民用機(jī)場(chǎng)管理規(guī)章制度范本

民用機(jī)場(chǎng)管理規(guī)章制度范本民用機(jī)場(chǎng)管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條：為了規(guī)范民用機(jī)場(chǎng)的管理，提高安全性和服務(wù)質(zhì)量，保障航空運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)章制度。第二條：本規(guī)章制度適用于所有民用機(jī)場(chǎng)的管理，包括機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、航空公司、航空服務(wù)供應(yīng)商以及其他與機(jī)場(chǎng)相關(guān)的單位和個(gè)人。第三條：民用機(jī)場(chǎng)管理應(yīng)堅(jiān)持安全第一、服務(wù)至上的原則，遵循公平、公正、公開的原則，推動(dòng)綠色、可持續(xù)發(fā)展。第四條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全民用機(jī)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)管理職責(zé)和權(quán)限，確保管理工作的順利進(jìn)行。第五條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定并公布機(jī)場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。第六條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理體系，確保航空安全，制定并執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)章制度，開展安全培訓(xùn)和演練，及時(shí)處置突發(fā)事件。第七條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極開展環(huán)境保護(hù)工作，推動(dòng)綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)，減少對(duì)環(huán)境的影響，提高資源利用效率。第二章機(jī)場(chǎng)設(shè)施管理第八條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃和布局機(jī)場(chǎng)設(shè)施，確保航空運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。第九條：機(jī)場(chǎng)建設(shè)應(yīng)滿足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)施的安全可靠、先進(jìn)合理，并能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要。第十條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定機(jī)場(chǎng)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)施維修和檢查，及時(shí)消除設(shè)施隱患。第十一條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)場(chǎng)通信設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、氣象設(shè)備等設(shè)施的管理制度，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性。第十二條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)場(chǎng)安全設(shè)施管理制度，包括防火、消防、排水、供電等設(shè)施的管理和維護(hù)。第十三條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)場(chǎng)設(shè)施的使用管理制度，明確設(shè)施使用的權(quán)限和責(zé)任，確保設(shè)施的合理利用。第三章航班運(yùn)行管理第十四條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全航班運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理航班運(yùn)行。第十五條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定航班運(yùn)行計(jì)劃，合理安排航班起降時(shí)間和航班間隔，確保航班運(yùn)行的安全和高效。第十六條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全航班調(diào)度制度，及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃，應(yīng)對(duì)不可抗力和突發(fā)情況。第十七條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全航班信息發(fā)布制度，及時(shí)更新航班信息，提供準(zhǔn)確、可靠的信息服務(wù)。第十八條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全航班延誤和取消應(yīng)急處理制度，保障旅客權(quán)益，提供必要的服務(wù)和補(bǔ)償。第四章安全管理第十九條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理體系，制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，確保機(jī)場(chǎng)安全。第二十條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第二十一條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全檢查和監(jiān)督制度，對(duì)機(jī)場(chǎng)內(nèi)外的安全隱患進(jìn)行排查和整改。第二十二條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與相關(guān)部門建立緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)機(jī)場(chǎng)安全管理工作。第五章服務(wù)管理第二十三條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全旅客服務(wù)管理制度，提供便捷、高效、舒適的服務(wù)。第二十四條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定并公布旅客服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立投訴處理和糾紛解決機(jī)制，保護(hù)旅客合法權(quán)益。第二十五條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。第二十六條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全貨運(yùn)服務(wù)管理制度，提供安全、快捷、高效的貨運(yùn)服務(wù)。第二十七條：機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)貨運(yùn)服務(wù)設(shè)施的管理和維護(hù)，確保貨運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)行和安全性。第六章監(jiān)督管理第二十八條：民用航空主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民用機(jī)場(chǎng)的監(jiān)督管理，確保機(jī)場(chǎng)按照規(guī)章制度進(jìn)行管理。第二十九條：民用航空主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)場(chǎng)監(jiān)督檢查制度，對(duì)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。第三十條：民用航空主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰和整改。第七章法律責(zé)任第三十一條：對(duì)于違反本規(guī)章制度的機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，民用航空主管部門有權(quán)采取相應(yīng)的行政處罰措施。第三十二條：對(duì)于違反本規(guī)章制度的個(gè)人和單位，民用航空主管部門有權(quán)采取相應(yīng)的行政處罰措施。第八章附則第三十三條：本規(guī)章制度自頒布之日起施行，對(duì)以前的規(guī)章制度和規(guī)定不一致的，以本規(guī)章制度為準(zhǔn)。第三十四條：對(duì)于特殊情況下的臨時(shí)管理措施，機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告民用航空主管部門，并按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。第三十五條：本規(guī)章制度解釋權(quán)歸民用航空主管部門所有，如有需要，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充。以上為民用機(jī)場(chǎng)管理規(guī)章制度范本，用以規(guī)范機(jī)場(chǎng)管理、提高安全性和服務(wù)質(zhì)量，保障航空運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)章制度的要求制定相應(yīng)的管理制度，并按照規(guī)定執(zhí)行，確保機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)行和安全