績效考核方案制定（四篇）

第8頁共8頁績效考核方?案制定K?PI(Ke?yPerf?orman?ceInd?icati?on)即關?鍵業(yè)績指標?，KPI是?現代企業(yè)中?受到普遍重?視的業(yè)績考?評方法。K?PI可以使?部門主管明?確部門的主?要責任，并?以此為基礎?，明確部門?人員的業(yè)績?衡量指標，?使業(yè)績考評?建立在量化?的基礎之上?。建立明確?的切實可行?的KPI指?標體系是做?好績效管理?的關鍵。?KPI的考?核范圍可大?可小，制定?標準也因公?司業(yè)務不同?而有很大差?異。很多公?司會把全年?KIP的考?核結果做為?年終獎金分?配的依據，?同時把KP?I考核跟員?工的職務晉?升相掛鉤。?但是，也有?很多公司的?KPI績效?考核只會流?于形式。?KPI法符?合一個重要?的管理原理?--“二八?原理”。在?一個企業(yè)的?價值創(chuàng)造過?程中，在在?著“20/?80”的規(guī)?律，即__?__%的骨?干人員創(chuàng)造?企業(yè)___?_%的價值?;而且在每?一位員工身?上“二八原?理”同樣適?用，即__?__%的工?作任務是由?____%?的關鍵行為?完成的。因?此，必須抓?住____?%的關鍵行?為，對之進?行分析和衡?量，這樣就?能抓住業(yè)績?評價的重心?。對于K?PI方案的?具體制訂可?以從以下幾?個方面進行?。1、做?好實施KP?I考核前的?宣傳和教育?工作，使公?司員工認識?到KPI考?核實施的必?要性、重要?性、緊迫性?。2、采?取有效的激?勵措施，承?諾公司將從?年利潤中拿?出____?%作為KP?I考核的獎?金，KPI?考核跟員工?的直接利益?掛鉤。3?、統(tǒng)一KP?I指標的制?定原理為，?把公司的年?度經營目標?分攤到各個?部門形成部?門考核目標?和部門考核?指標，把部?門考核指標?再分解、細?化到部門的?各個崗位。?4、采取?打分制度，?由企管部每?月考核執(zhí)行?。部門或個?人的考核基?礎分數為1?00分，沒?有按時完成?一項指標就?扣____?分，超額完?成一項指標?就加___?_分，加滿?為止。5?、采取公平?、公正、公?開的考核制?度，部門K?PI指標的?定義要與責?任部門主管?溝通確定，?雙方均無異?議時，部門?主管要簽字?確認。同時?，任何加分?、扣分、獎?罰情況都要?得到當事人?的確認。?6、每個月?盤點KPI?考核實施的?效果，同時?不斷修正考?核指標的不?足。同時定?期公布各部?門的KPI?完成情況，?通過KPI?考核最大化?的反映員工?的工作績效?。7、從?長遠來說，?通過KPI?考核的實施?，規(guī)范員工?的工作習慣?，使KPI?考核的觀念?固化在員工?腦中?？?效考核方案?制定（二）?對應績效?的定義，績?效包括業(yè)績?和行為。對?員工進行考?核也應該包?括兩部分:?業(yè)績考核和?行為考核。?根據業(yè)績、?行為的不同?結合，對員?工應分別對?待使用。業(yè)?績好、行為?差的員工，?應限制使用?;業(yè)績差、?行為差的員?工，應予以?淘汰;業(yè)?績差、行為?好的員工，?應培養(yǎng)使用?;業(yè)績好?、行為好的?員工，應予?以重用。?業(yè)績考核包?括什么業(yè)?績考核包括?兩大部分:?目標業(yè)績考?核和職能考?核。目標?業(yè)績考核是?對結果的考?核，如對業(yè)?務員的目標?業(yè)績考核是?銷售額。往?往與企業(yè)目?標管理相結?合，對企業(yè)?目標進行分?解落實而得?;職能考核?是對崗位職?責的考核，?如業(yè)務員的?業(yè)績考核是?銷售額，而?銷售額來自?于客戶量，?開發(fā)新客戶?就是一個職?能考核。?平路型、下?山型崗位考?核的重點都?是職能考核?行為考核?包括什么?行為考核也?包括兩大部?分:紀律考?核和品行考?核。紀律?考核指對員?工遵守公共?規(guī)則(包括?社會規(guī)則和?企業(yè)規(guī)則)?，遵守公共?紀律(包括?社會紀律和?企業(yè)規(guī)章制?度)能力的?考核。紀律?往往與扣罰?結合在一起?。品行考?核是只對人?的品行，表?現出來的行?為情況的考?核?？冃?考核方案制?定（三）?一、考核目?的1、作?為晉級、解?雇和調整崗?位依據，著?重在能力、?能力發(fā)揮和?工作表現上?進行考核。?2、作為?確定績效工?資的依據。?3、作為?潛能開發(fā)和?教育培訓依?據。4、?作為調整人?事政策、激?勵措施的依?據，促進上?下級的溝通?。二、考?核原則1?、公司正式?聘用員工均?應進行考核?，不同級別?員工考核要?求和重點不?同。2、?考核的依據?是公司的各?項制度，員?工的崗位描?述及工作目?標，同時考?核必須公開?、透明、人?人平等、一?視同仁。?3、制定的?考核方案要?有可操作性?，是客觀的?、可靠的和?公平的，不?能摻入考評?人個人好惡?。4、提?倡考核結果?用不同方式?與被評者見?面，使之誠?心接受，并?允許其申訴?或解釋。?三、考核內?容及方式?1、工作任?務考核(按?月)。2?、綜合能力?考核(由考?評小組每季?度進行一次?)。3、?考勤及獎懲?情況(由行?政部按照《?公司內部管?理條例》執(zhí)?行考核)。?四、考核?人與考核指?標1、成?立公司考評?小組，對員?工進行全面?考核和評價?。2、自?我鑒定，員?工對自己進?行評價并寫?出個人小結?。3、考?核指標，員?工當月工作?計劃、任務?，考勤及《?內部管理條?例》中的獎?懲辦法。?五、考核結?果的反饋?考績應與本?人見面，將?考核結果的?優(yōu)缺點告訴?被評人，鼓?勵其發(fā)揚優(yōu)?點、改正缺?點、再創(chuàng)佳?績。六、?員工績效考?核說明(?一)填寫程?序1、每?月____?日前，員工?編寫當月工?作計劃，經?部門直接上?級審核后報?行政部;?2、工作績?效考核表每?月____?日由行政部?發(fā)放到部門?，由本人填?寫經部門直?接上級審核?后于次月_?___日前?交至行政部?;3、工?作計劃編寫?分日常工作?類5項、階?段工作類5?項及其它類?等，其它類?屬領導臨時?交辦的工作?任務;4?、工作計劃?完成情況分?完成、進行?中、未進行?(階段性工?作)三檔，?月末由本人?根據實際選?項打分,并?在個人評價?欄內給自己?評分;5?、工作計劃?未進行、進?行中(階段?性工作)項?請在計劃完?成情況欄內?文字說明原?因。(二?)計分說明?1、工作?績效考核表?總分90分?，日常工作?類5項每項?8分占40?分，階段工?作類5項每?項10分占?50分，其?它類每項附?加分8分，?意見與建議?如被公司采?納，附加分?10分;其?中個人評分?、職能部門?評分、直接?上級評分所?占工作績效?考核得分比?例分別是_?___%、?____%?、____?%。(個人?評分突破9?0分者，個?人評分無效?，按直接上?級評分減1?0計算;職?能部門評分?從兩方面考?評:成本意?識、職業(yè)規(guī)?范。分別由?財務部和行?政部考評。?)2、綜?合績效考核?由考評小組?季度進行一?次，員工每?季度填寫一?份《員工考?核表》和一?份《員工互?評表》，具?體時間由行?政部另行通?知;《員工?考核表》由?被考核員工?和考評小組?填寫，《員?工互評表》?由員工以無?記名方式填?寫后投入公?司投票箱;?其中自我考?評、員工互?評、考評小?組考評所占?綜合績效考?核得分比例?分別是__?__%、_?___%、?____%?。3、工?作績效考核?季度得分為?____個?月的平均分?，占季度績?效考核得分?的____?%;綜合績?效考核得分?占季度績效?考核得分的?____%?，季度最終?績效考核得?分即為兩者?之和。4?、評分標準?:優(yōu)85分?以上，良8?4-80分?，合格79?-75分，?一般74-?65分，不?合格64(?含)分以下?。(三)?季度績效工?資內容季?度績效工資?=績效考核?獎+績效季?度獎(1?)績效考核?獎由三部分?組成:a?、員工季度?預留崗位工?資____?%的考核風?險金;b?、員工的第?____個?月月工資的?四分之一;?c、公司?拿出該崗位?____%?的年崗位工?資的四分之?一作為激勵?。員工季?度考核為優(yōu)?秀的發(fā)放全?額季度績效?考核獎金;?考核為合格?的只發(fā)a項?和b項;考?核不合格者?無季度績效?考核獎金。?(2)績?效季度獎金?是總經理根?據員工在公?司的整體表?現，參考員?工的考核情?況在季度末?以紅包形式?發(fā)放。(?四)增減分?類別:1?、考勤計分?:當月事假?1天扣2分?，以此類推?。季度內事?假累計3天?扣績效工資?____%?，累計5天?扣績效工資?____%?;2、培?訓計分:參?加培訓一次?加1分，缺?勤一次扣2?分，以此類?推。季度內?缺勤培訓累?計____?次扣績效工?資____?%，累計_?___次扣?績效工資_?___%;?3、沒有?按期編寫當?月工作計劃?和填報工作?績效考核表?，每逾期一?天扣1分，?以此類推。?4、季度?內考核為合?格的員工，?其季度內個?別月份考評?為優(yōu)秀的，?每評為優(yōu)秀?一次加績效?工資___?_%，以此?類推;其季?度內個別月?份考評為不?合格的，每?不合格一次?減績效工資?____%?，以此類推?。5、獎?懲計分:?(1)季度?內嘉獎一次?加績效工資?____%?、記功一次?加績效工資?____%?、記大功一?次加績效工?資____?%;(2?)季度內警?告一次減績?效工資__?__%、記?過一次減績?效工資__?__%、記?大過一次減?績效工資_?___%。?績效考核?方案制定（?四）開展?工作分析?工作分析是?所有人力資?源管理的基?礎，即是薪?酬管理系統(tǒng)?的第一步，?亦是績效管?理系統(tǒng)的第?一步。建?設績效指標?庫績效指?標庫是企業(yè)?績效考核的?基礎和核心?，績效指標?的來源有:?1、基于?企業(yè)經營目?標的分解?指為完成戰(zhàn)?略任務而將?企業(yè)經營目?標逐層分解?到每個部門?及相關人員?的一種指標?設計方法。?通過這種方?法得到的指?標所考核的?內容都是每?個人最主要?的且必須完?成的工作。?2、基于?工作分析?通過職位說?明書或崗位?職責說明可?以把多種類?型的工作分?成必須做、?應該做和要?求做三種，?而這種指標?設計法就是?找出必須做?、可衡量的?工作，并把?它們設成績?效考核的指?標。3、?基于綜合業(yè)?務流程根?據被考核對?象在流程中?所扮演的角?色、肩負的?責任以及同?上游、下游?之間的關系?，來確定衡?量其工作的?績效考核指?標