樓長-層長工作職責(zé)

第1頁共1頁樓長,層長工作職責(zé)樓長,層長工作職責(zé)樓長工作職責(zé)1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。2、加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)層長共建文明公寓，積極創(chuàng)造條件組織本樓開展各種文化建設(shè)活動(dòng)，豐富同學(xué)生活。3、負(fù)責(zé)制訂本宿舍樓公約，配合有關(guān)部門做好文明、安全、衛(wèi)生檢查工作。帶頭遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，制止公寓內(nèi)學(xué)生的違紀(jì)行為，對突發(fā)事件及時(shí)向駐樓輔導(dǎo)員及學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理。4.晚歸、不歸等違紀(jì)情況進(jìn)行檢查，做好樓棟學(xué)生品行考核的記載，按時(shí)完成學(xué)期的干部考評和公寓的操行評定。5、加強(qiáng)樓與樓的聯(lián)系，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，并有責(zé)任向有關(guān)部門反映同學(xué)的合理要求。6.準(zhǔn)時(shí)參加樓長例會(huì)，定期召開層長例會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、師生交流會(huì)等，了解本樓棟內(nèi)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)，并作好記載。7、樓長的工作表現(xiàn)也同時(shí)接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極支持樓長的工作，凡是對樓長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。層長工作職責(zé)1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。2、教育本樓層學(xué)生自覺遵守作息制度，自覺維護(hù)宿舍秩序，必要時(shí)配合自律會(huì)做好晚歸、熄燈、關(guān)電腦檢查，制止大聲喧嘩者，敢于向破壞宿舍秩序的行為作斗爭。3、提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防火防電防盜，如本樓層出現(xiàn)特殊情況，如學(xué)生打架、行為異常，或發(fā)現(xiàn)有推銷、經(jīng)商等可疑外來人員進(jìn)入公寓區(qū)時(shí)，要及時(shí)制止并向上級報(bào)告；4、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，反映學(xué)生的正當(dāng)要求和困難，對宿舍管理工作中存在的問題提出意見和建議。5.準(zhǔn)時(shí)參加層長例會(huì)，積極參加學(xué)生座談會(huì)、師生交流會(huì)等，報(bào)告本層學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)，并作好記載。6、層長的工作表現(xiàn)也同時(shí)接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極配合層長的工作，凡是對層長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。擴(kuò)展閱讀：樓長、層長、寢室長考核細(xì)則,責(zé)任,感想樓長、層長、寢室長考核細(xì)則第一章總則第一條為進(jìn)一步發(fā)揮樓長、層長及寢室長在生活園區(qū)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)中的作用，特制定本細(xì)則。第二章工作職責(zé)第二條寢室長、層長、樓長是學(xué)生生活園區(qū)宿舍樓內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的學(xué)生代表，寢室長由各寢室成員民主選舉產(chǎn)生，層長經(jīng)本樓層寢室長會(huì)議由寢室長中推選產(chǎn)生，樓長經(jīng)寢室長大會(huì)在層長中選舉產(chǎn)生。第三條各宿舍樓實(shí)行樓長負(fù)責(zé)制，各樓層實(shí)行層長負(fù)責(zé)制，各寢室實(shí)行寢室長負(fù)責(zé)制，其工作職責(zé)如下：一、寢室長工作職責(zé)1、組織好寢室活動(dòng)，落實(shí)好生活園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)寢室成員爭文明、創(chuàng)先進(jìn)的積極性；積極參加寢室長會(huì)議，做好記錄，及時(shí)向本寢室同學(xué)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容。2、負(fù)責(zé)本寢室的內(nèi)務(wù)管理工作，排出值日表，檢查、督促值日生工作；值日生在早晨和下午兩次打掃寢室衛(wèi)生，負(fù)責(zé)每周一次集體大清掃工作，保持室內(nèi)清潔。3、經(jīng)常檢查督促本寢室做好安全防范工作，做到寢室無人時(shí)隨手關(guān)門關(guān)窗關(guān)電源，做好防火、防盜工作，確保寢室安全。4、模范遵守并督促寢室其他成員遵守學(xué)生寢室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本寢室同學(xué)的正常生活秩序，及時(shí)向輔導(dǎo)員及樓長層長報(bào)告寢室內(nèi)情況，反映同學(xué)的意見和建議。5、做好本寢室公用設(shè)施的報(bào)修工作（如：門、窗、玻璃、照明燈、桌、椅、床等）。6、配合班級班委、樓管會(huì)及其他相關(guān)部門開展好寢室工作。二、樓層長工作職責(zé)層長、副層長是寢室樓樓層的學(xué)生負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)助樓長、副樓長做好本樓層學(xué)生工作：1、本樓層的生活用水、用電、走廊、洗手間衛(wèi)生、公用設(shè)備等與同學(xué)日常生活相關(guān)的問題收集整理、匯報(bào)及報(bào)修工作。2、做好本樓層的衛(wèi)生管理工作，督促和檢查本樓層各寢室的衛(wèi)生打掃及清潔工作。3、做好本樓層防火防盜等安全防范工作：熟知滅火設(shè)備的使用方法，熟知安全用電常識(shí)；盡快熟知本樓層各寢室成員，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)匯報(bào)。4、協(xié)助阿姨做好衛(wèi)生保持工作及本樓層夜間寢室的紀(jì)律維持與檢查及突發(fā)情況的匯報(bào)工作。5、協(xié)助樓長、副樓長做好本樓層紀(jì)律的檢查、監(jiān)督及生活園區(qū)相關(guān)活動(dòng)的貫徹落實(shí)工作。6、做好本層樓黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部等人員的生活園區(qū)考核工作。三、樓長工作職責(zé)樓長及副樓長為整棟寢室樓的學(xué)生負(fù)責(zé)人，各樓長的分工可根據(jù)各自的特長及各樓的實(shí)際情況安排，其主要工作內(nèi)容如下：1、本棟樓的生活用水、用電、走廊、洗手間衛(wèi)生、公用設(shè)備等與同學(xué)日常生活相關(guān)的問題收集整理、匯報(bào)及報(bào)修工作。2、做好本棟樓的衛(wèi)生管理工作，督促和檢查各樓層各寢室的衛(wèi)生打掃及清潔工作。3、做好本棟樓防火防盜等安全防范工作：熟知滅火設(shè)備的使用方法，熟知安全用電常識(shí)；盡快熟知本棟樓各寢室成員，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)匯報(bào)。4、協(xié)助本棟樓阿姨做好衛(wèi)生保持工作，本棟樓夜間寢室的紀(jì)律維持與檢查工作及突發(fā)情況的匯報(bào)工作；5、做好本棟樓的宣傳工作；結(jié)合本棟樓特點(diǎn)開展適宜的寢室樓活動(dòng)；6、協(xié)助學(xué)院、系落實(shí)開展好生活園區(qū)相關(guān)活動(dòng)等工作；7、做好樓棟內(nèi)黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部等人員的生活園區(qū)考核工作。第三章考評標(biāo)準(zhǔn)、辦法及獎(jiǎng)懲制度第四條樓長、層長、寢室長考評等級分為：優(yōu)秀、良好、合格和須努力。第五條各等級標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）獲得優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：（1）相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)的出勤率為100%。（2）出色完成學(xué)生處、系部、自管會(huì)等部門所布置工作，為樓棟的榮譽(yù)或發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)。（3）在工作中公正嚴(yán)明，模范帶頭遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及本考核細(xì)則。（4）主動(dòng)為生活園區(qū)建設(shè)提出卓有成效的建議并被采納。（5）能夠妥善處理好職責(zé)范圍內(nèi)各成員之間的關(guān)系，并能不計(jì)得失主動(dòng)協(xié)助本樓棟的其他相關(guān)工作。（二）獲得良好的標(biāo)準(zhǔn)：（1）相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)的出勤率為90%。（2）認(rèn)真完成學(xué)生處、系部、自管會(huì)等部門所布置的工作，為樓棟的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。（3）在工作中公正嚴(yán)明，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及本考核細(xì)則。（4）積極為生活園區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（5）能夠處理好職責(zé)范圍內(nèi)各成員之間的關(guān)系。（三）獲得合格的標(biāo)準(zhǔn)：（1）相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)的出勤率為80%。（2）完成學(xué)生處、系部、自管會(huì)等部門所布置的工作。（3）能與職責(zé)范圍內(nèi)各成員和睦相處。（四）符合以下標(biāo)準(zhǔn)之一則須努力：（1）未完成學(xué)生處、系部、自管會(huì)等部門布置工作超過1次以上。（2）在工作中有徇私包庇行為。（3）受到過學(xué)生處、系部、自管會(huì)等部門警告。第六條工作考評辦法（1）考評按月和按學(xué)期進(jìn)行，每月評選優(yōu)秀；每學(xué)期進(jìn)行學(xué)期工作總評，具體時(shí)間為每學(xué)期的期末考試前一周完成本學(xué)期的考評工作，其余時(shí)間列入下學(xué)期考核范圍。（2）考評采取在自我總結(jié)和自評的基礎(chǔ)上，寢室長大會(huì)上進(jìn)行無記名投票產(chǎn)生。（3）學(xué)期工作總評為優(yōu)秀者，需寢室長大會(huì)三分之二以上成員持贊成票。第七條獎(jiǎng)懲辦法（一）獎(jiǎng)勵(lì)：（1）樓長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，在該學(xué)期的綜合素質(zhì)評分中可加2分，評為良好者可加1分；各副樓長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，在該學(xué)期的綜合素質(zhì)評分中可加1分；（2）凡層長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，享有樓長及自管會(huì)副部長級人選優(yōu)先錄用權(quán)；（3）凡寢室長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，享有層長人選優(yōu)先錄用權(quán)；（4）凡被評為每月優(yōu)秀者由自管會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書，凡被評為學(xué)期優(yōu)秀者由學(xué)生事頒發(fā)榮譽(yù)證書；（二）懲罰：（1）凡查實(shí)符合以下情況者予以警告：①在一學(xué)期中無故缺席寢室長相關(guān)會(huì)議與活動(dòng)累計(jì)超過2次。②私自在樓棟里開展任何形式的活動(dòng)，但尚未造成后果者。③在擔(dān)任相關(guān)職務(wù)工作期間玩忽職守尚未造成后果者。④在工作中出現(xiàn)徇私包庇現(xiàn)象超過1次者。⑤在工作中因出現(xiàn)意見分歧而辱罵同學(xué)者。（2）凡查實(shí)符合以下情況者予以即時(shí)退除：①在一學(xué)期中無故缺席協(xié)會(huì)相關(guān)會(huì)議或活動(dòng)累計(jì)超過3次的予以退除。②在一學(xué)期中累計(jì)警告2次者予以退除，在一學(xué)年中累計(jì)警告3次者予以退除。③凡私自在樓棟里開展任何形式的活動(dòng)，并造成后果者，予以退除。④凡在樓棟中拉幫結(jié)派、散播謠言、影響正常工作的予以退除。⑤在任期間受到學(xué)校任何處分或成績有不合格者予以退除。⑥工作期間玩忽職守直接造成后果者予以退除。⑦利用職務(wù)之便挪用、貪污公款者予以退除并上報(bào)學(xué)院相關(guān)部門。⑧考評結(jié)果為須努力者。第四章附則第八條本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院學(xué)生自我管理委員會(huì)。第九條本章程自二九年十二月二十九日起實(shí)施。樓長工作職責(zé)1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。2、加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)層長共建文明公寓，積極創(chuàng)造條件組織本樓開展各種文化建設(shè)活動(dòng)，豐富同學(xué)生活。3、負(fù)責(zé)制訂本宿舍樓公約，配合有關(guān)部門做好文明、安全、衛(wèi)生檢查工作。帶頭遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，制止公寓內(nèi)學(xué)生的違紀(jì)行為，對突發(fā)事件及時(shí)向駐樓輔導(dǎo)員及學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理。4.晚歸、不歸等違紀(jì)情況進(jìn)行檢查，做好樓棟學(xué)生品行考核的記載，按時(shí)完成學(xué)期的干部考評和公寓的操行評定。5、加強(qiáng)樓與樓的聯(lián)系，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，并有責(zé)任向有關(guān)部門反映同學(xué)的合理要求。6.準(zhǔn)時(shí)參加樓長例會(huì)，定期召開層長例會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、師生交流會(huì)等，了解本樓棟內(nèi)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)，并作好記載。7、樓長的工作表現(xiàn)也同時(shí)接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極支持樓長的工作，凡是對樓長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。層長工作職責(zé)1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。2、教育本樓層學(xué)生自覺遵守作息制度，自覺維護(hù)宿舍秩序，必要時(shí)配合自律會(huì)做好晚歸、熄燈、關(guān)電腦檢查，制止大聲喧嘩者，敢于向破壞宿舍秩序的行為作斗爭。3、提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防火防電防盜，如本樓層出現(xiàn)特殊情況，如學(xué)生打架、行為異常，或發(fā)現(xiàn)有推銷、經(jīng)商等可疑外來人員進(jìn)入公寓區(qū)時(shí)，要及時(shí)制止并向上級報(bào)告；4、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，反映學(xué)生的正當(dāng)要求和困難，對宿舍管理工作中存在的問題提出意見和建議。5.準(zhǔn)時(shí)參加層長例會(huì)，積極參加學(xué)生座談會(huì)、師生交流會(huì)等，報(bào)告本層學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)，并作好記載。6、層長的工作表現(xiàn)也同時(shí)接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極配合層長的工作，凡是對層長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。20__20__年宿管會(huì)綜合管理部個(gè)人總結(jié)歷經(jīng)夏秋，轉(zhuǎn)眼即是期末，從進(jìn)校到如今干過許多事，無奈、感嘆、欣喜齊聚腦海。層長的日常工作不困難，只是有一些繁瑣。我一直是一個(gè)很膽小的人，我所管理的樓層有大二的宿舍，可能見慣學(xué)姐們宿舍門總是貼這“大二宿舍，非誠勿擾”，就會(huì)莫名其妙對這個(gè)宿舍產(chǎn)生害怕，總是不敢和她們接觸，其實(shí)到最后真實(shí)的和她們接觸了，才發(fā)現(xiàn)她們也和我們一樣愛玩愛鬧。以前發(fā)院報(bào)總是敲開門給了院報(bào)就飛般跑掉。二十幾間宿舍，十幾分鐘就發(fā)完。后來開始熟識(shí)了，就一起聊聊天，互相問好，感覺很和諧。小黑板也是日常工作之一，看著很平常，其實(shí)用心了，仔細(xì)去構(gòu)圖，認(rèn)真寫字，到最后看著自己的成果會(huì)有絲絲滿足感。除了日常工作，也有一些臨時(shí)任務(wù)。就近說說聯(lián)誼晚會(huì)選主持人和節(jié)目的事吧，最開始聽說部長爭取主持人和節(jié)目名額也費(fèi)了不少力，當(dāng)時(shí)感覺要是選不出好的人選會(huì)有些浪費(fèi)心血。學(xué)期過半，同學(xué)們要么節(jié)目太多，要么對這些事不積極，最終結(jié)果是發(fā)出去的短信沒人響應(yīng)。雖然覺得無奈，但還是積極采用親自走訪和強(qiáng)制執(zhí)行的方式來找人選。我承認(rèn)，作為一名層長在工作中需要親和力，但從另一方面而言，作為一名管理者，也要有壓得住場的魄力才堪稱合格。最后結(jié)果還是令我感到欣慰，我們樓層選出不少人選。在宿管我長了不少見識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生一些意見和建議。例如每次有活動(dòng)都會(huì)被要求必須有幾人到場，但從我?guī)状螀⒓訒?huì)場布置情況看總是現(xiàn)場很多人，卻沒多少事干，造成時(shí)間和人力浪費(fèi)。其實(shí)還有就是各棟之間認(rèn)識(shí)不深入，總是開會(huì)或聽講座坐在一起都不知道是部門同事還是其他什么主席之類的，我覺得應(yīng)多創(chuàng)造些機(jī)會(huì)讓我們多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。最后我還想說說聯(lián)誼晚會(huì)選主持人的事，經(jīng)過兩次篩選，我們棟最后代表是我所管理樓層的一個(gè)女生，沒想到當(dāng)其他節(jié)目都已經(jīng)開始復(fù)選了，主持人人選卻被告知不需要了。當(dāng)時(shí)我都不知道怎么跟主持人人選解釋這件事，我知道一件事層次太多，組織者的想法和考慮比我們都慎重，同時(shí)我也覺得既然讓我們花費(fèi)心血，就應(yīng)該有個(gè)合理的善后。以上就是我作為層長想說的話，總體而言，當(dāng)層長還是給了我不少來歷練。最初同學(xué)們選職務(wù)時(shí)都會(huì)權(quán)衡這個(gè)職務(wù)的利弊，但我覺得無論干什么，努力了就是成功?？偨Y(jié)人：xXXxXX生活老師是如何提高宿舍樓層長管理能力的勒流育賢實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中部王書華宿舍管理水平的高低，樓層長起著重要的作用。因此不斷提高樓層長的管理水平，是生活老師的重要職責(zé)，為此生活老師做了以下幾個(gè)方面的工作。1、選對人才。生活老師對層長的選拔非常重視，新生一入校，層長的選拔工作就開始了，我們先挑一些看上去有潛質(zhì)的新生當(dāng)準(zhǔn)層長，以從中發(fā)現(xiàn)有管理能力的人才。等新生熟悉宿舍環(huán)境后，再公開招聘符合條件的舍員，讓他們?nèi)ピ囎?，再從中好中選優(yōu)，很快地符合要求的層長就被選出來了，這時(shí)層長的選拔工作就告一段落。之后，我們還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以滿足宿舍管理的要求。2、狠抓培訓(xùn)。要想使新層長的管理工作很快達(dá)到我們的要求，就要不斷地加強(qiáng)對他進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每學(xué)年開學(xué)不久我們都會(huì)組織召開全校各年級樓層長會(huì)議，同他們講層長的工作職責(zé)和工作流程，解答他們在工作中遇到的難題和疑惑。平時(shí)生活老師都會(huì)定期和不定期召開層長會(huì)議，詢問他們在管理中發(fā)現(xiàn)的問題，并尋找解決辦法；教他們解決問題的方法，幫助其快速成長。同時(shí)生活老師也要求層長定期或和不定期開會(huì)，相互溝通，切磋技藝，交換意見，取長補(bǔ)短，這種交流方式，對提高他們的管理水平也取得了很好的效果。3、培養(yǎng)層長的主人翁意識(shí)，讓他們自主地管理好宿舍。如何讓層長全力以赴地開展工作呢？自層長開始管理的第一天起，生活老師就開始了這方面的培訓(xùn)和教育。首先讓他們明白為什么要做層長？現(xiàn)代社會(huì)競爭非常激烈，要想在競爭中獲勝，必須具備綜合素質(zhì)與能力，特別是溝通能力、說服能力、管理能力和解決問題的能力。做層長接觸和管理的都是活生生的人，它恰恰能夠培養(yǎng)一個(gè)人的這些能力，取得了這些經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)已在不知不覺中對自己的未來比別人提前做好了準(zhǔn)備，這是花多少錢也買不到的東西。事實(shí)上我們的很多同學(xué)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，當(dāng)生活老師招聘層長時(shí)，很多人都積極報(bào)名，要求讓自己試一試，對那些符合條件的，生活老師都會(huì)給一次機(jī)會(huì)讓其去試。其次讓層長象生活老師一樣去管理，大膽放手讓他們?nèi)プ觯嬖V他們不要把自己當(dāng)作是一個(gè)層長，而是要把自己看作是生活老師，要站在生活老師的高度去思考問題和解決問題。層長有了這種思路，很快潛能就迸發(fā)出來了，新生入校兩個(gè)月后，我們的一年級層長就能夠獨(dú)立地開展工作了，他們主動(dòng)召集舍長開會(huì)，解決實(shí)際問題，找違紀(jì)舍員作思想教育工作，主動(dòng)去動(dòng)腦筋、想辦法，創(chuàng)造性地發(fā)明了很多行之有效的管理方法，如舍長提前準(zhǔn)備法和舍長走動(dòng)管理法等。再次，在管理的過程中，生活老師會(huì)不停地向他們提出問題，讓他們?nèi)ソ鉀Q，然后匯報(bào)結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。比如，當(dāng)生活老師看到某個(gè)層長所管的一個(gè)宿舍紀(jì)律有些松散時(shí)，就把這事告訴給層長，讓層長去解決，層長就會(huì)馬上找舍長問明情況，如果是多數(shù)舍員都有問題，就要召集該宿舍的全體成員開會(huì)，讓每位成員先想想自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，接著每個(gè)人都把它講出來，說得不到位的層長來補(bǔ)充，好的地方給予表揚(yáng)，使大家都能看清楚自己，然后讓他們想一想對不足之處如何改進(jìn)，每個(gè)人再把辦法講出來，最后層長讓每位舍員提出自己的意見和建議，對這些意見和建議該由層長落實(shí)的，層長去落實(shí)，該由舍長落實(shí)的，由舍長去落實(shí)，層長和舍長都解決不了的，上報(bào)給生活老師，由老師來落實(shí)。會(huì)議開完后，層長再向生活老師匯報(bào)結(jié)果；之后，層長再繼續(xù)跟進(jìn)，直到問題得到解決。通過這種生活老師與層長的互動(dòng)，層長就能積極主動(dòng)地去做，當(dāng)問題解決時(shí)，他們就很有成就感，更熱愛自己的工作，主人翁意識(shí)就更強(qiáng)了。4、用心傾聽，走入舍員的心靈。生活老師在對層長培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，層長對舍員的管理不能只停留在管好就行的層面上，因?yàn)橛行┠惆l(fā)現(xiàn)的問題只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在它的背后可能隱藏著真正的問題。比如舍員違規(guī)層長提醒他時(shí)他不聽，還發(fā)脾氣，經(jīng)了解后才知道，原來是他與家長鬧矛盾了，因此情緒極不穩(wěn)定。這就要求層長要細(xì)心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要先控制好事態(tài)，然后單獨(dú)向他了解情況，誠心誠意地去傾聽他的心聲，關(guān)心他的所思、所想，弄清楚問題產(chǎn)生的根本原因。再根據(jù)實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，對癥下藥，解決根本問題；自己解決不了的，要立即上報(bào)給生活老師，很多較嚴(yán)重的問題就是這樣發(fā)現(xiàn)的。以這種方式開展工作既能避免治標(biāo)不治本，即事態(tài)是平息了，但違規(guī)者仍不服氣，以后會(huì)與層長對著干的情況發(fā)生，也為生活老師提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的渠道。5、層長要掌握管理的方法和說服的技巧。工作方法得當(dāng)，能起到事半功倍的效果。平時(shí)，生活老師經(jīng)常教層長管理方法，特別是對一年級的層長更是如此。要求他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)違規(guī)者情緒激動(dòng)時(shí)，就不要火上澆油，要先穩(wěn)定他的情緒，進(jìn)行冷卻處理，之后再同他溝通、進(jìn)行教育。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)舍員第一次犯錯(cuò)或錯(cuò)誤較輕時(shí)，先誠意地給予及時(shí)提醒，告訴他正確的做法，用真情去打動(dòng)他，并同他做出約定，告訴他下次再出現(xiàn)類似情況時(shí)的違規(guī)成本，達(dá)成共識(shí)，讓他及時(shí)去反醒，層長的寬容一方面給了他改過的機(jī)會(huì)，保著了他的面子，讓他學(xué)會(huì)去克制自己，自我管理，另一方面也為下一步層長工作的開展作好了鋪墊。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他再次犯錯(cuò)時(shí)，就要對其進(jìn)行教育；這時(shí)由于事先有約定，其抵觸情緒就不會(huì)太大，教育他時(shí)，就能聽進(jìn)去。說服教育時(shí)重在講道理，可以用換位思考、講故事、列舉身邊鮮活的具體事例、說出自己的感受等多種方法來打動(dòng)他，以理服人，讓他感覺到層長確實(shí)是在真誠地體諒他、關(guān)心他和幫助他；引導(dǎo)他設(shè)身處地、發(fā)自內(nèi)心地去反省自己，產(chǎn)生感悟，最終使他自覺地認(rèn)識(shí)到：自己不應(yīng)該這樣做，這樣做的確是錯(cuò)誤的。新學(xué)年開學(xué)初，有個(gè)初一新生多次違紀(jì)被層長發(fā)現(xiàn)，層長同他溝通時(shí)心里還很不服氣，但層長也不灰心，繼續(xù)同他溝通，終于有一天他醒悟了，這天早上起床鈴響后，當(dāng)老師巡到他的宿舍時(shí)，他看見生活老師就大叫，老師，老師，把生活老師嚇了一跳，心想發(fā)生了什么大事，然后他接著說，我終于知道我為什么多次犯同樣的錯(cuò)誤了，原來是因?yàn)槲覜]有做好體息前的準(zhǔn)備工作，我知道以后該怎么做了。原來如此啊！你看，多么純真、可愛的新生，當(dāng)他想通后問題就這樣輕而易舉地解決了，之后再也沒看到過他違紀(jì)了。對個(gè)別屢錯(cuò)屢犯，多次教育還沒有改變的舍員，層長就要及時(shí)報(bào)給生活老師，由老師來同其溝通與說服教育。6、工作有重點(diǎn)，每項(xiàng)工作都要落實(shí)到位。層長工作有很多，生活老師要求層長要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)。出勤管理的重點(diǎn)是核對好人數(shù)，每次休息時(shí)層長都要清點(diǎn)好人數(shù)，上報(bào)給生活老師。紀(jì)律管理的重點(diǎn)是管理好舍長，哪個(gè)宿舍有問題，先去找舍長，弄清楚到底是誰的責(zé)任，是舍長沒管，還是舍員不聽，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)。用生活老師教的方法去培養(yǎng)舍長的自主管理能力，不斷提高舍長的管理水平。處理問題的重點(diǎn)是要弄清問題產(chǎn)生的根源，從源頭上去解決問題。每項(xiàng)工作都要重抓落實(shí)，要求層長事事有跟進(jìn)、做完有檢查、結(jié)果有考核。因?yàn)闆]有跟進(jìn)可能工作會(huì)走樣，沒有檢查有人就會(huì)偷懶，做不到位，沒有獎(jiǎng)懲，就會(huì)產(chǎn)生做好做壞一個(gè)樣的吃大鍋飯的結(jié)果。7、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持繼改進(jìn)工作方法，不斷進(jìn)步和提高。生活老師要求層長要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。每次巡視管理結(jié)束后，要求層長集中到一起用二三分鐘的時(shí)間簡短小結(jié)，每天用三五分鐘的時(shí)間做一個(gè)總結(jié)，每周星期五用一二十分鐘的時(shí)間對本周工作進(jìn)行總結(jié)，每個(gè)月和每學(xué)期結(jié)束都要進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)，將好的方法發(fā)揚(yáng)下去，對失敗的教訓(xùn)引以為戒，持續(xù)創(chuàng)新，使層長的管理能力不斷提高。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~關(guān)于怎樣進(jìn)一步推行和完善高校宿舍樓層長責(zé)任制作者：劉忠紅20__-6-14學(xué)生宿舍是學(xué)生的“第二家庭”，是學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、記憶、互動(dòng)頻率最敏感的場所。是學(xué)校風(fēng)氣的紅綠燈，更是精神文明展示的重要窗口。目前，大學(xué)生對宿舍的依戀感似乎在減弱，淡漠？對宿舍管理者態(tài)度冷漠處之？究其原因是多方面的。我個(gè)人認(rèn)為，除學(xué)校的獎(jiǎng)懲細(xì)則或后勤服務(wù)體系外，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)一切可利用因素，與學(xué)生合力，發(fā)揮學(xué)生的動(dòng)力，增添開設(shè)“第二課堂”活動(dòng)。在一定條件下，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，努力提高“管道”。形成一支獨(dú)具特色的學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。一、怎樣引導(dǎo)學(xué)生積極投入?yún)⑴c以自我管理為特色的隊(duì)伍行列？建工作支點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)？大部分學(xué)生在高中班級時(shí)曾經(jīng)擔(dān)任某一職務(wù)。但在高校中，學(xué)生干部有一定的限制，部分學(xué)生難免有一種失落感。但如通過某一組織匯聚形成合力，建立網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍與工作支點(diǎn)，勢必激發(fā)大學(xué)生的熱情，充分激發(fā)學(xué)生投入，使廣大學(xué)生自覺向組織活動(dòng)靠攏。關(guān)注“自我管理”“自我教育”焦點(diǎn)。另宿舍是一個(gè)整體，以宿舍為單位，以樓層為群體，以學(xué)生自發(fā)形成為載體，形室長+層長+樓長為形式的工作網(wǎng)絡(luò)。突出“自我管理”“自我奉獻(xiàn)”的文化特色，形自我選擇+自我價(jià)值判斷的團(tuán)隊(duì)。使大學(xué)生人人都可參與、鍛煉、管理、監(jiān)督、投訴、創(chuàng)新、使每位學(xué)生都有參與意識(shí)和自豪感。由此面激勵(lì)學(xué)生格外注意自己的一言一行，從身邊小事做起。自我約束+自我服務(wù)。二、怎樣發(fā)揮學(xué)生的主體機(jī)構(gòu)？學(xué)生來自不同的城鄉(xiāng)，有不同的特長、興趣、愛好。我們管理者要根據(jù)學(xué)生自身的要求，把學(xué)生安排到合理的崗位。要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性與群體作用，抑制其不良行為。尊重并發(fā)揮其整體性、自覺性、民主性、自主性、創(chuàng)新性、激勵(lì)性、合作性為一體的形式，開創(chuàng)良好的新局面。1、必須盡快提高學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)，速成立樓層管理隊(duì)伍。2、加強(qiáng)學(xué)生群體綜合素質(zhì)的崗位培訓(xùn)，制訂工作遠(yuǎn)景計(jì)劃。3、行之一套完整的方案與工作目標(biāo)責(zé)任書，個(gè)人承諾信。公開每日值日名單與電話號碼，進(jìn)行樓層互動(dòng)、互檢的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。4、建立組織傳遞網(wǎng)絡(luò)與日、周、月工作紀(jì)要，工作筆記、循環(huán)往復(fù)的匯報(bào)制度。5、建立預(yù)防機(jī)制與預(yù)防體系，強(qiáng)化日常文明規(guī)范管理。6、完善引導(dǎo)與獎(jiǎng)懲考核監(jiān)督機(jī)制，提升自我評估能力。7、增設(shè)衛(wèi)生免檢宿舍，開展系、部互評比競賽，寢室美化大賽，樹立典范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)表現(xiàn)欠佳的個(gè)人與宿舍。8、增設(shè)宿舍宣傳渠道與櫥窗園地，文明探索，大膽創(chuàng)新。三、怎樣建立健全處理事件的組織網(wǎng)絡(luò)和傳遞匯報(bào)制度？立足于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題為主線管理，不定期對各樓幢進(jìn)行巡查。舉辦定期例會(huì)；抽樣調(diào)查；系部互查互評活動(dòng)；在規(guī)范預(yù)防處理程序上進(jìn)一步細(xì)則化。利用室長+層長+樓長的網(wǎng)絡(luò)逐級上報(bào)。平時(shí)注意信息搜集、傳遞、報(bào)告，處理和反饋的循環(huán)體系將所遇到的問題能配合幫助生活指導(dǎo)教師進(jìn)行協(xié)助排查，保護(hù)現(xiàn)場。試推行每日、周檢查制：將所檢查的宿舍內(nèi)務(wù)情況與熟悉學(xué)生的情況記工作筆錄：每月各樓幢互檢、南北區(qū)互檢：開展各系部互評比競賽活動(dòng)；學(xué)生每日、周、月的情況密切保持與各系、部、班主任溝通。由室長每日向班主任匯報(bào)宿舍動(dòng)態(tài)如夜不歸宿人員、生病人員、評比問題，矛盾點(diǎn)，……當(dāng)發(fā)生重大事項(xiàng)，在實(shí)施前，采取多方面集中意見，召集部分學(xué)生代表與各室長、層長、樓長、系部負(fù)責(zé)人，班主任討論座談，廣泛征求合理化建議，形成一些共識(shí)、共鳴，喚得多方面理解與支持。使管理工作不時(shí)有新鮮的血液流動(dòng)，促使學(xué)生“自我管理”行為與班級掛鉤！深入提醒，鼓勵(lì)學(xué)生時(shí)刻關(guān)注宿舍生活！改變以往在宿舍檢查中，常會(huì)暴露出多諸多問題：如宿舍衛(wèi)生無人問津；垃圾成堆，雜物無序；墻上亂涂亂貼；水籠頭長滴水；房間異味；發(fā)生緊急事件一團(tuán)糟；使用違禁電器；宿舍內(nèi)吸煙、打牌、打架、酗酒、扔雜物、敲面盆、打球，等等不良行為。改變生活懶散，不思進(jìn)取。出現(xiàn)上網(wǎng)熱、游戲熱、打工熱、戀愛熱，遲歸，夜不歸宿的難點(diǎn)現(xiàn)象。通過學(xué)生自律組織隊(duì)伍，達(dá)成共建工作的網(wǎng)絡(luò)和合作傳遞制度。文明，延伸，探索宿舍文化。化品質(zhì)管理+文化管理為質(zhì)量認(rèn)證體系的隊(duì)伍。四、怎樣提高隊(duì)伍建設(shè)，提升自我能力？發(fā)揮長效管理？1、培訓(xùn)2、軟、硬件投入3、增設(shè)文化趣味園地與活動(dòng)學(xué)生干部朝夕相處在同學(xué)當(dāng)中，他們的一舉一動(dòng)直接影響著周圍的群體。因此提高隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)生工作的必要途徑。舉辦多種形式的指導(dǎo)，定期或不定期地舉辦崗前培訓(xùn)，綜合素質(zhì)技能培訓(xùn)。理論上講授工作方法、工作藝術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)……請一些優(yōu)秀學(xué)生講述自己的成長過程及管理經(jīng)驗(yàn)，請社會(huì)各階層循環(huán)往復(fù)舉辦管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、預(yù)防體系、操作流程、品質(zhì)文化管理、日常規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)景計(jì)劃目標(biāo)，進(jìn)行綜合講解。強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成動(dòng)手能力，樹立培訓(xùn)理念。把公寓管理強(qiáng)烈定位，認(rèn)可培訓(xùn)的作用。注意平常工作中的如何為？如何不為？什么不可為？什么是對的？什么是錯(cuò)的？什么是堅(jiān)持的？什么是要抵制的？什么是要發(fā)揚(yáng)的？明確如何管？怎校管？我要管？充實(shí)管理機(jī)構(gòu)，形學(xué)生自管+職能管理+創(chuàng)新實(shí)踐模式。將安全衛(wèi)生、健康文化帶進(jìn)宿舍；將禮貌用語、真誠微笑帶進(jìn)宿舍；引導(dǎo)學(xué)生互相勉勵(lì)，謙虛謹(jǐn)慎，助人為樂，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，對周圍學(xué)生學(xué)會(huì)要有四心（責(zé)任心、熱心、細(xì)心、恒心）四勤（腦勤、嘴勤、手勤、腿勤）開展工作。學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，冷靜分析、處理解決問題的能力。運(yùn)用工作技巧與藝術(shù)，尋矛盾點(diǎn)，協(xié)調(diào)適度點(diǎn)，接受合理化建議和要求。密切聯(lián)系同學(xué)，配合生活指導(dǎo)教師有序地開展工作，進(jìn)行角色互擬活動(dòng)。換位思考，熟悉本樓層的基本狀況與舍員的思想動(dòng)態(tài)，扎實(shí)關(guān)心需要幫助的學(xué)生群體，特困生情況，吸納部分特困生搞一些集體活動(dòng)。如在校內(nèi)食堂等區(qū)域鐘時(shí)計(jì)酬工作。還有填宿舍床卡；定期的板報(bào)宣傳；安全知識(shí)競賽；優(yōu)秀宿舍評比；趣味文化運(yùn)動(dòng)；獻(xiàn)愛心等等活動(dòng)幫助部分學(xué)生勤工儉學(xué)，為學(xué)生家長減負(fù)。鍛煉學(xué)生自我實(shí)踐能力，增進(jìn)交流與溝通，為學(xué)生提供了一個(gè)你追、我趕、我學(xué)、我超的生活舞臺(tái)。怎樣實(shí)現(xiàn)以人為本，服務(wù)育人，環(huán)境育人，在集體生活中，突出焦點(diǎn)，發(fā)揮長效管理。應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)體系功能，在宿舍生活區(qū)域設(shè)立“知心朋友”信箱；建立完整的宿舍管理檔案；建立各級工作記錄制度；工作計(jì)劃指導(dǎo)書；工作流程；生活管理委員會(huì)網(wǎng)上公寓熱線；進(jìn)一步完善和推選網(wǎng)絡(luò)化管理、人性化管理，以學(xué)生為一切，立足管理之本。樓道內(nèi)增設(shè)文化櫥窗，設(shè)文化長廊，開設(shè)文化園地，大學(xué)生之友，每日動(dòng)態(tài)欄目。內(nèi)容的學(xué)習(xí)園地、實(shí)話實(shí)說、生活小竅門、健康之友、重大新聞、每日