中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪綠帶考試試題

中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪綠帶考試試題不在下列陳述中，正確的是：六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具；AB.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略；C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務改進的管理模式；ad。六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法。不2。關于六西格瑪綠帶的描述,哪個是正確的？綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目AB.綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目D。綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目aa3。朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指:質(zhì)量策劃一質(zhì)量控制一質(zhì)量改進aB.質(zhì)量目標一質(zhì)量策劃一質(zhì)量改進aC。質(zhì)量戰(zhàn)略一質(zhì)量目標-質(zhì)量控制aD。質(zhì)量分析一質(zhì)量策劃一質(zhì)量改進aa4。有關田口的質(zhì)量損失函數(shù)和六西格瑪減少波動的理念，下列說法正確的是:aA.對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，只有超出規(guī)格范圍外的波動才會導致質(zhì)量損失對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,只要在規(guī)格范圍內(nèi),減少波動與減少質(zhì)量損失沒有關系對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,減少波動同時可以減少質(zhì)量損失對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，減少波動會增加質(zhì)量損失aa5.精益生產(chǎn)的核心理念是：4實現(xiàn)拉動生產(chǎn)aB.減少一切不必要的浪費aC.實現(xiàn)質(zhì)量水平零缺陷aD。看板管理6。按照平衡記分卡的理論,企業(yè)培訓的六西格瑪倡導人、綠帶和黑帶和資深黑帶，可以作為下述哪個維度的指標納入企業(yè)的績效評價體系:A.財務aB。顧客aC.內(nèi)部流程D。學習與成長a7.在六西格瑪項目的界定（Define）階段進行問題陳述時，以下哪種描述是錯誤的:aA.應闡明問題對企業(yè)戰(zhàn)略目標或顧客的影響aB。要將造成問題的原因和改進方案一起描述應闡明問題發(fā)生的條件（時間、地點等）和頻率aD.應闡明問題導致的損失8aa。SMT（SurfaceMountTechnology，表面封裝技術）生產(chǎn)主要由錫漿印刷、插件和回流焊三道工序組成，某企業(yè)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該SMT生產(chǎn)線的DPU=O°04,產(chǎn)品在該生產(chǎn)線上的a缺陷機會數(shù)為200，則該SMT生產(chǎn)過程的DPM0為：82O0aC.5000aD。500根據(jù)KANO模型分析顧客對手機的需求，有人提出手機電池要安全（不能爆炸），這一需求應屬于：A。期望型需求（滿意度與滿足要求的程度成正比）aB。興奮需求aC.基本需求ad.以上都不對a有關SIPOC圖的描述，不正確的是：aa。SIPOC圖描述了項目所涉及的范圍aB.SIPOC圖描述項目的主要過程aC.sipoc圖描述了過程的輸入和輸出D。SIPOC圖描述了過程的增值活動和非增值活動11。某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮短工期，通過作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項活動的時間和前后關系，為了分析計算工期和優(yōu)化資源，該項目組應該采用：a。PDPC法aB.因果分析AC。網(wǎng)絡圖AD.排列圖12。以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認為哪一個選題不太妥當？

A。減少C車間油料損耗量B。提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力aC.縮短A生產(chǎn)線換模時間D.降低B車間產(chǎn)線庫存量13。某六西格瑪團隊通過抽樣估計某生產(chǎn)過程生產(chǎn)的某零件的關鍵尺寸的均值，若過程是穩(wěn)定的且抽樣是隨機的。第一次抽取100件產(chǎn)品，得到一組均值，若進一步增加樣本含量，置信水平不變，則均值的點估計和區(qū)間估計的變化趨勢為:aA。均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變小均值的點估計變小，區(qū)間估計不變aC.均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變大D.均值的點估計變大，區(qū)間估計不變aA和B兩個供應商都提供SMT生產(chǎn)所需錫漿，想比較他們提供的錫漿的黏度是否相同，隨機抽取A和B供應商各10個批次的錫漿，為了判定A和B兩個供應商提供的錫漿的黏度是否相同，以下哪個做法是正確的?A。先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性,再檢查方差是否相等，最后進行雙樣本t檢驗先檢查方差是否相等，再檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，最后進行雙樣本t檢驗aC。只需先檢查獨立性，直接進行配對t檢驗D.先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，再進行雙樣本t檢驗，最后檢查方差是否相等a15。假定某晶片生產(chǎn)過程檢測發(fā)現(xiàn)晶片的DPU=1,缺陷的出現(xiàn)是完全隨機的且服從泊松分布，則隨機抽取一片晶片,該晶片沒有缺陷的概率近似為：aA。50%B。0%37%aD.10%16。能力程水平？a某六西格瑪綠帶項目組對一關鍵過程進行了過程能力分析，分析結果見以下MINITABa輸出的報告?；谶@一報告，你如何評價該過程的過16。能力程水平？aaA。絕大部分產(chǎn)品落在規(guī)格范圍內(nèi)，說明過程能力很高aB.過程能力較低，過程分布中心與規(guī)格中心偏離較大過程能力很高，只是分布中心與規(guī)格中心偏離較嚴重ad.無法根據(jù)此報告判定過程能力關于多變異分析（MVA）的說法，下列正確的是:aA.MVA的目的是確定主要的變異源B。MVA的目的是對過程變異進行控制aC.MVA的目的是分析過程變異與規(guī)格的關系aD。MVA的目的是通過改變影響因素的變化觀察過程的變異有關價值流圖分析的說法，錯誤的是:aA.價值流圖分析的目的是為了發(fā)現(xiàn)各主要過程中的非增值環(huán)節(jié)和因素，并識別改進機會價值流圖分析的主要目的是為了確定產(chǎn)品的生產(chǎn)價值或成本現(xiàn)狀價值流圖表示目前當前生產(chǎn)流程的現(xiàn)狀，主要是揭示問題未來價值流圖表示未來生產(chǎn)過程應該努力改進的方向a某六西格瑪團隊在項目測量階段對某關鍵測量設備進行重復性和再現(xiàn)性分析，他們隨機選取了3名測量工，20個被測零件，結果發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%，且主要原因是由于再現(xiàn)性很差，你認為導致再現(xiàn)性差的最可能原因是哪一個？aA.3名測量工人的測量方法有差異20個零件之間有顯著差異aC.測量設備的精度太差D。選擇的測量工人人數(shù)太少a20。某工程師擬合反應釜的收率（Y）與反應釜溫度（X）之間的回歸關系，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，它擬合了一條y=a+bx直線,得到以下回歸模型擬合結果。為了檢查模型，它還進行了模型診斷，得到下圖，根據(jù)殘差圖，你認為以下哪個結論是正確的？回歸方程為Y=—39.7+13.1Xa自變量系數(shù)系數(shù)標準誤TPTOC\o"1-5"\h\z常量一39。7123.323-11.950。000X13.13340.482527.220.000S=4.17714R—Sq=97.6%R-Sq（調(diào)整）=97.5%a方差分析a來源自由度SSMSFPa回歸11292912929741。000.000a殘差誤差1831417合計1913243n□■itnn□■itni兩個系數(shù)的P值小于0。05,且R—Sq=97。6%,R-Sq（調(diào)整）=97。5%，說明模型擬合很好aB。Y和X存在明顯的線性關系aC方差分析表明模型擬合非常好aD。殘差圖表明Y與X可能存在二次的非線性關系21.某空調(diào)企業(yè)的六西格瑪團隊想研究焊接缺陷出現(xiàn)的頻數(shù)和銅管的廠家和焊環(huán)的類型是否相關，為此收集了大量生產(chǎn)過程記錄的不同廠家的銅管和不同焊環(huán)類型下的缺陷點數(shù)，為了得到研究結論，你認為該團隊應該采用哪一種統(tǒng)計分析方法？A．回歸分析列聯(lián)表aC.t檢驗aD.F檢驗a某綠帶需要在項目改進階段需要使用試驗設計，他認為有3個連續(xù)變量的影響因素，準備進行全因子試驗，在角點重復2次,并在中心點做3次試驗，則總的試驗次數(shù)為:TOC\o"1-5"\h\z11次B。19次C。9次18次a在實施精益生產(chǎn)時，流程程序分析是非常重要的發(fā)現(xiàn)過程浪費的技術。有關流程程序分析的說法，不正確的是：aA。流程程序分析可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程搬運、等待、貯藏等隱蔽成本的浪費aB。流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程物料搬運距離C。流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程中的檢驗環(huán)節(jié)流程程序分析的所有操作環(huán)節(jié)是增值的，而運輸、檢驗存儲等都是不增值的a某六西格瑪團隊擬采用均值一極差控制圖控制某注塑機注塑的零件關鍵尺寸，當團隊采用DOE優(yōu)化了注塑模溫和壓力后,在均值控制圖上發(fā)現(xiàn)連續(xù)15個點均在中心線1。內(nèi)（即C區(qū)），此現(xiàn)象表明：按照控制圖判異準則，過程失控，參數(shù)優(yōu)化失敗aB。過程均值發(fā)生了顯著變化過程方差顯著增大，需要重新計算控制限過程方差顯著減少，需要重新計算控制限25。關于基于并行質(zhì)量工程的DFSS設計的表述，不正確的是：A?；诓⑿匈|(zhì)量工程的DFSS設計需要采用跨職能的組織方式B。在產(chǎn)品設計早期階段就要考慮與制造有關的約束aC.基于并行質(zhì)量工程的DFSS設計不需要供應商的參與aD.基于并行質(zhì)量工程的DFSS設計要求并行開發(fā)產(chǎn)品和工藝以下為多選：六西格瑪管理所體現(xiàn)的企業(yè)文化包括:aA。顧客驅(qū)動基于事實和數(shù)據(jù)的管理aC.跨職能團隊合作解決問題D.構建學習型組織a27.下列哪些工具可以應用于分析影響一個結果的可能原因？aA.因果圖（魚骨圖）aB。關聯(lián)圖C。網(wǎng)絡圖aD。因果矩陣a28.在實施六西格瑪管理的過程中，應用水平對比（Benchmarking）的主要目的是：通過水平對比確定本企業(yè)的改進機會aB.通過水平對比確定項目的目標通過水平對比尋找改進方案ad.通過水平對比證明比較弱的競爭對手要強29.某企業(yè)在購買新的生產(chǎn)設備時，有兩臺不同廠家的設備可以選擇，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，對A廠家的設備進行過程能力分析，發(fā)現(xiàn)Cp=1.4,Cpk=1.0;而B廠家的結果是Cp=l0O,Cpk=l。0。假定兩臺設備的價格和廠家提供的服務均相同，你認為從質(zhì)量角度應該選擇哪一家的設備？A。選擇A廠家，因為A廠家設備的加工精度更高aB。選擇B廠家，因為B廠家設備的Cpk=Cp，表明過程沒有漂移aC.選擇B廠家，因為A廠家設備的Cpk<Cp，表明過程有漂移選擇A廠家，因為A廠家的潛在能力更高a30。以下哪些內(nèi)容屬于質(zhì)量成本中的內(nèi)部故障成本?A。工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品的返修成本aB。售后保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品在廠內(nèi)的返修成本C。工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品報廢成本aD.機器設備出現(xiàn)故障后的修理成本31.某六西格瑪團隊在對某關鍵測量設備進行重復性和再現(xiàn)性分析時發(fā)現(xiàn),R&R%=40%,P/T%=50%,假定被測樣本的選取是隨機的，樣本波動能代表實際生產(chǎn)過程的波動。據(jù)此可以推斷：aA.測量系統(tǒng)能力不足B。測量系統(tǒng)能力充分C。過程能力不足，估計過程能力指數(shù)Cp小于1.0ad.過程能力充分，估計過程能力指數(shù)Cp大于1.03AA2.在精益改進工具中，根據(jù)流程程序圖，采用“ECRS”原則進行改進時常用的方法，這里“ECRS”的含義包括：刪除合并重排AD.簡化33aa。快速換模技術（SMED）,也稱快速換型，是一項重要的精益技術，請問下述關于SMED的陳述中，哪項是正確的：快速換模也稱單分鐘換模，要爭取換模時間小于十分鐘換模時間是指生產(chǎn)線上生產(chǎn)的前一種產(chǎn)品的最后一件合格品到生產(chǎn)出下一種產(chǎn)品的首個合格品之間的間隔時間將換模時間分為內(nèi)部換模時間和外部換模時間，并實現(xiàn)外部換模向內(nèi)部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個換模時間AD.將換模時間分為內(nèi)部換模時間和外部換模時間，并實現(xiàn)內(nèi)部換模向外部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個換模時間A34.有關全因子試驗設計的應用條件，下列表述正確的是：AA.因子的個數(shù)較少（在5個以內(nèi)）因子個數(shù)較多，一般在5個以上因子和響應輸出之間是線性關系因子間可能存在交互作用35aa。為了評估六西格瑪項目改進方案，需要考慮方案造成的影響，下列哪些方法可以進行改進方案的評估？aA。排列圖AB.魚骨圖的變形（反向魚骨圖）C。力場分析AD.關聯(lián)圖A36.某電子企業(yè)六西格瑪團隊擬對生產(chǎn)的晶體坯的頻率采用控制圖進行控制，有人建議采用均值－極差控制圖或均值-標準差控制圖，也有人建議用單值-移動極差控制圖，團隊需要根據(jù)抽樣的成本、樣本含量、檢測時間和過程的穩(wěn)定性等確定采用哪一種控制圖。對于同一過程，有關三種不同控制圖的選擇，哪些是正確的?aA。如果每次抽取2—7個晶體坯，最好用均值-極差控制圖如果每次抽取7個以上的晶體坯，最好用均值-極差控制圖C。如果每次抽取7個以上的晶體坯，最好用均值一標準差控制圖AD。如果抽樣間隔期不變，采用單值一移動極差控制圖的檢出力（功效）最低37皿.下列屬于信號型Poka—Yoke的是:aA.微波爐只有關門后才開始工作aB.電腦視頻輸出口設計為梯形aC.汽車車門沒有關閉，報警器報警aD.關閉WORD文件時，系統(tǒng)提示是否保存.38。某六西格瑪團隊采用TPM方法計算某關鍵設備的設備綜合效率（OEE）,以下哪些指標會影響OEE?設備時間利用率設備當前節(jié)拍和理論節(jié)拍設備生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率設備的換型時間a39。有關QFD的表述，正確的是：QFD實質(zhì)是用一種系統(tǒng)工程的觀點將顧客的需求轉(zhuǎn)化為工程特性QFD體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導思想aC.QFD只是適用于產(chǎn)品設計的一種方法aD。QFD是通過質(zhì)量屋將顧客需求層層展開的a40。在進行PFMEA時，要分析每道工序中每個操作的風險優(yōu)先數(shù)（RiskPriorityNumber,RPN）,RPN主要取決于哪些方面：aA.失效（或故障）產(chǎn)生的后果的嚴重性B。失效（或故障）發(fā)生的概率失效（或故障）發(fā)生的檢測難易程度aD.失效（或故障）發(fā)生的條件]2345ACACB1112131415CBAAC2122232425.BBDDC3132rfJJ3435ACABCDABDACDBC昨天23:35上傳下載附件⑶。35KB）G78910DBBCD1617IS1920BA：BAD26.27.282930ABCDABDABCADAC3637383940ACDCDABCDABD（；如C6SigmaBB綜合考試第一部分7題（每題4分）假設檢驗中，如果P>a（a通常=0.05），則以下結論正確的是：小歸無假設（原假設）成立B對立假設（備擇假設）成立AC不能否定歸無假設（原假設）aD不能否定對立假設（備擇假設）a2。在計算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數(shù)值.這兩個限制范A圍的關系是：AA。上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同AB.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍寬C.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D．上下控制限的范圍與上下公差限的范圍是相互獨立的某工程師要評估產(chǎn)品經(jīng)熱處理工藝后的硬度特性。其（目的在提高硬度）的熱處理工藝的溫度設定分別為：A，B，C和D種溫度.采集的硬度數(shù)據(jù)（假設為正態(tài)分布）是由計量性量具得到.若作為一個正式的BB,請你推薦:以下哪一種統(tǒng)計分析方法最合適他A。單樣本ZaB.配對TC.雙樣本-TaD.單因子ANOVA一個32試驗是指A。兩水平，三因子AB.兩個關聯(lián)變量和三個獨立變量C。兩個離散變量和三個連續(xù)變量三水平，兩因子A對比以下各相關系數(shù)（r）,表示線性相關性最好的是哪一個？A.—0.2aBo-0.8aCo0aD.0.7a6.以下哪個不是DOE的目的？A.篩選輸入變量篩選輸出變量優(yōu)化輸出變量aD.確定輸入變量的設定范圍a7.假設檢驗中，P值（P—value）的含義是：A接受歸無假設（原假設）犯錯的概率B對立假設（備擇假設）成立的概率AC否定歸無假設（原假設）犯錯的概率AD否定對立假設（備擇假設）犯錯的概率A第二部分8題（每題9分）8AA.隨機抽取的10家航空公司,對其最近一年的航班正點率和顧客投訴次數(shù)進行了調(diào)查，所得數(shù)據(jù)見下表：A航空公司編號12345678910a航班正點率/%81.876。

676。675.77676。675.773。872。2投訴次數(shù)/次21588568者間的相關系數(shù)()a2)兩者間的回歸方程式？(3)如果航班正點率為80％，估計顧客的投訴次數(shù).()71。270.891。468。5122181253)a答：兩者的相關系數(shù)：-0.869A回歸方程式：投訴次數(shù)=430-4.70正點率*100如果正點率80%那么投訴次數(shù)為：430—4.7*80=54次A其實這個題出得也不大好，因為要求回歸，最好是X,Y均未計量時某日光燈廠的日光燈平均壽命為1200小時。最近研發(fā)部門開發(fā)了新產(chǎn)品，并聲稱其壽命比現(xiàn)有產(chǎn)品長。為確認是否屬實隨機取樣100個新產(chǎn)品測試壽命，結果數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布、平均壽命為1220小時、標準偏差為100小時。請問能否認為新產(chǎn)品確實比現(xiàn)有產(chǎn)品壽命長?a(a=0.05)皿1)歸無假設：平均壽命無差異。對立假設:新產(chǎn)品壽命比現(xiàn)有產(chǎn)品壽命長。P一va1ue：()結論:a答:我用1sample-z檢驗:P=0°023<0。05拒絕歸無假設，即的確比現(xiàn)有產(chǎn)品壽命長某銷售部門希望調(diào)查歐洲和亞洲的居民在使用手機品牌方面有無差異，通過取樣做了調(diào)查，a使用chi-square分析結果如下：aa品牌A品牌BTota1a歐洲T129U167.69162.31A6.6156.835亞洲48112160AV78.69X14.096aaTotalW241490Chi—Sq=41.189，DF=YP-Va1ue=Zaa請計算T,U,V,W,X,Y和Z，并寫出計算X的過程.aAll.某人力資源調(diào)查公司認為上海職員的平均工資超過2千元。為了驗證這一結論隨A機取樣15名的工資得到以下數(shù)據(jù)(單位:千)A2.44.22.60.61。42。02.52.83.60.23.13.82.02。32.2進行了1SampleTTest。請回答下列提問。(a=0.05)1)設定假設:()A2)P-Va1ue:()3)結論：()a答：假設H0是上海志愿的平均工資不超過2K,H1為上海職員的評價工資超過2KP—value：0.112A結論平均工資沒有超過2K12aa.請簡要說明1類錯誤(Type1Error)和2類錯誤(TypeIIError)是什么？請問其他所有條件不改變的情況下能否同時減少1類錯誤(Type1Error)和2類錯誤(TypeIIError)的風險？請問為什么即使P〉0。05,通常我們也不表達說原假設成立?1：2:3A:A已知：n=25;Xbar=45;樣本Stdev=0.5，請利用t分布計算總體均值99%的置信區(qū)間以及總體標準偏差99%的置信區(qū)間。(請寫出各自的置信區(qū)間)1AA：A2：為了調(diào)查用戶對4臺機器的焊接強度，進行了調(diào)查，其數(shù)據(jù)如下.a請比較是否存在著差異。(a=0.05)機器A機器B機器機器A機器B機器C機器D2330183021261326A183122242915A1529A311)請設定假設：(1)請設定假設：()2A)請檢驗正態(tài)性.(記錄P值)機器A:機器B：機器C:機器D：請檢驗等方差(等方差檢驗圖要添加上)，并給出結果.皿a結果:皿2)請記錄比較均值差異的檢驗結果.aaaaaa15。某公司BB為了改善產(chǎn)品的焊接強度，特設計了一輪實驗，數(shù)據(jù)如下，請分析最佳生產(chǎn)條件，要求強度評分越高越好！目標36；最小28ATimeTemp焊接強度30a16320501633650163343016322501901530A190253019022A5019016答：Time=Temp=焊接強度=1。C,理由跟10樓一樣D,控制限是根據(jù)公式算出來的，如X-R控制圖的X圖上下限分別是X+/-A2R.里面沒有公差限3a。D,這是比較多個總體均值問題，紅皮書上的隸體4a.D.5a0B。r絕對值越接近1,表明各個點越靠近直線6。B.紅皮書297頁，DOE所要達到的目的是分析出“那些自變量X顯著地影響著Y(選項A),這些自變量X取什么值(選項D)時將會使Y達到最佳值(選項C).而選項B,篩選輸出變量也就是確定Y(CTQ)是在“界定”階段的工作。7a.C，紅皮書227頁，當原假設成立時，出現(xiàn)目前狀況的概率,當這個概率很小時，這個結果在原假設成立條件下就不應該再一次試驗中出現(xiàn);但現(xiàn)在它確實出現(xiàn)了,因此有理由認為原假設這個前提是錯誤的。8。紅皮書282