物業(yè)保潔員崗位職責(zé)（六篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)保潔?員崗位職?責(zé)一、?室外保潔?員崗位職?責(zé)。具體?分為：準(zhǔn)?時(shí)到崗，?每一天靖?掃分區(qū)道?路、綠化?帶、樓宇?間硬化部?分及坐臺(tái)?兩次;垃?圾隨時(shí)清?理，倒置?垃圾中轉(zhuǎn)?站;熟悉?各自分工?及所負(fù)責(zé)?范圍內(nèi)的?清潔衛(wèi)生?狀況，對(duì)?其負(fù)全部?職責(zé)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決;?熱愛(ài)本職?工作，養(yǎng)?成良好的?衛(wèi)生習(xí)慣?、不販臟?、不怕累?;用心參?加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?業(yè)務(wù)水平?，自覺(jué)學(xué)?習(xí)有關(guān)清?潔衛(wèi)生知?識(shí)，提高?個(gè)人素質(zhì)?;維護(hù)小?區(qū)清潔衛(wèi)?生，對(duì)不?講衛(wèi)生、?不禮貌的?現(xiàn)象要及?時(shí)勸阻和?制止;完?成公司交?辦的其它?臨時(shí)性工?作。二?、花園及?娛樂(lè)場(chǎng)所?保潔員崗?位職責(zé)。?細(xì)分為：?準(zhǔn)時(shí)到崗?，按工作?任務(wù)和操?作要求完?成任務(wù);?負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)?健身器材?等活動(dòng)設(shè)?施的維護(hù)?和保養(yǎng)，?定期向上?司匯報(bào)用?品的消耗?及領(lǐng)用狀?況;對(duì)游?樂(lè)兒童，?活動(dòng)人員?熱情禮貌?，合理耐?心的解釋?，切忌用?粗魯?shù)难?語(yǔ);維護(hù)?活動(dòng)場(chǎng)所?秩序，隨?時(shí)維護(hù)娛?樂(lè)場(chǎng)所的?衛(wèi)生，及?時(shí)處理突?發(fā)事件;?定期對(duì)花?園樹(shù)木、?池邊噴灑?藥物，以?確?；▓@?四周衛(wèi)生?整潔;及?進(jìn)維護(hù)、?養(yǎng)護(hù)花園?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備，細(xì)小?問(wèn)題自行?解決;在?客戶或銷?售員的要?求下，能?夠和客戶?談物業(yè)公?司及小區(qū)?的相關(guān)狀?況;對(duì)花?園內(nèi)的設(shè)?施設(shè)備做?好詳細(xì)登?記;愛(ài)崗?敬業(yè)，完?成臨時(shí)性?的工作任?務(wù)。三?、室內(nèi)保?潔員崗位?職責(zé)。具?體分為：?樓道保潔?員崗位職?責(zé)、每日?對(duì)樓道清?掃、保潔?、單元門(mén)?、樓梯扶?手清擦、?保潔;每?周對(duì)樓梯?內(nèi)標(biāo)志牌?、信箱、?消防栓、?可視對(duì)講?機(jī)、防盜?門(mén)、電表?等公用部?位進(jìn)行保?潔，并不?斷巡視持?續(xù)干凈;?每月對(duì)樓?道燈具、?樓道門(mén)窗?等公用部?位進(jìn)行保?潔，并不?斷巡視持?續(xù)干凈;?當(dāng)班時(shí)光?遇到樓內(nèi)?有可疑狀?況時(shí)，即?時(shí)與保安?人員聯(lián)系?;巡視樓?內(nèi)公共設(shè)?施設(shè)備，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?做好登記?并上報(bào)部?門(mén);定期?對(duì)樓道蚊?蟲(chóng)等進(jìn)行?消殺，確?保無(wú)“四?害”;用?心完成上?級(jí)交辦的?臨時(shí)任務(wù)?。而辦?公室保潔?員崗位職?責(zé)分為：?準(zhǔn)時(shí)到崗?，按工作?要求完成?任務(wù);工?作時(shí)光不?能做與工?作無(wú)關(guān)的?事，如聊?天;不得?隨意翻閱?辦公桌上?的文件，?打掃完畢?返之原地?;用心參?加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?業(yè)務(wù)水平?，自覺(jué)學(xué)?習(xí)有關(guān)清?潔知識(shí)，?提高個(gè)人?素質(zhì);不?斷總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)，?提高服務(wù)?水平和工?作效益;?用心完成?上級(jí)交代?的臨時(shí)任?務(wù);每次?使用完保?潔工具，?應(yīng)清潔干?凈，放到?指定的地?點(diǎn)。四?、上門(mén)服?務(wù)保潔員?崗位職責(zé)?細(xì)分為：?按客戶預(yù)?約時(shí)光著?裝準(zhǔn)時(shí)到?達(dá)工作崗?;根據(jù)客?戶要求，?按照部門(mén)?制定的操?作規(guī)范完?成任務(wù)，?并將結(jié)果?及時(shí)上報(bào)?部門(mén);嚴(yán)?肅紀(jì)律，?不得私自?收取費(fèi)用?。物業(yè)?保潔員崗?位職責(zé)（?二）一?、保潔員?要聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)，服從?工作安排?，文明服?務(wù)，禮貌?待人對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)。二?、上崗時(shí)?著裝整齊?、統(tǒng)一、?規(guī)范，按?標(biāo)準(zhǔn)完成?各項(xiàng)任務(wù)?。三、?對(duì)樓道保?潔的具體?要求：?1、生活?垃圾日產(chǎn)?日清;?2、樓道?每天清掃?一次，整?日保潔;?3、樓?梯欄桿、?扶手每天?擦拭一次?;4、?樓道玻璃?窗、單元?門(mén)、電閘?箱、信報(bào)?箱等每半?月擦拭一?次;5?、樓道天?棚、墻壁?每半月清?掃一次;?6、樓?道和單元?門(mén)亂貼、?亂畫(huà)當(dāng)日?清理;?7、及時(shí)?清理單元?門(mén)外生活?垃圾和散?落垃圾。?四、對(duì)?院庭保潔?的具體要?求：1?、道路和?硬鋪地面?每天清掃?一次;?2、保潔?箱每天清?理一次;?3、院?庭衛(wèi)生實(shí)?行全天保?潔五、?雨雪天及?時(shí)對(duì)分管?部位道路?和硬鋪地?面積水、?積雪進(jìn)行?清掃，小?雪由院庭?保潔員在?雪后兩天?內(nèi)清理完?畢，大雪?組織集體?清掃。?六、清掃?工具個(gè)人?保管，清?掃工具不?丟失、不?送人、定?量發(fā)放。?七、對(duì)?公共設(shè)施?跑、冒、?滴、漏現(xiàn)?象及樓梯?間燈不亮?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)及時(shí)向?后勤服務(wù)?中心報(bào)告?，否則視?為失職。?八、為?使以上各?項(xiàng)條款得?到充分落?實(shí)，后勤?服務(wù)中心?負(fù)責(zé)人對(duì)?樓道和院?庭衛(wèi)生進(jìn)?行經(jīng)常性?的檢查，?并及時(shí)進(jìn)?行總結(jié)。?九、完?成后勤服?務(wù)中心交?辦的其它?工作。?保潔員管?理制度：?為了規(guī)?范保潔人?員的管理?制度，提?高保潔人?員的服務(wù)?質(zhì)量，使?公司整體?衛(wèi)生環(huán)境?清新、整?潔，特作?以下規(guī)定?：一、?工作職責(zé)?、工作守?則及工作?時(shí)間：?1.保潔?人員需每?日全面、?細(xì)致的對(duì)?衛(wèi)生區(qū)域?進(jìn)行打掃?、除塵。?衛(wèi)生區(qū)域?包括：大?廈（休閑?區(qū)）、小?樓（辦公?室、走廊?、衛(wèi)生間?、玻璃、?百葉窗、?暖氣片等?）衛(wèi)生。?其中玻璃?、暖氣片?、百葉窗?，每月擦?拭兩次。?2.嚴(yán)?格遵守公?司規(guī)章制?度、服從?督辦人員?指揮、服?裝整潔、?禮貌待人?、積極主?動(dòng)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、一?絲不茍。?3、保?潔員每天?工作時(shí)間?為：上午?8：00?―12：?30下午?14：0?0--1?8：30?4、休?息日為周?六（每月?休二天）?。二、?工作制度?及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)?則：1?、保潔員?上崗期間?保持個(gè)人?儀容儀表?及個(gè)人衛(wèi)?生，維護(hù)?公司良好?形象;不?大聲喧嘩?，嚴(yán)禁與?公司同事?閑聊，工?作期間不?影響員工?正常工作?;穿工裝?上崗，保?持工裝整?潔、干凈?，工裝每?周滌一次?;不濃妝?艷抹及佩?帶不適宜?的飾物;?不留長(zhǎng)指?甲;不穿?拖鞋上崗?。物業(yè)?保潔員崗?位職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)對(duì)?樓道、道?路、車庫(kù)?、辦公區(qū)?域、綠化?帶等公共?區(qū)域進(jìn)行?清潔。?2、負(fù)責(zé)?對(duì)欄桿扶?手、門(mén)窗?、消防設(shè)?施、信報(bào)?箱、樓道?開(kāi)關(guān)、電?梯轎廂等?公共設(shè)?施進(jìn)行清?潔。3?、負(fù)責(zé)對(duì)?生活垃圾?、雜物進(jìn)?行收集清?運(yùn)，及垃?圾桶/箱?的清潔和?消殺。?4、負(fù)責(zé)?屋面、轉(zhuǎn)?換層、排?水溝渠、?采光井、?消防通道?等進(jìn)行清?潔。5?、負(fù)責(zé)清?潔工具、?設(shè)備的清?潔、保管?、保養(yǎng)并?統(tǒng)一堆放?至規(guī)定區(qū)?域。6?、負(fù)責(zé)禮?貌勸阻和?制止不衛(wèi)?生、不文?明的現(xiàn)象?和行為。?7、協(xié)?調(diào)處理管?理范圍內(nèi)?的各類矛?盾糾紛、?投訴、突?發(fā)事件。?8、配?合協(xié)助并?監(jiān)督集團(tuán)?公司各部?門(mén)及項(xiàng)目?部其他組?別的工作?。物業(yè)?保潔員崗?位職責(zé)（?四）一?、直接對(duì)?主管領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé),及?時(shí)傳達(dá)上?級(jí)指示,?定期向主?管匯報(bào)工?作,帶領(lǐng)?下屬員工?對(duì)小區(qū)進(jìn)?行清掃保?潔。二?、帶頭工?作,以身?作則,調(diào)?動(dòng)員工的?積極性,?保質(zhì)保量?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。三、?負(fù)責(zé)日常?工作安排?,監(jiān)督落?實(shí)保潔員?崗位職責(zé)?和員工考?勤,如有?缺勤,及?時(shí)安排補(bǔ)?位清潔。?四、負(fù)?責(zé)小區(qū)所?轄范圍保?潔工作日?檢和員工?考核,及?時(shí)糾正日?常工作中?發(fā)生的不?合格服務(wù)?并做好記?錄,五?、負(fù)責(zé)定?期對(duì)員工?進(jìn)行崗位?培訓(xùn),并?作好培訓(xùn)?記錄。?六、負(fù)責(zé)?對(duì)消殺和?垃圾清運(yùn)?等進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢?查,并作?好質(zhì)量記?錄。七?、負(fù)責(zé)檢?查員工保?潔用具的?使用和設(shè)?備保養(yǎng)的?完好情況?,督促員?工愛(ài)護(hù)工?具和設(shè)備?。八、?負(fù)責(zé)保潔?用品采購(gòu)?計(jì)劃的編?制和進(jìn)貨?物品的驗(yàn)?證工作,?嚴(yán)格控制?成本,使?其合理使?用,并協(xié)?助倉(cāng)庫(kù)管?理員合理?貯存和保?管。物?業(yè)保潔員?崗位職責(zé)?（五）?1.保潔?員在保潔?主管直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?服從分配?，積極完?成責(zé)任區(qū)?域內(nèi)的保?潔工作，?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，按?要求穿工?裝，戴工?牌，保持?儀容儀表?整潔，維?護(hù)公司形?象。2?.正確使?用一切清?潔設(shè)備及?安全使用?化學(xué)清潔?劑，注意?安全不違?章操作。?3.清?潔大堂、?門(mén)廳、電?梯前室及?步行樓梯?，住戶門(mén)?前地面、?墻壁衛(wèi)生?，排除垃?圾。4?.清潔墻?壁、天花?、燈飾、?地面、空?調(diào)風(fēng)口、?及不銹鋼?等設(shè)備。?5.清?潔公共區(qū)?域設(shè)備間?、走廊衛(wèi)?生。6?.清潔公?共區(qū)域環(huán)?境衛(wèi)生、?玻璃衛(wèi)生?。7.?清潔樓內(nèi)?消火栓和?管井內(nèi)外?衛(wèi)生。?8.清潔?客用電梯?內(nèi)外衛(wèi)生?。9.?向主管匯?報(bào)所需清?潔用品及?設(shè)備，以?便申請(qǐng)采?購(gòu)。1?0.發(fā)現(xiàn)?異常情況?或維修事?項(xiàng)及時(shí)向?主管匯報(bào)?。11?.在公共?場(chǎng)所拾獲?物品要及?時(shí)上交主?管處理。?執(zhí)行及?有效完成?上級(jí)安排?的其他工?作。物?業(yè)保潔員?崗位職責(zé)?（六）?1、指導(dǎo)?、編排及?監(jiān)察清潔?工作。監(jiān)?督，檢查?各項(xiàng)目各?保潔崗位?工作狀況?，管理各?崗位現(xiàn)場(chǎng)?工作;負(fù)?責(zé)轄下物?業(yè)片區(qū)巡?視，對(duì)轄?下物業(yè)項(xiàng)?目衛(wèi)生及?小區(qū)環(huán)境?工作進(jìn)行?專項(xiàng)檢查?。2、?每日巡查?所轄項(xiàng)目?清潔衛(wèi)生?，綠化工?作，確保?內(nèi)外、公?共區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生?。3、?每日檢查?報(bào)單完成?情況，及?時(shí)跟進(jìn)并?督促解決?重大報(bào)單?。4、?每月合理?安排各項(xiàng)?目現(xiàn)場(chǎng)保?潔人員排?班，負(fù)責(zé)?項(xiàng)目保潔?人員崗位?的調(diào)配及?安排