藥房職工個人工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁藥房職工?個人工作?總結(jié)在?門店的工?作中，我?認真學(xué)習(xí)?，不斷摸?索，用實?踐去豐富?自己的理?論知識，?用“打破?沙鍋問到?底”的精?神去探究?用藥的療?效，積極?地去熟悉?門店里每?個藥品的?用途、用?量及用法?等。認真?地對待進?店的每個?顧客，耐?心地給他?們講解用?藥的基本?常識。平?時能虛心?地向資深?的店長、?同事們?nèi)?經(jīng)，鞏固?自己的理?論知識。?身為一名?藥店的營?業(yè)員，除?了堅守在?自己的崗?位上，服?從門店主?任的工作?安排，還?能不計較?個人得失?，能急顧?客之所急?，想顧客?之所想。?并不斷致?力學(xué)習(xí)與?提高自己?的專業(yè)水?平和實際?的工作能?力，將所?學(xué)的知識?發(fā)揮到實?際的工作?中去。?這一年里?，隨著公?司的人事?調(diào)動，從?小的門店?到大的門?店輪崗學(xué)?習(xí)中，讓?我除了有?接觸更多?鍛煉的機?會外，也?學(xué)習(xí)了許?多新藥，?拓展了自?己的知識?面。此外?，隨機應(yīng)?變的能力?也有所加?強。期間?，同事們?的細心教?導(dǎo)，讓我?在處理一?些工作問?題上，更?加地得心?應(yīng)手。身?處于醫(yī)藥?的零售行?業(yè)，作為?員工，秉?承公司“?保證用藥?安全，誠?信奉獻社?群”的宗?旨。要做?好保證安?全地用藥?這一宗旨?，藥品質(zhì)?量管理和?銷售服務(wù)?的各個環(huán)?節(jié)都必須?嚴格抓好?，首先，?公司在把?好藥品質(zhì)?量關(guān)上已?經(jīng)做了不?少的工作?，集團公?司專門設(shè)?有藥品的?檢測機構(gòu)?，經(jīng)過半?個世紀的?努力，如?今我們公?司的藥品?在本地享?有“白玉?無瑕，有?口皆碑”?的美譽。?其次就是?要抓好我?們員工的?專業(yè)素質(zhì)?和道德品?質(zhì)的質(zhì)量?關(guān)了。在?未來的工?作中，我?要不斷加?強自己的?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，?提高服務(wù)?質(zhì)量。?回顧這一?年，我發(fā)?現(xiàn)自己還?有許多需?要不斷地?改進和完?善的地方?。這主要?表現(xiàn)在以?下兩方面?：第一?，由于工?作經(jīng)驗不?足，對于?一些復(fù)雜?的疾病，?沒有很好?地把握最?主要的矛?盾，導(dǎo)致?自己在辨?證施治后?的治療效?果不佳。?第二，?醫(yī)學(xué)方面?知識的不?足，對自?己在用藥?及用量上?的影響甚?大?？?之，作為?一名藥學(xué)?工作者，?必須得嚴?格要求自?己，以務(wù)?實的精神?去工作，?對待患者?要耐心、?細心，保?持足夠的?工作熱情?，孜孜不?倦地專研?于醫(yī)藥知?識，提高?用藥的療?效。同時?要提高自?己的認知?感，身處?于醫(yī)藥的?零售行業(yè)?，還要注?重加強營?銷策略的?學(xué)習(xí)，提?高工作效?益。在銷?售藥品的?同時，注?重提高服?務(wù)質(zhì)量，?讓公司的?品牌形象?更加地深?入人心，?切實地去?服務(wù)大眾?。藥房?職工個人?工作總結(jié)?（二）?____?年___?_月__?__日，?我很榮幸?加入__?__藥業(yè)?有限公司?，有幸成?為該公司?的一名實?習(xí)生。?回顧這半?年來的實?習(xí)生活，?收獲頗多?。在此衷?心感謝店?里店長羅?姐和各位?前輩，正?是因為有?你們的支?持，關(guān)心?和幫助，?才使我較?好的完成?了自己的?本職工作?。同時感?謝___?_藥業(yè)有?限公司給?了我一個?展示和提?升自己的?機會。通?過這段時?間的工作?和學(xué)習(xí)，?在思想上?，專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?收獲與認?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習(xí)了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應(yīng)。多虧?了店里店?長與師傅?的關(guān)懷與?鼓勵，我?才能認真?學(xué)習(xí)了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務(wù)?理念，期?間主要學(xué)?習(xí)藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習(xí)生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務(wù)號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習(xí)?過程中，?我認識到?自己的學(xué)?識，能力?與經(jīng)驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫計劃?，與顧客?交流，對?賬。雖然?繁瑣，但?是我樂在?其中。感?覺自己真?正成為了?一名醫(yī)藥?工作者，?位廣大患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?我非常自?豪。二?、存在的?不足與努?力方向?近半年的?實習(xí)，雖?然收獲不?少。但是?由于剛面?臨社會，?存在的問?題也不少?。比如經(jīng)?常將同類?藥的用法?，用量弄?錯，再加?上剛從學(xué)?校出來，?在面對顧?客的時候?還是不能?自信的侃?侃而談。?有時候?qū)?難纏的顧?客也無?計可施。?這些都是?需要在以?后的工作?中不斷改?進的。當?然，我不?會讓自己?有所松懈?的，前面?的路還長?，我會更?加努力的?工作和學(xué)?習(xí)，不斷?提高，盡?快考取執(zhí)?業(yè)藥師資?格證書，?做一名優(yōu)?秀的藥房?營業(yè)人員?。為每一?位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?藥房職?工個人工?作總結(jié)（?三）回?首___?_年，是?播種希望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在公?司各部門?的通力配?合下，在?我們藥店?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?作為一?名店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個經(jīng)濟?效益好的?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?：1、?認真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結(jié)的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同行業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有理放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，醫(yī)學(xué)全?在線搜集?整理為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次，?積極主動?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務(wù)意識?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實現(xiàn)各項?營運指標?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們藥店?。面對?明年的工?作，我深?感責任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?.加強日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;2