員工績效考核細(xì)則范文

員工績效考核細(xì)則范文一、 考核維度考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度與不同方面。 包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度等。1、績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：（一） 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體應(yīng)根據(jù)本公司的整體年度工作任務(wù)分解確定本部門的任務(wù)，其中年度工作任務(wù)在具體執(zhí)行過程中如發(fā)生變化，與年初制定的目標(biāo)與任務(wù)有區(qū)別時(shí)，必須寫書面說明并有公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)人之一簽字認(rèn)可，否則會(huì)影響考核成績。（二） 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。（三） 管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。2、 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3、 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性等考核。二、 考核的內(nèi)容和分值1、月度考核（一）普通員工的月度考核內(nèi)容由以下三部分組成：A、重要任務(wù)，指本月度內(nèi)影響年度總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作、 部門月度工作重點(diǎn)中該員工承擔(dān)的部分、其崗位職責(zé)中最重要的內(nèi)容部分。 考核的項(xiàng)目不超過3個(gè)。（見下表）員工x月“重點(diǎn)任務(wù)”完成情況考核表姓名 所屬部門序號工作重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況部門主管評分達(dá)成率完成質(zhì)量

況，包括完成的比例和質(zhì)量?？己说捻?xiàng)目不超過 3個(gè)。（見下表）員工X月“工作計(jì)劃”完成情況考核表格姓名所屬部門C財(cái)務(wù)部和配送部員工考核可采用重大事件法:C財(cái)務(wù)部和配送部員工考核可采用重大事件法:考核其差錯(cuò)率、服務(wù)效率（見序號項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)完成情況（部門主管填寫）部門主管評分達(dá)成率完成質(zhì)量123月度工作計(jì)劃考核分（以上各項(xiàng)得分之和）考評人計(jì)劃制訂日期 計(jì)劃編制人 計(jì)劃確認(rèn)日期 確認(rèn)人財(cái)務(wù)部、配送部員工周工作績效考核表員工姓名 所屬部門 部門主管 考評日期考核內(nèi)容序號事項(xiàng)描述影響程度扣分工作差錯(cuò)（對出現(xiàn)差錯(cuò)的事項(xiàng)具體描述）服務(wù)效率（對被投訴事項(xiàng)具體描述）總計(jì)扣分（二）月度考核評分程序每周工作結(jié)束后，部門主管應(yīng)對下屬員工本周的計(jì)劃完成情況、主要任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行記錄和考核。每月結(jié)束后，各部門應(yīng)于次月 5號前將下屬的考核記錄送至綜合辦存檔。（三）分值計(jì)算普通員工月度考核綜合成績=重要任務(wù)項(xiàng)考核成績x40%+月度工作計(jì)劃完成情況考核成績X60%（四） 管理人員（部門經(jīng)理以上）的考核內(nèi)容A、月度應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點(diǎn)， 指本部門季度計(jì)劃中本月應(yīng)該完成的重點(diǎn)任務(wù)、或其崗位職責(zé)中最重要的內(nèi)容部分。考核或者考核項(xiàng)目不超過 5個(gè)。（見下表）管理人員X月“季度工作重點(diǎn)”完成情況考核表姓名所 轄 部 門序號工作重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況直接上司評分達(dá)成率完成質(zhì)里12345月季度工作重點(diǎn)考評分考評人目標(biāo)設(shè)定人 目標(biāo)設(shè)定日期 確認(rèn)人 目標(biāo)確認(rèn)日期B、月度工作計(jì)劃完成情況，指管理人員的部門月度工作計(jì)劃所列項(xiàng)目的完成情況；該項(xiàng)得分，由其直接上司根據(jù)該管理人員本月工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合評分?？己嘶蛘呖己隧?xiàng)目不超過3個(gè)。（見下表）管理人員x月度工作計(jì)劃完成情況考核表序號項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)完成情況（直接上司填寫）直接上司評分達(dá)成率完成質(zhì)里123月工作計(jì)劃考評分考評人計(jì)劃制訂日期 計(jì)劃編制人 計(jì)劃確認(rèn)日期 確認(rèn)人（五）考核程序1、每月工作結(jié)束后，總經(jīng)理應(yīng)對各部門主管本月的計(jì)劃完成情況、季度主要任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行考核。并于次月 5號前將考核記錄轉(zhuǎn)至綜合辦存檔。2、年度考核評定于次年度1月15日前完成，并在20日前把考核結(jié)果報(bào)綜合辦備案。（六）分值計(jì)算管理人員月度績效考核綜合分=月度計(jì)劃完成情況考核分X60%+當(dāng)月應(yīng)完成的季度相關(guān)工作重點(diǎn)X40%2、年度考核（一）普通員工的年度考核由綜合辦根據(jù)每位員工本年各個(gè)月份的考核結(jié)果， 計(jì)算年度考核的平均分， 并將該成績連同該員工年終考核成績送至該員工所在部門主管。 部門主管完成部門員工的年度績效溝通之后，應(yīng)及時(shí)將所有表格傳遞至綜合辦存檔。年度績效考核最終成績二年度月考核成績平均分X 70%+年度綜合考評分X30%普通員工X年度綜合考評表員工姓名 所屬部門 部門主管 考評日期工作表現(xiàn)評價(jià)要素評定分?jǐn)?shù)、評價(jià)事實(shí)依據(jù)或主管評語1、工作質(zhì)量：所完成工作的精確度、徹底性和可接受程度分?jǐn)?shù)評語2、工作效率：當(dāng)月所完成的工作數(shù)量或完成單項(xiàng)工作所花時(shí)間分?jǐn)?shù)評語3、工作知識(shí)：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力以及在工作中所運(yùn)用知識(shí)分?jǐn)?shù)評語4、可信度：該新員工在完成任務(wù)和聽從指揮方面的可信任程度分?jǐn)?shù)評語5、考勤：上下班的準(zhǔn)時(shí)程度、遵守制度的情況及總體的出勤率分?jǐn)?shù)評語6、獨(dú)立完成工作需要監(jiān)督的程度分?jǐn)?shù)評語綜合考評分：（以上各子項(xiàng)目之和除以6）（二）管理人員年度考核由綜合辦根據(jù)每位管理人員本年各個(gè)月份的考核結(jié)果， 計(jì)算年度的平均分，并將該成績連同該管理人員本年四個(gè)季度的考核成績原件（作為附件） ，傳遞全總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理?？偨?jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)考核記錄及本年度的整體表現(xiàn)，作出該管理人員的年度綜合考評， 并根據(jù)該管理人員的年度綜合考評之后，應(yīng)及情況，提出有針對性的發(fā)展建議，并與該管理人員進(jìn)行績效溝通。

之后，應(yīng)及時(shí)將所有表格送至綜合辦公室存檔。年度績效考核最終成績二年度月考核成績平均分X 60%+年度綜合考評分X40%管理員工x年度綜合考評表姓名 部門職務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容配分評分評語市場服務(wù)市場服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，有很強(qiáng)的工作指導(dǎo)性10具備市場服務(wù)意識(shí)，及時(shí)完成市場配合工作8尚具市場服務(wù)意識(shí)，基本能完成市場配合工作6缺乏市場服務(wù)意識(shí)，市場配合工作拖沓2無市場服務(wù)意識(shí)，不能按時(shí)保質(zhì)完成市場配合工作0團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)強(qiáng)烈，有很好的工作配合及默契度20有著團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同配合完成市場服務(wù)工作16有一定的部門責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，維護(hù)部門工作形象12團(tuán)體服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作配合中存在不足6各自為宮，事不關(guān)已，局局掛起0工作績效—工作效率局，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率標(biāo)準(zhǔn)高16工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)12勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)6工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)0責(zé)任感1有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)、積極督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)20具有責(zé)任心，能按時(shí)達(dá)成任務(wù)、時(shí)常督促、輔導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)16尚有責(zé)任心，能勉強(qiáng)達(dá)成任務(wù)、對屠的督促、輔導(dǎo)較缺之12責(zé)任心不強(qiáng)，無法自覺完成任務(wù)、對下屬無督促、輔導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)6無責(zé)任心，即使上司督促，亦不能完成任務(wù)0溝通協(xié)調(diào)善于上下溝通、協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求6協(xié)調(diào)不善，致使工作無法進(jìn)行0成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10具備成本意識(shí)，并能節(jié)省8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省6缺之成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)2無成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi)0

有系統(tǒng)進(jìn)仃創(chuàng)新改革，能力求精進(jìn)10創(chuàng)新改進(jìn)尚有創(chuàng)新能力，工作能力求改善8只能做交辦事項(xiàng)，不知?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)6缺之創(chuàng)新改革能力，須依賴他人2固守成規(guī)，阻礙他人創(chuàng)新0考4□計(jì)100評人注：本表考核滿分為100分，其中工作績效、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感各占 20分，其余各項(xiàng)分別占10分。（三）考核評分考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照 ABC、DE五個(gè)等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如下表：A、A、個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱、辭評分等級定義表等級ABCDE定義超出目標(biāo)n突出成績達(dá)到目標(biāo)優(yōu)良成績達(dá)到目標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)接近目標(biāo)力求改進(jìn)低于目標(biāo)缺點(diǎn)甚多得分95分以上88-95分80-87分70-79分70分以下人員類別等級比例限制評定人/審核人ABCDE總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、三總師、副總經(jīng)理、監(jiān)事不限不限不限不限不限公司考核委員會(huì)部門主管最多1人最多2人不限不限不限總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理普通員工5人以下最多1人；5人以上最多20%5人以下最多2人；5人以上最多40%不限不限不限各部門經(jīng)理三、個(gè)人考核結(jié)果的用途退及合同續(xù)簽制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃等工作的依據(jù)，并且由綜合辦存入員工公司檔案。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：1、 職務(wù)升降。年度考核為A、B的員工，有資格優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考核為D、E的員工可給予行政降級處理。2、 工資升降。年度考核成績?yōu)锳、B的員工，有資格參與當(dāng)年調(diào)薪評比。年度考核為D、E的員工可給與降薪、調(diào)崗、待崗培訓(xùn)、解聘處理。3、 年度獎(jiǎng)金分配。其年度考核