高校心理咨詢中值得注意的幾個(gè)問題

高校心理咨詢中值得注意的幾心理咨詢中值得注意的幾個(gè)問題康，從不健康到健康，我們當(dāng)中大多數(shù)人都會(huì)處在這個(gè)連續(xù)體中，很少有人是完全的健康，也很少有人是完全的不是單一的還是多維的人的心理是復(fù)雜的，心理健康維的。一個(gè)人的心理是否健康，不僅要看個(gè)體心理的客觀表現(xiàn)，也要注意個(gè)體心理的主觀感受，即應(yīng)該用主觀與客觀標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的原則來判斷。同時(shí)，應(yīng)該指出，任何評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是相對(duì)的，不同時(shí)代、不同社會(huì)、不同地區(qū)、不同場(chǎng)合、不同對(duì)象都可以有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)也不例外，它作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，隨時(shí)代變遷而變化，隨文化背景區(qū)別而有異，隨性別、年齡、情境的不同有不同的表現(xiàn)。因此，在咨詢中判斷來訪者的心理狀況要持相對(duì)的、多維的標(biāo)準(zhǔn)，不能以單一的表現(xiàn)和絕對(duì)的數(shù)字為準(zhǔn)則。那種認(rèn)為心理健康測(cè)驗(yàn)多一分即是異常，看一個(gè)人一時(shí)的心理和行為表現(xiàn)就下結(jié)論的做法是不符合心理健康實(shí)際的。是應(yīng)激的還是特質(zhì)的在心理咨詢中，有些咨詢?nèi)藛T常常把學(xué)生暫時(shí)的應(yīng)激狀態(tài)同穩(wěn)定的人格特質(zhì)相混淆。心理不健康與有不健康的心理和行為表現(xiàn)不能等同。心理不健康是指一種持續(xù)的經(jīng)常的不健康狀態(tài)，而一個(gè)人偶然出現(xiàn)的某種異常行為和情感體驗(yàn)卻是往往是正常的應(yīng)激反應(yīng)，恰恰說明這個(gè)人的心理狀態(tài)是正常的健康的。很多用于測(cè)量心理健康的量表題目反映的只是受測(cè)者接受測(cè)驗(yàn)前某一段時(shí)間的心理狀態(tài)，如“最近一周我時(shí)常感到焦泛化了異常心態(tài)的范疇。對(duì)于大學(xué)生群體來說，適度的應(yīng)激狀態(tài)是大學(xué)生應(yīng)對(duì)應(yīng)激事件的正常表現(xiàn)，如考前輕度的焦慮有利于大學(xué)生集中注意力，提高學(xué)習(xí)效率，這是一種特定情景下正常的應(yīng)激反應(yīng)。這與那些焦慮性人格特質(zhì)的人相比，在本質(zhì)上是不同的，而后者才是真正有心理問，需要認(rèn)真對(duì)待的。是成長(zhǎng)問題還是異常問題成長(zhǎng)問題是指在心理發(fā)展過程中必然會(huì)出現(xiàn)的，暫時(shí)的，具有一定年齡特征的異常現(xiàn)象，如青春期逆反現(xiàn)象。而異常問題是指在人的心理發(fā)展過程中不具有普遍性的問題或者說不是該年齡階段應(yīng)出現(xiàn)的問題。在咨詢中，如果來訪者的問題屬于成長(zhǎng)問題，應(yīng)注意不要人為嚴(yán)重化，將其劃為異常之例。事實(shí)上，這些問題往往會(huì)隨著來訪者年級(jí)的提高，年齡的增長(zhǎng)而逐漸化解。在人的生命發(fā)展的不同年齡階段，都有相對(duì)應(yīng)的不同的心理行為表現(xiàn)，從而形成不同年齡階段的心理行為模式。心理健康的人，他的行為習(xí)慣是與他的年齡、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)的，是與社會(huì)環(huán)境相和諧的。如果一個(gè)人的心理行為經(jīng)常呈負(fù)性，嚴(yán)重偏離自己的年齡和社會(huì)角色要求，則大多是心理不健康的表現(xiàn)。3高校心理咨詢是否應(yīng)該“價(jià)值參與”“價(jià)值參與”是相對(duì)于“價(jià)值中立”而言的，是指在咨詢時(shí)咨詢員將一定的價(jià)值觀念滲透于咨詢過程中，引導(dǎo)來訪大學(xué)生樹立積極的價(jià)值觀念，進(jìn)行合理的價(jià)值評(píng)判，以緩解內(nèi)心沖突，做出合理選擇和行為的過程。而“價(jià)值中立”是指心理咨詢員的價(jià)值中立，即咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中不做任何價(jià)值參與、價(jià)值判斷和價(jià)值導(dǎo)向，一切以來與高校心理咨詢過程中呢？“價(jià)值中立”原則是當(dāng)事人中心療法的核心思想，在我國(guó)心理學(xué)界廣為傳播，曾經(jīng)被許多理論工作者和實(shí)踐工作者所接受并予以運(yùn)用。然而，隨著實(shí)踐的深入，不少?gòu)氖滦睦碜稍兊娜藛T發(fā)現(xiàn)，在咨詢中，價(jià)值問題是無(wú)法回避的，完全的“價(jià)值中立”是不切實(shí)際的，也是難以真正做到的。高校心理咨詢的主要對(duì)象是有知識(shí)、有追求的年輕大學(xué)生，他們正處在人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，而價(jià)值觀念的相對(duì)不穩(wěn)定不成熟也是促使他們產(chǎn)生某種心理問題的主要原因。雖然理論專家們對(duì)價(jià)值問題如何造成心理問題的認(rèn)識(shí)有所不同，但對(duì)于價(jià)值取向模糊、價(jià)值評(píng)價(jià)偏差、價(jià)值認(rèn)同失衡以及價(jià)值觀念錯(cuò)位等價(jià)值問題是許多心理問題的誘因這一看法是一致的。在咨詢中，我們也發(fā)覺，不少來訪大學(xué)生的心理問題其實(shí)源于某些價(jià)值觀的混亂或價(jià)值觀的喪失。比如，許多大學(xué)生的心理困難往往起源于某種“魚和熊掌”的雙趨選擇，或其他的“雙避”、“趨避”選擇等，而這種選擇矛盾實(shí)質(zhì)上便是來詢者深層的價(jià)值沖突的表現(xiàn)。另外，從高校心理咨詢來說，咨詢的目的是促使來訪大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，而“人的改變首先應(yīng)該是歷程實(shí)際上就是個(gè)體不斷實(shí)踐其生活目標(biāo)并將其生活經(jīng)驗(yàn)意識(shí)地被內(nèi)化，它就成為指引行為、對(duì)客體和情境所抱態(tài)度、對(duì)自己與他人以及比較自己與他人進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)與訪者建立適當(dāng)?shù)膬r(jià)值體系，促使其心理健康發(fā)展并不斷追求以達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”的最高層次。所以，我們認(rèn)為高校心理咨詢中應(yīng)該“價(jià)值參與”。高校心理咨詢員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是高校心理咨詢能否順利開展、取得預(yù)定效果的關(guān)鍵。高校心理咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水平主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是心理學(xué)的基本理論素養(yǎng)。心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)在心理學(xué)學(xué)科方面擁有系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備，只有具備理論心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，在心理咨詢的實(shí)踐中才不會(huì)只見樹木，不見森林。二是心理咨詢的理論和實(shí)踐知識(shí)。心理咨詢是具有高度科學(xué)性又有高度藝術(shù)性的實(shí)踐性工作，對(duì)咨詢員的綜合素質(zhì)提出很高的要求。不具備心理咨詢的理論知識(shí)和操作技巧，就會(huì)降低心理咨詢科學(xué)水準(zhǔn)，有時(shí)甚至?xí)又貋碓L者的心理負(fù)擔(dān)。三是對(duì)大學(xué)生心理和高等教育現(xiàn)狀的了解。大學(xué)生是高校心理咨詢的主要對(duì)象，高等院校是大學(xué)生的主要生活空間，對(duì)大學(xué)生心理和高等教育狀況的深入了解，是提高心理咨詢的有效性和針對(duì)性的重要基礎(chǔ)。用這三方面的業(yè)務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)與我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平相比，我們還差的很遠(yuǎn)。心理咨詢?cè)跉W美國(guó)家發(fā)展較快，他們對(duì)從事心理咨詢工作的人員要求很高，必須獲得碩士或博士學(xué)位。在我國(guó)，心理咨詢業(yè)起步相對(duì)較晚，對(duì)咨詢?nèi)藛T的從業(yè)要求不是很高，只要具備必要的心理學(xué)知識(shí)，掌握一定的心理輔導(dǎo)和心理治療的基本技巧和方法即可。目前，在我國(guó)高校心理健康教育服務(wù)機(jī)構(gòu)中對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的人員大致包括：心理學(xué)老師、輔導(dǎo)員、德育工作者、醫(yī)務(wù)工作者和其他管理人員，且大多是兼職人員。在這個(gè)咨詢隊(duì)伍中，有相當(dāng)一部分專職、兼職老師只經(jīng)過短期培訓(xùn)或沒有經(jīng)過心理咨詢的專業(yè)訓(xùn)練而走上咨詢崗位，由于對(duì)心理學(xué)知識(shí)了解不多，對(duì)心理測(cè)試技術(shù)和心理輔導(dǎo)方法不熟，在咨詢中往往達(dá)不到預(yù)定效果，甚至對(duì)咨詢對(duì)象產(chǎn)生負(fù)向影響。此外，我國(guó)高校心理咨詢工作還沒有形成一個(gè)完善的體系，缺少一定的規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，不同院校、不同地區(qū)、不同人員咨詢水平參差不齊，且缺少相互的配合、交流和合作，總體咨詢效果差強(qiáng)人意，不能滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的咨詢需求。因此，我們必須重視高校心理咨詢員隊(duì)伍的培訓(xùn)和再提高工作，在學(xué)生中樹立起一定的威信和影5如何正確看待“網(wǎng)絡(luò)咨詢”互聯(lián)網(wǎng)在高校的應(yīng)用普及，為高校心理咨詢提供了一平等性、方便性，再加上大學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)比例的偏高，網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)絹碓绞艿礁咝Ｐ睦碜稍児ぷ鞯那嗖A。大學(xué)生是一個(gè)時(shí)尚的群體，作為大學(xué)生心理引導(dǎo)和教育工作的高校心理咨詢應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)咨詢由于其本身的一些不有三種：電子郵件、網(wǎng)上聊天和子郵件是傳統(tǒng)意義上書信咨詢形式的一種延伸，適用于那些暫時(shí)不愿意暴露身份，相對(duì)拘謹(jǐn)、內(nèi)向、式在網(wǎng)上同其他人進(jìn)行即時(shí)信息交流的一種通俗說法。由于是雙方即時(shí)的信息交流，咨詢?nèi)藛T可對(duì)來訪者的信息進(jìn)行即時(shí)的信息判斷并立即做出反饋，對(duì)其進(jìn)行安慰、勸解或是提出建議和指導(dǎo)，對(duì)來訪者的心理危機(jī)可起到一定的緩沖和防范作用。但是，這兩種方式都缺少了對(duì)來訪者非言語(yǔ)信息獲取的重要途徑，而非言語(yǔ)信息在傳遞人們的感情、情緒和態(tài)度時(shí)有時(shí)比言語(yǔ)信息更為準(zhǔn)確、更具決定性，它和言語(yǔ)信息共成一個(gè)整體來推動(dòng)整個(gè)咨詢過程的向前發(fā)展。在咨詢中，由于非言語(yǔ)信息沒有經(jīng)過來訪者有意識(shí)的選擇和檢查，在對(duì)來訪者問題進(jìn)行確認(rèn)和分析，對(duì)咨詢干預(yù)效果作即時(shí)評(píng)估時(shí)，來訪者非言語(yǔ)信息有時(shí)比言語(yǔ)信息更有價(jià)值，更有助于咨詢者對(duì)來訪者進(jìn)行有效的幫助。面對(duì)一個(gè)來訪者，有時(shí)未說一句話，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T已經(jīng)可以從他們的面部表情、姿態(tài)表情、行為表情及衣著打扮中獲取到相當(dāng)多的信息。而在咨詢過程中，來訪者點(diǎn)頭或搖頭、擺頭或聳肩等動(dòng)作更是對(duì)咨詢內(nèi)容的肯定和否定，對(duì)咨詢過程的滿意或不滿的直接說明。而這些卻是在上面兩種網(wǎng)絡(luò)咨詢方式中不能實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)上會(huì)議也可稱為網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議，通過這種方式，咨詢?nèi)藛T不僅能對(duì)來訪者的語(yǔ)言信息進(jìn)行接收，而且可以對(duì)來訪者的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、面部及體態(tài)上的表情變化進(jìn)行接LUAi-xin收，收集到非常生動(dòng)真實(shí)的最原始信息，即來訪者非言語(yǔ)信息的獲取，從而彌補(bǔ)了電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)聊天的不足。但合適的耳麥、攝像頭、配套軟件、一定的網(wǎng)速等。而我國(guó)高校大學(xué)生上網(wǎng)的主要途徑是網(wǎng)吧和校園網(wǎng)館，這些場(chǎng)所目前還難以給每臺(tái)電腦匹配相應(yīng)設(shè)備。再者，帶寬的限制也會(huì)使網(wǎng)上聲音圖像的傳輸極不穩(wěn)定和通暢。因此，通過“網(wǎng)上會(huì)議”所獲取的非言語(yǔ)信息非常有限，不能和現(xiàn)實(shí)中個(gè)體咨詢或團(tuán)體咨詢相媲美。[1]陳家麟.高校心理咨詢工作中值得注意的幾個(gè)問題[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào),2000,(1).[2]黃希庭.當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生心理健康與教育[M].上海:上海教育出版社,1999。[3]錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京:北京大學(xué)出版社,1998.[5]樊富珉,王宏宇.論心理輔導(dǎo)的哲學(xué)基礎(chǔ)[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào),2000,(5).QuestionsinCollegePsychol