IT在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向

#IT在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向我公司屬于大豆加工行業(yè)。這個(gè)行業(yè)信息化水平普遍較低，主要應(yīng)用在財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公，多是業(yè)務(wù)和事務(wù)性的應(yīng)用。造成這種情況有先天條件和行業(yè)自身特點(diǎn)兩個(gè)原因：一、先天條件。大豆加工企業(yè)前身多是老的國(guó)營(yíng)油廠和儲(chǔ)運(yùn)站或者新建的私營(yíng)油廠，信息化觀念比較落后。另外，最近十年是大豆加工企業(yè)創(chuàng)建和高速成長(zhǎng)期， 這個(gè)時(shí)期大豆行情暴漲暴跌，市場(chǎng)不穩(wěn)定，行業(yè)大規(guī)模洗牌，企業(yè)生命周期短。暴漲時(shí)企業(yè)專注于產(chǎn)能提升，沒(méi)有心思搞信息化，暴跌時(shí)企業(yè)虧損破產(chǎn)，沒(méi)錢也沒(méi)機(jī)會(huì)搞信息化。二、行業(yè)特點(diǎn)。大資金、大規(guī)模、粗生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈短、產(chǎn)品種類少、連續(xù)生產(chǎn)是這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在資金、規(guī)模、渠道。另外，雖然行業(yè)市場(chǎng)是大企業(yè)、大集團(tuán)主導(dǎo)，但各工廠還多是“單打獨(dú)斗”，缺少“集團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)”。信息化應(yīng)用需求遭到壓抑。近幾年，外資憑借資金、市場(chǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加充分。行業(yè)的高速發(fā)展到一階段，宏觀經(jīng)濟(jì)走到了一個(gè)需要企業(yè)儲(chǔ)備能量的階段。企業(yè)由做大的思維向做強(qiáng)的思維轉(zhuǎn)變。IT對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用被重視，很多企業(yè)設(shè)置IT部門。大豆加工企業(yè)信息化迎來(lái)了一個(gè)高速發(fā)展期。按照IT在企業(yè)應(yīng)用層次分為三個(gè)階段：第一階段，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，簡(jiǎn)單系統(tǒng)應(yīng)用。這個(gè)時(shí)期是IT主導(dǎo)的信息化建設(shè)。IT利用自身技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通過(guò)域控等措施實(shí)現(xiàn)用戶桌面、網(wǎng)絡(luò)資源和信息安全管理。構(gòu)建企業(yè)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)。同時(shí)上線一些通用信息系統(tǒng)，為日常辦公和財(cái)務(wù)提供支持。這些系統(tǒng)通用性強(qiáng)、客戶化少、應(yīng)用比較簡(jiǎn)單。如：打印服務(wù)器、文件服務(wù)器、共享門戶、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)版的財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)殺毒防毒軟件等。第二階段，IT與業(yè)務(wù)融合，提升業(yè)務(wù)、管理水平。IT本身不能創(chuàng)造價(jià)值，但通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)需求提供IT服務(wù)和支持，提升企業(yè)業(yè)務(wù)和管理水平，提高效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)IT的價(jià)值。所以，IT應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)和管理的需求，把業(yè)務(wù)實(shí)踐和IT優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)ERP、SCM等系統(tǒng)建設(shè)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理支撐和服務(wù)。 IT核心能力由系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)、支持向業(yè)務(wù)流程管理、項(xiàng)目管理能力過(guò)渡。這個(gè)時(shí)期的信息化項(xiàng)目一般為企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、商業(yè)流程管理（BPM）等。第三階段，商業(yè)模式創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和決策支持。把業(yè)務(wù)流程的整理與優(yōu)化擴(kuò)展到非業(yè)務(wù)流程，比如：客戶關(guān)系管理、渠道管理、人力資源管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。深入企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，利用信息化手段整合優(yōu)化，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要的各類數(shù)據(jù)分析模型，為企業(yè)績(jī)效和決策提供數(shù)據(jù)支持。這個(gè)時(shí)期有代表性的項(xiàng)目有：商務(wù)智能（BI）、業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控（BAM）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）。公司2006年初建廠至今，是行業(yè)信息化發(fā)展最快的3年。中糧的U8+BO，益海SAP，嘉吉智能財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)（AFA）等相繼上線。大豆加工業(yè)企業(yè)信息化由第一階段快速向第二階段階段過(guò)渡，信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升作用被普遍重視。同樣我們公司的信息化也獲得快速的發(fā)展，信息化第一階段工作已經(jīng)完成，第二階段工作正在進(jìn)行，并初見(jiàn)成效。第一階段工作內(nèi)容：1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)，經(jīng)過(guò)改造，滿足應(yīng)用系統(tǒng)需要。桌面管理系統(tǒng)，組建域控系統(tǒng)、文件服務(wù)器、打印服務(wù)器等集中管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源。2、簡(jiǎn)單應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。金蝶K3系統(tǒng)應(yīng)用并持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)用到公司財(cái)務(wù)、銷售、物流、采購(gòu)等環(huán)節(jié)。部署企業(yè)郵箱、Citirx、短信平臺(tái)、殺防毒軟件等應(yīng)用系統(tǒng)滿足企業(yè)需求。3、通過(guò)IT審計(jì)，建立符合SOX的IT治理制度體系，做到IT治理有程序可依，為構(gòu)建安全、高效、問(wèn)題的IT應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)造條件。這個(gè)階段工作基本結(jié)束，下一步工作主要是運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)。第二階段工作內(nèi)容：結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際，簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，“一卡通”系統(tǒng)在公司發(fā)貨環(huán)節(jié)應(yīng)用。解決公司發(fā)貨、調(diào)撥、采購(gòu)車輛管理和地磅管理等問(wèn)題，提高了貨物安全和工作效率。新的 ERP系統(tǒng)項(xiàng)目也已經(jīng)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)后年年初上線。這個(gè)階段工作需要IT與業(yè)務(wù)“融合”，對(duì)一直專注技術(shù)的IT人員，提出更高的要求。一、IT需要深刻理解業(yè)務(wù)、管理實(shí)踐，根據(jù)業(yè)務(wù)、管理的需求，結(jié)合 IT實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供支撐與支持。IT人員需要從專注技術(shù)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和管理，具備精通IT，了解業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合能力。學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)的途徑有：1、主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐。公司業(yè)務(wù)很多都是依賴于信息系統(tǒng)應(yīng)用， IT人員利用信息系統(tǒng)管理員的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身IT知識(shí)，全面了解業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程。2、參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程制定、改進(jìn)和管理過(guò)程。 IT部門相對(duì)獨(dú)立，與其他們部門業(yè)務(wù)相關(guān)性較少，在業(yè)務(wù)流程制定、改進(jìn)過(guò)程中，更有利于從企業(yè)全局的角度思考。 IT的背景，也可以使制定的業(yè)務(wù)流程更容易和系統(tǒng)結(jié)合。IT人員與財(cái)務(wù)、銷售、物流、采購(gòu)等部門的同事“打成一片”，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使IT更“業(yè)務(wù)化”，也可以使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)同事更了解IT，使業(yè)務(wù)更“IT化”。一直認(rèn)為，IT辦公室應(yīng)該和財(cái)務(wù)或者業(yè)務(wù)更近些，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)業(yè)務(wù)的管理監(jiān)督部門，后者是企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行部門，都有利IT和業(yè)務(wù)的融合。二、學(xué)習(xí)企業(yè)信息化理論，使信息化理論指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐。信息化是理論和實(shí)踐高度相結(jié)合的科學(xué)，信息化活動(dòng)是信息化理論指導(dǎo)的方法論。所以，IT人員不僅要專于業(yè)務(wù)實(shí)踐，更要提高信息化理論水平。提高信息化理論水平有三個(gè)途徑。1、自身學(xué)習(xí)。給自己一個(gè)目標(biāo)。一段時(shí)間，閱讀一定量的專業(yè)書籍，完成一定量的專業(yè)文章。2、參加信息化培訓(xùn)和信息化交流活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)共同提高。3、參加信息化業(yè)務(wù)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。三、提高業(yè)務(wù)流程管理、項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。隨著IT技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，傳統(tǒng)IT技術(shù)成熟、IT服務(wù)外包，IT部門的能力需求和職責(zé)逐漸發(fā)生改變，能力需求由系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)分析等，向企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制能綜合能力轉(zhuǎn)變。IT主要職責(zé)也向業(yè)務(wù)流程變革、業(yè)務(wù)分析和決策支持、項(xiàng)目管理過(guò)渡。目前，很多企業(yè)的IT部門都更名為