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文檔簡介
作為一位管理者,主要工作是對(duì)現(xiàn)階段發(fā)展過程中已出現(xiàn)的問題和能預(yù)見的問題進(jìn)行及時(shí)的溝通、糾正和引導(dǎo)(特別是營銷性公司),并根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際發(fā)展情況作出下一階段的目標(biāo)規(guī)劃,使公司在良性發(fā)展中實(shí)現(xiàn)每一階段的目標(biāo)為最終的目的。而作為一位新進(jìn)的管理者來講,前階段計(jì)劃如下:一、前期:主要了解以下情況:(時(shí)間到天)1、公司文化、現(xiàn)有中長期計(jì)劃目標(biāo);2、現(xiàn)有辦公制度、財(cái)務(wù)制度、差旅費(fèi)制度等各類制度文件;3、快速融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營中各部門主要崗位的崗位流程、制度、責(zé)任及實(shí)際工作情況進(jìn)行了解;4、終端貨品物流支持體系及服務(wù)情況;5、對(duì)終端店鋪的崗位流程、制度、工作流程及店鋪現(xiàn)有的情況(店長能力、導(dǎo)購水平、培訓(xùn)教材及狀況、陳列模式、賣場(chǎng)氣氛布置手法、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品美譽(yù)度、滿意度情況等)進(jìn)行了解;6、著重對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)狀況進(jìn)行了解,通過與主要人員的面談,了解其對(duì)工作職責(zé)了解的情況、服務(wù)技能、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)效果;a)現(xiàn)有終端的區(qū)域分布狀況、渠道分布狀況、店鋪面積分布狀況;b)現(xiàn)有終端的銷售狀況、商場(chǎng)排名情況;c)終端年度內(nèi)各階段銷售計(jì)劃執(zhí)行情況、各季節(jié)促銷計(jì)劃策劃、方式、目標(biāo)等;d)拜訪重點(diǎn)客戶及商場(chǎng)經(jīng)理;e)終端數(shù)據(jù)管理方式及準(zhǔn)確性;f)歷史數(shù)據(jù)積累狀況及進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析;g)目前庫存狀況及消化的主要手段及渠道;h)公司現(xiàn)有品牌商的對(duì)公司的支持情況:營銷政策、管理模式(特別是終端管理上的各類支持及方式)、折扣、退換貨率、返利、保證金等;I)現(xiàn)有的招商品牌的目標(biāo)區(qū)域、目標(biāo)客戶情況、招商形式、渠道、營銷政策情況、管理模式等。二、中期:主要補(bǔ)充和建議:(時(shí)間1個(gè)月)通過對(duì)公司現(xiàn)有整體及各層面溝通順暢情況的全面了解和反饋,針對(duì)現(xiàn)有實(shí)際情況作對(duì)以下幾點(diǎn)作出合理建議和補(bǔ)充,為各項(xiàng)目標(biāo)及制度的執(zhí)行打下良好的基礎(chǔ)。1、各類制度文件;2、近、中、遠(yuǎn)期計(jì)劃和目標(biāo);3、各部門間溝通方式流程,年、季、月度目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行情況等;4、各崗位流程、制度、計(jì)劃、目標(biāo)、人員;5、貨品物流支持體系及服務(wù)情況;6、終端銷售管理(人、貨、場(chǎng)、財(cái)、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況、客群反饋等);7、終端數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理方式;8、庫存消化的主要手段及渠道9、招商品牌的目標(biāo)區(qū)域、目標(biāo)客戶情況、招商形式、渠道、營銷政策、管理模式等;10、現(xiàn)有品牌商的對(duì)公司的支持、溝通情況等。三、后期:檢驗(yàn)和調(diào)整:(時(shí)間3個(gè)月)1、根據(jù)實(shí)際發(fā)展和執(zhí)行
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