淘寶環(huán)境分析

電子商務(wù)目錄2淘寶微觀環(huán)境-波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析1淘寶外部宏觀環(huán)境-PEST分析3

淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析4淘寶內(nèi)部宏觀環(huán)境-SWOT分析11一：（1）政治法律環(huán)境分析近幾年來(lái)，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)不斷增多也較為全面，但是直接涉及到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的相關(guān)立法相對(duì)滯后，且直接涉及網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)也多以政策性的指導(dǎo)意見(jiàn)為主，這也給電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)了一定程度上的政策和法律風(fēng)險(xiǎn)，但從相關(guān)法律法規(guī)的頒布時(shí)間可以看出，國(guó)家越來(lái)越重視電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管工作也逐步展開(kāi)和實(shí)施。這些新的變化有利于政府未來(lái)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn)，更有利于電子商務(wù)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著競(jìng)爭(zhēng)者的增多，中國(guó)C2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激獵冬主要表現(xiàn)為資金的大量投進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果，一方面，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)越劣汰，一些C2C網(wǎng)站逐步完善自身的治理和服務(wù)，為交易雙方提供良好的交易環(huán)境，積累了龐大的顧客基礎(chǔ)，形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而一些小網(wǎng)站則不堪重負(fù)，逐漸推出市場(chǎng)，這將有利于市場(chǎng)走向成熟；另一方面，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)吸引了各界的極大關(guān)注，培養(yǎng)了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣，加深參與度，給C2C市場(chǎng)帶來(lái)繁榮，這些都會(huì)給淘寶網(wǎng)帶來(lái)良好的發(fā)展遠(yuǎn)景。

從上世紀(jì)90年代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，特別是分類搜索引擎的普及，交互式社區(qū)平臺(tái)技術(shù)的完善以及及時(shí)聊天工具等技術(shù)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)技術(shù)的發(fā)展都起到了一定的推動(dòng)作用，特別是電子支付手段的發(fā)明與推廣，第三方支付平臺(tái)技術(shù)以及數(shù)字證書安全認(rèn)證等新技術(shù)的出現(xiàn)并且不斷完善，都使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技術(shù)平臺(tái)不斷更新，界面更加友好，功能更加強(qiáng)大，互動(dòng)性與安全性也得到很大的加強(qiáng)，從而從技術(shù)上保障了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)向深層次不段發(fā)展。（3）技術(shù)環(huán)境分析（4）社會(huì)自然文化環(huán)境分析隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶有了非?？捎^的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模在網(wǎng)民中的比例較低，在一定程度上不利于我國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，但隨著網(wǎng)民數(shù)目的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛伏用戶規(guī)模將不斷擴(kuò)大，這無(wú)疑將推動(dòng)中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種使用以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)買的用戶來(lái)說(shuō)，驅(qū)動(dòng)第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素有很多，其中價(jià)格是其中最重要的一個(gè)因素。此外在終極實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的整個(gè)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目都會(huì)帶來(lái)用戶的流失，而與之相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會(huì)配套支持服務(wù)也決定了用戶是否愿意接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而如今，相關(guān)的物流以及支付等相關(guān)社會(huì)配套支持服務(wù)不斷完善，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)在不斷增多，這些對(duì)無(wú)疑給淘寶網(wǎng)帶來(lái)更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。2二:淘寶微觀環(huán)境-波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析1.供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過(guò)其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2.購(gòu)買者的議價(jià)能力購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。由于中國(guó)C2C市場(chǎng)的寡頭壟斷性質(zhì)，各大網(wǎng)站所提供的交易平臺(tái)服務(wù)基本上為同質(zhì)的定制服務(wù)，由于注冊(cè)成本低，用戶并不太在意關(guān)于平臺(tái)服務(wù)問(wèn)題的交涉和討價(jià)還價(jià)，而是將注意力集中于同為平臺(tái)用戶的交易雙方之間的議價(jià)問(wèn)題。因此目前買賣雙方對(duì)于C2C網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不顯著。

3.新進(jìn)入者的威脅競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。3百度進(jìn)入CZC電子商務(wù)市場(chǎng)，以百度目前在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，這一舉動(dòng)必然對(duì)現(xiàn)在的CZC市場(chǎng)格局造成巨大的沖擊。對(duì)于淘寶網(wǎng)而言，百度除了擁有品牌知名度和影響力外，還擁有淘寶網(wǎng)所不具備的兩大優(yōu)勢(shì)，作為市場(chǎng)新進(jìn)入者，帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。目前，傳統(tǒng)交易方式仍然是零售業(yè)市場(chǎng)中的主流交易方式，與CZC網(wǎng)購(gòu)方式相比，傳統(tǒng)購(gòu)物方式更簡(jiǎn)捷、更直接，所需承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)也更小。買家可以直接接觸商品，直觀的判斷商品諸如顏色、材質(zhì)等屬性，而不必承擔(dān)由于網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，圖片、商品描述和實(shí)物的差異等問(wèn)題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避免支付通道中，洗錢、套現(xiàn)、欺詐等信用風(fēng)險(xiǎn)。4.替代品的威脅與國(guó)外成熟的CZC電子商務(wù)市場(chǎng)不同，在中國(guó)CZC電子商務(wù)平臺(tái)上所進(jìn)行的交易以全新商品為主，并不是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)上二手商品市場(chǎng)，而更接近于網(wǎng)上商城的新品購(gòu)物模式。這種特殊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣給中國(guó)的CZC電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)這樣的B2C競(jìng)爭(zhēng)者。由于B2C商城本身就是銷售商，因此其品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。此外，它們還具有更加完善的商品質(zhì)量保障機(jī)制、物流配送系統(tǒng)、售后和客戶服務(wù)系統(tǒng)。近年來(lái)，電視購(gòu)物等一系列電視直銷方式，由于傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的廣告效應(yīng)以及背后的公司、集團(tuán)支撐和規(guī)?；倪\(yùn)作，一直長(zhǎng)盛不衰，興旺發(fā)展。電視直銷與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都屬于間接的購(gòu)物方式，但相對(duì)來(lái)講，前者采用更簡(jiǎn)便的訂購(gòu)方式一一電話訂購(gòu)和更加完善和安全的配套資金體系和物流體系，因此具有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群體。I(1)傳統(tǒng)購(gòu)物方式(2)電視購(gòu)物直銷方式I(3)B2C商城5.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

33三：淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（1）公司所涉及的服務(wù)領(lǐng)域，專注搜索領(lǐng)域的谷歌、百度、易搜，資訊門戶領(lǐng)域的新浪、騰訊、網(wǎng)易，電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)，行業(yè)搜索領(lǐng)域的哥倫布（2）公司所涉及的服務(wù)邊緣領(lǐng)域，微軟、賽迪網(wǎng)、騰訊、搜搜（3）今天的合作伙伴也可能成為明天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如中企動(dòng)力（4）行業(yè)外可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，零售業(yè)巨頭家樂(lè)福等（5）公司未來(lái)可能涉足或密切相關(guān)的行業(yè)，移動(dòng)搜索領(lǐng)域、3G門戶等

2.目前的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（1） 淘寶商城（2） 淘寶商派（3） 百度有啊平臺(tái)3.競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)分析多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)密集在業(yè)務(wù)占有率低且業(yè)務(wù)接近的區(qū)域，真正能形成正面競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)目前沒(méi)有，但需密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。四：淘寶內(nèi)部環(huán)境分析—SWOT分析自身優(yōu)勢(shì)-S自身劣勢(shì)-W外部機(jī)會(huì)-O外部威脅-T1.有力的政策2.市場(chǎng)需求增加3.