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文檔簡(jiǎn)介
2023年度江西省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試預(yù)測(cè)題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、簡(jiǎn)答題(30題)1.你的項(xiàng)目還沒(méi)做完,期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問(wèn)題,客戶因此很生氣,投訴了你。領(lǐng)導(dǎo)也因此嚴(yán)厲批評(píng)了你,你怎么辦?
2.金稅三期系統(tǒng)上線后,系統(tǒng)不穩(wěn)定,經(jīng)常出問(wèn)題。現(xiàn)在系統(tǒng)又出問(wèn)題了,不能報(bào)稅,而且不能確定什么時(shí)候恢復(fù),辦稅大廳有很多人等待報(bào)稅,而且在不停增加中,做為辦稅大廳的導(dǎo)稅人員,你該怎么辦?
3.家長(zhǎng)六一前后或自駕,或參團(tuán)帶孩子參觀400萬(wàn)別墅,希望教育孩子樹(shù)立金錢(qián)意識(shí),你怎么看?
4.單位舉辦評(píng)優(yōu)活動(dòng),在評(píng)選人名單中,小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng),老趙業(yè)務(wù)能力一般,但老趙工作年限久。第一問(wèn):如果你是小張,評(píng)選期間,老趙單獨(dú)找你,讓你選他,你怎么辦?第二問(wèn):如果你是小張,單位領(lǐng)導(dǎo)也找你,讓你選老趙,你怎么辦?
5.為提高大學(xué)生對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)的了解,我市擬開(kāi)展一次針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的農(nóng)業(yè)科普知識(shí)活動(dòng),你是農(nóng)展館工作人員,該活動(dòng)由你負(fù)責(zé)組織實(shí)施,你該怎么組織?
6.作為公務(wù)人員,必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù),做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣,人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障,才能樹(shù)立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員,本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷(xiāo)售,需要邀請(qǐng)外來(lái)電商企業(yè),而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會(huì),你怎么辦?
7.古人說(shuō)不謀全局者不足以謀一域,不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)?;鶎狱h員有人說(shuō)自己人微言輕,只要管好自己的一畝三分地兒就行。對(duì)此你怎么看?
8.在工作中,你要當(dāng)主角還是配角,為什么?
9.孩子過(guò)生日不是件新鮮事,可是現(xiàn)如今孩子過(guò)個(gè)生日流行生日派對(duì),一桌生日宴少則數(shù)百元,多則千余元,甚至更多。這種奢靡之風(fēng)漸漸傳染給小學(xué)生,有些孩子過(guò)生日不擺宴席,就覺(jué)得沒(méi)“面子”。對(duì)于當(dāng)前小學(xué)生炫富現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>
10.努力就能考上清華北大嗎?有人說(shuō)窮人考不上名校,寒門(mén)再難出貴子,只有貴族能考上名校,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?
11.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告,你把他踢了,他生氣了,怎么辦?
12.要你組織開(kāi)展一次關(guān)于高速公路違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作,你如何開(kāi)展?
13.現(xiàn)在出現(xiàn)酒駕醉駕,要對(duì)這些違規(guī)駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)有事沒(méi)來(lái),要求你代替發(fā)表講話,進(jìn)行宣傳培訓(xùn),主題為“安全出行,拒絕酒駕”,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
14.太原市將97%的出租車(chē)由燃油車(chē),燃?xì)廛?chē)改換成純電動(dòng)車(chē)。對(duì)此有的表示支持,有的則表示擔(dān)憂你怎么看?
15.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不好,領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事,你怎么辦?
16.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)做出評(píng)價(jià)。但一些商家會(huì)利用“呼死你”不斷騷擾給了差評(píng)的買(mǎi)家,或者將其信息泄露給不良網(wǎng)站,或者郵寄壽衣、冥幣、糞便來(lái)惡心消費(fèi)者。差評(píng)權(quán)”本是網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)中的一個(gè)正常功能,卻給眾多消費(fèi)者帶來(lái)說(shuō)不盡的麻煩、困擾甚至嚴(yán)重傷害。對(duì)此,有人認(rèn)為要將“差評(píng)權(quán)”作為消費(fèi)者的基本權(quán)利來(lái)對(duì)待和保護(hù)。你怎么看?
17.過(guò)頭話不能說(shuō),冒險(xiǎn)事有人做。你怎么理解這句話?
18.社會(huì)上有很多黑名單,如建筑業(yè),食品行業(yè),有人說(shuō),黑名單能提升人們的道德意識(shí),你怎么看?
19.現(xiàn)在流行全民直播,交管部門(mén)打算利用直播的方式對(duì)違章停車(chē)的車(chē)輛進(jìn)行檢查,單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織,你怎么組織?
20.武漢市一家超市十種大米發(fā)現(xiàn)三種屬于轉(zhuǎn)基因,農(nóng)業(yè)部對(duì)此做出明確表示,對(duì)個(gè)別公司或個(gè)人違規(guī)種植、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)基因作物的,農(nóng)業(yè)部將發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息。對(duì)此,你怎么看?
21.有7個(gè)人住在一起,每天共食一鍋粥。因人多粥少,爭(zhēng)先恐后,秩序混亂,還互相埋怨,心存芥蒂。于是,他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光,故宮開(kāi)始建立“黑名單”制度。主要針對(duì)亂刻亂畫(huà)的游客,門(mén)票加價(jià)的黃牛,兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”,兩年或三年禁止進(jìn)入故宮。此制度實(shí)行短短四個(gè)月就已有2500人被拉黑。有游客表示,“黑名單”是對(duì)游客行為的一種約束,在這種無(wú)形的警示下游客的自身素質(zhì)會(huì)隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑,故宮這樣的景點(diǎn)來(lái)一次就夠了,兩三年的禁入期,基本起不到什么震懾效果。對(duì)此你怎么看?
22.在一次工作總結(jié)大會(huì)上,張局長(zhǎng)在會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了你,而和你一起參加工作的同事李峰卻沒(méi)有得到表?yè)P(yáng),他突然對(duì)我說(shuō)自己身體有點(diǎn)不舒服,此時(shí)你會(huì)怎么做?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
23.11月6日,河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜,不慎落入枯井,長(zhǎng)達(dá)100多個(gè)小時(shí)的救援之后,最終以悲劇告終,讓人既感動(dòng)又痛心??菥疅o(wú)人管理,意味著隨時(shí)還可能“吃人”。對(duì)于“防范枯井吃人”你有什么看法?
24.山東的章丘大蔥非常出名,但章丘大蔥的種子起初與其他的大蔥種子都是一樣的。因?yàn)檗r(nóng)民挑選了優(yōu)質(zhì)的土壤,種植過(guò)程中又一層一層的精心培土才讓章丘大蔥蔥白爽嫩可口,享譽(yù)山東。對(duì)此,你怎么看?
25.在霧霾籠罩,讓人憂心忡忡之時(shí),環(huán)境保護(hù)部派出4個(gè)督查組,分赴北京、天津、石家莊、廊坊等城市采取暗查、暗訪等方式重點(diǎn)督查重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作開(kāi)展情況。對(duì)此,有人發(fā)出質(zhì)疑,“督查暗訪,‘霾禍’會(huì)被徹底鏟除嗎”。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
26.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問(wèn)題,你怎么辦?
27.近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)文藝發(fā)展迅速,很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被改編成網(wǎng)絡(luò)作品,不少文藝草根階層通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走紅,請(qǐng)談?wù)剬?duì)此的看法。
28.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn),有人說(shuō)此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人,也有人對(duì)此產(chǎn)生了質(zhì)疑,認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓?duì)“微信輕松籌”的看法?
29.一天,老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊,只見(jiàn)洪水從山上奔瀉而下,無(wú)論如何也休想渡河打柴了。無(wú)功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對(duì),他掏出一個(gè)蘋(píng)果,遞給師傅說(shuō),過(guò)不了河,打不了柴,見(jiàn)河邊有棵蘋(píng)果樹(shù),就順手把樹(shù)上唯一的一個(gè)蘋(píng)果摘來(lái)了。后來(lái),這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談?wù)剬?duì)這則故事的看法。
30.當(dāng)前我國(guó)一些地方設(shè)立限制政策,包括限購(gòu)、限行等政策,對(duì)于當(dāng)前“限”的舉措,你怎么看?
參考答案
1.出現(xiàn)這種情況,我要第一時(shí)間減少客戶的損失,改正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤,確保項(xiàng)目的順利完成,我的具體做法如下。首先,接受批評(píng)、核實(shí)數(shù)據(jù)。我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),將接下來(lái)的改正計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),得到其指示后,及時(shí)展開(kāi)補(bǔ)救工作。我會(huì)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)傳送客戶的名單,傳遞的數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容,并對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。對(duì)有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)重點(diǎn)標(biāo)注,并一一聯(lián)系客戶,向客戶道歉,請(qǐng)他們先不要使用數(shù)據(jù),我們修改后會(huì)重新發(fā)送。其次,及時(shí)改正、減少損失。我會(huì)調(diào)整工作計(jì)劃,計(jì)算修改完數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的大概用時(shí),安排好完成項(xiàng)目的總體時(shí)間。然后召開(kāi)緊急工作會(huì)議,確定接下來(lái)的工作安排,具體責(zé)任到人,分配好數(shù)據(jù)修改的同事以及完成剩下項(xiàng)目?jī)?nèi)容的同事。如果人手不夠,向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,希望得到其他同事的幫助。把修改正確的數(shù)據(jù)重新發(fā)給客戶,并對(duì)給他們工作帶來(lái)的影響深表歉意,如果還有其它損失我會(huì)想辦法幫助他們盡量彌補(bǔ)。最后,感謝投訴、吸取教訓(xùn)。我會(huì)再次通過(guò)電話和郵件的形式感謝投訴我的客戶,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中的問(wèn)題,并希望不要影響我們今后的合作。在今后的工作中,我會(huì)引以為鑒,更加細(xì)心謹(jǐn)慎,核對(duì)好數(shù)據(jù),在使用數(shù)據(jù)和向客戶發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)注意及時(shí)檢查,防止錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
2.1.做好解釋。報(bào)稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障,而且不知何時(shí)恢復(fù),影響了群眾報(bào)稅,浪費(fèi)了大家時(shí)間,難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員,有責(zé)任將實(shí)際情況向群眾說(shuō)明和致歉,爭(zhēng)取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集,也為了避免耽誤大家更多的時(shí)間,要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一是勸說(shuō)不是太緊急的群眾盡量回單位,待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅,方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置,播放或張貼緊急通知,方便疏散人流。三是經(jīng)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)官網(wǎng)和微博發(fā)布消息,避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對(duì)有需要的群眾,可以提供電話通知服務(wù),留下對(duì)方電話,待系統(tǒng)修復(fù)后第一時(shí)間打電話通知;二是對(duì)留在大廳繼續(xù)等待的群眾,要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝通,及時(shí)把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾,減少群眾的煩躁情緒。
3.金錢(qián)觀是對(duì)金錢(qián)的根本看法和態(tài)度,是和人生觀緊密相連的。金錢(qián)觀分成兩個(gè)部份,一個(gè)是使用的時(shí)機(jī)與方法,一個(gè)是對(duì)金錢(qián)處理的看法態(tài)度。對(duì)于金錢(qián),古人說(shuō):愛(ài)子女則為之長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)。授之于魚(yú)不如授之于漁。顯然在古人眼中對(duì)于金錢(qián)有個(gè)正確的價(jià)值觀。近年來(lái),人們的生活水平日益提高,很多家長(zhǎng)帶著孩子參觀400萬(wàn)別墅這一現(xiàn)象逐漸涌現(xiàn),這些家長(zhǎng)們希望教育孩子樹(shù)立金錢(qián)意識(shí)。然而我對(duì)這種方式持否定的態(tài)度。究其原因,無(wú)非是以下幾個(gè):一是家庭成員特別是父母往往是對(duì)孩子實(shí)施金錢(qián)觀教育歷時(shí)最久、開(kāi)始最早、影響最大的施教者,由于父母望子成龍望女成鳳的心態(tài)導(dǎo)致了大多數(shù)家庭都可以充分滿足孩子的各種物質(zhì)需求;二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,經(jīng)濟(jì)生活水平不斷提高,很多孩子早早就開(kāi)始有了所謂的“金錢(qián)意識(shí)”,同伴之間的金錢(qián)攀比比比皆是;三是社會(huì)導(dǎo)向、媒體傳播上趨向“金錢(qián)至上”,大潮之中泥沙俱下,在“錢(qián)意識(shí)”增長(zhǎng)的同時(shí)也出現(xiàn)了種種不良苗頭。我們不能任由這種錯(cuò)誤的行為繼續(xù)蔓延,而應(yīng)該從多個(gè)方面展開(kāi)措施。首先父母應(yīng)該培養(yǎng)孩子樹(shù)立正確的“金錢(qián)觀”,讓孩子了解錢(qián)能做什么,僅僅是金錢(qián)觀教育的一部分,還有更重要的部分,就是孩子應(yīng)該了解金錢(qián)的局限性。在這樣的過(guò)程中,孩子逐步認(rèn)識(shí)到,金錢(qián)不是評(píng)判他人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。除了金錢(qián),還有品行、情趣、性格、特長(zhǎng)等等很多標(biāo)準(zhǔn);其次學(xué)校及教師應(yīng)傾其所能,培養(yǎng)學(xué)生正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力,特別是正確的“金錢(qián)觀”,幫助他們追尋正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。有了正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力,才能正確認(rèn)識(shí)和判斷周?chē)沫h(huán)境,正確的對(duì)待“金錢(qián)”,也才能做出正確的決定并付諸行為,老師也應(yīng)該讓孩子知道,錢(qián)不是天上掉下來(lái)的,不是樹(shù)上長(zhǎng)出來(lái)的,而是爸爸媽媽工作換來(lái)的。這樣,孩子也逐漸明白了工作的價(jià)值;最后,社會(huì)輿論導(dǎo)向上要倡導(dǎo)正確的“金錢(qián)觀”,讓很多家長(zhǎng)不再盲目的追求孩子物質(zhì)方面提高,使孩子明白金錢(qián)是幸福生活的必要條件,但金錢(qián)并不等于幸福,因?yàn)槿祟?lèi)不能沒(méi)有精神生活。物質(zhì)生活富裕而精神生活空虛的人,不會(huì)有真正的幸福。孩子的金錢(qián)觀,是他一生成長(zhǎng)行為的表現(xiàn),家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)只要持之以恒地對(duì)孩子進(jìn)行循循善誘的說(shuō)理教育和良好的行為示范,以及家長(zhǎng)自身示范的榜樣,就有助于培養(yǎng)孩子良好的金錢(qián)觀。
4.作為一名公職人員,與同事建立起良好的人際關(guān)系是開(kāi)展好各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)。此外,在面對(duì)公私?jīng)_突之時(shí),定要本著原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則,具體問(wèn)題具體分析,進(jìn)而靈活應(yīng)對(duì)。在面對(duì)老趙單獨(dú)找我,讓我選他,這種情況,我將這樣處理:一方面,對(duì)老趙此舉以及其此時(shí)的心情表示理解,單位評(píng)優(yōu)是對(duì)公職人員日常工作表現(xiàn)及個(gè)人綜合素質(zhì)能力的一種肯定,關(guān)乎個(gè)人名譽(yù)和聲望,因此,作為候選人的老趙,希望自己能夠脫穎而出,也是人之常情,也說(shuō)明老趙具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和進(jìn)取心,定不會(huì)因此而對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面消極看法。另一方面,對(duì)老趙在日常工作中給予我的幫助和指導(dǎo)表示感謝,并委婉拒絕他的要求,向其表明違背了我的工作原則,望其理解。同時(shí),告知其作為候選人在評(píng)選期間應(yīng)注意避嫌,切不能在私下拉選票,既違背評(píng)選工作公平公正的原則,又會(huì)有損其個(gè)人在同事心目中的形象。此外,幫助老趙分析其個(gè)人優(yōu)勢(shì),即工作年限久,擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,為單位也作出了突出的貢獻(xiàn),要相信其他同事定會(huì)投出公正的一票;并向其表明,定不會(huì)因其此舉而影響我個(gè)人的判斷,我也會(huì)根據(jù)此次評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)范圍、流程規(guī)范等具體要求,綜合考量,投出自己的一票。面對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)找我,讓我選老趙,這種情況,我將這樣處理:一方面,正確理解領(lǐng)導(dǎo)此舉的真正意圖,并非是領(lǐng)導(dǎo)有意偏袒老趙,而極有可能是領(lǐng)導(dǎo)站在更為宏觀的角度,對(duì)評(píng)選名單中人員的個(gè)人綜合素質(zhì)能力以及所作出的貢獻(xiàn)等諸多方面進(jìn)行了綜合考量,即老趙的個(gè)人表現(xiàn)較為突出,因此,才讓我選老趙。另一方面,向領(lǐng)導(dǎo)表明,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),使我能夠有機(jī)會(huì)成為候選人之一,即使此次評(píng)優(yōu)落選,也不會(huì)氣餒,而會(huì)積極主動(dòng)反思自身問(wèn)題,向老趙以及其他單位老同事學(xué)習(xí),努力提升自身的業(yè)務(wù)技能,爭(zhēng)取在下次的評(píng)優(yōu)工作中能夠脫穎而出。
5.為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識(shí)科普人才隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)和技能三位一體的教育目的,向大學(xué)生傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí),培養(yǎng)科學(xué)意識(shí)與方法,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。作為農(nóng)展館工作人員,我會(huì)如下來(lái)開(kāi)展此次農(nóng)業(yè)知識(shí)科普活動(dòng)。首先,農(nóng)業(yè)展覽館做為主辦單位要做好活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和對(duì)接聯(lián)系工作,我會(huì)安排好相關(guān)負(fù)責(zé)人,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。如,提前收集好農(nóng)業(yè)科普知識(shí)相關(guān)文字、影像資料。由每個(gè)對(duì)接學(xué)校上報(bào)兩名教師名單及聯(lián)系方式,以便密切聯(lián)系,同時(shí)對(duì)接大學(xué)要重點(diǎn)做好學(xué)生參觀的安全教育工作,設(shè)備保管工作等。其次,用一個(gè)月的時(shí)間開(kāi)展農(nóng)業(yè)科普知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)?;顒?dòng)內(nèi)容主要以科普展品為載體,開(kāi)展農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)普及講座。活動(dòng)采取以視頻和PPT的形式,由講農(nóng)業(yè)展覽館解員向大學(xué)生講解農(nóng)業(yè)科普知識(shí),如:水電管理技術(shù)要點(diǎn),越冬蔬菜的防災(zāi)綜合技術(shù),玉米抗旱栽培技術(shù)等。請(qǐng)大學(xué)生集體體驗(yàn)動(dòng)手剝玉米,推碾子磨玉米面,感受舊時(shí)勞作的艱辛與收獲的快樂(lè),體會(huì)科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。最后,學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科普知識(shí),感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)魅力。組織大學(xué)生到農(nóng)業(yè)展覽館參觀學(xué)習(xí)。了解農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史,感受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來(lái)的變化。
6.根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來(lái)電商企業(yè)的平臺(tái)在網(wǎng)上對(duì)外銷(xiāo)售,而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會(huì),是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此,作為市政府的工作人員,我會(huì)及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會(huì)的本市電商企業(yè),積極與之溝通,以解決問(wèn)題。首先,我會(huì)向該企業(yè)對(duì)政府舉辦洽談會(huì)的支持表示感謝,同時(shí),我會(huì)向該企業(yè)說(shuō)明,本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對(duì)外出售的,舉辦洽談會(huì)也主要針對(duì)的是外來(lái)電商企業(yè),并向其耐心地解釋對(duì)外出售的目的和原因,希望該企業(yè)能夠理解。其次,我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)該企業(yè)參加本次洽談會(huì)的原因,向其表示理解,對(duì)其無(wú)法參加本次洽談會(huì)表示歉意。并向其告知,針對(duì)本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)在不久之后就會(huì)舉辦,且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)中,政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策,希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次,如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會(huì),我會(huì)向其表示,應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重,眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),大家共同努力,保障本次洽談會(huì)的順利進(jìn)行。最后,如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷(xiāo)售,那么我會(huì)先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況,并形成材料,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后,我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員,應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法,自覺(jué)維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí),也要有大局意識(shí),自覺(jué)維護(hù)集體利益不受損害。
7.古人說(shuō)不謀全局者不足以謀一域,不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。這句話是在說(shuō)明不從全局的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,即使能治理好一方地區(qū),也是微不足道的。不能制定長(zhǎng)久的國(guó)家政策,一時(shí)的聰明也是微不足道的。這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說(shuō)自己人微言輕,只要管好自己的一畝三分地就行,這種觀點(diǎn)是不正確的,與這句古語(yǔ)格格不入。作為一名基層工作人員,我們的工作職責(zé)就是積極主動(dòng)的深入一線人民群眾,了解人民群眾的疾苦,解決人民群眾遇到的問(wèn)題。同時(shí),作為黨和國(guó)家的代言人,宣傳和貫徹黨和國(guó)家的基本思想,做好國(guó)家和人民之間的紐帶。所以,基層黨員同樣要有一種全局意識(shí),做好自己的本職工作,天下興亡,匹夫有責(zé)。有些基層黨員會(huì)有這樣的心理,是因?yàn)椋旱谝?,一些基層黨員在工作的過(guò)程中,沒(méi)有主人翁意識(shí),缺乏大局觀。一些基層黨員在工作的過(guò)程中,沒(méi)有把工作當(dāng)成自己的事業(yè),沒(méi)有精準(zhǔn)的人生目標(biāo),做一天和尚撞一天鐘,更別談具有主人翁意識(shí)。這種錯(cuò)誤思想的存在,即危害到了人民的利益,也損害了黨員這個(gè)稱號(hào)的形象的樹(shù)立。第二,一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以直接影響到老百姓干事創(chuàng)業(yè)的思想。在我們的一些基層黨員心目中,往往存在著一種錯(cuò)誤心理,干好干壞不重要。干多干少不重要,缺少工作熱情。第三,一些基層黨員過(guò)分的看輕基層工作?;鶎庸ぷ髯畲筇攸c(diǎn)就是深入群眾,恰恰為我們積累了豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)。一些黨員在工作的過(guò)程中不以為榮,反以為恥。針對(duì)于上面所講述的原因,可以從幾個(gè)方面來(lái)處理:第一,強(qiáng)化基層黨員的主人翁意識(shí),培養(yǎng)大局觀念。中國(guó)從建立之初就強(qiáng)調(diào)人民是國(guó)家的主人。作為基層黨員是和人民群眾最接近的隊(duì)伍。只有基層黨員從黨和國(guó)家的利益出發(fā),宣傳和貫徹黨和國(guó)家的基本思想,在人民群眾中充當(dāng)領(lǐng)路人和拓荒者,才能真正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主,才能真正成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。第二,采取激勵(lì)機(jī)制,提升基層黨員的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情直接影響到老百姓生活的福址。所以,政府可以適當(dāng)?shù)牟扇〖?lì)機(jī)制,例如,競(jìng)爭(zhēng)上崗,評(píng)選優(yōu)秀等激勵(lì)機(jī)制刺激基層黨員的工作熱情。第三,重視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現(xiàn)出了基層工作的重要性。要想使基層黨員重視基層工作,可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)于黨員的先進(jìn)性教育,從我國(guó)的國(guó)情分析入手,強(qiáng)化基層工作是重點(diǎn)的思想,同時(shí)開(kāi)展基層工作技能訓(xùn)練,結(jié)合先進(jìn)的一線工作經(jīng)驗(yàn)的分享,三位一體,多措并舉??傊?,作為一名基層黨員,在工作的過(guò)程中要保持飽滿的工作熱情,較強(qiáng)的工作能力,較高的榮譽(yù)感,在領(lǐng)會(huì)黨的精神的前提下,從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā),帶領(lǐng)基層人民大刀闊斧,快速發(fā)展奔小康。
8.工作本無(wú)高低貴賤之分,區(qū)別的只是分工不同。無(wú)論主角還是配角,所承擔(dān)的工作對(duì)于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別,根據(jù)任務(wù)分工和自身能力,做到人盡其職,肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣,主角周身環(huán)繞神圣光環(huán),是整場(chǎng)演出的聚焦點(diǎn),可以收獲無(wú)數(shù)的關(guān)注,是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要,身兼整場(chǎng)演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn),由此也決定主角數(shù)量稀少,需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無(wú)法否認(rèn),主角對(duì)于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要,但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣,我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角,配角則顯得過(guò)于低調(diào),因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜,很不起眼,所以相比主角的高曝光率,配角則顯得平淡、平庸,一度為人們所忽略。但是,正如萬(wàn)丈高樓平地起、空中樓閣不長(zhǎng)久一樣,配角所從事的工作雖然基礎(chǔ),雖然不像主角那樣轟轟烈烈,他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán),同樣功不可沒(méi)。無(wú)論主角還是配角,都是集體工作不可或缺的重要角色,需要我們理性對(duì)待。作為剛進(jìn)單位的新人,工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺,此時(shí)的我們難當(dāng)重任,就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài),切莫好高騖遠(yuǎn),從日常小事做起,從瑣碎工作做起,干好本職工作,勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于交流,扎實(shí)基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說(shuō)過(guò),“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài),隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,主動(dòng)承擔(dān)繁重工作,積極勝任艱巨工作,不斷挑戰(zhàn)自我,完成好從配角到主角的過(guò)渡,積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。
9.時(shí)代決定心態(tài),心態(tài)映照時(shí)代。本應(yīng)天真、純凈、包容的小學(xué)生,卻過(guò)早地學(xué)會(huì)了功利和算計(jì),赤子之心的流失,讓孩子過(guò)早地學(xué)會(huì)了炫富與攀比。家長(zhǎng)與社會(huì)只關(guān)心孩子的物質(zhì)生活和知識(shí)學(xué)習(xí),卻忽視他們精神世界的發(fā)育和建設(shè);只看到少數(shù)成功的樣本,卻忽視大多數(shù)平凡的個(gè)體;只把發(fā)財(cái)、出名作為成功的標(biāo)準(zhǔn),卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動(dòng)而獲得的平凡生活,當(dāng)成人習(xí)慣了功利和算計(jì),憑什么要求孩子們“獨(dú)善其身”?從玩具、書(shū)包到手機(jī)、平板電腦,現(xiàn)在不少孩子都會(huì)用名牌貨,這使得孩子在物質(zhì)得到極大滿足時(shí),產(chǎn)生了過(guò)度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個(gè),一個(gè)是社會(huì)大環(huán)境的攀比心理影響;另一個(gè)是最根本的,是成年人、家長(zhǎng)之間物質(zhì)的攀比。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,人心也在這個(gè)浮躁的社會(huì)中發(fā)生變化。逐漸物質(zhì)化、單一化的社會(huì)氛圍和社會(huì)評(píng)價(jià)體系驅(qū)使社會(huì)大眾過(guò)度的攀比心理,“小學(xué)生炫富”的層出不窮也應(yīng)運(yùn)而生。所以,物質(zhì)化、單一化的社會(huì)評(píng)價(jià)體系的修復(fù)和更新刻不容緩。不以財(cái)富論英雄,避免用金錢(qián)把社會(huì)成員分等級(jí)、貼標(biāo)簽;有著起碼的素質(zhì)修養(yǎng)和基本的道德準(zhǔn)則,那么他無(wú)論身處社會(huì)的哪一階層,也不會(huì)因?yàn)樽约罕葎e人有錢(qián)就覺(jué)得高人一等?!靶W(xué)生炫富”留下的一個(gè)沉重考題,孩子的健康成長(zhǎng),需要家長(zhǎng)與社會(huì)更多的反思。各方需注意言傳身教,在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價(jià)值觀。
10.當(dāng)前,有人認(rèn)為努力并不能考上清華北大,窮人考不上名校,寒門(mén)再難出貴子,只有貴族能上名校,我認(rèn)為這一說(shuō)法是過(guò)于是消極的。有人有這樣的認(rèn)識(shí),一方面體現(xiàn)了當(dāng)前可能在個(gè)別領(lǐng)域存在不公平現(xiàn)象,但是這不意味著在任何領(lǐng)域都是能夠不靠自身努力就可不勞而獲的。另一方面我認(rèn)為有這樣的觀點(diǎn)也可能是部分人為自己的懈怠進(jìn)行開(kāi)脫。認(rèn)為靠努力不會(huì)有結(jié)果的原因可能是因?yàn)椋?、政府監(jiān)管不力,可能在某些層面由于監(jiān)管不力導(dǎo)致存在社會(huì)不公現(xiàn)象。2.社會(huì)貧富差距存在,網(wǎng)絡(luò)媒體不時(shí)曝出官二代、富二代負(fù)面信息,導(dǎo)致部分人群認(rèn)為通過(guò)努力未必會(huì)達(dá)到理想效果。3、社會(huì)壓力過(guò)大,即使自己付出了努力但是一時(shí)沒(méi)有得到回報(bào)或者回報(bào)過(guò)小帶來(lái)了負(fù)面想法。我認(rèn)為政府應(yīng)該加大管理力度,避免社會(huì)不公問(wèn)題存在。人們轉(zhuǎn)變思想觀念,關(guān)于當(dāng)前黨和國(guó)家相關(guān)政策,廉政建設(shè)加大意味著不公現(xiàn)象逐步會(huì)減少。社會(huì)壓力過(guò)大的過(guò)程中,應(yīng)該樹(shù)立自信,可以想一想自身不足在哪,同時(shí)也可以看一下典型成功案例,例如馬云也是靠著自己的努力一步一步走出來(lái)力度,俞敏洪也是從鄉(xiāng)村步入城市,調(diào)整自己的心態(tài),任何努力都不會(huì)一時(shí)就有會(huì)回報(bào)。對(duì)于年輕人而言,應(yīng)該充滿正能量,應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的觀念,相信通過(guò)自己的努力肯定會(huì)達(dá)到自己目標(biāo)。
11.如果我在工作中遇到這件事情,會(huì)這樣來(lái)化解。第一,私下詢問(wèn),積極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常,我會(huì)擺正自己的心態(tài),主動(dòng)化解矛盾,千萬(wàn)不能打冷戰(zhàn),影響工作。在私下里向小強(qiáng)詢問(wèn)工作群里發(fā)廣告是什么原因造成的,是不是手機(jī)中病毒、或是微信賬號(hào)密碼被盜才會(huì)亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的,一是怕小強(qiáng)賬號(hào)被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會(huì)對(duì)其他同事帶來(lái)?yè)p失,二是怕工作群的氛圍受到影響,三是工作群有嚴(yán)格的信息發(fā)布制度。第二,主動(dòng)反思,自我批評(píng)。在說(shuō)明緣由之后,我會(huì)對(duì)自己處理問(wèn)題的方式進(jìn)行反思和自我批評(píng)。向小強(qiáng)解釋當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有找到小強(qiáng)進(jìn)行詢問(wèn)、核實(shí)情況,也沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行溝通,告知小強(qiáng)工作群里的信息發(fā)布制度,而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去,這種方式生硬不妥,確實(shí)欠缺考慮,讓小強(qiáng)在其他同事眼里有點(diǎn)下不了臺(tái)。這里向小強(qiáng)道歉,希望他能見(jiàn)諒。第三,明確紀(jì)律,提出建議。在自我反思結(jié)束后,我也會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地向小強(qiáng)提出建議,畢竟工作群的首要任務(wù)就是服務(wù)于工作,利用工作群來(lái)發(fā)布廣告很不妥當(dāng),不僅會(huì)影響群內(nèi)的工作氛圍、占用群里的信息資源,而且還會(huì)讓其他同事對(duì)小強(qiáng)產(chǎn)生不務(wù)正業(yè)的看法,況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴(yán)禁發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息。所以也希望小強(qiáng)今后能夠嚴(yán)格遵守群內(nèi)制度,維護(hù)工作群的良好氛圍。相信以上三步可以較好地化解掉我和小強(qiáng)之間的矛盾,更好地投入到工作中去。
12.我認(rèn)為,高速公路違法行為的整治活動(dòng)可以這樣來(lái)開(kāi)展。第一,明確工作的意義和主題。高速公路違法行為對(duì)于其他司機(jī)、乘客安全威脅巨大,本次活動(dòng)具有重要意義。我會(huì)將主題確定為“打擊高速公路違法行為,道路交通安全常抓不懈”。第二,明確整治活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。由于是專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),必須要形成社會(huì)氛圍,我會(huì)將本次活動(dòng)時(shí)間定為為期一個(gè)月。地點(diǎn)確定為高速公路以及高速路附近,具體包括收費(fèi)站、道口檢查站、服務(wù)站、上下匝道等。第三,明確整治內(nèi)容。為了使本次活動(dòng)取得實(shí)效,我會(huì)事先調(diào)查、摸清高速路上常見(jiàn)的違法行為,將安全威脅大、影響惡劣的違法行為列為本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中的治理重點(diǎn)內(nèi)容,比如說(shuō)無(wú)證駕駛、酒駕、超載、超速、沖卡、違規(guī)逆向行駛、違規(guī)占用應(yīng)急車(chē)道、開(kāi)賭氣車(chē)等。第四,明確整治方式。依托高速路的檢查站、收費(fèi)站、服務(wù)站、上下匝道口等位置合理設(shè)置關(guān)卡,通過(guò)定點(diǎn)檢查的方式,加強(qiáng)對(duì)違法車(chē)輛的發(fā)現(xiàn)和處罰。同時(shí),在監(jiān)控不多、限速慢行等事故易發(fā)路段加大高速交警的巡邏密度,尤其是夜間時(shí)段,執(zhí)行24小時(shí)隨時(shí)抽查、巡邏的執(zhí)勤模式,對(duì)打擊違法犯罪形成高壓態(tài)勢(shì)。第五,加大曝光,落實(shí)處罰。對(duì)本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的違法行為,堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn),絕不姑息、縱容。同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w記者對(duì)違法的司機(jī)、公司進(jìn)行曝光,形成輿論氛圍。
13.大家好,正所謂“司機(jī)一滴酒,親人兩行淚”,最近各種惡性酒駕醉駕見(jiàn)諸報(bào)端,雖然我們很幸運(yùn),這樣的慘劇沒(méi)有發(fā)生在我們身上,但如果我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題持續(xù)不加以重視,下一個(gè)慘劇的主角可能就是你。每個(gè)人的生命只有一次,生活中工作失去了,我們可以東山再起;金錢(qián)失去了,我們可以白手起家,重新再來(lái);但生命失去了,誰(shuí)也不知道下輩子會(huì)不會(huì)再見(jiàn)。因此,我們千萬(wàn)不要拿生命去做賭注。幸運(yùn)和厄運(yùn)哪一個(gè)先來(lái),誰(shuí)都不知道,駕前貪杯,駕后傷悲。生命安全無(wú)小事,可能我們有一些人總覺(jué)得危險(xiǎn)是小概率時(shí)間,但概率小不代表不發(fā)生,真的發(fā)生只能后悔莫及可又無(wú)能為力。而且“身體發(fā)膚,受之父母”,珍愛(ài)自己,拒絕酒駕,不僅僅是愛(ài)自己,更是愛(ài)我們的父母,“兒行千里母擔(dān)憂,酒后禁駕記心頭”。是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé),更是對(duì)給予你生命的人負(fù)責(zé)。而且我們?cè)谧暮芏喽际羌彝サ捻斄褐坏┚岂{醉駕發(fā)生惡性事故對(duì)一個(gè)家庭打擊是巨大的,甚至是毀滅性的。桌上的一杯酒,輪下的離別愁,因此珍愛(ài)生命,人人有責(zé)。尤其當(dāng)酒駕醉駕涉及其他無(wú)辜人的健康及生命時(shí),你不僅要承擔(dān)法律的懲罰,而且也要承受內(nèi)心的懲罰。你所毀掉的是兩個(gè)家庭,兩個(gè)家庭的孩子及老人背負(fù)著莫大的生活壓力和思念親人的痛苦。跟酒杯分手,和平安交友,駕車(chē)滴酒不沾,一生平安相伴。
14.(1)表態(tài):支持。(2)理由:從環(huán)境角度來(lái)看,將出租車(chē)由燃油車(chē)、燃?xì)廛?chē)改為純電動(dòng)車(chē),有利于減少油氣消耗,并降低由此帶來(lái)的尾氣排放量,在大氣污染日益嚴(yán)重的今天,這一舉措顯然具有更大的現(xiàn)實(shí)意義,如果考慮到太原是典型的重工業(yè)城市,大氣污染物排放量尤其巨大,這一舉措的意義就更大了。從經(jīng)濟(jì)角度看,新能源汽車(chē)是國(guó)家重要的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?,太原市此舉能夠?yàn)殡妱?dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的商機(jī),促進(jìn)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。從生活角度看,這也是政府改變?nèi)罕娤M(fèi)習(xí)慣的契機(jī)。雖然政府反復(fù)宣傳、大力推廣電動(dòng)汽車(chē),但畢竟電動(dòng)汽車(chē)是新生事物,還存在許多不完善的地方,許多群眾難免對(duì)它心存顧慮,不愿意購(gòu)買(mǎi),而通過(guò)出租車(chē)改用電動(dòng)車(chē),則可以讓出租車(chē)司機(jī)和市民更直觀地體驗(yàn)到電動(dòng)車(chē)的優(yōu)勢(shì),它更安靜、加速快、能節(jié)約不少油費(fèi),無(wú)形中,就會(huì)有更多的群眾改變對(duì)電動(dòng)汽車(chē)的偏見(jiàn),甚至變成電動(dòng)汽車(chē)和環(huán)保主義的支持者。(3)建議:不容否認(rèn)的是,電動(dòng)汽車(chē)確實(shí)存在著充電速度慢、充電設(shè)施少、維護(hù)保養(yǎng)難等突出問(wèn)題,這就要求政府在推行過(guò)程中,一定要注意加快充電設(shè)施建設(shè),如今遍布太原的電動(dòng)汽車(chē)充電樁就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
15.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問(wèn)題,節(jié)省他們前往社保部門(mén)的時(shí)間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益,如果打不通就失去了它存在的意義,還會(huì)讓群眾認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè),是個(gè)形象工程,大大影響政府的形象。因此,我首先會(huì)查詢一下群眾投訴的記錄,了解具體情況,比如撥打的時(shí)段,機(jī)主所在城市,以及問(wèn)題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上,根據(jù)具體情況,具體分析,逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局接聽(tīng)并處理,所以如果總是繁忙占線或者無(wú)人接聽(tīng),那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏,我會(huì)找到接聽(tīng)電話的科室和人員,根據(jù)群眾的投訴記錄進(jìn)行了解,包括分機(jī)數(shù)量,接聽(tīng)人員數(shù)量,所記錄的群眾打入時(shí)間是否有人在崗,以及是否按照規(guī)定對(duì)咨詢電話進(jìn)行記錄。如果問(wèn)題出在時(shí)間分布不合理,例如群眾咨詢時(shí)段過(guò)于集中,導(dǎo)致分機(jī)不足或接聽(tīng)人員不足,我會(huì)在政務(wù)網(wǎng)站和本地報(bào)紙上,建議群眾分散在在各個(gè)時(shí)段,尤其是空閑時(shí)段撥打;如果是人員和分機(jī)數(shù)確實(shí)不足,撥入熱線即便時(shí)段均勻也無(wú)法滿足的話,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無(wú)故離崗導(dǎo)致無(wú)人接聽(tīng),我會(huì)重申工作紀(jì)律,根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員,并建立查崗和接聽(tīng)登記制度,監(jiān)督執(zhí)行。此外,很多群眾的咨詢問(wèn)題具有共性,可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答,減少電話壓力,并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢頁(yè)面,由專(zhuān)人回答,相比于電話,不會(huì)出現(xiàn)占線忙碌的問(wèn)題。
16.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者會(huì)通過(guò)分析各種好評(píng)和差評(píng),并參考商品總體評(píng)分來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù),而失真的評(píng)價(jià)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,也妨礙了公平競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為確實(shí)有必要強(qiáng)調(diào)“差評(píng)權(quán)”,要將差評(píng)權(quán)作為消費(fèi)者的基本權(quán)利來(lái)對(duì)待和保護(hù)?!霸u(píng)價(jià)權(quán)”是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確賦予消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,對(duì)于質(zhì)量很差的商品和服務(wù),消費(fèi)者自然有吐槽的自由,有作出差評(píng)的權(quán)利。即便是質(zhì)量合格的商品和“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),由于“眾口難調(diào)”,不同消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受也有所不同。哪怕對(duì)同樣一種商品甚至同一個(gè)商品,也會(huì)褒貶不一,商家沒(méi)有權(quán)利要求消費(fèi)者統(tǒng)一口徑,全部作出好評(píng)。只要是消費(fèi)者基于自己的實(shí)際感受和體驗(yàn)作出的評(píng)價(jià),都應(yīng)被尊重,哪怕這種評(píng)價(jià)是過(guò)激和負(fù)面的,但只要沒(méi)有明顯的侮辱、誹謗情節(jié),商家均應(yīng)保持容忍,這是經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中,一些商家卻有選擇性地對(duì)待這種監(jiān)督權(quán),歡迎好評(píng),抵制差評(píng),即便是商品和服務(wù)確實(shí)有瑕疵或問(wèn)題的商家,也不惜以返現(xiàn)等形式利誘消費(fèi)者做出好評(píng)。這種做法,既擾亂了正常的市場(chǎng)秩序,也并不尊重消費(fèi)者。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),追溯打擊報(bào)復(fù)消費(fèi)者的商家并將其列入黑名單直至踢出網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)?;蛘卟扇〖夹g(shù)手段在商家和消費(fèi)者之間設(shè)置一道屏障,讓商家看不到消費(fèi)者真實(shí)信息。或者對(duì)評(píng)論進(jìn)行匿名化處理,讓商家不知道誰(shuí)是真正的差評(píng)者。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),給差評(píng)遭到報(bào)復(fù),要利用多種方式來(lái)維權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意保存證據(jù),比如和商家之間的聊天記錄。若收到騷擾、恐嚇電話或短信時(shí),要注意保存通話、信息記錄,以及可以查證的信息來(lái)源。憑證據(jù)可向賣(mài)家所在的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)投訴,情節(jié)嚴(yán)重者可向法院提出民事訴訟,有證據(jù)證明賣(mài)家確實(shí)存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,則該賣(mài)家已構(gòu)成民事侵權(quán),嚴(yán)重的還有可能受到刑事追究。
17.過(guò)頭話不能說(shuō),是指無(wú)論是個(gè)人,還是組織團(tuán)體,說(shuō)話應(yīng)該保證其真實(shí)性,不能過(guò)分,不能夸張,亦不能偏激,要有分寸。冒險(xiǎn)事有人做,是指我們應(yīng)該具備開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神,擁有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是,說(shuō)話要有度,做事要敢于創(chuàng)新,敢于擔(dān)當(dāng)。過(guò)頭話絕對(duì)不能說(shuō)。三國(guó)時(shí)期的馬謖,自恃清高,狂妄自大,不聽(tīng)屬下勸阻,向全軍將士夸下??冢约菏熳x兵法,精通排兵布陣,街亭之戰(zhàn)必當(dāng)全勝,如若有誤,提頭來(lái)見(jiàn)。正是因?yàn)槠湔f(shuō)了過(guò)頭話,斷了自己的后路,最終街亭失守之時(shí),不得不面臨軍法處置。冒險(xiǎn)事要敢于去做。如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者屠呦呦,在研究青蒿素時(shí),為了弄清青蒿素的臨床功效,將自己當(dāng)成“小白鼠”親自試服,并記錄臨床表現(xiàn),證實(shí)藥物安全后,才投入使用,挽救了全球數(shù)百萬(wàn)人的生命,而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無(wú)畏的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。因此,作為一名公職人員,無(wú)論做人還是做事,要?jiǎng)俨或?,敗不餒,有傲骨,無(wú)傲氣,秉持謙遜低調(diào)的處事原則,才能避免說(shuō)過(guò)頭話;要不畏艱難險(xiǎn)阻,敢于迎難而上,勇于承擔(dān)責(zé)任,樂(lè)于突破創(chuàng)新,才能做出無(wú)愧于黨,無(wú)愧于人民,無(wú)愧于自己的事情。
18.當(dāng)前國(guó)家正在努力建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信征信制度,黑名單是對(duì)有污點(diǎn)的、不誠(chéng)信的企業(yè)做統(tǒng)一公示的一種形式,黑名單是建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信征信制度的一個(gè)有效方式,它的存在是有一定價(jià)值的。公布黑名單的形式首先可以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的約束,督促企業(yè)注意品牌形象;其次黑名單制度做到信息公開(kāi)以對(duì)群眾提供信息來(lái)源,幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制度對(duì)社會(huì)征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發(fā)揮黑名單的作用,首先要注意名單的權(quán)威性真實(shí)性有效性,以權(quán)威的調(diào)查為基礎(chǔ),通過(guò)權(quán)威的官方渠道去公開(kāi);其次注意公開(kāi)效果的落實(shí),保證全社會(huì)都能夠了解黑名單內(nèi)容;再次注意名單的時(shí)效性,引入更新和退出的機(jī)制;除此之外社會(huì)征信制度的建立還需要獎(jiǎng)懲結(jié)合,我們也可以同時(shí)設(shè)置紅黑榜,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵和示范企業(yè)等形式對(duì)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì),在全社會(huì)系統(tǒng)的建立社會(huì)誠(chéng)信征信制度,促進(jìn)社會(huì)文明。
19.交管部門(mén)利用直播的方式對(duì)違章停車(chē)進(jìn)行檢查,能夠增強(qiáng)執(zhí)法的透明度并且獲得真實(shí)的取證,還能夠使廣大人民群眾了解并學(xué)習(xí)執(zhí)法的整個(gè)過(guò)程,所以這次活動(dòng)的開(kāi)展是十分有意義的。首先我會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并且以“違章停車(chē)關(guān)系你、我、他”為主題來(lái)開(kāi)展這次活動(dòng),為了能讓更多的群眾來(lái)觀看這次直播,活動(dòng)前期我會(huì)在各個(gè)社區(qū)并且借助媒體來(lái)進(jìn)行宣傳,并且在周末來(lái)進(jìn)行這次活動(dòng),會(huì)在每個(gè)社區(qū)設(shè)立活動(dòng)室邀請(qǐng)大家來(lái)觀看,沒(méi)有時(shí)間的群眾可以在家里或者是通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行觀看。主要是針對(duì)車(chē)流量比較多而且違章車(chē)輛較多的地段來(lái)進(jìn)行直播。由于是采用直播的方式,所以我會(huì)事先聯(lián)系相關(guān)的媒體和記者,并且選取代表群眾全程進(jìn)行監(jiān)督,聯(lián)系各個(gè)社區(qū)的負(fù)責(zé)人,確保每個(gè)社區(qū)的活動(dòng)室都備有電視、投影儀、麥克等相關(guān)設(shè)備,有條件的可以有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)主持并進(jìn)行答疑,最后我會(huì)進(jìn)行預(yù)算并且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。在整個(gè)過(guò)程中我也會(huì)把工作人員進(jìn)行分工,比如宣傳組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動(dòng),直播跟蹤組主要是解決在直播過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,后勤組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員并且提供物資上的保障,做到專(zhuān)事有專(zhuān)人,專(zhuān)人有專(zhuān)則,確保工作落實(shí)到位,并且提前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在整個(gè)直播進(jìn)行的過(guò)程中,我也會(huì)及時(shí)詢問(wèn)各工作小組的工作進(jìn)度,取得了哪些階段性成果,以及遇到了哪些問(wèn)題,也會(huì)向各工作小組實(shí)時(shí)通報(bào)整體的工作推進(jìn)情況,如果方案中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié),立即向各組傳達(dá)最新的工作要求,如果有違章停車(chē)但不接受檢查者我也會(huì)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在整個(gè)直播的過(guò)程中,我會(huì)拍攝一些照片并且把直播過(guò)程進(jìn)行錄制,制作成手冊(cè)和光碟,發(fā)放給我們的群眾,形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制,在以后的工作中也會(huì)定時(shí)定期的進(jìn)行這種直播活動(dòng),拉近警民之間的距離,讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作,同時(shí)我也會(huì)把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足以書(shū)面的形式提交給領(lǐng)導(dǎo),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠提出寶貴的意見(jiàn),以便更好的開(kāi)展日后的工作。
20.農(nóng)業(yè)部嚴(yán)厲查處市面上非法出售的轉(zhuǎn)基因糧食,是為國(guó)民的健康著想,為十三億民眾身體素質(zhì)負(fù)責(zé)的行動(dòng),但農(nóng)業(yè)部目前尚未對(duì)“轉(zhuǎn)基因食品是否安全”給出明確說(shuō)法,所以僅僅禁種和禁售還不夠的。首先,國(guó)內(nèi)對(duì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)知識(shí)及相關(guān)法規(guī)的普及尚不足夠,外界常有轉(zhuǎn)基因技術(shù)濫用的謠言,很容易造成民眾的恐慌,造成農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的混亂,造成大米嚴(yán)重滯銷(xiāo)。而實(shí)際上,我國(guó)對(duì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)的應(yīng)用是有明確規(guī)定的,目前批準(zhǔn)商業(yè)化種植的轉(zhuǎn)基因作物僅有棉花和番木瓜,批準(zhǔn)進(jìn)口用作加工原料的有大豆、玉米、棉花、油菜和甜菜5種作物;而轉(zhuǎn)基因作物獲得生物安全證書(shū)并不等于得到商業(yè)化種植許可,按種子法規(guī)定,轉(zhuǎn)基因作物在沒(méi)有獲得商業(yè)化種植許可之前,不允許被商業(yè)化種植。其次,關(guān)于轉(zhuǎn)基因技術(shù)安全性的問(wèn)題一直以來(lái)缺乏科學(xué)權(quán)威的解釋?zhuān)瑢?zhuān)業(yè)科研工作者與民眾對(duì)話太少,輿論宣傳又往往含有炒作成分,不僅大大阻礙了科研工作者與民眾的良性互動(dòng),剝奪了民眾的自由選擇權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán),也使得有關(guān)于轉(zhuǎn)基因技術(shù)的爭(zhēng)論更加激烈。因此,要使轉(zhuǎn)基因技術(shù)在國(guó)內(nèi)良性發(fā)展,我們還應(yīng)從以下方面加強(qiáng)工作:第一,積極研究,慎重推廣。這也是農(nóng)業(yè)部一貫以來(lái)堅(jiān)持的態(tài)度。轉(zhuǎn)基因雖然是一項(xiàng)廣受質(zhì)疑的生物技術(shù),但本身卻是為人類(lèi)謀福祉的研究,只有科研工作者不斷的實(shí)驗(yàn)和探索,才能破解其中的技術(shù)性難題,最終獲得成功。但在這項(xiàng)技術(shù)尚未完全成熟的時(shí)候,本著對(duì)民眾負(fù)責(zé)的態(tài)度,國(guó)家不應(yīng)隨意推廣,更不可濫用。第二,加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊。目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的監(jiān)管能力還比較薄弱,這是一個(gè)行業(yè)性的問(wèn)題。要嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因技術(shù)的濫用,就必須建立和完善從研究機(jī)構(gòu)到農(nóng)戶田間的監(jiān)管體系,嚴(yán)禁種子隨意外流;同時(shí),也要嚴(yán)厲打擊非法濫用轉(zhuǎn)基因技術(shù)的行為,對(duì)使違法者不敢再犯。第三,加強(qiáng)知識(shí)普及和宣傳,避免社會(huì)上謠言泛濫,媒體輿論應(yīng)理性討論轉(zhuǎn)基因技術(shù)問(wèn)題,而不應(yīng)借機(jī)炒作,還大眾對(duì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。
21.長(zhǎng)期以來(lái),游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對(duì)這些不文明行為熟視無(wú)睹,但由于采取的方法不具有較強(qiáng)的警示性和嚴(yán)厲性,不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長(zhǎng)期存在,令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn),對(duì)游客的不文明行為不能僅僅進(jìn)行道德上的說(shuō)教和譴責(zé),“嚴(yán)刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度,其示范效用不容小覷。然而,黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況,是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看,與“拉黑”數(shù)量可觀對(duì)應(yīng)的,是配套懲治措施的稍顯乏力:對(duì)被“拉黑”者的懲罰,就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限,到底是兩年還是三年尚不確定。這無(wú)論是對(duì)那些有不文明行為的當(dāng)事人,還是對(duì)坑客、宰客的“游商”,約束力都有些欠缺。即便如此,黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如,實(shí)現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享,可由地方旅游協(xié)會(huì)建立類(lèi)似的信息庫(kù),形成游客不文明信息通報(bào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動(dòng)式震懾,別讓故宮黑名單只對(duì)游故宮“奏效”。同時(shí),在“解禁”上,可以跟不文明游客的糾錯(cuò)、彌補(bǔ)表現(xiàn)更緊密銜接。此外,游客不文明行為記錄形成后,旅游主管部門(mén)必要時(shí)可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進(jìn)行通報(bào),作為其個(gè)人信用記錄在案。當(dāng)然,對(duì)故宮之類(lèi)的熱門(mén)景區(qū)單位而言,既要事后性的“拉黑”震懾,更要快速介入式的遏制:伴隨遏制旅游不文明行為決心的,應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備,包括對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域重點(diǎn)布防等,對(duì)不文明行為實(shí)時(shí)捕捉、及時(shí)制止,畢竟,前端防控才是最好的防患。平心而論,“黑名單”制更類(lèi)似于“恥辱榜”,重在曝光,也增強(qiáng)不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為,還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。
22.李峰:你身體哪不舒服呢?是不是沒(méi)有吃早餐的原因啊?會(huì)議還有少一半才能結(jié)束,你身體能挺得住嗎?如果不行的話,我們向張局請(qǐng)示一下,去醫(yī)院看看吧!現(xiàn)在,你先喝點(diǎn)熱水暖暖。說(shuō)實(shí)話,張局剛才的表?yè)P(yáng),是對(duì)我們前期工作的充分肯定。他的表?yè)P(yáng),我覺(jué)得更多應(yīng)該是對(duì)你的肯定,因?yàn)樵诖舜蔚墓ぷ髦校腋惺艿搅四闵砩细嗟拈W光點(diǎn),以后的我得多向你學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的工作方式、學(xué)習(xí)你的工作態(tài)度,學(xué)習(xí)你的為人處世。這次,張局對(duì)我們工作的肯定,更讓我堅(jiān)定了對(duì)你學(xué)習(xí)的信心與勇氣,你就是我工作的榜樣,我會(huì)一直追隨你工作的步伐。我真心很謝謝你。以后如果我在工作中遇到什么問(wèn)題的話,我還得向你這位大哥哥請(qǐng)教,你到時(shí)候可一定得幫我哦!回頭,我得在工作匯報(bào)之時(shí),找機(jī)會(huì)私下和張局說(shuō)說(shuō)你之前和我一起合作的工作狀況,我想張局肯定也知道你的工作能力與態(tài)度。他是對(duì)你放心,才沒(méi)有在大會(huì)上說(shuō);對(duì)我來(lái)說(shuō),是為了提醒我,時(shí)刻給我敲警鐘,讓我全身心投入工作。張峰,你現(xiàn)在身體好些了嗎?是不是還一直疼呢?如果這樣的話,我們不妨直接去醫(yī)院吧,生病拖著不是什么好事,得及早治療啊!……身體舒服點(diǎn)了嗎,那你多喝點(diǎn)熱水,一會(huì)等會(huì)議開(kāi)完了,我陪你一起去醫(yī)院。
23.“枯井吃人”事件頻繁,每當(dāng)事件發(fā)生總會(huì)令人扼腕嘆息,盡管如此,還是沒(méi)有引起大家的高度警惕。面對(duì)這樣的人間慘劇,我覺(jué)得我們應(yīng)該多廣旗下,共同努力減少此類(lèi)慘劇發(fā)生的概率。第一、微小的舉措減少孩童墜落的可能性。安個(gè)井蓋、加高井臺(tái)、做個(gè)護(hù)欄、豎上警示牌、對(duì)井口進(jìn)行遮掩加固,或做填埋處理這些微小的舉動(dòng)可以幫助在一定程度上保障孩童的安全。第二、農(nóng)村父母要加強(qiáng)對(duì)孩童的有效看護(hù)。父母?jìng)儙е⒆咏?jīng)過(guò)這些地方的時(shí)候,面對(duì)潛藏的危險(xiǎn),要看護(hù)好自己的孩子,告誡孩子們小心之余不要讓幼小的孩童脫離視線。第三、老師加強(qiáng)對(duì)兒童的教育,增強(qiáng)孩子們的自我安全意識(shí)。第四、全面掌握農(nóng)業(yè)灌溉水井?dāng)?shù)量,逐一建檔,落實(shí)所有人、管理者的責(zé)任;水務(wù)部門(mén)對(duì)農(nóng)用機(jī)井進(jìn)行確權(quán),確定管護(hù)主體,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)與管護(hù)主體簽訂管護(hù)責(zé)任書(shū),并給予其財(cái)政補(bǔ)貼。完善管理可能需要時(shí)間,做好安全保障卻是刻不容緩。我們不能任由問(wèn)題繼續(xù)存在,讓這些枯井繼續(xù)成為“吃人”的猛獸。
24.章丘大蔥能夠馳名中外,在我們?yōu)橹老仓畷r(shí),也讓我有了更多的思考。一方面,探索章丘大蔥深受消費(fèi)者喜歡的客觀因素。章丘具有獨(dú)特的地理環(huán)境,即當(dāng)?shù)囟嗳?、水?溫帶季風(fēng)區(qū)的大陸性氣候環(huán)境,全年日照多,平均氣溫適宜,無(wú)霜期全年近200天,才能孕育出章丘大蔥的這樣的名產(chǎn)。另一方面,章丘大蔥品牌成功的主觀因素是,章丘市在大蔥產(chǎn)業(yè),推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大蔥”商標(biāo)注冊(cè)成功,成為中國(guó)蔬菜類(lèi)第一件原產(chǎn)地證明商標(biāo)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)大蔥生產(chǎn)規(guī)范化管理,建立生產(chǎn)示范區(qū),在種子、土壤、灌溉、施肥等方面推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù),實(shí)行統(tǒng)一供種,統(tǒng)一施肥、收獲、銷(xiāo)售。這些舉措,進(jìn)一步提升了章丘大蔥的內(nèi)在質(zhì)量,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截至目前,章丘市現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)90余件,在產(chǎn)品銷(xiāo)售上,還使用了網(wǎng)站推廣,有利于提高宣傳效果。通過(guò)探索章丘大蔥成功的原因,讓我想到三字經(jīng)中,“人之初,性本善,性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”的話,由蔥及人,我們個(gè)人的成長(zhǎng),乃至其他行業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該如此,依據(jù)特有的客觀條件,又充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性。
25.據(jù)環(huán)保部通報(bào),京津冀及周邊31個(gè)城市現(xiàn)今均出現(xiàn)重度及以上污染,北京空氣重污染預(yù)警也屢屢升級(jí)為橙色預(yù)警。對(duì)此,環(huán)保部實(shí)施的督查暗訪工作行動(dòng)值得點(diǎn)贊,加大督查力度體現(xiàn)其責(zé)任擔(dān)當(dāng),采取暗查、暗訪等方式,也更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題。與此同時(shí),質(zhì)疑聲音也引發(fā)更多的深思。誠(chéng)然,督查暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不難,難的是有效解決問(wèn)題?,F(xiàn)今,環(huán)境檢測(cè)數(shù)據(jù)造假已成為“公開(kāi)的秘密”。企業(yè)造假手段層出不窮,一些企業(yè)檢測(cè)設(shè)備安裝在一個(gè)管道,而實(shí)際排放則是在另一個(gè)管道;有些企業(yè)安裝了檢測(cè)設(shè)備,但是卻暗自做了手腳,每天晚上對(duì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)施煙塵儀電位器進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)其系數(shù)進(jìn)行修正,甚至通過(guò)修改設(shè)備工作參數(shù)等軟件手段造假,真可謂“上有政策、下有對(duì)策”。在頂“霾”作案、偷梁換柱的系列事件背后,我們更需深究的是少數(shù)地方部門(mén)工作人員的責(zé)任意識(shí)缺乏與走過(guò)場(chǎng)的督查形式,甚至于為保一方發(fā)展而為頂“霾”作案人跑環(huán)評(píng)、跑數(shù)據(jù)、跑總量的錯(cuò)誤政績(jī)觀。為讓“等風(fēng)來(lái)”不再成為霧霾來(lái)臨之時(shí)人們的共同祈愿,為使督查暗訪任務(wù)真正落到實(shí)地,我們的“作戰(zhàn)方式”需升級(jí)。一方面,將督查工作常態(tài)化,加大督查暗訪的力度,力圖擺脫“霧霾才督查”的怪圈,并充分發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督力量,力抓頑固派“把柄”;另一方面,處置方式進(jìn)一步升級(jí),除了警告、通報(bào)之外,對(duì)那些不按要求整改、有多次不良記錄的企業(yè),讓其“關(guān)門(mén)大吉”。與此同時(shí),加大對(duì)不達(dá)標(biāo)企業(yè)的整改力度,督促環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)整改到位,完善檢查巡查機(jī)制,讓其嚴(yán)格執(zhí)行審批事項(xiàng),堅(jiān)決堵住權(quán)錢(qián)勾結(jié)、利益輸送的“暗門(mén)”。更為重要的是,國(guó)家應(yīng)重視發(fā)展清潔能源、淘汰落后產(chǎn)能,走一條綠色發(fā)展之路。霧霾來(lái)襲,任誰(shuí)都無(wú)法獨(dú)善其身。唯有同心協(xié)力驅(qū)霾,才能打造美麗中國(guó)、健康中國(guó)。
26.首先,要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問(wèn)題。群眾反映其他同事的問(wèn)題,這只是群眾的一面之詞,不可以偏聽(tīng)偏信,應(yīng)該分析不同的可能性,然后再著手解決。其次,分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。對(duì)于群眾應(yīng)該真誠(chéng)、尊重而有耐心。比如,認(rèn)真傾聽(tīng)他的抱怨,說(shuō)一些寬慰和安撫的話,并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成,解決他的當(dāng)務(wù)之急。如果是群眾本身對(duì)人要求苛刻,那么也要有心胸包容群眾的缺點(diǎn),并盡力做好情感交流,力求化解矛盾。對(duì)于同事,要注意工作的權(quán)限、換位思考、人際間的適應(yīng)、原則性與靈活性相結(jié)合等。比如,對(duì)于不屬于自己工作范疇的業(yè)務(wù),不能越俎代庖,更不能隨便在群眾面前對(duì)同事進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。即便同事確實(shí)有錯(cuò),也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說(shuō)說(shuō)軟話,緩和同事與群眾的關(guān)系?;蛞匀罕娪姓`解為由,以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務(wù)未辦成的原因,用請(qǐng)教的態(tài)度提出一些解決建議等等。
27.網(wǎng)絡(luò)文藝的出現(xiàn),順應(yīng)了文藝大眾化的趨勢(shì),每一個(gè)人都能成為“創(chuàng)作者”,這樣的現(xiàn)實(shí),激活了大眾的文藝細(xì)胞與潛能;但另一方面,也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文藝門(mén)檻低、易發(fā)表等特點(diǎn),導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文藝在數(shù)量上很驚人,但質(zhì)量上卻參差不齊的尷尬。不過(guò),任何東西,都會(huì)有精華的部分,也會(huì)有糟粕的地方。從這來(lái)說(shuō),無(wú)需視網(wǎng)絡(luò)文藝為洪水猛獸,只需加以引導(dǎo)即可。習(xí)近平總書(shū)記在文藝工作座談會(huì)上的講話指出,“要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,抓好網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作生產(chǎn),加強(qiáng)正面引導(dǎo)力度。”這就是最高指南針,“加強(qiáng)正面引導(dǎo)力度”,也就是“去粗取精”的意思。此外,中央政治局也審議通過(guò)《關(guān)于繁榮發(fā)展社會(huì)主義文藝的意見(jiàn)》,強(qiáng)調(diào)了“大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文藝”,引起社會(huì)上的廣泛關(guān)注。從這不難看出,國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)文藝的態(tài)度,是支持與鼓勵(lì)的。當(dāng)然,支持與鼓勵(lì)的另一重意思,則是要提升網(wǎng)絡(luò)文藝作品的質(zhì)量。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),依靠單個(gè)的部門(mén)或機(jī)構(gòu),則很難做到,而要社會(huì)各界形成合力,多措并舉:一方面,發(fā)表網(wǎng)絡(luò)作品的平臺(tái),要有自己的約束與激勵(lì)機(jī)制,約束一些超越底線的文藝作品,鼓勵(lì)一些有創(chuàng)新有思想有靈魂的作品;另一方面,政府部門(mén)也可以加大扶持與引導(dǎo)的力度,對(duì)于好的作品,要進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)于超越道德與法律底線的作品,應(yīng)進(jìn)行封禁。我們需要傳遞真善美的價(jià)值觀,需要傳遞向上向善的力量,也更需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文藝的活力。舉精神旗幟、建精神家園,是當(dāng)代中國(guó)文藝的崇高使命,網(wǎng)絡(luò)文藝則是不可或缺的重要支撐。唯有堅(jiān)持“吸其精華去其糟粕”的基本原則,網(wǎng)絡(luò)文藝才能像春天里的清風(fēng)一樣,溫潤(rùn)心靈、陶冶人生,才能在思想上、藝術(shù)上、市場(chǎng)上取得突破與成功。更重要的是,網(wǎng)絡(luò)文藝的長(zhǎng)足發(fā)展,也是對(duì)國(guó)家軟實(shí)力的一種提升,不容小覷。
28.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出,是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具,微信輕松籌是一種自愿行為,屬于贈(zèng)與性質(zhì)?!拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn):一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng),這一先進(jìn)載體,并且是基于社交圈,利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái),面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡(jiǎn)單,不需要過(guò)于復(fù)雜的程序,發(fā)起公益募捐,只需要在“輕松籌”平臺(tái)上的微愛(ài)通道中填寫(xiě)求助資金用途、募捐原因,將發(fā)起人個(gè)人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后,通過(guò)審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快,“微信輕松籌”是通過(guò)社交軟件傳播,籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道。“微信輕松籌”有著如下積極影響:一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人,給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心,利用這種方式可以觸動(dòng)人們的軟弱申請(qǐng),形成社會(huì)向善的風(fēng)氣。但是同時(shí)也帶來(lái)了諸多消極影響:一、人們的善良之心可能會(huì)被不法分子利用,由于此方式操作簡(jiǎn)單,所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感,微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息,造成不良的社會(huì)環(huán)境。對(duì)此,一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)“微信輕松籌”,合理對(duì)待。二、完善目前的慈善法律法規(guī),讓微信輕松籌有法可依,保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識(shí),避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要有嚴(yán)格的審查手續(xù),對(duì)于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。
29.老和尚的
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