關(guān)評(píng)定部門進(jìn)行分析、評(píng)定的過(guò)程。設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品定義管理流程包含兩部分：1、產(chǎn)品定義階段；2、產(chǎn)品定義評(píng)審階段；產(chǎn)品定義階段：產(chǎn)品定義闡明書由產(chǎn)品部門受理將產(chǎn)品定義闡明書通過(guò)郵件或者打印成紙質(zhì)報(bào)告發(fā)送至有關(guān)部門及人員并告知會(huì)議地點(diǎn)和時(shí)間。產(chǎn)品定義評(píng)審階段：重要從產(chǎn)品定義與原始需求的匹配度以及對(duì)應(yīng)的資金、技術(shù)、成本等資源和風(fēng)險(xiǎn)方面研究分析，并評(píng)定產(chǎn)品定位、整體目的與否合理。產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品定義評(píng)審會(huì)議的評(píng)審成果和建議通過(guò)產(chǎn)品定義評(píng)審單發(fā)送并告知給有關(guān)部門。計(jì)劃階段產(chǎn)品定義流程：計(jì)劃階段產(chǎn)品定義流程圖計(jì)劃階段產(chǎn)品定義產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑產(chǎn)品定義準(zhǔn)備階段產(chǎn)品定義闡明書產(chǎn)品定義評(píng)審申請(qǐng)產(chǎn)品定義闡明書產(chǎn)品定義闡明書完畢評(píng)審階段召開產(chǎn)品定義評(píng)審會(huì)產(chǎn)品定義評(píng)審單反饋會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)品定義評(píng)審單產(chǎn)品定義評(píng)審會(huì)完畢計(jì)劃階段參加評(píng)審人員評(píng)審階段評(píng)審內(nèi)容重要評(píng)審組員產(chǎn)品定義評(píng)審期產(chǎn)品定義評(píng)審會(huì)需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、顧客研究人員運(yùn)行部：運(yùn)行負(fù)責(zé)人/運(yùn)行經(jīng)理研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測(cè)試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程包含兩個(gè)階段：1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審階段；產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段：提出設(shè)計(jì)制訂設(shè)計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì)定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審階段：設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議：根據(jù)UI設(shè)計(jì)師制訂的設(shè)計(jì)計(jì)劃與產(chǎn)品原型及需求的吻合度進(jìn)行評(píng)審。產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議的評(píng)審成果和建議通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審單發(fā)送并告知給有關(guān)部門。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程：產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理流程圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段撰寫設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告評(píng)審申請(qǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案書產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案完畢設(shè)計(jì)評(píng)審階段召開設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)設(shè)計(jì)評(píng)審單反饋設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)會(huì)議紀(jì)要設(shè)計(jì)評(píng)審單設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)戤叜a(chǎn)品設(shè)計(jì)階段參加評(píng)審人員評(píng)審階段評(píng)審內(nèi)容重要評(píng)審組員產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審期產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審產(chǎn)品設(shè)計(jì)師發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、顧客研究人員、設(shè)計(jì)師、交互師運(yùn)行部：運(yùn)行負(fù)責(zé)人/運(yùn)行經(jīng)理研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測(cè)試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理3產(chǎn)品研發(fā)階段開發(fā)階段的重要工作已經(jīng)轉(zhuǎn)移到研發(fā)生產(chǎn)部門，需求研發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)度，保持與開發(fā)溝通確保需求被對(duì)的理解，及時(shí)解決研發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題。4測(cè)試階段測(cè)試、開發(fā)共同確認(rèn)版本測(cè)試用例，并同時(shí)研發(fā)過(guò)程中變更的細(xì)節(jié)。測(cè)試管理流程包含：1測(cè)試資料準(zhǔn)備階段2測(cè)實(shí)驗(yàn)收評(píng)審階段測(cè)試資料準(zhǔn)備階段：測(cè)試用例報(bào)表測(cè)試功效驗(yàn)收單測(cè)實(shí)驗(yàn)收評(píng)審階段測(cè)試評(píng)審會(huì)議：根據(jù)產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)與產(chǎn)品原型及需求的吻合度進(jìn)行評(píng)審。測(cè)試評(píng)審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將產(chǎn)品驗(yàn)收評(píng)審會(huì)議的評(píng)審成果和建議通過(guò)產(chǎn)品驗(yàn)收評(píng)審單發(fā)送并告知給有關(guān)部門。測(cè)試產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑測(cè)試準(zhǔn)備階段測(cè)試用例評(píng)審申請(qǐng)測(cè)試用例報(bào)表測(cè)試用例報(bào)表完畢測(cè)試評(píng)審階段召開測(cè)試評(píng)審會(huì)測(cè)試評(píng)審單反饋測(cè)試評(píng)審會(huì)會(huì)議紀(jì)要測(cè)試評(píng)審單測(cè)試評(píng)審?fù)戤叜a(chǎn)品測(cè)試階段參加評(píng)審人員評(píng)審階段評(píng)審內(nèi)容重要評(píng)審組員產(chǎn)品測(cè)試評(píng)審期產(chǎn)品測(cè)試評(píng)審需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、顧客研究人員研發(fā)部：架構(gòu)師/研發(fā)工程師/測(cè)試工程師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理5公布階段產(chǎn)品上線產(chǎn)品規(guī)劃中心上線評(píng)審是在產(chǎn)品上線前對(duì)產(chǎn)品與前期產(chǎn)品定義匹配度、產(chǎn)品上線后的運(yùn)行計(jì)劃和盼望目的、有關(guān)運(yùn)行和產(chǎn)品間的有機(jī)結(jié)合狀況進(jìn)行評(píng)定判斷的管理。目的在于確保產(chǎn)品能夠滿足需求、制訂科學(xué)合理的運(yùn)行計(jì)劃和明確的目的、促使產(chǎn)品和運(yùn)行緊密結(jié)合，確保產(chǎn)品上線后運(yùn)行的正常、合理。產(chǎn)品上線流程產(chǎn)品上線流程圖產(chǎn)品上線評(píng)審?fù)戤吋夹g(shù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及測(cè)試報(bào)告后，進(jìn)行產(chǎn)品上線評(píng)審會(huì)，如通過(guò)評(píng)審會(huì)后產(chǎn)品經(jīng)理填寫上線評(píng)審單需要將該成果通過(guò)郵件形式抄送有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)（如：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、架構(gòu)師、測(cè)試工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品管理）人員簽字。第三部分產(chǎn)品生命周期管理生命周期管理是指產(chǎn)品上市后的產(chǎn)品的周期管理工作，重要有產(chǎn)品更改、產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品退市等工作流程。6產(chǎn)品變更產(chǎn)品更改重要是對(duì)產(chǎn)品上市一段時(shí)間后，根據(jù)客戶或市場(chǎng)的反饋狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善或升級(jí)，推出跌代新功效等工作，延長(zhǎng)該產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)度。同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品在銷售過(guò)程中體現(xiàn)出的部分缺點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的改善工，將有關(guān)的改善意見(jiàn)分發(fā)到研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品的修改工作。7產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)分析運(yùn)行分析工作重要是對(duì)新產(chǎn)品上市后六個(gè)月或一年內(nèi)，進(jìn)行階段性的產(chǎn)品上市數(shù)據(jù)總結(jié)，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際數(shù)據(jù)狀況和實(shí)際反饋狀況，制訂新的產(chǎn)品調(diào)節(jié)政策方向。本流程規(guī)定，每一年的新產(chǎn)品上市后，大型項(xiàng)目要六個(gè)月后做一次階段總結(jié)，中小型項(xiàng)目要一年后做一次階段總結(jié)工作，形成總結(jié)報(bào)告。8產(chǎn)品退市產(chǎn)品退市是根據(jù)產(chǎn)品的銷售狀況及生命周期，產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)利可圖的狀況下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行退市裁減解決工作，重要是實(shí)施產(chǎn)品銷售類別更改申請(qǐng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裁減解決工作。產(chǎn)品退市管理流程產(chǎn)品退市管理重要分為數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、退市評(píng)審以及總結(jié)歸檔三個(gè)階段。數(shù)據(jù)監(jiān)控分析階段數(shù)據(jù)分析：通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)行計(jì)劃表中的指標(biāo)體系，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控、分析，把握產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期。當(dāng)鑒定產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，產(chǎn)品部門根據(jù)產(chǎn)品研究報(bào)告撰寫指南寫作產(chǎn)品研究報(bào)告。退市評(píng)審申請(qǐng)：將產(chǎn)品研究報(bào)告通過(guò)郵件，并告知有關(guān)部門、人員參加退市評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)。退市評(píng)審階段：評(píng)定決策：評(píng)審委員會(huì)對(duì)產(chǎn)品研究報(bào)告等材料進(jìn)行評(píng)審、分析，從而對(duì)產(chǎn)品繼續(xù)運(yùn)行、產(chǎn)品改革創(chuàng)新或者直接退出市場(chǎng)進(jìn)行決策。產(chǎn)品退市評(píng)審單：產(chǎn)品規(guī)劃中心將評(píng)審成果通過(guò)產(chǎn)品退市評(píng)審單上傳至ITP系統(tǒng)反饋給有關(guān)部門?？偨Y(jié)歸檔階段總結(jié)：通過(guò)撰寫產(chǎn)品總結(jié)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品生命周期過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、解決辦法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等總結(jié)，為其它產(chǎn)品開發(fā)管理提供參考、借鑒。歸檔：將產(chǎn)品退市總結(jié)按照產(chǎn)品類別進(jìn)行歸檔保存。產(chǎn)品退市管理流程圖產(chǎn)品退市管理流程圖階段及產(chǎn)出物階段工作項(xiàng)產(chǎn)出里程碑?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)控分析數(shù)據(jù)監(jiān)控分析產(chǎn)品研究報(bào)告撰寫指南產(chǎn)品研究報(bào)告評(píng)審申請(qǐng)產(chǎn)品研究報(bào)告產(chǎn)品研究報(bào)告完畢退市評(píng)審召開產(chǎn)品退市評(píng)審會(huì)產(chǎn)品退市評(píng)審單會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)品退市評(píng)審單產(chǎn)品退市評(píng)審?fù)戤吙偨Y(jié)歸檔撰寫產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告歸檔產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告完畢產(chǎn)品退市參加評(píng)審人員評(píng)審階段評(píng)審內(nèi)容重要評(píng)審組員產(chǎn)品退市評(píng)審期產(chǎn)品退市評(píng)審需求發(fā)起方產(chǎn)品部：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品經(jīng)理、顧客研究人員運(yùn)行部：運(yùn)行負(fù)責(zé)人/運(yùn)行經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理9按照產(chǎn)品管理的范疇/內(nèi)容可劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃、、生命周期等三大部分：一級(jí)流程二級(jí)流程工作內(nèi)容文檔交付文檔類型階段目的戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品路線產(chǎn)品路線圖D1產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書控制類擬定產(chǎn)品長(zhǎng)久發(fā)展計(jì)劃及目的產(chǎn)品方略產(chǎn)品方略制訂D2年度產(chǎn)品方略控制類制訂完整的產(chǎn)品方略來(lái)闡明如何實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目的產(chǎn)品計(jì)劃年度產(chǎn)品計(jì)劃D3年度產(chǎn)品計(jì)劃控制類制訂產(chǎn)品年度發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)需求階段市場(chǎng)調(diào)研D4調(diào)研分析報(bào)告控制類定時(shí)對(duì)新產(chǎn)品線或老產(chǎn)品實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研（實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、電話調(diào)研、客戶訪談等），并達(dá)成市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。產(chǎn)品規(guī)劃D4項(xiàng)目計(jì)劃書控制類制訂完整的解決市場(chǎng)問(wèn)題的方案。針對(duì)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)完畢一份客觀的分析，為投資提供一種基礎(chǔ)。要清晰地闡明你在市場(chǎng)中理解到一切，涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量化和財(cái)務(wù)預(yù)算D5建議評(píng)審表控制類給研發(fā)部門發(fā)出的產(chǎn)品開發(fā)建議評(píng)審表格設(shè)計(jì)階段規(guī)格需求D6需求規(guī)格闡明書流程類PRD提供一種基于市場(chǎng)需求的針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的完整需求定義，PRD描述一種產(chǎn)品的特性和功效立項(xiàng)開發(fā)D7立項(xiàng)評(píng)審表控制類給研發(fā)部門發(fā)出的立項(xiàng)評(píng)審表格開發(fā)階段研發(fā)生產(chǎn)D8設(shè)計(jì)闡明書流程類制訂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)闡明規(guī)定測(cè)試階段測(cè)試計(jì)劃D9測(cè)試用例控制類根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)闡明規(guī)定編寫測(cè)試用例公布階段上市規(guī)劃D10上市規(guī)劃方案控制類制訂上市銷售目的規(guī)劃及市場(chǎng)推廣規(guī)劃生命周期周期管理運(yùn)行計(jì)劃D11產(chǎn)品運(yùn)行計(jì)劃表及運(yùn)行工具流程類完整的針對(duì)產(chǎn)品做出具體的計(jì)劃，運(yùn)行團(tuán)體所提供的文檔、工具等銷售指導(dǎo)D12產(chǎn)品銷售指導(dǎo)手冊(cè)流程類公布公開的產(chǎn)品業(yè)務(wù)闡明產(chǎn)品更改D13產(chǎn)品更改闡明書流程類對(duì)產(chǎn)品的更改和升級(jí)運(yùn)行分析D14產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告控制類對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行回歸統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品退市D15產(chǎn)品研究報(bào)告流程類對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裁減解決申請(qǐng)第四部分文檔命名規(guī)范10文檔命名規(guī)則規(guī)范文檔命名是為了便于對(duì)項(xiàng)目及公司內(nèi)部文檔進(jìn)行管理和維護(hù)。項(xiàng)目文檔：文檔主題（版本）_部門_姓名_日期如：闡明：文檔主題——現(xiàn)在文檔內(nèi)容，如需求文檔、產(chǎn)品定義闡明書、市場(chǎng)調(diào)研文檔、工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等，可附加版本，如，...。僅對(duì)其中部份內(nèi)容進(jìn)行修改可升級(jí)小版本號(hào)，階段成果可升級(jí)大版本號(hào)。部門——所屬部門，如產(chǎn)品部姓名——提交文檔人姓名日期——yyyymmdd，YYY為年如，mm為月如01（局限性位的前面補(bǔ)零），dd為日，同足兩位前面補(bǔ)零。第五部分申請(qǐng)工單模板11工單申請(qǐng)模板附件一、需求申請(qǐng)工作單附件二、設(shè)計(jì)申請(qǐng)工作單附件三、產(chǎn)品上架申請(qǐng)工作單需求工作單事件/項(xiàng)目名稱需求編號(hào)需求修改因素提交日期盼望完畢日期修改類別?添加新需求?修改原需求重要性?高?中?低緊急性?高?中?低需求敘述需求描述需求提交人產(chǎn)品經(jīng)理影響分析對(duì)原需求影響程度?高?中?低受影響部門受影響部門意見(jiàn)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品管理工作實(shí)施計(jì)劃及審批工作量人/日開始開發(fā)時(shí)間預(yù)期完畢時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)度?低?中?高評(píng)定意見(jiàn)評(píng)定人簽字：與否需提交原型?需要?不需要指派技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品總監(jiān)簽字項(xiàng)目暫停/取消—恢復(fù)暫停/取消因素暫停/取消時(shí)間產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品管理簽字恢復(fù)時(shí)間產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品管理簽字工作完畢審核實(shí)際完畢時(shí)間產(chǎn)品管理簽字與否延期?是?否因素：與否公布?同意?不同意產(chǎn)品經(jīng)理簽字產(chǎn)品總監(jiān)簽字技術(shù)總監(jiān)簽字產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審單產(chǎn)品名稱產(chǎn)品版本評(píng)審時(shí)間產(chǎn)品報(bào)送部門報(bào)送人姓名報(bào)送日期產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖IOS?Android?其它?項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)：審核：評(píng)審人：產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)審產(chǎn)品經(jīng)理意見(jiàn)：審核：評(píng)審人：架構(gòu)師評(píng)審架構(gòu)師意見(jiàn)：審核：評(píng)審人：評(píng)審結(jié)論產(chǎn)品上架審批表產(chǎn)品名稱產(chǎn)品報(bào)送部門報(bào)送人姓名報(bào)送日期產(chǎn)品平臺(tái)IOS?Android?其它?產(chǎn)品上架時(shí)間年月日上架平臺(tái)事實(shí)上架時(shí)間年月日公布版本號(hào)產(chǎn)品介紹及更新產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)審核人：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)審批人：年月日產(chǎn)品校對(duì)人簽名產(chǎn)品上架人員簽名第六部分產(chǎn)品評(píng)審須知階段一：需求管理1、需求方提出需求，需要以特定的提交單提交；注釋：a．需求方涉及，市場(chǎng)部、運(yùn)行部、客服部、產(chǎn)品部等公司各個(gè)部門人員；b.《產(chǎn)品需求提交表格》由產(chǎn)品部統(tǒng)一提供模板；c.需求提交形式——口頭溝通+郵件；2、產(chǎn)品需求由產(chǎn)品部門統(tǒng)一管控、分發(fā)；注釋：a.產(chǎn)品部對(duì)各個(gè)部門提交的需求進(jìn)行統(tǒng)一管控，統(tǒng)計(jì)需求進(jìn)展?fàn)顩r；b.《產(chǎn)品需求管控表》由產(chǎn)品部統(tǒng)一制訂；c.以周或月為維度，定時(shí)向需求方反饋需求進(jìn)展?fàn)顩r；d.需求上線當(dāng)天，必須以郵件的形式告知需求方上線詳情；3、各部門指定專門的需求對(duì)接人，負(fù)責(zé)需求的溝通和協(xié)調(diào)；注釋：a.各部門指定專門的需求對(duì)接人，統(tǒng)一負(fù)責(zé)需求的溝通和協(xié)調(diào)；b.需求提交周期，建議以周為單位固定時(shí)間，固定次數(shù)提交；4、需求澄清，組織需求方、產(chǎn)品、技術(shù)部門等有關(guān)部門需求評(píng)審；注釋：a.以郵件的形式發(fā)起需求評(píng)審會(huì)議；b.需求方、產(chǎn)品、技術(shù)部等有關(guān)部門參加產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)議；5、產(chǎn)品部門給出產(chǎn)品排期時(shí)間；（時(shí)間節(jié)點(diǎn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)）注釋：a. 需求評(píng)審?fù)旰螅a(chǎn)品需要給出產(chǎn)品排期，即什么時(shí)候完畢需求設(shè)計(jì)提交技術(shù)部門；b. 需求評(píng)審?fù)旰螅夹g(shù)部門需要給出產(chǎn)品需求技術(shù)的初步評(píng)定技術(shù)的可行性建議；需求管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)階段測(cè)試階段需求方按規(guī)范提交需求；指定統(tǒng)一需求對(duì)接人；參加產(chǎn)品原型及需求文檔評(píng)審；參加產(chǎn)品UI效果圖評(píng)審；參加內(nèi)測(cè)產(chǎn)品部對(duì)接各部門對(duì)接人，需求擬定；需求評(píng)審：涉及需求方、產(chǎn)品部、技術(shù)部、測(cè)試部、運(yùn)行部；產(chǎn)品給出項(xiàng)目排期時(shí)間表；完畢產(chǎn)品原型及產(chǎn)品需求文檔編寫（PRD）；組織產(chǎn)品原型及產(chǎn)品需求評(píng)審；參加UI設(shè)計(jì)圖評(píng)審；產(chǎn)品追蹤，解決技術(shù)碰到的困難和疑惑；持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)程，追蹤技術(shù)開發(fā)進(jìn)度；持續(xù)更新產(chǎn)品需求文檔，統(tǒng)計(jì)需求變更歷史；參加測(cè)試部門測(cè)試用例評(píng)審；追蹤產(chǎn)品測(cè)試狀況；產(chǎn)品上線前的驗(yàn)收；驗(yàn)邏輯、驗(yàn)功效；追蹤UI設(shè)計(jì)的還原程度；UI參加需求評(píng)審會(huì)議參加產(chǎn)品原型及需求文檔評(píng)審；完畢產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)；發(fā)起UI設(shè)計(jì)圖的評(píng)審會(huì)議；持續(xù)追蹤前端顧客界面開發(fā)確保明現(xiàn)的還原度；協(xié)助技術(shù)開發(fā)，完畢全部的UI界面的交付；UI設(shè)計(jì)還原度驗(yàn)收；2；UI設(shè)計(jì)問(wèn)題的提交測(cè)試技術(shù)部參加需求評(píng)審會(huì)議參加產(chǎn)品原型及需求文檔評(píng)審；參加產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)圖評(píng)審；評(píng)定產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工期；反饋產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度；反饋技術(shù)內(nèi)測(cè)成果產(chǎn)品報(bào)告；BUG及產(chǎn)品反饋解決問(wèn)題；測(cè)試部參加需求評(píng)審會(huì)議參加產(chǎn)品原型及需求文檔評(píng)審；參加產(chǎn)品UI效果圖評(píng)審；發(fā)起產(chǎn)品測(cè)試用例會(huì)議組織測(cè)試產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的跨部門工作流程階段二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、完畢《產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)》和《