卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

主講：劉曉波

2015年元月卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所謂領(lǐng)袖

就是帶著大家一起向前走的人擁有領(lǐng)導(dǎo)地位的人，并不一定是真正的領(lǐng)袖3目錄認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解讀領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精髓修煉什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)——整合資源以達(dá)成組織目標(biāo)的活動(dòng)內(nèi)部控制經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部激勵(lì)外部調(diào)適外部適應(yīng)中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)兩大毛病

任何領(lǐng)導(dǎo)，如果什么都不管，或什么都管，好領(lǐng)導(dǎo)？什么都管并不理想：因領(lǐng)導(dǎo)完全消耗于瑣碎事務(wù)，無法集中重要工作：下屬受到太多束縛，很難發(fā)揮才能。什么都不管更糟糕：因領(lǐng)導(dǎo)不管，就已失責(zé)；下屬趁機(jī)偷懶，組織暮氣沉沉，事情不可能做好。8最不喜歡有人管他，遭遇難題時(shí)就要你管看不起沒有能力的主管，討厭有能力的主管中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)兩難情境中最好明白深藏不露的道理領(lǐng)導(dǎo)與管理AB更關(guān)心內(nèi)部工作更關(guān)心外部工作愿意制定計(jì)劃和預(yù)算愿意宣傳理想和計(jì)劃力求保持一致性和秩序致力于靈活性和變革嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定喜歡向規(guī)定挑戰(zhàn)循規(guī)蹈矩按常規(guī)渠道辦事樂于超越和打破常規(guī)愿意回答問題愿意提出問題不喜歡冒險(xiǎn)樂于接受挑戰(zhàn)樂于做事愿意管人擅長(zhǎng)于動(dòng)手解決具體問題擅長(zhǎng)于鼓動(dòng)、宣傳和激勵(lì)樂于自己動(dòng)手做事善于推動(dòng)他人做事致力于單一的具體目標(biāo)致力于連續(xù)的整體目標(biāo)關(guān)注近期目標(biāo)關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)關(guān)注工作的效率關(guān)注工作的結(jié)果關(guān)注怎樣做關(guān)注做什么擅長(zhǎng)分析擅長(zhǎng)綜合自測(cè)問卷領(lǐng)導(dǎo)：重視心與心互通

領(lǐng)導(dǎo)者擇人而用于被領(lǐng)導(dǎo)者揮主而事過程，屬心與心互動(dòng)。關(guān)鍵：知心、交心、連心、綁心12領(lǐng)導(dǎo)=變革管理=控制愿景計(jì)劃鼓舞獎(jiǎng)勵(lì)授權(quán)指導(dǎo)輔導(dǎo)培訓(xùn)收入費(fèi)用預(yù)測(cè)預(yù)算可能性制度和程序機(jī)會(huì)計(jì)劃協(xié)同協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)的三大步驟第一步顛倒組織下屬能做的，放手讓他去做下屬不能做的，輔導(dǎo)他不奪取他的功勞，讓他有成就感平常：盡量放手讓部屬去做；授權(quán)是最好的訓(xùn)練非常：挺身而出，拿出辦法；有勇氣能擔(dān)當(dāng)?shù)诙窖?qǐng)部屬參與請(qǐng)他記錄或錄音請(qǐng)他代表發(fā)言或提出專案請(qǐng)他整頓資料或邀約有關(guān)人員請(qǐng)他模擬狀況并提出對(duì)策請(qǐng)他監(jiān)聽協(xié)商并提示請(qǐng)他辦理或協(xié)助有關(guān)事宜第三步約法三章第一次遇到的工作，不擅自做主，準(zhǔn)備腹稿，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)商量一致，同心協(xié)力做好工作第二次做類似工作，不能依樣畫葫蘆，要日新又新，不斷推陳出新直接領(lǐng)導(dǎo)以外人員交辦事宜，下屬應(yīng)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)商議，取得直接領(lǐng)導(dǎo)同意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解讀18領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置612345978Art領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是方法整合領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對(duì)待在不同的情境下，對(duì)不同的人，采取不同的對(duì)策。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉精髓2023/10/92023/10/9如何對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)員說服呢？下屬的抱怨與批評(píng)，80%的原因在于上級(jí)2023/10/9如何靈活溝通？根據(jù)溝通的層次、內(nèi)容、情景、對(duì)象、文化等選擇溝通方式信息溝通、情感溝通、行為溝通是當(dāng)面說還是網(wǎng)上說？是在辦公室說還是在休閑場(chǎng)所說？是含蓄溫和還是清晰明白？東方溝通方式、西方溝通方式2023/10/9怎樣鏟平信任路障？深入內(nèi)心溝通，才能贏得人心讓下屬感受到你恰如其分的關(guān)心：家庭與生活、健康、生日、下屬犯錯(cuò)時(shí)的安撫、站在下屬的角度思考需求與下屬開誠(chéng)布公的交流：淡化“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的意識(shí)、安排工作用商量語(yǔ)氣、與下屬溝通用征詢語(yǔ)氣、批評(píng)下屬一對(duì)一、下屬不友好一笑了之做身先士卒的好領(lǐng)導(dǎo)：付出真心和行動(dòng)、言行行必果、抓主要矛盾、同級(jí)溝通平等協(xié)商無成見（同事之間摩擦或存有異議應(yīng)對(duì)事不對(duì)人、同級(jí)溝通克服鋒芒畢露的壞毛病、同級(jí)溝通睜大眼睛少?gòu)堊欤?023/10/9怎樣溝通換取說服？換位式：領(lǐng)導(dǎo)真正應(yīng)欣賞比他早幾個(gè)時(shí)區(qū)的人留白式：給下屬留有空間刺猬式：距離產(chǎn)生美影響力2023/10/9怎樣修煉內(nèi)在魅力？言行永遠(yuǎn)積極、相信自己的信念、以身作則、設(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo)、內(nèi)心充滿熱愛自律能力強(qiáng)大，克制劣根性，把持自我胸襟寬廣，包容人生，包容挫折與困難持之以恒保持積極向上的熱情，吸引伯樂、朋友、貴人、福氣到身邊2023/10/9如何定位自己的領(lǐng)導(dǎo)者角色?我的影響力究竟有多大？領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)站在舞臺(tái)中央：任何時(shí)刻都是領(lǐng)導(dǎo)，周圍人隨時(shí)隨地都在關(guān)注我領(lǐng)導(dǎo)者角色：榜樣（身教言傳、身先士卒）、橋梁（向誰匯報(bào)請(qǐng)示？指揮指導(dǎo)誰？與誰溝通協(xié)調(diào)？）、教練(指導(dǎo)、糾正下屬，進(jìn)步取得成績(jī))領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)、保持團(tuán)隊(duì)最佳狀態(tài)、達(dá)成組織目標(biāo)2023/10/9影響執(zhí)行力的九個(gè)工作方式與習(xí)慣：個(gè)性化的工作方式與習(xí)慣管好自己的工作有效管理時(shí)間和日程處理重要事情做好授權(quán)與任務(wù)管理不輕易幫下屬做事進(jìn)行抗干擾管理電話手機(jī)等善于會(huì)議與報(bào)告布置工作了解情況做好備忘錄利用記憶系統(tǒng)運(yùn)用助理與秘書、注意檢查清單2023/10/9我恐懼授權(quán)的真正原因在哪里？事必躬親三大弊端：領(lǐng)導(dǎo)者自己累得死去活來、組織創(chuàng)新創(chuàng)造力無法激發(fā)、組織產(chǎn)生惰性文化領(lǐng)導(dǎo)者難以真正授權(quán)5大理由“都讓他們做了，還要我干嗎？”“與其讓他們做又做不好，還不如我全做了”“他們總是難以理解我的要求，我拍他們拿著權(quán)力做錯(cuò)事”“在他們各方面能力還沒有成熟之前，我總有點(diǎn)不放心”“企業(yè)環(huán)境阻礙了我授權(quán)”2023/10/9對(duì)策“都讓他們做了，還要我干嗎？”（樹立戰(zhàn)略意義與不能完全授權(quán)的要事）“與其讓他們做又做不好，還不如我全做了”（教會(huì)別人比你做得更好，長(zhǎng)遠(yuǎn)節(jié)約時(shí)間）“他們總是難以理解我的要求，我拍他們拿著權(quán)力做錯(cuò)事”（及時(shí)溝通協(xié)助“在他們各方面能力還沒有成熟之前，我總有點(diǎn)不放心”（有效授權(quán)前提是授權(quán)對(duì)象要有能力）“企業(yè)環(huán)境阻礙了我授權(quán)”（創(chuàng)建適合授權(quán)的幫助性與參與性企業(yè)文化）2023/10/9對(duì)策“都讓他們做了，還要我干嗎？”“與其讓他們做又做不好，還不如我全做了”“他們總是難以理解我的要求，我拍他們拿著權(quán)力做錯(cuò)事”“在他們各方面能力還沒有成熟之前，我總有點(diǎn)不放心”“企業(yè)環(huán)境阻礙了我授權(quán)”（樹立戰(zhàn)略意義與不能完全授權(quán)的要事）（教會(huì)別人比你做得更好，長(zhǎng)遠(yuǎn)節(jié)約時(shí)間）（及時(shí)溝通協(xié)助）（有效授權(quán)前提是授權(quán)對(duì)象要有能力）（創(chuàng)建適合授權(quán)的幫助性與參與性企業(yè)文化）2023/10/9授權(quán)有技巧嗎？80%時(shí)間內(nèi)、20%時(shí)間外；共擬目標(biāo)授權(quán)注意：不能將授權(quán)當(dāng)成推卸責(zé)任的擋箭牌不可越俎代庖，授又不授權(quán)責(zé)相當(dāng)2023/10/9怎樣巧妙運(yùn)用權(quán)力呢？大權(quán)要獨(dú)攬，小權(quán)要分散過度放權(quán)等于不會(huì)管理：權(quán)力架空、爭(zhēng)權(quán)奪利、濫用職權(quán)大權(quán)必抓：財(cái)權(quán)、人事任免權(quán)、最終決策權(quán)、知情權(quán)小權(quán)有度：明確目標(biāo)和方向、確定時(shí)限、靈活方式、有效選出交辦的工作并適當(dāng)監(jiān)督

36回顧認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解讀領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精髓修煉37成都益佰企業(yè)管理有限公