醫(yī)療活動(dòng)營(yíng)銷策劃的五大引流方式

醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷對(duì)于廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、醫(yī)療器械公司來說，還是一個(gè)新鮮事物，多數(shù)人還不清楚該如何操作，做醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷最大的問題在于其患者及醫(yī)療分銷商的引流問題，沒有龐大的患者基數(shù)，沒有強(qiáng)大的醫(yī)療分銷商體系，醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷是無法順利推進(jìn)的。同樣是做醫(yī)療銷售，為什么別人會(huì)動(dòng)輒上萬的分銷商團(tuán)隊(duì)？同樣是做醫(yī)療產(chǎn)品，為什么別人一次眾籌就能30萬人起售？同樣是做醫(yī)患社群，為什么別人的社群活躍度高達(dá)90%？這就是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的魅力醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷，是醫(yī)療，更是微活動(dòng)營(yíng)銷，可以快速裂變引流，可以倍增式成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，方興未艾，前途光明。筆者在從事醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)踐過程中，總結(jié)出“五大引流方式”，這些引流方式涉及到內(nèi)容創(chuàng)新、醫(yī)患社群建設(shè)、醫(yī)學(xué)宣教活動(dòng)，也涉及到SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化、線下地推等方面，做好了這九個(gè)方面的引流，醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷自然大有可為。引流方式之一：專業(yè)化醫(yī)學(xué)內(nèi)容引流引流操作可行《：★★★★★微活動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)是從2014年真正興起的，而醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷對(duì)于廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，其還處于快速成長(zhǎng)期，正因?yàn)槿绱?，其目前有極大的〃流量紅利〃，大部分的醫(yī)生還不知如何應(yīng)用醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷來聚攏病人，大量患者群的意見領(lǐng)袖還不知如何放大自身的影響力，而這，正是現(xiàn)階段運(yùn)作醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的魅力所在。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷策劃和其它行業(yè)的微活動(dòng)營(yíng)銷相比，其有一定的專業(yè)性，艱深的醫(yī)學(xué)知識(shí)，晦澀難懂的病理講解，這些都讓一般人退避三舍，專業(yè)化的醫(yī)學(xué)內(nèi)容可以提升患者的認(rèn)同度，可以提升醫(yī)療分銷商的微招商效率，這也是為什么優(yōu)秀的醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷總有自己優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)內(nèi)容的原因。專業(yè)化醫(yī)學(xué)內(nèi)容的引流，關(guān)鍵在于提供患者真正感興趣的醫(yī)學(xué)內(nèi)容，提供有針對(duì)性的病癥自診和癥狀講解，在于讓廣大分銷商知曉自已怎樣開發(fā)患者資源，怎樣讓自己更專業(yè)的剖析病理、講述病例，這些對(duì)于醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷來說都是極具看點(diǎn)的地方。弓I流操作可行^★★★★★醫(yī)患社群是所有行業(yè)社群中互動(dòng)最頻繁、交流最有效率、溝通最有期望值的一類社群，患者的溝通欲望是強(qiáng)烈的，患者的病理特征是客觀的，醫(yī)患的在線溝通是有基礎(chǔ)的，這些都是醫(yī)患社群得以存在并具有高活躍度的前提。醫(yī)患社群的引流，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患者群進(jìn)行必要的病理分類、診療需求分類，需要其對(duì)醫(yī)生進(jìn)行必要的前期溝通指導(dǎo)，如何做好醫(yī)生引導(dǎo)、如何對(duì)接線下診療服務(wù)、如何植入品牌醫(yī)院的信息等是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷快速引流的關(guān)鍵所在。做好醫(yī)患社群的引流，患者的主動(dòng)提問重要，醫(yī)生的專業(yè)化回答更重要，而如何讓醫(yī)生成為品牌醫(yī)院的醫(yī)療分銷商最重要，宣講高激勵(lì)機(jī)制、分享國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)醫(yī)技等是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)力的地方。引流方式之三：醫(yī)學(xué)宣教活動(dòng)引流:★★★★★引流操作價(jià):★★★★★弓I流操作可行^★★★★★20世紀(jì)時(shí)廣大民營(yíng)醫(yī)院喜歡把義診、優(yōu)惠診療和診金優(yōu)惠等作為自己的營(yíng)銷手段，以此吸引病人，優(yōu)秀的民營(yíng)醫(yī)院還把義診升級(jí)為了〃國家級(jí)公益活動(dòng)”，這些活動(dòng)在篩選出合適患者的同時(shí)，更把〃醫(yī)學(xué)宣教活動(dòng)”升級(jí)成了社會(huì)性的公益活動(dòng)。醫(yī)學(xué)宣教活動(dòng)對(duì)于傳統(tǒng)民營(yíng)醫(yī)院是宣傳方式，對(duì)于醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷來說更是引流的重要渠道，而醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷策劃引流與傳統(tǒng)醫(yī)院宣傳不同，其更關(guān)注患者的互動(dòng)感、活躍度和掃碼率，更關(guān)注與患者的現(xiàn)場(chǎng)溝通及對(duì)患者信息的挖掘，更關(guān)注吸引患者掃碼入群，更關(guān)注患者在群內(nèi)的下單率及活躍度，不再以單純的線下醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)作為變現(xiàn)手段。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的〃醫(yī)學(xué)宣教活動(dòng)”旨在增加醫(yī)療商城的線上溝通頻率，旨在在線下患者活動(dòng)半徑內(nèi)廣泛布點(diǎn)，旨在強(qiáng)化患者的認(rèn)同感和快速的口碑傳播，向現(xiàn)有的線下醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)只是其“順手一帶”之舉。引流方式之四：SEO關(guān)鍵詞引流引流操作價(jià)值：★★★★★引流操作可行?：★★★★多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都開設(shè)了自己的官方網(wǎng)站、微信號(hào)和微博號(hào)，優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還開通了“今日頭條號(hào)”、“一條資訊號(hào)”和APP平臺(tái)，這些帳號(hào)及平臺(tái)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳其品牌形象的高效陣地，也是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷引流的絕佳方式。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷策劃的引流不是單純的吸引患者訪問醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)，也不是單純的為了公司微信漲粉，其需要的是對(duì)患者近期所關(guān)心話題的收集，是對(duì)患者醫(yī)療服務(wù)標(biāo)簽（年齡、身份、支付能力、醫(yī)療需求等）的技術(shù)化數(shù)據(jù)處理，更是為了對(duì)醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)置及服務(wù)設(shè)計(jì)的有效優(yōu)化。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的關(guān)鍵詞投放比普通醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投放要求更加精準(zhǔn)，其對(duì)醫(yī)患社群關(guān)心的話題投放頻率高，對(duì)大眾關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)熱點(diǎn)投放機(jī)率大，對(duì)患者關(guān)心的病癥自我診斷核心詞句投放多，這些都是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的典型特征，也是其不同于傳統(tǒng)醫(yī)療營(yíng)銷之處。引流方式之五：線下地推引流引流操作價(jià)值：★★★★★弓I流操作可行^★★★★★醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷不同于單純的醫(yī)療操作，其需要要線上線下相結(jié)合，線上醫(yī)患之間可以進(jìn)行必要的癥狀描述、出具初步建議，對(duì)于大部分患者其還是需要到線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受專業(yè)的醫(yī)學(xué)檢查的，這就給了微活動(dòng)營(yíng)銷更多線下地面推廣的機(jī)會(huì)。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的地面推廣，不是一兩個(gè)人擺個(gè)板凳搞義診吸弓I掃碼，也不是在醫(yī)院的導(dǎo)診臺(tái)、醫(yī)生身邊放一兩個(gè)二維碼，這是一次醫(yī)生患者面對(duì)面直接交流的機(jī)會(huì)，是一次線下當(dāng)面科普宣教、傳播醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷品牌的機(jī)會(huì)，也是一次展示醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷高激勵(lì)模式的機(jī)會(huì)，地面推廣求質(zhì)不求量，患者轉(zhuǎn)化入群率最重要，其次是分銷商加入率。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷的地面推廣，需要和服務(wù)卡的促銷、患者入群優(yōu)惠和激勵(lì)機(jī)制宣導(dǎo)等結(jié)合起來，當(dāng)然，給予患者必要的小禮物、提供在線的微課堂講解、給予免費(fèi)自診機(jī)會(huì)等也是同等重要的，這些，都是各醫(yī)療品牌需要著重加強(qiáng)的地方。引流方式之六：聯(lián)合聯(lián)盟引流引流操作價(jià)值：★★★★引流操作可行性：★★★★醫(yī)療服務(wù)屬于大眾健康服務(wù)業(yè)，其和生活服務(wù)、家居服務(wù)、保健服務(wù)等是結(jié)合在一起的，醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷同樣如此，其引流仍須和生活類服務(wù)商家、保健類服務(wù)品牌等結(jié)合起來一起做。醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷策劃時(shí)盡量同關(guān)聯(lián)行業(yè)的聯(lián)合，可以是促銷活動(dòng)的聯(lián)合，大家共同舉辦促銷活動(dòng)，吸引用戶掃碼參加，然后各自轉(zhuǎn)化用戶；可以是會(huì)員活動(dòng)式的，彼此共享會(huì)員資源，會(huì)員購買彼此的產(chǎn)品/服務(wù)給予相應(yīng)的折扣，也可以打通會(huì)員積分體系，共同推進(jìn)會(huì)員的轉(zhuǎn)化升級(jí)。聯(lián)合聯(lián)盟的價(jià)值在于其與合適商家共享會(huì)員資源，積極擴(kuò)大用戶流量，以此放大用戶能量，一般的患者可以轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的病人，向合作醫(yī)院進(jìn)行導(dǎo)流；優(yōu)秀的患者，可以轉(zhuǎn)化為醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷體制中的“分銷商”，成為醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷中的一員，因各自動(dòng)機(jī)不同、需求不同而給予不同轉(zhuǎn)化處理，這才是醫(yī)療微活動(dòng)營(yíng)銷推進(jìn)聯(lián)合引流/聯(lián)盟引流的價(jià)值