用陽光心態(tài)投入到家庭服務(wù)行業(yè)(講稿)

用陽光心態(tài)投入到家庭服務(wù)行業(yè)鄭州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會：王瑜國家各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)懷家政服務(wù)國家各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)懷家政服務(wù)國家各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)懷家政服務(wù)國家各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)懷家政服務(wù)2012年2月7日，商務(wù)部部長陳德銘、部長助理仇鴻等部領(lǐng)導(dǎo)赴北京家政市場進行了現(xiàn)場調(diào)研，商務(wù)部和市領(lǐng)導(dǎo)們考察了北京市愛儂家政服務(wù)有限責任公司總部和培訓(xùn)學(xué)校，并在愛儂公司召開了“2012年度家政行業(yè)調(diào)研座談會”。北京市副市長程紅等一行領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研，并參加了現(xiàn)場座談會。一、國家對家庭服務(wù)業(yè)的總結(jié)二、家庭服務(wù)業(yè)概念三、家庭服務(wù)業(yè)的變化四、家庭服務(wù)業(yè)是未來大有作為的朝陽產(chǎn)業(yè)五、家政服務(wù)是一門綜合性較強的學(xué)科，并不是傳統(tǒng)概念六、鄭州市家庭服務(wù)業(yè)市場狀況七、家政服務(wù)機構(gòu)情況目錄目錄八、家庭服務(wù)人員目前情況（4個80%）九、鄭州市常用家政服務(wù)參考價位十、目前行業(yè)存在的矛盾點十一、家政行業(yè)突出的兩難問題十二、樹立職業(yè)意識，轉(zhuǎn)變觀念、用陽光心態(tài)投入到家庭服務(wù)行業(yè)十三、做好就業(yè)關(guān)鍵期的各項準備十四、家政服務(wù)員擇業(yè)注意事項一、國家對家庭服務(wù)業(yè)的總結(jié)：改革開放三十多年來，我國的家庭服務(wù)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，從零散的業(yè)務(wù)到規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化，從少數(shù)的幾個行當?shù)綖閿?shù)眾多的服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)門類，從簡單的經(jīng)營到現(xiàn)代化的管理，形成了目前擁有60余萬家企業(yè)和機構(gòu)，涵蓋20個門類53個業(yè)態(tài)約200余種服務(wù)項目，年營業(yè)額達數(shù)千億元的行業(yè)規(guī)模，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中不可缺少的重要方面，為促進農(nóng)民工、下崗職工、生活困難職工、靈活就業(yè)人員就業(yè)和大學(xué)生就業(yè)和再就業(yè)，提升城市服務(wù)的社會化水平，提高居民的生活質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，為加快我國城鎮(zhèn)化進程提供了有利的保障。二、家庭服務(wù)業(yè)概念家庭服務(wù)業(yè)主要范圍是家庭服務(wù)，具體有家政服務(wù)，家庭清潔、家庭病患護理、產(chǎn)褥期母嬰護理、家庭醫(yī)生、家庭餐飲、家庭教育、婚慶禮儀、家庭園藝、搬家物流、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修、家庭兒童接送和家庭鐘點工等以家庭為服務(wù)對象的有償服務(wù)。三、家庭服務(wù)業(yè)的變化：已經(jīng)不是傳統(tǒng)的簡單的家庭內(nèi)部做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、看護小孩、老人的保姆服務(wù)，而是服務(wù)品種多樣化、服務(wù)流程標準化、服務(wù)內(nèi)容精細化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是和其它職業(yè)相同的一種職業(yè)。2000年國家就出臺《家政服務(wù)員職業(yè)標準》四、家庭服務(wù)業(yè)是未來大有作為的朝陽產(chǎn)業(yè)1、服務(wù)民生、造福百姓的行業(yè)。2、需求之大、勢不可擋3、政府重視、支持力度空前4、供需兩旺，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢頭猛烈。五、家政服務(wù)是一門綜合性較強的學(xué)科，并不是傳統(tǒng)概念家政服務(wù)并不是簡簡單單的做點家務(wù)，涉及理論教程：家政學(xué)家庭社會學(xué)家庭心理學(xué)家庭教育學(xué)企業(yè)管理學(xué)應(yīng)用營養(yǎng)學(xué)實際操作應(yīng)用知識：家庭餐制作社交禮儀與人際溝通護理學(xué)（病人、老人、兒童、孕產(chǎn)婦和新生嬰兒）家庭保潔和衣物洗滌熨燙及收納家庭布置和裝飾家用電器和工具的操作技能寵物喂養(yǎng)照護綠化與租擺及插花藝術(shù)六、鄭州市家庭服務(wù)業(yè)市場狀況在全國來講，發(fā)展速度較快，行業(yè)影響力較強，政府也較重視，家政機構(gòu)800余家，從業(yè)人員22萬人，年營業(yè)額約10億，安置就業(yè)狀況每年4－5萬個崗位，安置人員2－3萬人，2000年出臺了四項省級地方標準，2003年出臺家庭服務(wù)業(yè)管理辦法，2011年出臺《發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)》68號文件，連續(xù)四年被國家商務(wù)部定為家政工程試點城市，也涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀企業(yè)。比如，2015年國家人社部農(nóng)民工司評定的全國“千戶百強”家庭服務(wù)企業(yè)名單中有鄭州百強企業(yè)5家，千戶企業(yè)7家。七、家政服務(wù)機構(gòu)情況家政服務(wù)公司〈工商注冊民營企業(yè)〉家政服務(wù)中心〈民辦非盈利組織〉家政服務(wù)部〈人本工商戶〉社區(qū)服務(wù)機構(gòu)〈公益〉八、