社區(qū)志愿者管理制度社區(qū)志愿者管理制度范本參考

社區(qū)志愿者管理制度[社區(qū)志愿者管理制度范本參考]一、制度目的本制度旨在規(guī)范社區(qū)志愿者的招募、管理和服務(wù)工作，營造良好的志愿服務(wù)環(huán)境，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮志愿者的作用，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)所有的志愿者。三、招募（一）招募對象社區(qū)招募14周歲以上，身體健康，具有志愿服務(wù)意愿和能力的居民作為志愿者。（二）招募渠道社區(qū)可通過以下途徑招募志愿者：社區(qū)志愿者服務(wù)站、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)公告欄、社區(qū)廣播、社交網(wǎng)絡(luò)等。（三）招募方式社區(qū)可以線上或線下進(jìn)行招募，線上可通過社區(qū)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等，線下可通過社區(qū)廣場、公共場所等。（四）招募流程1.確定招募計(jì)劃、崗位及工作內(nèi)容。2.發(fā)布招募通知，接受志愿者申請。3.對申請人進(jìn)行資格審查和面試。4.對經(jīng)過面試的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。5.簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，正式納入社區(qū)志愿者隊(duì)伍。四、管理（一）基本管理制度1.社區(qū)志愿者服務(wù)站是社區(qū)志愿服務(wù)工作的管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)志愿者的招募、管理、服務(wù)、評價等工作。2.成立志愿者理事會，由志愿者代表及社區(qū)工作人員共同組成，協(xié)助社區(qū)志愿者服務(wù)站做好志愿服務(wù)工作的宣傳、培訓(xùn)、評價等工作。3.實(shí)行志愿服務(wù)制度，志愿服務(wù)時間、工作內(nèi)容、服從指揮等應(yīng)以服務(wù)協(xié)議為依據(jù)，所做工作按規(guī)定計(jì)時計(jì)量，并開展志愿服務(wù)平衡獎勵評定。（二）志愿者獎勵和懲罰1.志愿者做出突出貢獻(xiàn)或服務(wù)時長達(dá)到一定要求可以給予表彰或獎勵。2.如出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況，社區(qū)可以取消該志愿者的志愿服務(wù)資格。（三）保護(hù)志愿者權(quán)益1.遵守志愿服務(wù)協(xié)議，尊重志愿者的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和知情權(quán)。2.做好志愿服務(wù)期間的保險工作，確保志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)意外或其它損失時能獲得妥善的解決。3.對志愿者個人信息加以保密，不得隨意泄露。五、服務(wù)（一）社區(qū)服務(wù)范疇社區(qū)志愿者的服務(wù)范疇包括但不限于以下幾個方面：1.社區(qū)公益活動、文藝活動等各類活動的組織、承辦、協(xié)助等。2.對困難居民進(jìn)行關(guān)懷、探訪、援助等。3.對居民提供相關(guān)服務(wù)信息咨詢。4.其它社區(qū)工作需要志愿者參與的相關(guān)工作。（二）志愿服務(wù)工作要求1.熱愛志愿服務(wù)工作，積極參與志愿服務(wù)活動，服從指揮。2.志愿服務(wù)過程中，要尊重社區(qū)居民的權(quán)益，保障社區(qū)造福的原則，不得違法違規(guī)。六、評價（一）定期檢查社區(qū)應(yīng)定期檢查志愿服務(wù)工作，對志愿服務(wù)工作進(jìn)行評估，糾正發(fā)現(xiàn)的問題，提高志愿服務(wù)工作質(zhì)量與水平。（二）績效考核1.社區(qū)可以通過制定志愿服務(wù)考核方案，對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行評價。2.考核方案要正當(dāng)、合理、公正、公開，建立志愿服務(wù)評價檔案。七、附則本制度的解釋權(quán)屬于社區(qū)志愿者服