現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

第六章

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理◆

本章主要內(nèi)容●人力資源管理概述●人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)●人員招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)●績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源的含義及特點(diǎn)人力資源（HumanResource，簡(jiǎn)稱HR）是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。要點(diǎn)：（1）人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力。

（2）這一能力要能夠?qū)ω?cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉。

（3）這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”可以大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，也可以小到一個(gè)企業(yè)或作坊。

1.時(shí)效性（其開(kāi)發(fā)和利用受時(shí)間限制，有生命周期）2.能動(dòng)性（不僅為被開(kāi)發(fā)和被利用的對(duì)象，而且具有自我開(kāi)發(fā)、自我強(qiáng)化和創(chuàng)造的能力）3.兩重性（是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者）4.再生性（可以通過(guò)人口的再生產(chǎn)和勞動(dòng)力的再生產(chǎn)獲得，而且通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐可以實(shí)現(xiàn)自我更新和豐富）5.時(shí)代性（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育發(fā)展水平不同，人力資源的質(zhì)量也會(huì)不同）

6.社會(huì)性（文化特征是通過(guò)人這個(gè)載體表現(xiàn)出來(lái)的）人力資源的特點(diǎn)第一節(jié)人力資源管理概述二、人力資源管理的含義及目標(biāo)人力資源管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和手段，對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、使用和激勵(lì)等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)?？梢愿爬檫x人、用人、育人、激勵(lì)人。人力資源管理的目的吸引、留住、激勵(lì)與開(kāi)發(fā)企業(yè)所需要的人力資源，并使人與人、人與事、人與物在時(shí)間和空間上達(dá)到協(xié)調(diào)，做到人事相宜，人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值和人力資源的效益最大化，促進(jìn)員工與企業(yè)和諧統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展。第一節(jié)人力資源管理概述三、人力資源管理的主要內(nèi)容1.人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)2.人員的招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3.人力資源的配置與調(diào)配4.績(jī)效考核5.薪酬管理（包括制定薪酬體系、確定各級(jí)各類個(gè)崗位員工的薪酬與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、確定三金及福利等）第一節(jié)人力資源管理概述四、人力資源管理的基本原理1.同素異構(gòu)原理2.能位匹配原理3.互補(bǔ)優(yōu)化原理4.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理5.激勵(lì)強(qiáng)化原理6.公平競(jìng)爭(zhēng)原理第二節(jié)人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)一、人力資源規(guī)劃的任務(wù)人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)策略，確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，滿足員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1.確定各級(jí)各類人力的需求程度2.推斷未來(lái)人力需求的變動(dòng)情況3.決定完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作所需的各種類別的人力4.確定需要培訓(xùn)的各種類別和等級(jí)的人力5.使人力資源規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相互銜接，保持平衡第二節(jié)人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源總體規(guī)劃人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃確定未來(lái)3～5年人力資源管理的目標(biāo)、措施、政策及預(yù)算。（1）人員編制規(guī)劃（2）人員補(bǔ)充規(guī)劃（3）人員變動(dòng)規(guī)劃（4）人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃（5）薪酬規(guī)劃（6）員工考核與晉升規(guī)劃第二節(jié)人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)三、人力資源分析與預(yù)測(cè)人力資源分析人力資源預(yù)測(cè)（1）人力資源的數(shù)量分析（2）人力資源的類別分析（3）人力資源的結(jié)構(gòu)分析（1）人力資源

需求預(yù)測(cè)（2）人力資源

供給預(yù)測(cè)種類數(shù)量質(zhì)量?jī)r(jià)格第三節(jié)人員招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)一、人員招聘的含義與原則

招聘就是企業(yè)吸引應(yīng)聘者，并從中選拔、錄用企業(yè)需要的人員的過(guò)程?！粢蚴?lián)袢恕艄_(kāi)雙向選擇◆平等競(jìng)爭(zhēng)◆用人所長(zhǎng)◆效率優(yōu)先原則第三節(jié)人員招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)二、員工招聘的程序1.擬定招聘計(jì)劃（崗位、數(shù)量、招聘條件等）2.確定招聘渠道，發(fā)布招聘信息3.審查求職申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷材料，進(jìn)行初步篩選4.筆試、面試，組織選拔5.核實(shí)擬錄用人員的信息6.體檢和試用7.正式錄用，簽訂勞動(dòng)合同第三節(jié)人員招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)三、員工招聘的渠道（途徑）內(nèi)部招聘外部招聘公開(kāi)招募內(nèi)部提拔橫向調(diào)動(dòng)崗位輪換媒體招聘校園招聘網(wǎng)上招聘職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘獵頭公司招聘人才交易會(huì)招聘第三節(jié)人員招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)四、員工培訓(xùn)適應(yīng)新環(huán)境，掌握操作技能拓展知識(shí)，提高技能更新觀念，獲取新信息了解和融入公司文化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新精神激勵(lì)員工的有效方法提高員工素質(zhì)的有效途徑提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段對(duì)員工對(duì)企業(yè)意義培訓(xùn)的組織形式1.按培訓(xùn)時(shí)間的階段劃分為：

崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

2.按培訓(xùn)對(duì)象的范圍劃分為：

工人操作技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)3.按培訓(xùn)承辦單位的不同劃分為：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、委托培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)5.按培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短劃分為：

脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)4.按培訓(xùn)內(nèi)容的不同劃分為：

知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)員工培訓(xùn)管理的內(nèi)容與程序2.制定培訓(xùn)計(jì)劃3.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施4.培訓(xùn)效果評(píng)估5.員工培訓(xùn)反饋1.培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容及課程、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算第四節(jié)績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)一、績(jī)效管理的含義及內(nèi)容績(jī)效管理是企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)的績(jī)效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。◆制定績(jī)效計(jì)劃（設(shè)定目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)）◆績(jī)效管理實(shí)施（績(jī)效輔導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通）◆績(jī)效考評(píng)（對(duì)員工行為的實(shí)際工作成果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)）◆績(jī)效反饋（將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果向員工反饋面談）◆考評(píng)結(jié)果使用（作為薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降、人員變動(dòng)、員工培訓(xùn)等的依據(jù)）內(nèi)容第四節(jié)績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)二、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容德能勤績(jī)主要是指員