新版軟件項(xiàng)目實(shí)施方案

2.8項(xiàng)目實(shí)施2.8.1項(xiàng)目實(shí)施概況根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)定，對(duì)中山農(nóng)情統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)更新維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，并將全部的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行布署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完畢，不轉(zhuǎn)包外包。2.8.1.1項(xiàng)目實(shí)施管理原則項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵照下列工程實(shí)施管理原則和確保體系。（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件完畢任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、含有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神和顧客親密協(xié)作的能力。（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度確保項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。（3）擬定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量確保整體工程質(zhì)量整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一種個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)構(gòu)成，只有認(rèn)真看待每一種過(guò)程細(xì)節(jié)，才干確保項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。（4）顧客參加是項(xiàng)目工程成功的確保從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)顧客的參加。開(kāi)發(fā)商只有和顧客相結(jié)合才干使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為顧客所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而顧客的參加也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的確保。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范疇的配備安裝來(lái)說(shuō)，如果有顧客的高度參加，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加緊。2.8.1.2項(xiàng)目組織構(gòu)造本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行規(guī)定高，集數(shù)據(jù)解決、信息公布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更加好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采用統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、互相增援的實(shí)施方法。為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組構(gòu)成的實(shí)施管理控制組織體系。項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)以下：（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)施宏觀監(jiān)控；負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；協(xié)調(diào)參加項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。（2）項(xiàng)目管理辦公室組織各方統(tǒng)一制訂工程管理計(jì)劃；組織總體實(shí)施方案評(píng)審，組織測(cè)實(shí)驗(yàn)收；負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的多個(gè)問(wèn)題。（3）顧問(wèn)咨詢(xún)組1）人員構(gòu)成農(nóng)業(yè)信息化有關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；數(shù)年從事IT行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專(zhuān)家。2）重要職責(zé)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；協(xié)助客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配備予以確認(rèn)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；工程文檔審核。（4）項(xiàng)目經(jīng)理1)人員構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)理由含有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。2）重要職責(zé)制訂項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制訂項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行：對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配備確認(rèn)；工程質(zhì)量確保；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。項(xiàng)目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展報(bào)告，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差，提出整治方法。項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集多個(gè)備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶(hù)、各分系統(tǒng)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定時(shí)主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題。項(xiàng)目報(bào)告：定時(shí)向項(xiàng)目采購(gòu)單位報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，報(bào)告在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。（5）總體方案組1）人員構(gòu)成由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程師構(gòu)成。2）重要職責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；策劃系統(tǒng)的模塊功效構(gòu)造；配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。（6）軟件開(kāi)發(fā)組對(duì)業(yè)主需求分析進(jìn)行全方面細(xì)致的理解或確認(rèn)，進(jìn)一步描述軟件的功效和性能，劃分系統(tǒng)的軟件功效需求和硬件功效需求，擬定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，并與客戶(hù)一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。1）人員構(gòu)成高級(jí)程序員；含有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。2）重要職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。（7）系統(tǒng)測(cè)試組從使用者的角度完畢系統(tǒng)操作環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)與否達(dá)成最初制訂的操作目的，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊(cè)。檢查系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功效測(cè)試。當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后，還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)定。（8）系統(tǒng)實(shí)施組1）人員構(gòu)成由含有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師構(gòu)成。2）重要職責(zé)負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；負(fù)責(zé)系統(tǒng)配備修改，安裝技術(shù)支持；2.8.1.3項(xiàng)目團(tuán)體根據(jù)上述項(xiàng)目組織構(gòu)造和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投入高級(jí)顧問(wèn)1人，項(xiàng)目經(jīng)理2人、技術(shù)負(fù)責(zé)人1人、實(shí)施經(jīng)理1人、系統(tǒng)設(shè)計(jì)組4人、軟件開(kāi)發(fā)組13人、系統(tǒng)測(cè)試組3人、系統(tǒng)實(shí)施組3人。累計(jì)28人。形成專(zhuān)門(mén)服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施隊(duì)伍。隨著開(kāi)發(fā)層次的進(jìn)一步、開(kāi)發(fā)量的增加，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不停進(jìn)行調(diào)節(jié)。未經(jīng)招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。具體人員構(gòu)成分派狀況分別以下表所示：項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表序號(hào)本項(xiàng)目職責(zé)姓名職務(wù)本項(xiàng)目具體分工高級(jí)顧問(wèn)張俊公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部總經(jīng)理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議項(xiàng)目經(jīng)理徐杰農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)見(jiàn)附件）項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)研發(fā)和總體設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)研發(fā)和總體設(shè)計(jì)技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬高級(jí)架構(gòu)師項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理實(shí)施經(jīng)理魯國(guó)寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部實(shí)施工程師項(xiàng)目實(shí)施管理總體設(shè)計(jì)組劉鵬飛系統(tǒng)設(shè)計(jì)師需求分析劉偉系統(tǒng)設(shè)計(jì)師需求分析梁軼曉項(xiàng)目策劃需求分析軟件開(kāi)發(fā)組楊彬高級(jí)架構(gòu)師高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高麗高級(jí)架構(gòu)師程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)郭壽水高級(jí)架構(gòu)師高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)路鑫程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)辛岢峰程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)秦巖賓程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)賀永林程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)閆壽增程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)馮占衛(wèi)程序員程序員、軟件開(kāi)發(fā)劉霞美工原型制作李楠美工原型制作趙偉美工原型制作系統(tǒng)測(cè)試組李焱系統(tǒng)測(cè)試師測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試徐勝慧系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試王楠系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)實(shí)施組石立坤實(shí)施工程師系統(tǒng)實(shí)施、安裝布署胡桂金實(shí)施工程師系統(tǒng)實(shí)施、安裝布署張鵬飛實(shí)施工程師系統(tǒng)實(shí)施、安裝布署2.8.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施的成功與否的核心因素中涉及系統(tǒng)配備、工具的使用、人員組織、實(shí)施流程和工程辦法等。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及實(shí)施過(guò)程要遵照應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理和流程管理規(guī)范，該規(guī)范涉及下列幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系構(gòu)造規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最后顧客應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和布署規(guī)范、項(xiàng)目管理規(guī)范。2.8.2.1項(xiàng)目實(shí)施工作流程項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開(kāi)始收集項(xiàng)目的多個(gè)資料，并形成具體的需求規(guī)格闡明書(shū)；在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《具體設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)，并聘任專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；在《概要設(shè)計(jì)》和《具體設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完畢整體測(cè)試、修改完善；在系統(tǒng)全線運(yùn)行后，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，完畢系統(tǒng)的總體驗(yàn)收。在此過(guò)程中，系統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠純熟的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵照需求分析、概要設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段及安裝調(diào)試施工。(1)需求分析需求分析要從顧客的具體規(guī)定出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最后形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容以下：系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功效闡明系統(tǒng)的性能規(guī)定系統(tǒng)的安全性規(guī)定系統(tǒng)的容錯(cuò)規(guī)定系統(tǒng)接口規(guī)定系統(tǒng)使用范疇系統(tǒng)的客戶(hù)界面規(guī)定等需求分析階段需要顧客方技術(shù)人員協(xié)調(diào)顧客各有關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，訂立顧客需求分析書(shū)。(2)概要設(shè)計(jì)從顧客的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)顧客最后需求的狀況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由具體設(shè)計(jì)人員作為根據(jù)進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)當(dāng)形成以下內(nèi)容：系統(tǒng)整體構(gòu)架系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及辦法每一模塊的顧客需求的闡明系統(tǒng)各模塊之間的接口系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造的定義數(shù)據(jù)庫(kù)表構(gòu)造的定義(3)具體設(shè)計(jì)根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功效模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功效進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的具體設(shè)計(jì)，此部分的文檔應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下內(nèi)容：每一功效模塊的顧客需求的具體闡明每一功效模塊工作流的具體實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）每一功效模塊數(shù)據(jù)流具體設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向具體設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）各功效模塊子模塊的定義和具體實(shí)現(xiàn)方式各功效模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的具體描述。多個(gè)界面原型的設(shè)計(jì)規(guī)定：在具體設(shè)計(jì)階段全部的設(shè)計(jì)必須按照能夠作為編碼根據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，作到越具體越好。(4)編碼階段在編碼階段程序員要按照具體設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，規(guī)定編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完畢具體設(shè)計(jì)的全部的功效；在代碼編制過(guò)程中，規(guī)定程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式規(guī)定。(5)測(cè)試階段測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試辦法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外，還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段：?jiǎn)卧獪y(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完畢，全部的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任，涉及集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，同時(shí)全部的測(cè)試文檔應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員完畢。(6)安裝調(diào)試及施工測(cè)試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。2.8.2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。第一階段：調(diào)研和需求分析：第1個(gè)月調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編制需求分析報(bào)告在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目的和規(guī)定，制訂具體的項(xiàng)目實(shí)施方案。第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第2-3個(gè)月平臺(tái)各系統(tǒng)各部分功效的需求分析與具體設(shè)計(jì)建立平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)列表和數(shù)據(jù)庫(kù)表構(gòu)造軟硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選型和開(kāi)發(fā)環(huán)境的搭建建立完善的開(kāi)發(fā)環(huán)境，做好開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備工作第三階段：應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：第4-7個(gè)月開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)完畢系統(tǒng)集成工作應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試工作第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8個(gè)月安裝布署應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運(yùn)行。根據(jù)顧客反饋的意見(jiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善，形成穩(wěn)定的產(chǎn)品第五階段：應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)行：第9個(gè)月試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善整頓文檔，撰寫(xiě)項(xiàng)目竣工報(bào)告，完畢項(xiàng)目的驗(yàn)收工作系統(tǒng)交接項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度以下圖所示：序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)時(shí)間（天）月度1234567891需求調(diào)研102收集資料123制訂開(kāi)發(fā)技術(shù)方案124系統(tǒng)功效概要設(shè)計(jì)155系統(tǒng)功效具體設(shè)計(jì)126數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)57系統(tǒng)開(kāi)發(fā)738應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試159安裝布署710系統(tǒng)應(yīng)用及培訓(xùn)511試運(yùn)行、修改與完善3212準(zhǔn)備驗(yàn)收材料與驗(yàn)收5總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖2.8.3人員培訓(xùn)為了確保系統(tǒng)建成后來(lái)良好的運(yùn)行，制訂完善的培訓(xùn)計(jì)劃。2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠純熟使用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息公布等操作任務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。2.8.3.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段主動(dòng)參加各系統(tǒng)的建設(shè)，參加系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施，隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用辦法和內(nèi)容；建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完畢后，對(duì)中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。提供完整的顧客手冊(cè)，作為培訓(xùn)的材料。2.8.4項(xiàng)目驗(yàn)收2.8.4.1項(xiàng)目驗(yàn)收本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)議評(píng)審驗(yàn)收，驗(yàn)收前需對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的功效進(jìn)行測(cè)試，并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)定性測(cè)試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2.8.4.2項(xiàng)目交付項(xiàng)闡明項(xiàng)目任務(wù)完畢后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨品、服務(wù)以及交接文獻(xiàn)、顧客手冊(cè)等，并附上對(duì)應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)的代碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)全部模塊不加密的、明文的、原則的源代碼。2.8.4.3項(xiàng)目付款本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購(gòu)，采用分期付款方式。1、合同訂立后，投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過(guò)采購(gòu)單位審核之日起10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20％；2、系統(tǒng)完畢設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝布署，采購(gòu)單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行之日起10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的30%。3、項(xiàng)目實(shí)施完畢并通過(guò)經(jīng)信局組織的專(zhuān)家終驗(yàn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%。4、投標(biāo)人按照采購(gòu)單位規(guī)定完畢質(zhì)保工作，項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起10個(gè)工作日，采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10%。2.8.5售后服務(wù)針對(duì)本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾以下：北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)人員，為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；質(zhì)量確保期：系統(tǒng)驗(yàn)收后12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人全部服務(wù)不得收取任何費(fèi)用；投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主所提出的維護(hù)規(guī)定做出實(shí)質(zhì)性反映，并提供應(yīng)急響應(yīng)方略。系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配備丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大程度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)確保8小時(shí)內(nèi)解決這類(lèi)問(wèn)題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量狀況，適宜向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實(shí)施以及此后的運(yùn)行維護(hù)中安排專(zhuān)門(mén)人員，針對(duì)本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們?cè)诓煌?xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的重要服務(wù)方法有：在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)小組；在客戶(hù)許可的狀況下，維護(hù)人員將通過(guò)電話、郵件或者即時(shí)通訊工具，提供實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)維護(hù)，排除系統(tǒng)故障；設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)協(xié)調(diào)經(jīng)理，負(fù)責(zé)聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，調(diào)查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，為客戶(hù)提供有預(yù)見(jiàn)性的建議與計(jì)劃，傳達(dá)公司產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r等信息。；設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持經(jīng)理，在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持經(jīng)理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)售后服務(wù)工作；針對(duì)應(yīng)用軟件本身出現(xiàn)的問(wèn)題，主動(dòng)組織人力查找因素，及時(shí)給出解決方案，并在版本升級(jí)后徹底避免這類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生；對(duì)于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問(wèn)題，而是由于其它因素影響顧客的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)主動(dòng)配合顧客查找問(wèn)題因素。2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)從試運(yùn)行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾向顧客提供一年免費(fèi)的原則支持服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，為顧客提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試、保修和升級(jí)，維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對(duì)軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急對(duì)應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際狀況最遲在48小時(shí)以?xún)?nèi)修復(fù)。同時(shí)，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸顧客方全部。在免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，除提供正常的工作時(shí)間熱線電話支持外，還提供8*24小時(shí)的值班手機(jī)支持服務(wù)，對(duì)于顧客有關(guān)軟件應(yīng)用以及有關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)和問(wèn)題提供解答和解決方案。免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)，定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢(xún)，對(duì)顧客提出的維護(hù)請(qǐng)求，通過(guò)電話指導(dǎo)，E-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和解決顧客反饋的問(wèn)題和系統(tǒng)運(yùn)行的故障。對(duì)顧客需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，涉及現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試和重裝，應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用，具體的收費(fèi)由雙方合同后決定。2.8.5.2故障等級(jí)與響應(yīng)時(shí)間（1）故障等級(jí)定義緊急故障：系統(tǒng)已無(wú)法使用，造成顧客業(yè)務(wù)活動(dòng)中斷；系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的解決成果。嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行，但有多個(gè)功效無(wú)法工作，或某一功效不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。中檔故障：系統(tǒng)能夠工作，但個(gè)別非核心功效出現(xiàn)異常，對(duì)使用的方便性產(chǎn)生不良影響。輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功效異常，可通過(guò)簡(jiǎn)樸的系統(tǒng)重啟或變化配備得到恢復(fù)。（2）服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間故障等級(jí)與請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間故障等級(jí)電話/傳真回復(fù)響應(yīng)提出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)計(jì)劃緊急0.5小時(shí)1小時(shí)嚴(yán)重1小時(shí)2小時(shí)中檔4小時(shí)8小時(shí)輕度4小時(shí)8小時(shí)（3）故障修復(fù)時(shí)間故障等級(jí)與故障修復(fù)時(shí)間故障等級(jí)緊急嚴(yán)重中檔時(shí)間24小時(shí)24小時(shí)30小時(shí)故障修復(fù)時(shí)間，指技術(shù)支持服務(wù)人員達(dá)成顧客現(xiàn)場(chǎng)并且修復(fù)故障所需要的時(shí)間，從以傳真或E-Mail正式確認(rèn)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求起開(kāi)始計(jì)時(shí)。出發(fā)地為北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司2.8.6項(xiàng)目保障方法為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目承建方制訂的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設(shè)立專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)系員，八小時(shí)隨時(shí)待命，確保隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋，即時(shí)溝通，快速解決。2.8.6.1組織保障體系為了確保項(xiàng)目的成功實(shí)施，在組織管理方面要制訂嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，重要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方有關(guān)部門(mén)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，成立項(xiàng)目的顧問(wèn)咨詢(xún)組，由項(xiàng)目管理辦公室聘任農(nóng)業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的專(zhuān)家構(gòu)成，參加項(xiàng)目的咨詢(xún)、論證、評(píng)定，檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，主動(dòng)探索項(xiàng)目的運(yùn)行管理機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目目的管理與過(guò)程管理結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程中的規(guī)范管理和動(dòng)態(tài)的監(jiān)督、檢查，確保工作質(zhì)量，為項(xiàng)目提供完善的管理體系和組織保障體系。2.8.6.2技術(shù)保障體系只有含有成功實(shí)施過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍，才干確保本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員，除了本身含有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力之外，還能含有良好的協(xié)作能力和互相增援的作風(fēng)。為確保項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施，建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān)，專(zhuān)業(yè)分組，含有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開(kāi)發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看，每一種開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施，都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全方面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn)，才干精確把握項(xiàng)目的技術(shù)核心和難點(diǎn)，把問(wèn)題消亡在產(chǎn)生之前或萌芽中，充足確保項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍，才干確保項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。2.8.6.3質(zhì)量保障體系嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、工程等業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)在，項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實(shí)施單位在確保進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充足確保項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目承建方需制訂本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程原則與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理，以準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)地完畢應(yīng)用工程實(shí)施。（1）過(guò)程控制根據(jù)GB/T19001—idtISO9001:原則的規(guī)定，建立以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。各級(jí)管理層按照”P(pán)-D-C-A”的辦法，系統(tǒng)地識(shí)別、策劃和管理各個(gè)過(guò)程，建立程序和有關(guān)制度，并根據(jù)需要形成文獻(xiàn)。其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程等重要過(guò)程形成了對(duì)應(yīng)的制度及體系文獻(xiàn)。制訂《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理程序》，以控制多個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客及各有關(guān)方的規(guī)定。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將重要控制下列幾點(diǎn)：1）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃，形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。2）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入項(xiàng)目經(jīng)理在充足考慮業(yè)主的規(guī)定，合同及技術(shù)附件規(guī)定及國(guó)家、行業(yè)規(guī)定和原則的基礎(chǔ)上，擬定設(shè)計(jì)的輸入規(guī)定，形成《軟件需求規(guī)格闡明書(shū)》。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)和人員對(duì)”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，以確保設(shè)計(jì)輸入是充足的和適宜的。3）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的規(guī)定，按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供通過(guò)評(píng)審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收原則、使用闡明書(shū)等全部設(shè)計(jì)輸出，并滿(mǎn)足設(shè)計(jì)輸入的規(guī)定。設(shè)計(jì)輸出文獻(xiàn)公布前應(yīng)予以評(píng)審，并通過(guò)授權(quán)人的同意。4）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，按程序文獻(xiàn)規(guī)定的辦法評(píng)審，并做好統(tǒng)計(jì)。設(shè)計(jì)評(píng)審的參加者除規(guī)定的專(zhuān)家外，還應(yīng)涉及與評(píng)審內(nèi)容有關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對(duì)于評(píng)審識(shí)別的任何問(wèn)題及提出的必要方法，由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改善，改善方法應(yīng)做出統(tǒng)計(jì)。評(píng)審統(tǒng)計(jì)、改善方法的統(tǒng)計(jì)隨開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)一并歸檔。5）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)，慣用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證辦法是測(cè)試、同行評(píng)審、走查。測(cè)試工作應(yīng)有經(jīng)同意的測(cè)試根據(jù)，保存測(cè)試統(tǒng)計(jì)。同行評(píng)審和走查應(yīng)保存有關(guān)統(tǒng)計(jì)。設(shè)計(jì)驗(yàn)證成果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨即采用的必要方法應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告，并保持統(tǒng)計(jì)，隨開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)一并歸檔。6）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)為確保產(chǎn)品滿(mǎn)足業(yè)主規(guī)定，在產(chǎn)品交付必須邁進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。確認(rèn)成果和跟蹤方法應(yīng)予以統(tǒng)計(jì)。