信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基本知識(shí)點(diǎn)人力資源

體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制b體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不能照搬其它公司所采用的技術(shù)，對(duì)推動(dòng)開發(fā)、推廣應(yīng)用、滿足需要方面所具有的適應(yīng)能力體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制b體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不能照搬其它公司所采用的技術(shù)，對(duì)推動(dòng)開發(fā)、推廣應(yīng)用、滿足需要方面所具有的適應(yīng)能力)c.技術(shù)的可靠性(指技術(shù)在使用中的控制范圍變更產(chǎn)生的原因1)項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化2)項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤或遺漏3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新估算項(xiàng)目工期，更新項(xiàng)目計(jì)劃并與甲方和監(jiān)理溝通為加班的人員爭(zhēng)取必要的物質(zhì)鼓勵(lì)或手段加強(qiáng)與客名師整理精華知識(shí)點(diǎn)a.沒有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理，或領(lǐng)導(dǎo)的部署不能代替范圍管理計(jì)劃b.需求階段結(jié)束后未對(duì)需求進(jìn)行正式評(píng)審或項(xiàng)目的范圍未得到客戶的確認(rèn)，或領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)不能代替范圍確認(rèn)c.范圍的定義和分解時(shí)未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未納入范圍管理計(jì)劃進(jìn)行管理e.領(lǐng)導(dǎo)提出變更要求后，未對(duì)變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行充分的評(píng)估便實(shí)施了變更g.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏和領(lǐng)導(dǎo)以外的公司其他用戶的溝通a.制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，按照計(jì)劃管理和控制項(xiàng)目的范圍b.組織公司用戶代表對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行評(píng)審，對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確認(rèn)c.加強(qiáng)和分包單位的聯(lián)系，將其納入項(xiàng)目的計(jì)劃和范圍控制d.按照變更流程處理包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的公司所有用戶提出的變更請(qǐng)求3.簡(jiǎn)要敘述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別和聯(lián)系b.項(xiàng)目范圍是為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而必須完成的項(xiàng)目工作定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃cQA介入項(xiàng)目太晚，沒有全程參與項(xiàng)目的質(zhì)量管理d定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃cQA介入項(xiàng)目太晚，沒有全程參與項(xiàng)目的質(zhì)量管理d設(shè)計(jì)方案沒有經(jīng)過外部評(píng)審便實(shí)施e委員會(huì)審查5)發(fā)出變更通知并開始實(shí)施6)變更實(shí)施的監(jiān)控7)變更效果的評(píng)估8)判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否確認(rèn)一般在質(zhì)量控制之前完成，也可以并行進(jìn)行。(錯(cuò))f.項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的主要作用包括決定變更的接受或本控制的主要內(nèi)容：1)對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響2)確保變更請(qǐng)求獲得同意3)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理名師整理精華知識(shí)點(diǎn)b.變更控制委員會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，不是職能機(jī)構(gòu)，其組成人員可以是一人，甚至是兼職c.范圍確認(rèn)也叫范圍核實(shí)，是項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐d.項(xiàng)目范圍管理的目標(biāo)是“圈定”項(xiàng)目的范圍，產(chǎn)生全面、準(zhǔn)確、可實(shí)施的范圍說明e.范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)一般在質(zhì)量控制之前完成，也可以并行進(jìn)行。f.項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的主要作用包括決定變更的接受或拒絕，組織變更的確認(rèn)和結(jié)果1.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過程中存在什么問題?b.沒有正式、書面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議書就開展可行性研究工作c.新產(chǎn)品研發(fā)的可行性研究工作不充分，尤其缺少技術(shù)可行性分析和論證d.研發(fā)過程中對(duì)人才缺乏、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等帶來的風(fēng)險(xiǎn)缺乏充分的分析，沒有合理有效的應(yīng)對(duì)方案g.在項(xiàng)目啟動(dòng)前缺少對(duì)項(xiàng)目成本的估算或成本估算工作未到位叫范圍核實(shí)，是項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐一檢查和落實(shí)的過程。(錯(cuò))d.叫范圍核實(shí)，是項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐一檢查和落實(shí)的過程。(錯(cuò))d.項(xiàng)目范圍況以及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或成員的績(jī)效狀態(tài)2)了解出現(xiàn)的問題并進(jìn)行改進(jìn)措施總結(jié)3)了解項(xiàng)目全過程中出現(xiàn)的值得吸)市場(chǎng)上出現(xiàn)了新技術(shù)、新手段或新方法4)項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化5)客戶對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求延期，但未按流程申請(qǐng)和處理項(xiàng)目延期變更進(jìn)度壓縮的方法不合理，不應(yīng)單純采用加班或加假日加班的方式與甲方名師整理精華知識(shí)點(diǎn)h.可行性研究報(bào)告缺少必要的內(nèi)部論證或外部評(píng)估環(huán)節(jié)i.沒有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)的指示不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃j.項(xiàng)目發(fā)生進(jìn)度延誤的可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整或更新進(jìn)度計(jì)劃并與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各方溝通k.前期立項(xiàng)工作中人員參與不充分，缺少關(guān)鍵技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員2.公司應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)a.重視制定和遵循合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)管理規(guī)范和流程b.重視項(xiàng)目的可行性研究工作，包括可行性研究的全面性和充分性3.公司對(duì)該新產(chǎn)品的研發(fā)日后可采取哪些補(bǔ)救或改進(jìn)措施?b.根據(jù)專題研究結(jié)果，按照合理、規(guī)范的立項(xiàng)流程啟動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)模塊的研發(fā)立項(xiàng)4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目可行性研究的技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)包括哪些內(nèi)容。水平、國(guó)際水平或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平)。統(tǒng)工作性能符合要求和開發(fā)方法成功的概率)。試2)系統(tǒng)的試運(yùn)行3)試2)系統(tǒng)的試運(yùn)行3)系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收4)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目總結(jié)的意義：1)了解項(xiàng)目全過程的工作情對(duì)引起變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展3)確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更4)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)管適項(xiàng)目實(shí)際情況的問題b制定改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施流程進(jìn)行改進(jìn)c將改進(jìn)工作分配給各部門d修改體系文件并會(huì)包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的公司所有用戶提出的變更請(qǐng)求e.加強(qiáng)后續(xù)項(xiàng)目的范圍控制工作3.簡(jiǎn)要敘述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍名師整理精華知識(shí)點(diǎn)d.技術(shù)的連鎖效果(指技術(shù)應(yīng)用后對(duì)科學(xué)技術(shù)和其他領(lǐng)域的作用，如推動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展、改善勞動(dòng)條件、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、改善人民生活、提高文化素養(yǎng)等)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔，項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目組織以外的項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布，若項(xiàng)目為本組織開發(fā)也可由投資人發(fā)布，項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供了授權(quán)，盡可能在項(xiàng)目早期確定和任命項(xiàng)目章程的內(nèi)容4)委派的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級(jí)別實(shí)用兩方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)際水平或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平)。b.實(shí)用兩方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)際水平或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平)。b.技術(shù)的實(shí)用性(指項(xiàng)目未簽驗(yàn)收?qǐng)?bào)告便進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)e項(xiàng)目總結(jié)未能反映項(xiàng)目真實(shí)情況質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中容易犯哪些錯(cuò)誤？a整理精華知識(shí)點(diǎn)2)建立變更控制系統(tǒng)3)明確組織分工，至少應(yīng)明確變更相關(guān)工作的評(píng)估、評(píng)審和執(zhí)行的職能4沒有正式、書面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議書就開展可行性研究工作c.新產(chǎn)品研發(fā)的可行性研究工作不充分，尤其缺名師整理精華知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)要考慮的環(huán)境和組織因素指導(dǎo)方針、員工績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)記錄等算報(bào)批4.必要的論證和評(píng)估1.算報(bào)批4.必要的論證和評(píng)估1.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過程中存在什么問題?a.項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足b.本身。4.判對(duì)錯(cuò)a.范圍控制的目的是避免項(xiàng)目做過多的工作，即避免項(xiàng)目范圍擴(kuò)大(錯(cuò))名師整理精華知識(shí)點(diǎn)時(shí)估算5)制定進(jìn)度表名師整理精華知識(shí)點(diǎn)6)進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容：1)確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)2)實(shí)用兩方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)際水平或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平)。b.技術(shù)的實(shí)用性(指項(xiàng)目名師整理精華知識(shí)點(diǎn)2)對(duì)引起變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展2)指派經(jīng)驗(yàn)更加豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具：增加就業(yè)機(jī)會(huì)、改善人民生活、提高文化素養(yǎng)等)e.技術(shù)后果的危害性(增加就業(yè)機(jī)會(huì)、改善人民生活、提高文化素養(yǎng)等)e.技術(shù)后果的危害性(指技術(shù)的應(yīng)用是否會(huì)給社會(huì)帶來不良影項(xiàng)目進(jìn)入新的階段后未及時(shí)進(jìn)行配置審核名師整理精華知識(shí)點(diǎn)l不應(yīng)根據(jù)客戶的意見直接修改軟件，應(yīng)按變更流程體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制b體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不能照搬其它公司取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)名師整理精華知識(shí)點(diǎn)4)對(duì)總結(jié)后的文檔進(jìn)行討論，通過后即存入公司的知識(shí)庫(kù)，從而納入企名師整理精華知識(shí)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃的主要工具和技術(shù)：(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理存在的問題在制定進(jìn)度計(jì)劃之前未充分估算項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)度計(jì)劃中未充分考慮需求分析階段之外的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致預(yù)留的應(yīng)急時(shí)間不足新招的人員未經(jīng)培訓(xùn)便上崗發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在延期可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃并與客戶、監(jiān)理及時(shí)溝通項(xiàng)目已經(jīng)延期，但未按流程申請(qǐng)和處理項(xiàng)目延期變更進(jìn)度壓縮的方法不合理，不應(yīng)單純采用加班或加假日加班的方式與甲方、監(jiān)理方的溝通不及時(shí)。組織對(duì)新員工的培訓(xùn)5個(gè)過程：1)編制范圍管理計(jì)劃名師整理精華知識(shí)點(diǎn)5個(gè)過程：1)編制范圍管理計(jì)劃名師整理精華知識(shí)點(diǎn)2)范圍定義3)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)4)范圍確認(rèn)5)范圍時(shí)估算5)制定進(jìn)度表名師整理精華知識(shí)點(diǎn)6)進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容：1)確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)2)所采用的技術(shù)，對(duì)推動(dòng)開發(fā)、推廣應(yīng)用、滿足需要方面所具有的適應(yīng)能力)c.技術(shù)的可靠性(指技術(shù)在使用中的適項(xiàng)目實(shí)際情況的問題b制定改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施流程進(jìn)行改進(jìn)c將改進(jìn)工作分配給各部門d修改體系文件并會(huì)名師整理精華知識(shí)點(diǎn)招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新估算項(xiàng)目工期，更新項(xiàng)目計(jì)劃并與甲方和監(jiān)理溝通為加班的人員爭(zhēng)取必要的物質(zhì)鼓勵(lì)或手段加強(qiáng)與客戶和監(jiān)理的溝通項(xiàng)目成本管理的四個(gè)過程：項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容：4)保證潛在的成本不超過授權(quán)的項(xiàng)目階段資金的總和7)防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭唇?jīng)批準(zhǔn)的變更被納入成本或資源使用報(bào)告中9)采取措施。講預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)7.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用日歷7.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用日歷9.調(diào)整時(shí)間提前與滯后量10.進(jìn)度模型(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理存在的問題在制定響，同時(shí)提出排除上述危害的難易程度和所需費(fèi)用等)。項(xiàng)目啟動(dòng)1)項(xiàng)目啟動(dòng)2)制定初步的項(xiàng)目范圍說明書3的指示不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃j.項(xiàng)目發(fā)生進(jìn)度延誤的可能性時(shí)未及時(shí)調(diào)整或更新進(jìn)度計(jì)劃并與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各方溝時(shí)任命會(huì)更合適.項(xiàng)目章程的內(nèi)容1)基于項(xiàng)目干系人的需求期望提出的要求2)項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品名師整理精華知識(shí)點(diǎn)范圍變更產(chǎn)生的原因2)項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤或遺漏3)市場(chǎng)上出現(xiàn)了新技術(shù)、新手段或新方法5)客戶對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化變更控制的焦點(diǎn)問題2)對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可變更管理的基本原則必要的內(nèi)部論證或外部評(píng)估環(huán)節(jié)i.沒有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)配置管理工具變更管理的工作程序必要的內(nèi)部論證或外部評(píng)估環(huán)節(jié)i.沒有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)配置管理工具變更管理的工作程序1)提出與接受變更申請(qǐng)2)對(duì)變更的初審3)變更方案論證4)項(xiàng)目變更控制遵循合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)管理規(guī)范和流程b.重視項(xiàng)目的可行性研究工作，包括可行性研究的全面性和充分性c識(shí)點(diǎn)d.技術(shù)的連鎖效果(指技術(shù)應(yīng)用后對(duì)科學(xué)技術(shù)和其他領(lǐng)域的作用，如推動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展、改善勞動(dòng)條件、名師整理精華知識(shí)點(diǎn)3)明確組織分工，至少應(yīng)明確變更相關(guān)工作的評(píng)估、評(píng)審和執(zhí)行的職能入配置管理工具變更管理的工作程序1)了解項(xiàng)目全過程的工作情況以及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或成員的績(jī)效狀態(tài)3)了解項(xiàng)目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)響，同時(shí)提出排除上述危害的難易程度和所需費(fèi)用等)。項(xiàng)目啟動(dòng)1)響，同時(shí)提出排除上述危害的難易程度和所需費(fèi)用等)。項(xiàng)目啟動(dòng)1)項(xiàng)目啟動(dòng)2)制定初步的項(xiàng)目范圍說明書37.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用日歷9.調(diào)整時(shí)間提前與滯后量10.進(jìn)度模型(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理存在的問題在制定用被弱化g沒有制定統(tǒng)一的編碼技術(shù)規(guī)范h應(yīng)按照公司的編碼規(guī)范和審查單修改代碼，不應(yīng)根據(jù)個(gè)人意見修改i評(píng)較橫道圖7)資源平衡8)假設(shè)條件情景分析9)進(jìn)度壓縮名師整理精華知識(shí)點(diǎn)10)制訂進(jìn)度的工具進(jìn)度計(jì)劃的名師整理精華知識(shí)點(diǎn)4)對(duì)總結(jié)后的文檔進(jìn)行討論，通過后即存入公司的知識(shí)庫(kù)，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)項(xiàng)目總結(jié)討論會(huì)的內(nèi)容問：收尾過程中存在什么問題?a未達(dá)到驗(yàn)收條件便進(jìn)入了驗(yàn)收環(huán)節(jié)，此時(shí)系統(tǒng)測(cè)試未完成b未按變更流程處理客戶對(duì)軟件的修改要求c配置管理存在問題，修改軟件后，未及時(shí)修改文檔d未簽驗(yàn)收?qǐng)?bào)告便進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)e項(xiàng)目總結(jié)未能反映項(xiàng)目真實(shí)情況a體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制b體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不能照搬其它公司的文件或經(jīng)驗(yàn)c體系建設(shè)后應(yīng)及時(shí)運(yùn)行d體系運(yùn)行后應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)e質(zhì)量部門全全程參與項(xiàng)目的質(zhì)量管理和體系運(yùn)行，不能只檢查結(jié)果本控制的主要內(nèi)容：1)對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響2)本控制的主要內(nèi)容：1)對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響2)確保變更請(qǐng)求獲得同意3)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理)市場(chǎng)上出現(xiàn)了新技術(shù)、新手段或新方法4)項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化5)客戶對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求審的組織分工不合理，QA不應(yīng)主導(dǎo)技術(shù)評(píng)審并主導(dǎo)結(jié)果j修改代碼后未及時(shí)修改文檔，導(dǎo)致文檔與代碼不一致k的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而必須完成的項(xiàng)目工作c.項(xiàng)目范圍包含產(chǎn)品范圍，還包含產(chǎn)品范圍所不包含的項(xiàng)目管理工作名師整理精華知識(shí)點(diǎn)f高層領(lǐng)導(dǎo)不能過多干預(yù)體系運(yùn)行的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致體系的作用被弱化g項(xiàng)目應(yīng)按照體系規(guī)定的流程進(jìn)行，不應(yīng)按照個(gè)人意志進(jìn)行質(zhì)量管理體系的改進(jìn)步驟：a找出目前質(zhì)量體系不合適項(xiàng)目實(shí)際情況的問題b制定改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施流程進(jìn)行改進(jìn)c將改進(jìn)工作分配給各部門d修改體系文件并會(huì)同各部門進(jìn)行評(píng)審e在部分項(xiàng)目中試運(yùn)行改進(jìn)后的體系，