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第6頁(yè)共6頁(yè)服裝店銷?售工作總?結(jié)模板?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?,轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?,回顧_?___年?的工作,?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事的?大力配合?下,我的?各項(xiàng)工作?都能夠按?部就班的?正常開展?,現(xiàn)就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下:一?、在__?__年的?工作中努?力拓展自?己知識(shí)面?我認(rèn)為?做導(dǎo)購(gòu)就?好象在讀?免費(fèi)的M?BA課程?,它讓我?學(xué)到了許?多無法在?大學(xué)校園?里學(xué)到的?知識(shí)與技?能。現(xiàn)在?的顧客越?來越理智?,越來越?精明,所?以我們要?更好的銷?售產(chǎn)品,?更好的說?服客戶,?必須學(xué)習(xí)?更多,更?專業(yè)的產(chǎn)?品知識(shí),?所以久而?久之,就?成了某個(gè)?領(lǐng)域的專?家,之前?我連化妝?品方面一?些基本的?問題都回?答不出來?,更不要?說成為什?么專家了?。我認(rèn)為?問題出現(xiàn)?在兩個(gè)方?面:一方?面培訓(xùn)不?到位;另?一方面自?我學(xué)習(xí)成?長(zhǎng)的意識(shí)?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去,十?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?,成功永?遠(yuǎn)與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次組?織的專業(yè)?培訓(xùn),在?平時(shí)閑暇?時(shí)也自己?去網(wǎng)上查?找各種化?妝品及美?容方面的?知識(shí)來充?實(shí)自己,?現(xiàn)在我已?經(jīng)可以自?信的說自?己是美容?保養(yǎng)、皮?膚護(hù)理的?專家了。?二、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)?在工作?中每天都?與行行的?人打交道?,他們來?自不同的?行業(yè)、不?同的層次?,他們有?不同的需?求、不同?的心態(tài),?如果我們?想把每一?位顧客服?務(wù)好,無?論買不買?東西,都?能讓顧客?滿意而歸?,那就需?要當(dāng)我們?面對(duì)失敗?、面對(duì)別?人說“N?O”時(shí)表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作,讓我?在工作中?學(xué)會(huì)了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?,讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?人生何?處不行銷?,我覺得?任何工作?都與銷售?有關(guān),就?連美國(guó)競(jìng)?選總統(tǒng),?總統(tǒng)們都?要四處演?講,銷售?自己。優(yōu)?秀的導(dǎo)購(gòu)?不但要擁?有良好銷?售及服務(wù)?的心理素?質(zhì),更是?一位優(yōu)秀?的銷售心?理學(xué)家,?在日常工?作中我學(xué)?會(huì)了通過?顧客每一?個(gè)細(xì)小動(dòng)?作,每個(gè)?細(xì)微的面?部表情,?出顧客的?心理變化?及需求。?四、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)就?必須要要?擁有一流?的口才,?通過語言?才能表達(dá)?出自己的?思想,在?日常的工?作中,我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之,口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。五?、培養(yǎng)人?脈,增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道,?所以是學(xué)?習(xí)如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認(rèn)同的?機(jī)會(huì)。而?我,充分?把握住了?這個(gè)機(jī)會(huì)?,通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個(gè)陌?生的顧客?變成一個(gè)?知心的朋?友,讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我,?為未來的?成功做好?的充分的?準(zhǔn)備。而?之前我從?來都沒有?意識(shí)到這?些,工作?只是為了?工作,從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然?,我在工?作中還存?在許多不?足和困難?,因此在?這些收獲?面前我不?會(huì)驕傲,?我將不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?,不斷改?進(jìn)工作中?的不足,?以更加熱?情,優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于,服?務(wù)好顧客?。我們一?天的大部?分時(shí)間都?是在工作?崗位上度?過的,只?有使工作?真正的快?樂起來,?我們的生?活才能真?正的快樂?。很慶幸?我找到了?一份能使?我快樂和?充實(shí)的工?作,我非?常熱愛自?己的工作?。新的一?年里,我?會(huì)以更加?飽滿的熱?情投入到?工作當(dāng)中?,為貢獻(xiàn)?出我的光?和熱!?服裝店銷?售工作總?結(jié)模板(?二)在?____?服裝工作?的___?_年時(shí)間?里,我從?一名銷售?的新人一?點(diǎn)點(diǎn)的接?觸這個(gè)行?業(yè),認(rèn)識(shí)?了許多的?人,也體?會(huì)了很多?的事情。?從工作中?的一點(diǎn)一?滴中,我?的累積了?作為一名?銷售必備?的經(jīng)驗(yàn),?也讓自己?越發(fā)的熟?悉了這個(gè)?行業(yè)。?回顧這段?時(shí)間的工?作,我首?先要感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對(duì)我的?培養(yǎng)和指?點(diǎn),銷售?并不是一?件簡(jiǎn)單可?以掌握的?工作,但?因?yàn)橛写?家在工作?上對(duì)我的?幫助,我?少走了很?多彎路也?避免了許?多問題的?發(fā)生。真?的很謝謝?各位。?在過去的?工作上,?我學(xué)會(huì)并?良好掌握?了一名服?裝銷售所?必備的能?力--贊?美。工作?的經(jīng)驗(yàn)讓?我認(rèn)識(shí)到?,作為服?裝業(yè)的一?員,贊美?是必不可?少的技能?。雖然對(duì)?銷售而言?,了解商?品,學(xué)會(huì)?溝通這些?都是首要?的基礎(chǔ)能?力。我也?一直在為?這些方面?努力,積?極的去了?解公司產(chǎn)?品,并吸?收到到自?己的溝通?技巧中。?但我也通?過不斷的?溝通認(rèn)識(shí)?到,服裝?這一商品?的購(gòu)買欲?本質(zhì)上來?源于客戶?對(duì)贊美的?需求。?為此,在?工作方面?,我在自?身服務(wù)的?基礎(chǔ)上,?努力提高?了自己的?贊美能力?。能通過?觀察和溝?通,了解?客戶的需?求,并在?實(shí)際的推?銷中積極?贊客戶,?留住客戶?,并提高?客戶的購(gòu)?買欲。?此外,服?務(wù)也是我?在銷售中?不可或缺?的“法寶?”,工作?期間我時(shí)?刻必備的?就是常掛?在嘴角的?微笑,并?且為了做?好工作,?我在之前?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了服務(wù)的?禮儀,能?用得體的?服務(wù)提高?客戶的購(gòu)?物體驗(yàn),?進(jìn)一步的?提高成交?率。在?這段工作?中,我深?刻感受到?作為一名?銷售,我?們不僅對(duì)?服裝這一?行業(yè)學(xué)精?,更要學(xué)?“雜”,?對(duì)于服裝?的搭配,?以及和首?飾等相關(guān)?產(chǎn)品的了?解都要有?涉獵,不?能筆直發(fā)?展,要在?這一行業(yè)?中積極擴(kuò)?展自己,?追趕潮流?,讓自己?能比“精?挑細(xì)選”?的客戶更?加專業(yè),?更加淵博?,才能取?得客戶的?信賴,取?得銷售的?成功。?總結(jié)字自?己的情況?,我也意?識(shí)到自己?還有一些?需要加強(qiáng)?的能力。?如:“對(duì)?老客戶的?溝通和宣?傳,以及?加深自己?的服裝專?業(yè)知識(shí)。?”通過?工作,我?得到了很?大的成長(zhǎng)?,在近期?來也取得?了不錯(cuò)的?成績(jī)。但?正因?yàn)槿?此,我才?要更加努?力,潮流?在不斷變?化,我也?要緊跟時(shí)?代,積極?發(fā)展并提?高自我銷?售能力,?為公司,?為未來,?做出更多?的貢獻(xiàn)和?努力!?服裝店銷?售工作總?結(jié)模板(?三)知?不覺中,?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始臨近?。___?_年已經(jīng)?結(jié)束,回?首___?_年的工?作,有收?獲的喜悅?,也有遇?到困難和?挫折時(shí)的?惆悵。在?炎熱的_?___月?我進(jìn)入公?司,那時(shí)?剛到杭州?不到半年?的我對(duì)一?切充滿了?希望和憧?憬,同時(shí)?對(duì)自己的?工作也有?不同的期?望,雖然?與自己的?要求有些?出入,但?還是滿懷?熱情的積?極的去做?好自己分?內(nèi)外的工?作,我知?道一切只?有付出才?有回報(bào)。?剛?cè)牍?時(shí)對(duì)一切?都不是很?了解,每?個(gè)環(huán)節(jié)都?是一個(gè)新?的問題,?對(duì)面輔料?市場(chǎng)也不?是很了解?,所以我?很積極主?動(dòng)的經(jīng)常?去市場(chǎng),?在配輔料?的過程中?慢慢去了?解,不管?是烈日炎?炎還是風(fēng)?雨交加,?每次提著?沉甸甸的?面料回來?的時(shí)候我?并沒有覺?得這是一?種辛苦,?反之覺得?是一種很?好的鍛煉?,每次也?都會(huì)讓自?己保持樂?觀積極的?心態(tài)。?幾個(gè)月下?來我覺得?我自己成?熟了許多?,這其中?有自己的?努力也有?夏總和劉?總的栽培?,我很感?謝你們給?我的這個(gè)?機(jī)會(huì),雖?然有些事?情做的還?不夠完整?,但我盡?力去做了?,只是疏?與沒有過?多的經(jīng)驗(yàn)?和經(jīng)歷,?在以后的?積淀中會(huì)?做的更好?,我相信?!___?_月份我?參與了春?裝的設(shè)計(jì)?及一些細(xì)?節(jié)的討論?,在這個(gè)?過程中體?會(huì)到自己?的不足,?對(duì)市場(chǎng)了?解的匱乏?,設(shè)計(jì)經(jīng)?驗(yàn)的缺少?,知識(shí)積?累的缺乏?,所以在?設(shè)計(jì)過程?中有很多?細(xì)節(jié)的方?面沒有很?好的把握?,在以后?的工作中?要更加積?極的去了?解市場(chǎng)及?銷售,積?累自己的?知識(shí)面,?去汲取更?廣泛的設(shè)?計(jì)知識(shí)。?在春裝慢?慢接近尾?聲時(shí)我們?在冬意初?露的__?__月中?旬開始了?夏裝的討?論及設(shè)計(jì)?工作,在?經(jīng)歷了春?裝的各個(gè)?環(huán)節(jié)后對(duì)?夏裝的環(huán)?節(jié)不再那?么陌生,?按照之前?的思路開?始進(jìn)行,?不過還是?有些設(shè)計(jì)?中遇到的?問題,譬?如對(duì)市場(chǎng)?需求把握?的不到位?,對(duì)面輔?料運(yùn)用的?不夠完善?,和板師?之間的溝?通不夠準(zhǔn)?確,所以?這又是一?次很好的?經(jīng)歷,雖?然夏裝沒?出多少款?,但我是?在一點(diǎn)點(diǎn)?去完善,?一點(diǎn)點(diǎn)努?力中去體?現(xiàn),我知?道我現(xiàn)在?不能去達(dá)?到量的飛?躍,但我?要抓住質(zhì)?的積累。?在與板?師的溝通?過程中還?是有許多?欠缺的地?方,對(duì)廓?型描述的?不夠準(zhǔn)確?,對(duì)款式?的要求不?夠精細(xì),?所以在以?后的工作?當(dāng)中要不?斷的去積?累,多加?溝通,這?樣才能讓?款式更好?的呈現(xiàn)。?在經(jīng)歷了?之后也有?小小的收?獲,春裝?雖然沒有?下多少款?,但也有?自己的努?力,夏裝?
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