物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(十三篇)

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物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

2、負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，把握清潔工具基本操作技能。

3、遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡查重點(diǎn)區(qū)域；

4、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

5、向客戶(hù)宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

6、清潔時(shí)，盡量回避客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁正面拒絕；

7、執(zhí)行及有效完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

1、聽(tīng)從公司管理人員和商場(chǎng)管理人員的雙重管理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的保潔要求做好、做細(xì)心。

2、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，有時(shí)間觀念，不遲到不早退、有事情需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)得到公司管理人員的同意，并由公司告知商場(chǎng)方管理人員后方可請(qǐng)假。不請(qǐng)霸王假。進(jìn)出門(mén)禁須打卡。

3、懇切、守信做事認(rèn)真不計(jì)較。商場(chǎng)內(nèi)的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小低廉。做好自己份內(nèi)的事，不生是非，不談閑話(huà)。

4、保潔員的崗位職責(zé)嚴(yán)格依照公司要求統(tǒng)一著裝，保持衣冠整齊。講文明懂禮貌，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)商場(chǎng)客人應(yīng)用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度周到。

5、公共場(chǎng)所每天清潔2次以上，對(duì)于公共場(chǎng)所地面的維護(hù)很重要，假使發(fā)現(xiàn)有臟的地方，應(yīng)及時(shí)做好清理工作。地面、樓梯無(wú)灰塵污漬、口痰、垃圾。

6、衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，地面清潔，廁所無(wú)異味。

7、垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)傾倒。垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)不超過(guò)垃圾桶的三分之二，垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后，及時(shí)用水將垃圾箱沖洗清白。

8、公司保潔員崗位職責(zé)定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持清白無(wú)雜物，無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵，玻璃清潔后無(wú)污垢。

9、每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生，保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。

10、商場(chǎng)地面會(huì)做定期保養(yǎng)，譬如大理石翻新、地板打蠟等，所以作為商場(chǎng)保潔員應(yīng)當(dāng)依照以上商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)做好日常保潔工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

1.準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次；

2.垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；

3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

4.熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣，不販臟，不怕累；

5.積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；

6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止；

7.完成公司交給的其他臨時(shí)性工作；

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

一、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好形象。

二、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，依照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

三、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，馬上報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

七、合理保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

八、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交給的其他任務(wù)。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五

1、聽(tīng)從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱心地為客人提供服務(wù);

3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫(xiě)好“工作日?qǐng)?bào)表〞，并把工作車(chē)及清潔工具歸位放好;

4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等狀況;

5、保管樓層各種物品，回復(fù)客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六

1.儀容端正，穿著整齊，聽(tīng)從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2.依照公司要求的'高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃作業(yè)。

3.及時(shí)改正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾和生活垃圾混亂行為。

4.按時(shí)收集公司的生活垃圾，清掃到指定的地方，定期殺死公司的公共部分。

5.協(xié)助保衛(wèi)部做好公司安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

6.完成公司臨時(shí)派遣的其他工作。

1.按時(shí)上下班，不遲到早退。

2.走廊每天清掃、涂抹、拖動(dòng)一次，要求地面清潔、無(wú)污垢、屋頂、角落沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)，墻面不亂畫(huà)，不定期巡查。

3.地面無(wú)垃圾，無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

4.清掃責(zé)任區(qū)的生活垃圾，要求垃圾箱外觀清潔，地面無(wú)污垢，桶內(nèi)無(wú)異味。

5.清理廣場(chǎng)、車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域衛(wèi)生。

6.廁所每天清掃不得少于二次，隨時(shí)清掃，地面清潔，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七

1、保潔員根據(jù)崗位、任務(wù)、時(shí)間、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任的具體要求負(fù)責(zé)本責(zé)任片區(qū)內(nèi)的內(nèi)的例行保潔工作，并負(fù)責(zé)隨時(shí)處理本責(zé)任片區(qū)內(nèi)保潔難點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、保潔員在進(jìn)行日常工作的同時(shí)，在關(guān)注周邊的治安狀況，綠化和物業(yè)完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

3、各級(jí)保潔管理人員除日常工作外，還要負(fù)責(zé)巡查責(zé)任片區(qū)的保潔狀況，重點(diǎn)巡查各保潔難點(diǎn)。

4、清掃樓道、走廊、小區(qū)主要馬路以及小區(qū)主要出入口應(yīng)安排的住戶(hù)進(jìn)出較集中的時(shí)段以前，既給住戶(hù)一個(gè)保持清潔印象，又可避免給住戶(hù)的出入造成不便。

5、各保潔難點(diǎn)每天的例行清掃不應(yīng)少于1次，并保證能經(jīng)常巡查保潔難點(diǎn)的清潔衛(wèi)生狀況。

6、住宅小區(qū)的主要出入口和小區(qū)內(nèi)商業(yè)消遣設(shè)施的主要出入口的例行清掃每天不應(yīng)少于1次。

7、收集垃圾每天應(yīng)不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應(yīng)安排在住戶(hù)丟垃圾較集中的時(shí)段后以避免垃圾過(guò)多外溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響環(huán)境衛(wèi)生。

8、住戶(hù)戶(hù)外活動(dòng)較集中的時(shí)段及商業(yè)消遣配套設(shè)施開(kāi)放的時(shí)段，保潔員的工作應(yīng)持續(xù)到活動(dòng)終止后，以保證活動(dòng)后不遺留垃圾、雜物過(guò)夜。

9、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應(yīng)安排集中的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時(shí)要把服裝，標(biāo)志佩戴好，按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到早退。有事要提前請(qǐng)假，節(jié)假日不休息，病事假按天扣除工資，無(wú)故不來(lái)按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價(jià)賠償，領(lǐng)用工具要用報(bào)廢的工具換領(lǐng)，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當(dāng)日工資。

12、聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排的其他工作。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、認(rèn)真參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交給的其它臨時(shí)性工作。

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況。

3、對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱心禮貌，合理耐心的解釋?zhuān)屑捎么拄數(shù)难哉Z(yǔ)。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生整齊。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決。

7、在客戶(hù)或銷(xiāo)售員的要求下，能夠和客戶(hù)談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況。

8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。

9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡查持續(xù)清白。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡查持續(xù)清白。

④當(dāng)班時(shí)光遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡查樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。

⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害〞。

⑦認(rèn)真完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

①準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。

②工作時(shí)光不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如閑聊。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，清潔完畢返之原地。

④認(rèn)真參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。

⑥認(rèn)真完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔清白，放到指定的地點(diǎn)。

1、按客戶(hù)預(yù)約時(shí)光著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。

2、根據(jù)客戶(hù)要求，依照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門(mén)。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九

1、負(fù)責(zé)全國(guó)開(kāi)發(fā)商物業(yè)公司及大型保潔公司的開(kāi)發(fā)工作

2、簽署物業(yè)公司的戰(zhàn)略協(xié)議

3、協(xié)調(diào)大客戶(hù)部門(mén)和渠道部門(mén)在集團(tuán)客戶(hù)的框架協(xié)議下各區(qū)域項(xiàng)目落地

4、協(xié)助分公司建立區(qū)域保潔協(xié)會(huì)的合作關(guān)系

5、制定物業(yè)保潔的相關(guān)策略并制定相應(yīng)政策

6、維護(hù)德國(guó)總部的全球集團(tuán)客戶(hù)

7、連鎖超市的客戶(hù)開(kāi)拓和集團(tuán)協(xié)議

8、投標(biāo)策略的制定及標(biāo)書(shū)的編輯

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十

一、直接對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,定期向主管匯報(bào)工作,帶領(lǐng)下屬員工對(duì)小區(qū)進(jìn)行清掃保潔。

二、帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)視落實(shí)保潔員崗位職責(zé)和員工考勤,如有缺勤,及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,及時(shí)改正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)并做好記錄,

五、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并作好培訓(xùn)記錄。

六、負(fù)責(zé)對(duì)消殺和垃圾清運(yùn)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查,并作好質(zhì)量記錄。

七、負(fù)責(zé)檢查員工保潔用具的使用和設(shè)備保養(yǎng)的完好狀況,督促員工愛(ài)護(hù)工具和設(shè)備。

八、負(fù)責(zé)保潔用品購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,嚴(yán)格控制成本,使其合理使用,并協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和保管。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十一

1、依照工作內(nèi)容保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作;

2、當(dāng)班時(shí)每天對(duì)地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區(qū)域進(jìn)行保潔，確保達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

3、定期對(duì)公共區(qū)域、公共用具進(jìn)行衛(wèi)生消殺工作;

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指派，及時(shí)處理所負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔問(wèn)題;

5、確保按編排時(shí)間當(dāng)值;

6、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度;

7、班長(zhǎng)指派的其它清潔任務(wù)或特別任務(wù);

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十二

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹(shù)立良好形象。

2、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，依照質(zhì)量要求完成所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

3、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管（領(lǐng)班）或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患、可疑跡象和其它險(xiǎn)情，馬上報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

7、合理保管清潔工具和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用。

8、及時(shí)處理和接受顧客或現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)保潔質(zhì)量提出的看法和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十三

一、保潔員必需每天準(zhǔn)時(shí)上班，做到不遲到不早退，聽(tīng)從分派及管理。

二、上班報(bào)到時(shí)必需填好每日上班時(shí)間考勤表。

三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。

四、上班時(shí)間不允許做工作外的事情，(例如：發(fā)短信閑聊，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。

五、上班時(shí)間不允許在公共區(qū)域(或辦公區(qū)域)喧囂或聚會(huì)閑聊，上班時(shí)間工作交談聲音小點(diǎn)。

六、工作時(shí)間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。

七、時(shí)刻要意識(shí)到客人走后該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負(fù)其責(zé)，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤(pán)毛巾折疊整齊)。

九、中午領(lǐng)導(dǎo)休息時(shí)，請(qǐng)勿打攪。(例如：送報(bào)紙、擦桌子等)。

十、下雨時(shí)，客戶(hù)雨傘要負(fù)責(zé)放到傘架上，