中華講師網(wǎng)：NLP團(tuán)隊(duì)管理與心理學(xué)

NLP團(tuán)隊(duì)管理與心理學(xué)

本課程的設(shè)計(jì)體系與傳承家庭系統(tǒng)排列完形療法認(rèn)知心理學(xué)心理分析NLP行為心理整合應(yīng)用體系中華文明儒釋道智慧中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀課程目標(biāo)從傳達(dá)者式管理過(guò)渡到提問(wèn)式管理更加學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和尊重掌握一定提問(wèn)技巧掌握教練式班組長(zhǎng)的基本原則學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單運(yùn)用成果為導(dǎo)向的教練輔導(dǎo)模型學(xué)會(huì)更多激勵(lì)下屬的方式NLP是什么？NLP－－NeuroLinguisticProgramming神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)WNLP是對(duì)人類優(yōu)點(diǎn)和資源的研究NLP能使你更容易達(dá)到最佳狀態(tài)NLP探索身、心以及語(yǔ)言的互動(dòng)關(guān)系NLP是模仿卓越思維和行為的有力工具NLP是在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)改變方面有力而可行的方法NLP讓我們快速有效調(diào)整原有的思維行為模式企業(yè)教練背景

企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問(wèn)流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國(guó)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前，教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

企業(yè)教練背景

“企業(yè)教練”一詞在歐美知名企業(yè)中大行其道，波音、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、福特、日本豐田、IBM通用電器、蘋(píng)果電腦等巨型跨國(guó)企業(yè)先后導(dǎo)入教練技術(shù)。在中國(guó)的企業(yè)群落中，教練首先流行于知名外企，但近年來(lái)，聯(lián)想、TCL、樂(lè)百氏、新浪等中國(guó)本土企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注并先后引進(jìn)企業(yè)教練。

人類心智模式探索結(jié)果思想情緒行為思想藍(lán)圖人類思想地下室黑匣子結(jié)果被動(dòng)思想自動(dòng)情緒慣性行為思想藍(lán)圖人類思想地下室黑匣子效果正面思想正面情緒積極行為思想藍(lán)圖人類思想地下室黑匣子12冰山原理第二部分品格認(rèn)知13了解我們的大腦…………將會(huì)讓你能夠支持自己和他人，將想法、感受、行動(dòng)和成果聯(lián)結(jié)起來(lái)。大腦皮層200萬(wàn)年爬行腦1億年情緒腦5000萬(wàn)年世界最新的大腦研究成果第一個(gè)大腦1億年的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)（爬行動(dòng)物）腦?微小的棗核狀位于脊柱頂端?戰(zhàn)斗還是逃跑生存的大腦即時(shí)反應(yīng)的大腦?無(wú)需思考，立即反應(yīng)第二個(gè)大腦5000萬(wàn)年歷史的邊緣系統(tǒng)（情感）腦?像小手套一樣包裹在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的外圍?哺乳動(dòng)物腦中98%的結(jié)構(gòu)是相同的?情感腦與網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)腦一起工作了5000萬(wàn)年?它將情感的覺(jué)知和生理的反應(yīng)聯(lián)系在一起情感腦的特性情緒化的動(dòng)物由情感驅(qū)動(dòng)愛(ài)、命令、教導(dǎo)、保護(hù)聽(tīng)覺(jué)的溝通系統(tǒng)建立在聲音的基礎(chǔ)上（音調(diào)）哺乳動(dòng)物通過(guò)聲音來(lái)教導(dǎo)幼崽和傳遞指令待續(xù)……情感腦的特性，續(xù)群體特性?傾向于家庭群居?通過(guò)相互支持獲得生存習(xí)慣性?“相同的”大腦?喜歡重復(fù)程序，喜歡舒適當(dāng)下時(shí)態(tài)?只能夠感知現(xiàn)在?舉例：狗能夠從過(guò)去經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，但想不到未來(lái)第三個(gè)大腦150萬(wàn)—200萬(wàn)年的大腦皮層?占據(jù)了絕大部分的顱腔?大而復(fù)雜

16萬(wàn)億的神經(jīng)元鏈接?大腦的前額葉賦予我們視覺(jué)化未來(lái)的能力?靈活性是情感大腦的1000倍我們?nèi)绾沃С秩藗兏咝У厥褂米约旱拇竽X皮層？語(yǔ)言系統(tǒng)?開(kāi)始階段——始于20萬(wàn)年前?復(fù)雜語(yǔ)言——5萬(wàn)年歷史?語(yǔ)言有時(shí)候是有限制的語(yǔ)言的力量也不可忽視越注意什么，就會(huì)注意到更多。破框法（打破信念框架）應(yīng)該如此——事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的那樣發(fā)生.

我們無(wú)法控制事情的發(fā)生,發(fā)生自有其道理如何配合已經(jīng)發(fā)生的事情，給自己制造開(kāi)心的機(jī)會(huì)？破框法托付心態(tài)

托付心態(tài)來(lái)自于我們成長(zhǎng)過(guò)程中建立起來(lái)的自我價(jià)值不足自我價(jià)值不足便需要外界的補(bǔ)足和別人的遷就，得不到，我們的負(fù)面情緒便出現(xiàn)

負(fù)面陳述與抱怨語(yǔ)言模式

一個(gè)人固執(zhí)于某種行為或模式，又對(duì)效果不滿，抱怨他人與環(huán)境負(fù)面語(yǔ)言陳述讓你的大腦皮層關(guān)閉抱怨只能讓你更加無(wú)力

換框法意義換框，找出負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的正面意義，改變事情價(jià)值，提升自己環(huán)境換框，找出更有利的環(huán)境、例外兼得法，如何做到A、B兼得

一念之轉(zhuǎn)，就可以改變我們的生活品質(zhì)邏輯層次身份誰(shuí)?價(jià)值觀為什么?能力如何?行為什么?環(huán)境哪里?何時(shí)?愿景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

在20世紀(jì)，管理所做的最重要也是唯一的貢獻(xiàn)，就是把生產(chǎn)過(guò)程中體力勞動(dòng)員工的生產(chǎn)率提高了50倍；在21世紀(jì)，管理需要做出的最重要的貢獻(xiàn)，是使知識(shí)員工的生產(chǎn)率得到同樣的提高。——彼得·德魯克《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)為什么要成為教練？…廣東移動(dòng)的發(fā)展需求…

年輕的知識(shí)型員工需要在工作中釋放潛能…需要被傾聽(tīng)與智慧引發(fā)…上下級(jí)關(guān)系已經(jīng)發(fā)生改變…實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要更有效的催化劑重復(fù)舊的做法、只能得到舊的結(jié)果員工身上已然存在超乎尋常的潛力！教練式的交流幫助員工減少掙扎，而達(dá)成更多。放松狀態(tài)的力量每個(gè)人都在等待一個(gè)刺激性的改變生活的對(duì)話！放松時(shí)談話更有力量建立親和感對(duì)交談與否成功非常重要沒(méi)有親和感——抗拒,疏離有親和感——信任,學(xué)習(xí),靈活30教練的五大原則OK的原則——人們是OK的、沒(méi)有問(wèn)題的2.人們內(nèi)心已經(jīng)擁有成功所需的資源3.任何行為背后都有正面的意圖4.人們總是會(huì)為自己做出最好的選擇5.改變不僅是可能的，而且不可避免教練的目標(biāo)是什么

解決問(wèn)題確定目標(biāo)承諾改善掌握方法強(qiáng)化關(guān)系建立信任增強(qiáng)自信提升意愿成果導(dǎo)向的教練之箭行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)計(jì)劃責(zé)任系統(tǒng)鼓勵(lì)慶祝四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題度量式問(wèn)題邏輯層次問(wèn)題平衡輪狀態(tài)線邏輯層次假如式問(wèn)題奇跡式問(wèn)題親和溫暖指數(shù)柔軟劑大耳傾聽(tīng)正面可控SMART334個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題你如何知道自己得到了？你想要什么？實(shí)現(xiàn)它的意義是什么？為什么它是重要的？你如何得到？強(qiáng)有力的提問(wèn)告知、建議和提供答案會(huì)造成：?控制對(duì)話；?阻滯創(chuàng)意的流動(dòng)；?引發(fā)對(duì)抗；問(wèn)題會(huì)帶來(lái)：?使人們更開(kāi)放；?鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力和相互的理解。35封閉式和開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題——?只有兩種答案（如：是/否）；?使對(duì)話無(wú)法進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題——?將人們帶離非此即彼的思維方式；?不帶判斷；?將人們帶往學(xué)習(xí)和靈感的方向；?邀請(qǐng)客戶去：

?放松

?詳細(xì)描述

?回應(yīng)

?變得清晰開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題37三種傾聽(tīng):自傳式/自動(dòng)化的傾聽(tīng)只聽(tīng)個(gè)人化的內(nèi)容過(guò)濾器正面或負(fù)面的過(guò)濾器被認(rèn)為是“意識(shí)的框架”審問(wèn)風(fēng)