談管理者如何提高員工組織認(rèn)同感工作參與度

談管理者如何提高員工組織認(rèn)同感工作參與度摘要：在現(xiàn)代管理工作中，管理者如何提高員工組織認(rèn)同感和工作參與度是非常重要的。本文認(rèn)為關(guān)心員工為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)員工設(shè)立共同目標(biāo)可以提高員工組織認(rèn)同感。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃管理者的能力水平績(jī)效考核企業(yè)文化是提高員工工作參與度的主要原因。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；管理者；組織認(rèn)同感；工作參與度認(rèn)同感是目標(biāo)達(dá)成一致的基礎(chǔ)，非常重要要想提高員工的參與度和認(rèn)同感作為管理者應(yīng)該從目標(biāo)的制定開(kāi)始就讓員工參與，讓他們了解目標(biāo)的目的，即將來(lái)目標(biāo)達(dá)成后美好的愿景，會(huì)對(duì)他們有什么影響，或者直接說(shuō)有厲害關(guān)系，讓他們自覺(jué)參與，而不是被動(dòng)執(zhí)行。落實(shí)過(guò)程作為管理者應(yīng)該積極尋求對(duì)他們的幫助，誠(chéng)心的參與到其中。一、管理者如何提高員工組織認(rèn)同感(一)表明他們真心關(guān)心員工要關(guān)心下屬站在他們的角度思考問(wèn)題。管理者要做好了解每一個(gè)員工，跟每一個(gè)員工建立好關(guān)系當(dāng)員工有困難時(shí)伸出援手。1.關(guān)心下屬的家庭和生活。幸福的家庭生活是干好工作的基本保證，如果員工因家庭生活而分心就無(wú)法高的完成任務(wù)，也會(huì)影響員工工作的心情。2.關(guān)心下屬的身體健康，下屬住院要親自探望，下屬身體的健康狀況直接影響企業(yè)的工作任務(wù)的完成。同時(shí)，在下屬住院期間上級(jí)的探望可以樹(shù)立上級(jí)在下屬心中的權(quán)威地位。這樣更有利于工作的開(kāi)展。3.記住下屬的生日，以適當(dāng)?shù)姆绞阶ＹR。下屬過(guò)生日時(shí)，上級(jí)的祝賀不僅讓他感覺(jué)到上級(jí)的關(guān)心，同時(shí)可以提高下級(jí)以后工作的熱情。4.每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求，主管想要激勵(lì)員工，就要深入地了解員工的需要，并盡可能的設(shè)法予以滿(mǎn)足，提高員工的積極性。滿(mǎn)足員工要從小事做起，從細(xì)節(jié)的地方做起。（二）為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。興趣是最好的老師，員工都有自己偏愛(ài)的工作內(nèi)容，主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn)，會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣，再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性，員工做起來(lái)就會(huì)很著迷，發(fā)揮出更多的潛力。（三）獎(jiǎng)勵(lì)員工1.要重視精神獎(jiǎng)勵(lì)贊美能夠使員工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛(ài)、能夠鼓勵(lì)員工提高工作的效率。除了口頭贊賞，主管還可以使用書(shū)面贊美、對(duì)員工一對(duì)一的贊賞、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)等形式鼓舞員工士氣。2.物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報(bào)酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿(mǎn)足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)要有效解決內(nèi)部不公平現(xiàn)象。3.目標(biāo)激勵(lì)就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢(qián)目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來(lái)，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺(jué)、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。（四）同員工設(shè)立共同目標(biāo)目標(biāo)能引導(dǎo)活動(dòng)指向與目標(biāo)有關(guān)的行為，使人們根據(jù)難度的大小來(lái)調(diào)整努力的程度，并影響行為的持久性。確定員工事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的主要依據(jù)是先確定志向.志向是事業(yè)成功的基本前提，沒(méi)有志向，事業(yè)的成功也就無(wú)從談起。立志是人生的起跑點(diǎn)，反映著一個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀(guān)，影響著一個(gè)人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。二、管理者如何提高員工工作參與度（一）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是前題為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯就是由組織將企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需人力資源的素質(zhì)要求和技能結(jié)構(gòu),與員工的個(gè)性特征和所學(xué)專(zhuān)業(yè)結(jié)合,發(fā)現(xiàn)員工的才干和能力,為員工選擇合適的崗位,使人盡其才、才盡其用,激發(fā)員工的工作熱情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),使員工和組織達(dá)到“雙贏(yíng)”。1.打通員工晉升通道。使員工從一開(kāi)始就樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。被招錄員工在進(jìn)入企業(yè)時(shí)可以看到每個(gè)崗位類(lèi)別都有通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行升級(jí)升檔的空間,并能實(shí)現(xiàn)“崗變薪變”,使員工十分明確薪酬的提升空間和職業(yè)發(fā)展通道。在提拔中層干部時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,采用公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)聘用等方式,制定公平、公開(kāi)、公正的游戲規(guī)則,使德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工逐步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,實(shí)現(xiàn)員工工作有舞臺(tái)、發(fā)展有空間。2.科學(xué)設(shè)置崗位類(lèi)別。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)將崗位劃分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)、操作等不同類(lèi)別,由低到高地設(shè)計(jì)崗位工資和績(jī)效工資系數(shù)的薪級(jí)薪檔,明確崗位的名稱(chēng)和數(shù)量,崗位等級(jí)與任職要求,做到按需設(shè)崗、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu),分類(lèi)管理、明確職責(zé),嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬。同時(shí),建立崗位信息數(shù)據(jù)庫(kù),為崗位空缺和變動(dòng)擬訂增補(bǔ)計(jì)劃。3.建立持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)在員工心目中占有非常重要的位置,為員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。因此,要讓員工在繁忙工作的同時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、思考和交流,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,提高工作熱情和自主性,更好地適應(yīng)崗位和工作需要。(二)管理者的能力水平 管理者要善于知人用人,有高尚的人格魅力,善于營(yíng)造良好的工作氛圍,成為員工內(nèi)心認(rèn)可和欽佩的具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得工作業(yè)績(jī)的能力和水平的精神領(lǐng)袖,這對(duì)持續(xù)提升員工的工作積極性起著至關(guān)重要的作用。要有高尚的人格魅力。一名優(yōu)秀的管理者,要具備決策力、創(chuàng)造力和應(yīng)變力,有包括自知和自信、意志和膽識(shí)、寬容和忍耐、開(kāi)放和追求的智慧和胸襟,潛心做事、低調(diào)為人、以身作則的品格,對(duì)員工產(chǎn)生潛在的培訓(xùn)引導(dǎo)作用。要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)員工、以有利于員工成長(zhǎng)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),輔導(dǎo)、支持和幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（三）績(jī)效考核通過(guò)績(jī)效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使先進(jìn)員工有成就感,落后員工有危機(jī)感,在組織內(nèi)營(yíng)造良好的比學(xué)趕超的正確導(dǎo)向。要對(duì)員工進(jìn)行合理分工。崗位設(shè)置雖然科學(xué)合理,但有時(shí)因?yàn)槌Ｒ?guī)性工作與一段時(shí)期的重點(diǎn)工作的要求不同,會(huì)帶來(lái)工作量的差異,可能出現(xiàn)忙閑不均的情況。因此,要對(duì)員工根據(jù)崗位要求和工作實(shí)際進(jìn)行合理分工,有意識(shí)地鍛煉培養(yǎng)員工的綜合能力。針對(duì)工作量較大的員工適當(dāng)減壓,對(duì)工作量較小的員工適當(dāng)加擔(dān),避免出現(xiàn)有的員工因工作量過(guò)度飽和缺乏活力,有的因工作量不飽和缺乏動(dòng)力的現(xiàn)象。在年底述職測(cè)評(píng)時(shí),讓每位員工都能總結(jié)出一年來(lái)工作取得的成績(jī)和進(jìn)步,這本身對(duì)員工就是一種激勵(lì)。（四）企業(yè)文化是支撐企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素,是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度行為文化的綜合體。要持續(xù)提升員工的工作積極性,就要發(fā)揮企業(yè)文化的支撐作用。1.企業(yè)文化要滿(mǎn)足員工的精神需求。美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為物質(zhì)需求的滿(mǎn)足是必要的,但作用是有限的、不能持久的,雖可以提高員工的工作滿(mǎn)意度,但未必能導(dǎo)致人的積極行為。要調(diào)動(dòng)人的積極性,不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素,更重要的是從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì),恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比物質(zhì)激勵(lì)更有效、更持久。因此,企業(yè)文化要發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)作用,滿(mǎn)足員工的精神需求。2.發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)制度執(zhí)行的補(bǔ)充功能。規(guī)章制度規(guī)定了員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關(guān)系的規(guī)則,對(duì)員工起著硬約束作用。由于在實(shí)際工作中,制度很難完備或者在執(zhí)行中缺乏監(jiān)督,制度執(zhí)行率較低的情況時(shí)有發(fā)生。優(yōu)秀的企業(yè)文化將對(duì)制度、流程的監(jiān)督作用產(chǎn)生補(bǔ)充作用,文化的影響被放大,用文化觀(guān)念引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)一種更行之有效、全方位的約束。3.將企業(yè)文化與員工的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合。國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化大多是通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司開(kāi)展調(diào)查和策劃,并根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行提煉、擴(kuò)展和延伸而成。通過(guò)長(zhǎng)期的自上而下的宣貫、培訓(xùn)讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感。產(chǎn)生極大的滿(mǎn)足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,達(dá)到員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)融合,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三、總結(jié)管理學(xué)的無(wú)數(shù)案例表明，一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅僅取決于它擁有資源的多少，在很大程度上與員工的參與度和員工對(duì)組織的認(rèn)同感是密不可分的，這不但表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)作的時(shí)候需要員工積極性還表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，員工對(duì)組織的忠誠(chéng)和努力，既然員工的參與度和對(duì)組織的認(rèn)同感非常重要我們就需要重視這些方面。參考文獻(xiàn)：[1]盧麗萍.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工積極性[J].魅力中國(guó)，2011年第15期.[2]魏平.論企業(yè)管理者如何提高員工積極性[J].中小企業(yè)管理與科技,2012年第3期.[3]徐金玲.企業(yè)應(yīng)該如何激勵(lì)員工[J].現(xiàn)代企業(yè)，2007年第3期.[4]劉洋.如何激勵(lì)員工[J].企業(yè)管理,2000年第3期.[5]任德惠.淺談員工積極性的調(diào)動(dòng)[J].企業(yè)家天地，1999第3期.辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1．本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2．此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1．公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；2．個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1） 保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。2） 保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。3） 保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。4） 保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。5） 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。6） 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7） 垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿(mǎn)現(xiàn)象。2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1） 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。2） 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3） 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4） 電腦：電腦鍵盤(pán)要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)。5） 報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。6） 飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線(xiàn)走向要美觀(guān)，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線(xiàn)。7） 新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。3.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1） 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2） 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。3） 禁