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文檔簡(jiǎn)介
做事閉環(huán)·做人靠譜·讓靠譜成為一種習(xí)慣《閉環(huán)思維》——讓靠譜成為一種習(xí)慣分享人:XXX時(shí)間:2020年11月18日CONTENTS目錄
作者簡(jiǎn)介一二
內(nèi)容簡(jiǎn)介三
經(jīng)典案例及個(gè)人感悟作者:智俊啟
主持人,制片人,營(yíng)銷策劃人、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)專家。運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)“智哥大叔”,擁有近200萬(wàn)粉絲,被稱為抖音“職場(chǎng)一哥”。所屬M(fèi)CN矩陣賬號(hào)粉絲1000萬(wàn)人?,F(xiàn)為某貿(mào)易公司CEO。一、《閉環(huán)思維》作者簡(jiǎn)介
二、內(nèi)容簡(jiǎn)介1、進(jìn)行一項(xiàng)事情,你不會(huì)半途而廢嗎?2、一件東西用完之后,你一定放回原地嗎?3、別人跟你說(shuō)一件事,你辦不辦得成,都一定會(huì)回復(fù)嗎?4、如果當(dāng)時(shí)不能及時(shí)回復(fù),在你能回復(fù)的時(shí)候,你會(huì)解釋一下上次不回復(fù)的原因嗎?導(dǎo)讀二、內(nèi)容簡(jiǎn)介導(dǎo)讀
閉環(huán)思維,是指完成一項(xiàng)工作或參加一項(xiàng)事情,不管執(zhí)行效果如何,都要及時(shí)、認(rèn)真給發(fā)起人予以反饋。約定時(shí)間要反饋,階段完成要溝通,這樣就靠譜了,“靠譜”可總結(jié)為三點(diǎn):凡事有交代,件件有著落,事事有回音,指的就是做事有始有終有反饋,最后成為一個(gè)閉環(huán)。
本書(shū)作者智俊啟,作為一名創(chuàng)業(yè)老板和有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人,在本書(shū)中用豐富的事例,清晰的邏輯,深入淺出地講解職場(chǎng)邏輯,傳達(dá)做人靠譜、做事閉環(huán)的職場(chǎng)行為習(xí)慣。
二、內(nèi)容簡(jiǎn)介8、搞定自己職責(zé)范圍內(nèi)的一切問(wèn)題;9、努力的“姿勢(shì)”再好看,沒(méi)有成果也白搭;10、不給協(xié)作者增加麻煩,是職場(chǎng)的一種素養(yǎng)。下篇:結(jié)果可預(yù)測(cè):不給協(xié)作者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)1、讓工作可交付,而不是“我盡力了;2、帶著建設(shè)性意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;3、老板思維也是閉環(huán)思維;上篇:思維閉環(huán):有始有終有反饋4、丟掉“學(xué)生思維”,是靠譜的第一步;5、做事靠譜,更容易被委以重任;6、沒(méi)有最好的,只有最對(duì)的;7、敢說(shuō)“我錯(cuò)了”三個(gè)字,也是靠譜的表現(xiàn);中篇:做事靠譜:凡事有交代,件件有著落,事事有回音三、經(jīng)典案例及個(gè)人感悟案例1:
某位上司周一給員工A安排了幾個(gè)需要跟進(jìn)的事項(xiàng),遲遲不見(jiàn)反饋,到了周五一大早,這位上司把員工喊道辦公室并問(wèn)他:“最近的幾個(gè)事項(xiàng)跟進(jìn)得怎么樣了?”員工A沒(méi)想到上司會(huì)忽然問(wèn)起,連忙說(shuō):“啊,老板,我最近手頭事情很多,還沒(méi)來(lái)得及跟進(jìn),我馬上落實(shí)一下進(jìn)度”。而這種情況在員工A身上出現(xiàn)幾次了,即便他很有才能,往期業(yè)績(jī)也不錯(cuò),但上司還是決定不能再聽(tīng)之任之,便予以警告,而且后續(xù)一些重要的事情也逐步安排其他的員工來(lái)做了。關(guān)于溝通與反饋三、經(jīng)典案例及個(gè)人感悟
作為上司,每次給員工安排的任務(wù)肯定是有考慮過(guò)是員工能完成的工作量,如果員工總是不能按時(shí)完成,那么說(shuō)明這位員工的執(zhí)行力確實(shí)不夠好甚至很差,這會(huì)直接影響后面其它任務(wù)的安排。而工作是不等人的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做不完這件事情,那么作為上層的管理著,處于對(duì)工作順利推進(jìn)的全盤考慮,肯定就會(huì)更換其它人來(lái)做這項(xiàng)工作以及后面的事情;作為員工,如果一項(xiàng)工作真的做不完,就要及時(shí)反饋匯報(bào),不能拖一天是一天,不能等到自己兜不住了,等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)了才反映“實(shí)在做不完”“有問(wèn)題實(shí)在完成不了”,有問(wèn)題及時(shí)反饋,也是最基本的一項(xiàng)工作素質(zhì)。有問(wèn)題及時(shí)說(shuō),而且是立刻說(shuō),就自己的想法提出建議,并聽(tīng)取上司的觀點(diǎn)。只要及時(shí)溝通和匯報(bào),相信再難的工作,也能順利的做好。三、經(jīng)典案例及個(gè)人感悟案例2:
日常工作中,如果有一堆瑣事和一件大事,你是先做完那堆瑣事再攻堅(jiān)那件大事,還是先處理好那件大事再清掃那堆瑣事呢?員工C選擇了第三個(gè)答案:哪件事找上門,他就先做哪一件。于是,他不斷的放下這個(gè),去處理另一個(gè),始終沒(méi)做好一件事,浪費(fèi)了時(shí)間,任務(wù)也全都耽誤了,他每件事都只是做了一半,而且每天都在一團(tuán)亂麻中忙得不可開(kāi)交。案例3:
員工B接受了一項(xiàng)工作任務(wù)之后便消失了好幾天,上司找到他時(shí),見(jiàn)他一臉愧色。上司問(wèn)他要方案,B小聲回答:“老板,我下周給你”。而這句話,上司已經(jīng)聽(tīng)了不下三遍。關(guān)于拖沓三、經(jīng)典案例及個(gè)人感悟
作為員工,我們每天都有要做的工作,日積月累,源源不斷,而我們的工作就像接力運(yùn)包裹,每個(gè)人都負(fù)責(zé)將手中的包裹運(yùn)到下一個(gè)人的手中,循環(huán)往復(fù),環(huán)環(huán)相扣,一旦有一個(gè)人的速度下降,他手中的包裹就從一個(gè)變成兩個(gè),三個(gè)直至更多,這時(shí),輕輕的包裹就成了沉重的包袱,讓他不堪重負(fù),還會(huì)嚴(yán)重影響接下來(lái)其它人的工作進(jìn)度,久而久之,雖然每天手忙腳亂,但不能按時(shí)處理完成的事項(xiàng)越來(lái)越多,簡(jiǎn)單的工作也變得難以應(yīng)付,到了時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)上級(jí)無(wú)法交代、反饋,給他人的印象也是越來(lái)越拖沓。三、經(jīng)典案例及個(gè)人感悟1、制定有實(shí)效性的計(jì)劃,并堅(jiān)決執(zhí)行將自己未來(lái)要完成的工作分解為幾個(gè)階段,然后平攤到每一天,并每天完成當(dāng)天的計(jì)劃內(nèi)容。>2、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)時(shí)間管理安排/接收一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),清楚了自己的工作是什么,什么時(shí)候交付,才知道如何去做,并且從容正確的給自己的工作進(jìn)行歸類和計(jì)劃。>3、不要“時(shí)間倒置”“時(shí)間倒置”指的是在工作的時(shí)間娛樂(lè),在該休息的時(shí)間又忙于工作,生物鐘混亂的同時(shí),也讓工作的效率直線下降。上班的時(shí)間內(nèi)兢兢業(yè)業(yè)地做好事情,是保證工作效率的下限,也是從根本上提升效率的基礎(chǔ),安排好時(shí)間干該干的事情>目的:對(duì)工作內(nèi)容及目標(biāo)做到心中有數(shù),又能起到自我監(jiān)督的作用,有助于將精力全身心地投放到工作上。目的:在規(guī)定的時(shí)間,交付規(guī)定的結(jié)果,讓工作變得有條理,不至于手忙腳亂,又累又低效。目的:在工作時(shí)間內(nèi)將本職工作做好,在休息的時(shí)間好好休息,把工作的狀態(tài)調(diào)整到最佳,是從根本上提升效率的基礎(chǔ)。如何解決拖沓筆者說(shuō):“從本質(zhì)上來(lái)看,閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的不僅僅是責(zé)任心,他還強(qiáng)調(diào)了我們?cè)诠ぷ髦械膱F(tuán)隊(duì)配合精神和對(duì)同事關(guān)系的敏感性。閉環(huán)思維不僅要求團(tuán)隊(duì)成員完成工作本身,還需要照顧到與此相關(guān)的每一個(gè)人,考慮他們的感受,尊重和滿足他們的合理訴求,并在結(jié)束時(shí)給對(duì)方一個(gè)答復(fù),和整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)工作的閉環(huán)”。最后ATLAST—
無(wú)論工作還是生活,我們都應(yīng)當(dāng)做到:凡事
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