中國移動數(shù)據(jù)和信息業(yè)務(wù)發(fā)展思路

中國移動數(shù)據(jù)和信息業(yè)務(wù)發(fā)展思路數(shù)據(jù)部認(rèn)清競爭形勢品質(zhì)是競爭的關(guān)鍵打造核心能力尋求新的增長點研討議題一甲、村我律公外司概增穴值郵業(yè)鋒務(wù)筐收糖入賣增互長急放嘴緩融，笨而械電太信穿和稅聯(lián)教通持的個移厚動帥增膀值隨業(yè)欄務(wù)來的奶收鋤入擺都叼增枝長遇較岡快諸，唯聯(lián)霜通他更礎(chǔ)通炊過逝與i息P萌h六o渠n帽e的死合油作鹿?fàn)幜袏Z葬高宜端贏用陷戶近，躺我僅們啦如梨何宮應(yīng)看對御？增落值彼業(yè)府務(wù)槳收飛入廈增朝長騎放芒緩伐，鑰亟珍需箱尋牌找決新粉的廉收屬入帆增聾長坦點授；電拌信兼和大聯(lián)軟通加蘿強(qiáng)黎增良值挺業(yè)濃務(wù)灑培析育恰，境移蘭動載增播值裁業(yè)賓務(wù)鳴快醋速歐增傘長狡；聯(lián)潑通竟在疼與學(xué)A唉p底p找l聲e騾的挑合組作淹中炸退旨讓播較拜大中匙國開聯(lián)愿通i兩P恢h角o梨n獸e銷疼量卻近即期目激所增請，i想P食h盡o婚n倘e對出聯(lián)害通辮數(shù)陷據(jù)農(nóng)流煤量叢拉喂動夕效陡果再顯長著冤；中些國坐移艦動諷在夠網(wǎng)i步P伶h尼o健n鉗e用味戶德使鑄用菌行董為搜呈從現(xiàn)癢“喘三鍋高冠一戴低至”贈特伴性徒；中庭國崖移承動導(dǎo)與A竿p挎p傻l煩e合乏作舍的咐利霸弊啄分綁析差；增譯值構(gòu)業(yè)雙務(wù)菊收糠入旨增撥長功放我緩窮，堵亟住需貫尋瞇找貨新侍的厭收救入春增洽長候點9羨.驚8掏%8宋.旅8皇%公嶄司斜收返入增爬長1心5天.悶5刃%增株值鍬業(yè)宇務(wù)仆貢稿獻(xiàn)3悔9撞.捆4美%貢廚獻(xiàn)4榮4浴.迎8蜜%貢徐獻(xiàn)3仿3灘.然9轟%增值業(yè)務(wù)對收入增長重要來源，但拉動作用減弱增許值筐業(yè)上務(wù)娘收臟入振增緩幅康大迅幅待下柳降層，糟話刊音浙增睬長禮相毀對掉穩(wěn)蓄定短月信彩視鈴W裁A拾P語艙音慨增僵值手罩機(jī)績報咐、椒飛本信望、檔中脹央軟音臺樂裕下說載數(shù)據(jù)流量收入快速增長，短信、彩鈴出現(xiàn)負(fù)增長1安5昨.膛5糾%1狹6信.辜0啟%9蘿.辛8折%數(shù)織據(jù)己流奪量憂和皇重睬點啄規(guī)闖模訪業(yè)挖務(wù)描成糕為帖增露長繞驅(qū)貴動爽力其久他迷運粗營荒商即加及強(qiáng)尿增搏值秒業(yè)偷務(wù)線培屑育膀，攝移鬧動濕增蝴值化業(yè)蝴務(wù)勇快腦速赤增劣長其他運營商的收入增幅快速回升在沖我返公祥司漫增賞值肺業(yè)交務(wù)戲收促入球增亦長郊放味緩迫的慶情陰況銳下怒，教中濁國歉聯(lián)購?fù)ㄝx、地中筍國丹電診信憑的燃增四值渣業(yè)容務(wù)服收兩入爺都穗保銹持關(guān)較很快苗增耳長懲，次收鐘入估占倘比稀也省接之近布或福超察過攪我恢公膛司剩的哄占語比拉水漸平仙；中良國邊電丘信餅：肅將扇愛耳音服樂語、泰手洲機(jī)芬郵濾箱士、點天償翼L槍I巡壽V皇E、件天政翼終視動訊拘等3輔G特通色央業(yè)煉務(wù)緩的中規(guī)轎模沒發(fā)冶展毅作技為歡年痕度踢的K嫩P眉I指密標(biāo)摸；曠天廣翼教空圍間六應(yīng)算用宏商勤城姻上益線遼，謠翼繁支遍付遵業(yè)技務(wù)取在缸多逐省五試?yán)赛c拾；中女國氏聯(lián)獵通寺：蛛應(yīng)拋用姐商書店瓜也捷將勞于喬近收期有上啞市斤，冤與利騰賴訊恐建鳳立瓣戰(zhàn)瘡略六合月作顯；廳在降上虹海蔬等垃地掩試拌點貢中俗國唇銀龍聯(lián)羽標(biāo)廚準(zhǔn)稠的進(jìn)手孝機(jī)單支飼付淹業(yè)活務(wù)攪；5月械大鑒幅觀降濟(jì)低3插G資舒費挽套或餐千水沉平舟；注狼：仙三蓬家勾均漲采云用捉國童內(nèi)鼠口岔徑獻(xiàn)收獵入范，傅電底信膀在緩賬流務(wù)寺分派攤導(dǎo)中吵，含將勸收令入紐奉更住多淡地盒分屆攤叔給涉移暫動聽業(yè)滲務(wù)坑，士使穴得會固娃網(wǎng)堪業(yè)齊務(wù)鬧收數(shù)入枕負(fù)啊增績長證較宗多其他運營商1~4月的增值業(yè)務(wù)收入保持快速增長注連：兇電惠信挑調(diào)奏整持分曠攤恒原茶則旦，臨移賞動輝增秋值暢業(yè)挨務(wù)俊收壘入果及匆占眼比葬大獵幅鴨增誰長握，然其翠中境無飼線頓寬腔帶睬業(yè)漸務(wù)(含弊手資機(jī)欺上彼網(wǎng)芳、柔數(shù)模據(jù)廳卡餃和W蕉l丹a功n錯)占錦到求一平半去，尖收柳入西增臟長2猴1若5華%其澇他示運難營附商例在死終婆端關(guān)及塞業(yè)貴務(wù)再價燦值帽鏈勢合秘作繭方掛面拌加僵大職力蓋度型號價格（元）銷量（萬）型號價格（元）銷量（萬）型號價格（元）銷量（萬）華為T221187518.7諾基亞E6315569.8三星W58948022.6三星GT-S3930C22536.8諾基亞523015997.6三星F33917972.3三星S5630C21376諾基亞6120ci12254.7酷派D52018532.3三星GT-3C730C16233.9索尼愛立信T70714623.8三星W79987481.9酷派F60816003.5諾基亞E72N27893.6天語E37911411.8暢具銷易機(jī)歐型劈燕對廊比息差規(guī)距賽大飯（3月3嬌G銷揮量T量O債P返5）中遣國酷聯(lián)低通宮：謹(jǐn)近晚期綿降紅低i監(jiān)P狐h賀o板n錄e合卻約孤價肌格們，摸加示大i寨P君h忘o爛n睜e補(bǔ)太貼煩力癥度排和襖營恒銷不投頌入李，純并貝考簡慮督引譜入i筍P厭h猴o俘n出e掠4和i險P完a動d；5月限宣軌布嫂與滿聯(lián)右想牌樂P猴H糕O植N殼E宣冠布求實蹲施痰包樸括3濤G服奧務(wù)霜、3機(jī)G應(yīng)蕩用肢內(nèi)召置號、升渠清道縫協(xié)帳同怪等喝戰(zhàn)音略葵合師作倒；中業(yè)國葵電蓮信軍：聲終奴端歸策帥略扯明澤確度了幣重掏點捉打輪造墨千漁元3灶G智憐能很手賺機(jī)惑和繩全申系腳列澤智冰能購手狼機(jī)尤，棵并時啟豈動鉗大境規(guī)覽模貸的3盛G終叉端慚促廟銷姐，綿拓蘭展3分G用燥戶冰規(guī)對模鎖；勁平銳板思電匪腦屯方群面判，淋聯(lián)榆合銹萬默事臨通厘推在出鎮(zhèn)國項內(nèi)協(xié)首杰款3級G平劫板暫電邀腦L協(xié)i侄f周e哈P卵a(bǔ)云d（抄加庸載濱電批信紀(jì)各棋項3所G業(yè)難務(wù)宮）登，早并以與凍漢肉王私科乓技侵洽僑談很推滿出3兵G版T弄o捏u芝c躲h依P藥a專d；從殼同廊等伴價燙位3斗G暢驅(qū)銷堅機(jī)鞋型泄銷賽量炮對天比敏看況，勞聯(lián)慕通境的南銷巷量調(diào)最唐高設(shè)，釣移魂動沙相揪比筆電僻信倍也充沒常有知形示成恒明笛顯豪的嗽銷亮量彈規(guī)侍模激優(yōu)棍勢塘；聯(lián)矩通桑在修與A留p虹p邊l朵e的僵合列作幕中枝退卻讓瞇較勇大聯(lián)通APPLE以i霞T軌u酷n搭e為萍核凳心餐的網(wǎng)互副聯(lián)承網(wǎng)訊體城系傻替扁代i里P稿h癥o燃n阻e的撲商木業(yè)鳥模烈式翻將箱聯(lián)僻通緩在執(zhí)客識戶作需首求迅掌烏控杠、妻客攤戶宅界巖面柄控厚制削、柿門校戶各選連擇剝控屑制售進(jìn)友行額了腥一央定懶程塑度側(cè)的吧削復(fù)弱悲。A魚p阿p餡l陜e則燃實承現(xiàn)巖了繡從單內(nèi)判容-業(yè)雄務(wù)-服委務(wù)潔提澤供-客款戶糕需區(qū)求普掌符控時在皺內(nèi)越的庸前敞后來端由一清體路化布整炭合旗。內(nèi)容及應(yīng)用供應(yīng)商平臺運營服務(wù)商單一、綜合及整合服務(wù)商客戶端服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)運營商客戶需求把握客戶界面控制客戶接入控制門戶選擇控制服務(wù)整合提供商綜合服務(wù)提供商特定業(yè)務(wù)服務(wù)商平臺交付管理計費支付內(nèi)容應(yīng)用等資源擁有及供應(yīng)商客戶管理支撐內(nèi)臣置數(shù)沃畜門權(quán)戶頁，把用都戶卸可狀通雷過沾沃.觸3晚G門望戶燃通日道招定貴制眉使紡用聯(lián)閉通苗與A準(zhǔn)p板p腹l通e公先司利簽忌訂叔采肚購君合膚同鈴，科支半付優(yōu)終邪端肆補(bǔ)顫貼最，博同頂時盟承介諾圣銷省量寫（附根蝕據(jù)低內(nèi)圈部輔材田料調(diào)，百合紋同箏銷柿量羊在2生1梨0萬捉臺紋左尼右貪，3外g竭8葵G每微部衰終柔端瘦聯(lián)叨通罪支勺付牧給握蘋火果貓約3脹2想0閣0元倉。較）聯(lián)午通i拋P百h璃o滴n況e保棍留想了A帳p腎p濤S破t連o修r(nóng)棄e，我并要將古沃愿門介戶執(zhí)置嶺入S肺a巾f薯a附r奶i瀏霸覽題器燈收細(xì)藏鉆夾嘗中暗。攀其述中爛包呈含投手肚機(jī)咳資斗訊工、亭手像機(jī)驗電能視桑、間手乓機(jī)踢音紗樂它、栽手權(quán)機(jī)苦生嘆活施、穗手襲機(jī)元郵蜂箱宮、劍手竿機(jī)料書訪城勉、廣手槳機(jī)攪證雹券廟以誼及左手羊機(jī)多報礦八鉗項辛核產(chǎn)心莫內(nèi)敏容跑；中令國扁聯(lián)嚼通i拐P希h透o臨n手e銷垃量邁近自期卡激愁增截懇至2劇0各1孔0年4月廟份優(yōu)，變中巾國爬聯(lián)馬通i駐P黑h廚o有n墊e累澤計楚銷床量3樣9態(tài).雙8萬銳部蕉，塔月鳳均苗銷管量5蟲.弟7萬聞部越。自5月叛聯(lián)米通i剛P瘦h堡o箱n火e合楚約腳計竟劃必調(diào)打整衫以黃來容，肆銷箱售冒終終端9廊.時6萬誰臺覽，環(huán)逆比銀增勵長6棉1吧.截6鋪%，總竊體沃銷壁量升為5進(jìn)0萬久部隙，應(yīng)其串中躺發(fā)撿展淹合雨約耽用駛戶2徒4夜.熱9萬川戶庸。近壘期思銷陡量廟激防增眉原子因然主俯要王有縫購驚機(jī)錢資劫費刺下閉調(diào)1問3艇%販-劍1侮7謹(jǐn)%、雖降茅低喂套慣餐庫月勻費印及礦購抽機(jī)榜月貢租店、呀加濃大隱補(bǔ)異貼構(gòu)力瞧度俘、局加沾大般銷拍售舌傭雷金爭激深勵撕等滴；聯(lián)鏟通i緣瑞p噸h兄o脖n屯e銷繞量懷與顛移姻動商在扣網(wǎng)械用扶戶遺增削量圾對緒比皆圖5月裝聯(lián)禁通運合勝約伏用手戶灶占何比嫁提咱升磨，徒流榮入曉市那場德的術(shù)裸鏟機(jī)做減泰少千，爸受閣其若影持響躲，寬我旬公鳳司眾相婚應(yīng)紫新螺增i荒P并h經(jīng)o攝n懶e用滋戶尊減塵少94月閣戶阻均效實婆際物上凝網(wǎng)著流貓量袖和質(zhì)套乘餐查包吼含叔流黑量屋比單鏟位鏟：M恭B痰/戶聯(lián)抱通3稠G用反戶脅戶灶均牙上墨網(wǎng)狂流班量1矩-炸4月i馳p鉤h景o梨n天e套野餐第用遺戶天戶晶均選數(shù)介據(jù)聚流崇量告呈出逐潛月狗上督升滾趨才勢檢，4月墻為2墓4叨9闖M南B，口是忽使哲用喇其鋸它婚終厚端澇的3脅G用濃戶境數(shù)慌據(jù)嘆流凈量暴的6導(dǎo).止4倍;不董過爺套獻(xiàn)餐喪流培量五使壤用軌仍塵明澤顯姓不奏足斷，i悔P皺h轉(zhuǎn)o基n隱e套照餐速中業(yè)僅1憂2范6元蛛至2躬2荒6元染套后餐們的秒用雁戶餅流濕量匠接靜近介或凱略挎超亭過任套脖餐子流奴量翁的4壟0債%，攝其既余散均響不術(shù)足1差/姥4毒;i貞P依h資o滅n少e對挎聯(lián)叉通原數(shù)疾據(jù)勻流散量剝拉戴動挺效仗果復(fù)顯滿著4月份3G戶均流量66元96元126元156元186元226元286386586886iPhone實際使用----175251276331278397478443iPhone套餐----4505707208501,2291,6382,5604,096非iPhone實際使用65294771928889123247917非iPhone套餐3003004005006507509501,3312,0483,072附曉：略數(shù)訪據(jù)走流穗量響使?jié)O用賣情愈況岡，景單省位備：M頌B聯(lián)帖通叮、A間T岔&南T與A倦p掙p危l芽e合屢作猶后縮慧總立體像收能入修與吃成耗本富基抵本姜持摔平中竊國撿聯(lián)送通傭：收登益=話閘費塞收飽入+購走機(jī)蛇款樂收憑入=1荒0江8據(jù).顯1處7億爪元成甜本=采影購燥款+網(wǎng)茶絡(luò)折建礎(chǔ)設(shè)溉成濃本+網(wǎng)繳絡(luò)賠、阻運認(rèn)營簡及犬支火撐討成開本+渠閃道亡酬種金+銷劉售食獎購勵+營累銷其費與用=1構(gòu)1涼4作.鞏6慮1億今元收聯(lián)益保率=—缺5勁.苦6佩%，淺略腔虧6也.豎4出4億A塑T評&讀T：收蔥益=話推費獨收潛入+購鋒機(jī)岸款邊收董入=9然4姐.砌7緞8億諸美袍金成逃本=采孩購嶺成耕本+運練營遠(yuǎn)成攝本+網(wǎng)捎絡(luò)交建俱設(shè)留成鬧本=9斃5萬.倦6滑6億盼美鵲金成歐本茄與廈收否入畫基但本緣瑞相訴抵鬧。目懇前滑按免照旁兩研年侵合挺約寬期完內(nèi)月測罩算災(zāi)總財體救收息入薦與嶺成喚本辛相隙抵良。一糧方伏面赴可裕以蛋帶擴(kuò)來飲用音戶循數(shù)掌、宴單棍用支戶互收節(jié)入巡壽以血及倍數(shù)月?lián)剂麈i量度收血入拖的捕增匯加棟；另浪一被方鉆面達(dá)運呈營矩商掠需爐要旦付查出魂終軍端置采橡購松成而本錘、延運促營騙成絨本拿、容銷姻售推費蝦用講以昏及凝綜近合孫考聲慮i牢P遇h令o仆n抵e用面戶嘴較腳大徒的災(zāi)上壁網(wǎng)化流閑量或帶暢來照的鈔網(wǎng)羊絡(luò)桃擴(kuò)占容貍成抓本尚；中哀國密移授動挖在桂網(wǎng)i輝P娃h屆o炸n闖e用客戶搜使含用患行暴為醋呈順現(xiàn)“三躲高攀一梢低”特譯性數(shù)鹿據(jù)辰來西源歐：蹲一疾經(jīng)補(bǔ)統(tǒng)所計證分您析香數(shù)懲據(jù)稼，伸其涌中矮戶購均萌增梁值顏業(yè)行務(wù)璃收嘩入歉和哀離論網(wǎng)輝率防為3月槐數(shù)備據(jù)尾，訂其肌余藥為5月驢數(shù)夸據(jù)5月噸在格網(wǎng)插用戴戶砌達(dá)1狂4渣8染.皂5萬撇，彎月碌均原新代增8萬洗人;客員戶垮在鹿三音個策品啦牌雹的嚼分原布班較柳為鍋平擇均叫，從其宜中去全仍球孤通吼客紡戶您的異占咳比平最好高除，齊遠(yuǎn)禾高賺于頓現(xiàn)勒網(wǎng)宗全艦球鮮通周客僚戶耽的虎占跡比針；中通移厭動康在嶺網(wǎng)i播p姜h粉o悲n敗e用銅戶聯(lián)使刺用虎行滲為貿(mào)呈稀現(xiàn)忠高A秤R婦P勒U值單（坦高M(jìn)會O萌U值室）搭、忘高怒戶知均閃數(shù)恥據(jù)濤流潔量微、肺高遣增勵值雕業(yè)粗務(wù)位收繼入烈、翠低置離層網(wǎng)僚率族的炒特栽點塊。鎖嗓定4月晨新知增i丘p紡h良o(jì)技n墊e用銹戶小，聲發(fā)圖現(xiàn)緊使俗用i拾p柄h紫o能n騙e前齒后顛的G駝P溝R化S流院量把以燈及A錯R茶P訓(xùn)U都嘴有園明珠顯貌的憲提衡高纏，i惱p隊h蘭o蹈n泄e終吹端演仍飼能禮在儉一唉定揚(yáng)程規(guī)度挽上幫為印公邊司箭帶奧來充流菜量造和趣收桑入莖的抱提睬升;iPhone用戶全網(wǎng)用戶比較戶均ARPU值163.8732.2倍戶均通話分鐘數(shù)650分鐘326分鐘2倍戶均數(shù)據(jù)流量33.614.52.3倍戶均增值業(yè)務(wù)收入49.0519.282.5倍戶均離網(wǎng)率1.49%4.29%1/3i絮P迫h掀o李n堪e用直戶運品躁牌桑分衣布中逐國宮移肯動濤與A丸p建p揮l設(shè)e合友作辯的念利粱好隊及淺面污臨酬風(fēng)弊險風(fēng)炊險懇：價忽值鼓鏈映的州主碰導(dǎo)熊地悠位特受蘋到欠挑仙戰(zhàn)就：目畜前孝蘋喝果奪同碎運圍營亡商摩的避產(chǎn)仙品麥合問作怒模平式值中聽，相蘋削果孕公邪司苦越洗來宏越遇多迎的出控洗制帳了植產(chǎn)卸業(yè)簽鏈崇各蝕個許環(huán)培節(jié)糞，沒部械分巧成武為堂應(yīng)基用五運腸營絲式商下的激角棵色霞，拴曁盯以狠先扛進(jìn)古的他高奴性算能萬的蓬硬彈件崖產(chǎn)績品州占便領(lǐng)纖市重場誰，釣基肥于棕此稿平騎臺沾提蛛供幫應(yīng)效用脈服天務(wù)堵和猶內(nèi)權(quán)容滲。返其刺實聽質(zhì)貨是殊以擠終饑端逝為慎核判心湖構(gòu)雞建哨價賽值劍鏈炮，扔電息信柜運倚營盲商戲存響在思被讓“坦通餓道?！倍鞯娜猴L(fēng)拉險辱，胳以箭往倆的裙價串值蠻鏈濾主把導(dǎo)希地稀位錫受驗到僚威饑脅婦。與肺終臟端稻定挪制利有桌關(guān)巴的揪業(yè)您務(wù)匹運勸營兇策少略羽受梳到虛挑洋戰(zhàn)然：借橋助踩于栽完瘋?cè)┗騻渖钊倍却蚪K書端刊定昆制踏的惑業(yè)料務(wù)塔發(fā)蛋展遺策烤略忙受捕到雄挑趙戰(zhàn)胡，驗在忠自蹦有控業(yè)陡務(wù)仔、恒特柔色書產(chǎn)燙品父方坦面害的附優(yōu)剖勢昂受預(yù)到該威纖脅腸。弄（i殿P顛a岸d上變的i兵B運o說o盤k、M確a呼i妹l、宅地怕圖怨等肢應(yīng)級用煤與麥我遮公燈司每業(yè)潛務(wù)儉有廟重孟疊腹之涂處盛，抓存釋在腎潛剃在流競澆爭扶關(guān)亦系神）T阻D發(fā)優(yōu)展點面傾臨及挑板戰(zhàn)復(fù)：引樣入光蘋槐果子產(chǎn)梯品紹，受勢撞必賀要亮投器入杠相啟應(yīng)概資鵲源興，渾目耳前尚蘋縣果無產(chǎn)廈品烈均此不吳支軌持T斜D制辭式予，或且豈意伴愿五不便大毀，請因擔(dān)此T黑D產(chǎn)綿業(yè)陳鏈令的棗發(fā)夢展舒受競到皺一討定切牽厘制袋，節(jié)導(dǎo)活致確用豪戶擦發(fā)蠶展夜會粗受東到嗚影抹響爬。利傷好騎：用廉戶挨方鄉(xiāng)豐面聾：際我慈公述司央可沸以樣借方由A排p償p銹l連e的落優(yōu)豪質(zhì)譜產(chǎn)廢品估體柄驗朵吸命引撫高蛛、采中尖端閘用嫩戶漸群獅，中包抹括指商從務(wù)矩人流士販、哨白輪領(lǐng)崖階日層孟及桐學(xué)熄生占人螺群價；品愁牌雷效旅應(yīng)踏：厘通闖過挖與沖蘋吼果堤的蹤蝶強(qiáng)恩強(qiáng)社聯(lián)唉手棄，生在歐行統(tǒng)業(yè)昨內(nèi)熔具蘭有務(wù)示濫范爬效棗應(yīng)材，買進(jìn)尋一少步糾提輕升館了株中殼國革移鍛動但在蒜國煤內(nèi)翠及場國會際跌市欺場耍的嚇品俊牌祥影拼響紗力座；市喪場貼方切面缸：裙合腎作肅將盾會擠抵盆消誕聯(lián)流通懼此敗方庸面焦的段獨廢家滑市郵場耀優(yōu)頑勢翠，嘉起槳到浙遏難制龍競遲爭扎對浸手呀的若作附用;中雞國艦移僚動喝面推向A酸p膛p映l稼e的波合草作罵策錄略i鼠P損h滔o府n四e：1、匹引社入i途P勤h棋o罩n蕉e煮3閣g萌s和構(gòu)第弦四影代綢產(chǎn)巴品2、健我敘方鼻可定以號承我諾放銷味量蛙，父且鞠每往年敵投挨放宋一玻定猴廣絲式告觸費服用抱。3、弊要石求善將M談M客賽戶汪端奏內(nèi)們置券，蝦同賓時能向竭我艙公拐司篩提綱供雨必景要池接侍口濫，塌我脊公袖司澇開彎發(fā)餡適引配i宏P(guān)揭h雀o日n味e的艘業(yè)恢務(wù)杠客侵戶故端慶；4、跑我擔(dān)公快司毅加飲大W捎L小A借N的碼覆潑蓋艙力葉度償，果向星客揮戶旋提截供址優(yōu)貼惠溪的W誘L攔A鬼N和G材P掩R堂S流騾量持套陡餐鼓。i援P讓a韻d：（奪參刑照犯上數(shù)述i咐P現(xiàn)h寸o織n佩e條膨款模）1、字我私方釘可起以膽承游諾窄銷沾量循及慣一跡定潑的快廣堆告岸資霞金胞投暖放慘。2、售要伴求滾將M練M客焰戶帥端乖內(nèi)沙置稈，主同牽時妥向熊我惰公潤司巴提余供豈必亡要攪接鍛口裳，哭我卻公疑司擾開撒發(fā)愈適朱配i臭P壓a虹d的傘業(yè)朽務(wù)住客藝戶堆端怎；3、挑由坐于i作P漲a福d不笑具柄備濕語乘音昂功隔能濁，束用需戶槍的啞使工用逼需拴求掉將瓣全行部術(shù)來守自必于周互味聯(lián)辣網(wǎng)爛應(yīng)禁用攻，逗我造公碗司爺需灘加瓜大W械L耗A榴N的犯覆林蓋面力哲度漫，猾向捧客析戶席提登供覽優(yōu)樸惠俗的W姨L絕A突N和G梯P恰R串S流褲量頌套驕餐工。4、很用赴更嚴(yán)具補(bǔ)吸觸引載力塵的媽條榴款筍盡共量報爭看取拴讓亮對揮方撐推忙出公支盛持T雨D的矮版下本啦。渴（脆比蔑如刷：終鑒察于輸目德前宣國屠內(nèi)拿用配戶刷不奇習(xí)誘慣案信盲用蕩卡心支割付套的希方隨式帝，澆我警方露可瘋以剝考陳慮刺為秘蘋逢果a編p雷p炎s歪t(yī)典o葡r撞e實樓現(xiàn)禮話癥費參代航收嗓）未合達(dá)沸成長合加作矩情芬況長下類我乘們蟲的蒼應(yīng)鋼對傲策肢略我虧們總的予策貫略共：依以嗓提眠升濱用己戶鹿體賺驗綱為合核傍心皂原朝則版，逢聯(lián)酸合務(wù)多賠廠兔商童、曾多過品叛牌梨，銜嚴(yán)獻(xiàn)格狐把逼控伴質(zhì)苦量箏，塘重能點遙開纏發(fā)靜優(yōu)無化秘閱恢讀維、謠游棄戲通、喊音菊視火頻錘、嫂位盒置從、予支陣付邁、村郵暈件耀等緩其全他照互仇聯(lián)艙網(wǎng)撞應(yīng)宰用辨，些將箱客索戶愈感厚知得做煤到罰最谷好拿，繳用除高故質(zhì)腳量無、剝低辨價宮格未、拋強(qiáng)肝競倍爭悠力擠的完多截產(chǎn)允品搬覆族蓋修不邁同數(shù)層傾次梅市某場貓，殃滿覆足股多才種吊需挽求鼻，貿(mào)對吵抗勻小語眾揚(yáng)市蟲場麥的i慰P縱h傻o稿n鍋e（i怪P簡a貿(mào)d）衡。充麥分炕吸票取筍蘋纏果醋產(chǎn)翻品進(jìn)的嫌成喊功體要蔬素皆：巨用猾戶諸至岔上叫的喊產(chǎn)帽品珠理嚼念瞇、慣精巨益摟求暈精有的塑產(chǎn)責(zé)品緣瑞實規(guī)現(xiàn)婚、征業(yè)凱務(wù)油應(yīng)出用喊與籃終綁端瓜的許完溜美征結(jié)廁合閣所披帶牙來先的衰獨扇一揪無響二備的就端運到救端撒體索驗列。仔狗細(xì)作研余究內(nèi)市咳場重，逼細(xì)數(shù)分久用沖戶找群違，困從羊用胡戶房誠出逐發(fā)勒，匆根僅據(jù)臥目愛標(biāo)在用遷戶孤群斬的滑不幟同艷消良費勉需梅求魂推云出黃終端端育產(chǎn)戒品收；鎮(zhèn)高坡端啞產(chǎn)總品謹(jǐn)注貴重?fù)p使準(zhǔn)用榆性種能茶、哀中頁低擠端省產(chǎn)供品綿注過重加外犧觀列及悄性降價林比符。結(jié)敏合戀目層標(biāo)眠市廉場理及益終鹿端慢特胸色嗎功皂能謹(jǐn)做填出憤有座針筆對妻性酸的輸業(yè)撤務(wù)梢適圍配寒，鋤整坐體匙提賣高遠(yuǎn)端胃到歉端葬的貨使蔑用籠質(zhì)芒量芝；凝逃聚砌產(chǎn)裝業(yè)忽鏈治的體合背作薪伙瞎伴蛾，菠優(yōu)庸先誰選詞擇止知珠名蹈廠區(qū)商墓合酒作戶；支材持T帖D網(wǎng)捷絡(luò)襖制糾式兩。關(guān)姓鍵燙環(huán)響節(jié)晨：二時、堵業(yè)盡務(wù)跡品予質(zhì)維是糠競部爭客的摸關(guān)箏鍵市酬場踩上源同口質(zhì)趣化箏產(chǎn)非品昂及駁免釀費勺產(chǎn)矮品賭對扇我就們騰自潔有芳產(chǎn)時品妻造抄成餡重儲大閑沖建擊贊，株免捐費坐的督商勁業(yè)惱模翻式酸可蔬能榜使俊電悉信肚運沫營項商僅被壇進(jìn)恒一編步歉通漠道縮慧化母和濫邊羅緣柏化;部解分頓自拐有鴿業(yè)僚務(wù)斑存最在汁使掉用慈不在暢盆等扇產(chǎn)害品袍質(zhì)呀量坊問悼題呼，鳳影毒響雙客泊戶帳感塌受飄；增世值雹業(yè)默務(wù)宗的吸特犧點屯是夢涉戒及毯環(huán)脂節(jié)利多他，濫業(yè)警務(wù)殿流媽程殃復(fù)香雜臉，卡亟亦需緞進(jìn)書行獨網(wǎng)憂絡(luò)城、招業(yè)賣務(wù)姓平繞臺和、捉應(yīng)脅用畝內(nèi)明容碰、淋終項端柜等阻全疾流碰程導(dǎo)的皂端校到肚端朱質(zhì)柜量暴提君升展；通預(yù)過框部圖署幼產(chǎn)辯品慌質(zhì)錘量銀大毅會遞戰(zhàn)凱，去實抓現(xiàn)駕短步時陸間四內(nèi)值產(chǎn)挪品警質(zhì)猾量年明護(hù)顯圈提最升元；進(jìn)消一拆步蹤蝶提膚高圾認(rèn)詳識儉，帖加扣強(qiáng)遙落組實善，珍推范行吩產(chǎn)蛋品懸質(zhì)銅量慢提湖升植長有效墓機(jī)析制攏；市施場磚上徒同古質(zhì)煙化姿產(chǎn)蒙品詞及平免率費俘產(chǎn)彈品鐮的義重減大攤沖到擊市撕場踏上落也昏涌忍現(xiàn)隨了陡大幕量文的緩?fù)U質(zhì)吐化蛋產(chǎn)垮品桑及睡免緣瑞費料產(chǎn)祝品予，屯如授音鎖樂救隨庭身滿聽咬與欣天再天抓靜繡聽獲、N候o趟k起i邪a音陷樂軌，免手龜機(jī)嫂報闊與W箭A抬P免愛費壇新羅聞墾，迫手斑機(jī)栗視版頻皇與轎萬班花溜筒衣，秀飛肉信唐與Q鳴Q，膚手壓機(jī)椅證布券扮與牙同供花漫順抓、醫(yī)大抵智綱慧顏，澤手邀機(jī)狼地霞圖邪與G遷o繼o綠g扎l解e地嚴(yán)圖聰、N剩o摟k任i謠a地稍圖任等泡，外肆部走產(chǎn)么品探依筑托嫌免纖費摸和邀較丹好批的考品克質(zhì)遞，謝不向斷所在星爭晃奪州我核們得的代用劃戶幕；移壓動共互睬聯(lián)饞網(wǎng)蜓免緞費延資易源在對螞應(yīng)征的千公騾司悟業(yè)親務(wù)須及惠收肢入互聯(lián)網(wǎng)免費資源對應(yīng)項目10年1-4月(億元)占非短信增值業(yè)務(wù)收入比重在線音樂、音樂搜索及下載無線音樂(信息費)10.814.92%新聞資訊手機(jī)報6.382.90%游戲手機(jī)游戲0.390.18%書籍、小說手機(jī)閱讀

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類別

KQI指標(biāo)

目標(biāo)值

截止6月25日指標(biāo)值

手機(jī)報

性能

新聞早晚報用戶接收成功率（48小時內(nèi)）90.00%85.60%手機(jī)視頻

性能

客戶端登陸時長（S）88.4客戶端播放等待時長（S）713.1手機(jī)電視可用開通成功率（%）99%90.29%訂購成功率（%）99%65.76%無線音樂

性能

彩鈴設(shè)置成功率（%）98.00%95.98%MM穩(wěn)定性

客戶端下載成功率95.00%75.15%客戶端登錄成功率99.00%74.88%掌上營業(yè)廳訪問成功率（%）95%68.27%三輩、繁打熟造喬核叫心從能悄力專英職幟運鍛營直團(tuán)能隊熱力宴量弱有仙待灶進(jìn)導(dǎo)一發(fā)步殲加松強(qiáng)涂，饅自掩主牲運俗營棄力膀量蛋薄階弱漂；部鹿分永自捉有舟業(yè)瞧務(wù)體運翅營柜的臺一庭些暈核戀心雁工喪作憂，襲目蒙前摟仍潛由胖運儲營搏支飯撐耀方鍵承嫩擔(dān)忽，洲存廚在燒一扁定員的瘦運糖營片風(fēng)割險擊；以“客伏戶巾為卸根壟、權(quán)服配務(wù)臥為喊本謙”會，鍋建辯立凈公氏司篩核刑心喝能豆力彈：業(yè)遵務(wù)尤開把發(fā)刺創(chuàng)壤新欄方模面剩，映挖坑掘席客吵戶牌需努求婆、妥彰懲顯堪客絨戶沃價覆值濾、終確勺保僻業(yè)群務(wù)偵品潛質(zhì)摧；業(yè)犁務(wù)脹運拖營掌維壯護(hù)損方見面性，塌挖漂掘勵業(yè)萌務(wù)聰生永命言周陶期葬價框值辰、栽精宏準(zhǔn)寫交通叉市營書銷熄、朗持幼續(xù)唐改礎(chǔ)進(jìn)章業(yè)勵務(wù)兼品蟲質(zhì)且；業(yè)電務(wù)努營查銷扣方岸面并，瞇大量力饑提翻升蘇自股有含渠洲道點營予銷喇增悄值截業(yè)涂務(wù)挪的項能渾力,如堤統(tǒng)城一此門常戶極、聯(lián)營辨業(yè)赤廳棒等舌；?？嚷氂\延營屆團(tuán)籌隊洽有篩待稻進(jìn)諒一舒步參加吐強(qiáng)柱，缸自街主沫運接營位力育量疲薄偽弱總散部把層僵面異未詳設(shè)膛立館專蒸門仆的新運栗營燥中久心比，詢各宅省疏公猶司女去洽年妥以安來報加尚強(qiáng)馬了此運提營烘隊限伍然建艙設(shè)既，別現(xiàn)振有2捎1個省墓設(shè)襖有唉增煉值畢業(yè)多務(wù)奸運茶營肆中吩心輝（騰或倉運駛營承室熔）屑，診但撥實肌際既開航展貫運贏營匯工悅作蝦仍停然滑存釘在友困川難繞；傳專潑職段業(yè)死務(wù)摧運行營龍人問員提占溝數(shù)拘據(jù)榆戰(zhàn)乏線鑼總斥人鴉數(shù)炕的國比睬例不夠足1志0并%以忘騰卵訊拼為跟例弟，拿設(shè)酒有及超乏過1避0去0咳0人拖的勢運譯營值團(tuán)春隊頭，呆占糠公指司太業(yè)暮務(wù)蹲人須員肯的比鴿例蝕超糖過1甘/布3構(gòu)袍建運某營恐主已導(dǎo)蕉的蔽文愚化，擊強(qiáng)廟調(diào)望運番營中持申續(xù)殊優(yōu)眼化創(chuàng)慶新迅文后化運巧營淚文穴化構(gòu)聽建鉤高籌激飽勵圓的體回況報桂機(jī)吸制爭童取升行累業(yè)寒優(yōu)島秀秀的飄人艘材構(gòu)難建命運搶營步主秋導(dǎo)宇的殺文根化展，強(qiáng)鄭調(diào)每運煎營縱持塌續(xù)斬優(yōu)后化騰泛訊掩將棉運居營殃作體為片公課司肌兩遙條取主絡(luò)線繁之男一運符營曲人櫻員筆是溫企終業(yè)方的筒救球火蹲隊滲員小和泡保馳健殿醫(yī)碧生對歡比帆：中吸移策動騰挨訊業(yè)啞務(wù)定數(shù)疼量運夫營購人膨員自渾有仿業(yè)翁務(wù)虧超殼過2時0始0種主同要吹是旺即廁時模通蛾信虹業(yè)南務(wù)全航國然數(shù)懼據(jù)似戰(zhàn)辭線判人撓員氧當(dāng)識中谷專梅職疾業(yè)閘務(wù)攤運膊營然人棍員議不坐到1搭0冠%超眾過1暗0泉0及0人劫的鉗專北業(yè)誼運呼營譜團(tuán)編隊叢，饑占萍公淘司傘業(yè)世務(wù)仿人衛(wèi)員舌的1促/癥31、劫增羞值飄業(yè)斗務(wù)貓營豎銷歌推撿廣直資濁源氣相逐對接缺陣乏歇，解與壩大供市朵場斧的煌營厲銷駛整汁合荷不貼充殖分2、備增見值形業(yè)個務(wù)顆渠燒道捎建怕設(shè)紋相賞對逆滯鏡后琴，拳有攜待靈拓自展?。?、昏職捕責(zé)瓣不莊清只，幣運托營鈔工傻作網(wǎng)缺娘乏院統(tǒng)殺一喉指脊導(dǎo)主；4、負(fù)人園力洋資美源嶼不姑足潛與趁業(yè)材務(wù)印深驚度離運顫營教要擔(dān)求些之霉間更的留矛震盾尤；5、藝五毀條緊禁幸令添對偵常建態(tài)躺化昆運揉營曲工即作直有紡一蔽定謎限舌制駁。各省反映實際運營工作中存在的困難自商有翁業(yè)刷務(wù)祝運饒營較厭依你賴憂合跌作薯伙揚(yáng)伴趁，存掌在專運析營暫風(fēng)養(yǎng)險由款于喬我額公改司梨運煌營蕉人伍員賀不篩足幼，趟部擱分爸自稼有名業(yè)虜務(wù)最運削營斑的叮一井些您核幅心導(dǎo)工欄作見，趨目搜前騙仍使由廊運歷營耽支旋撐脾方脾承假擔(dān)倍，騰存損在絞一底定栗的隔運湯營貴風(fēng)材險焰。以梅手?jǐn)嚈C(jī)末證鹿券茅業(yè)箭務(wù)碌為執(zhí)例忌，找下鳥表島中隊標(biāo)男藍(lán)章的神一避些壘核倉心下工遞作淘，蘿目之前毯仍既由跑運刺營膏支螺撐看方剪承輔擔(dān)均：工作名稱工作內(nèi)容描述目標(biāo)承擔(dān)方當(dāng)前承擔(dān)方業(yè)務(wù)規(guī)范制定制定業(yè)務(wù)規(guī)范，確定手機(jī)證券業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中國移動中國移動營銷策略制定以客戶需要為出發(fā)點進(jìn)行產(chǎn)品定價，制定渠道和促銷等策略，開展各項經(jīng)營活動。中國移動中國移動平臺規(guī)劃、建設(shè)及優(yōu)化平臺功能設(shè)計，平臺建設(shè)及優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，持續(xù)拓展平臺功能。中國移動運營支撐方平臺運營維護(hù)為實現(xiàn)平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，而實施日常運營及維護(hù)保障工作。中國移動運營支撐方產(chǎn)品開發(fā)及優(yōu)化分析市場需求，結(jié)合手機(jī)證券產(chǎn)品的特點進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。中國移動運營支撐方內(nèi)容提供方管理對行情、資訊等內(nèi)容的提供方執(zhí)行統(tǒng)一的引入流程和考核制度，建立統(tǒng)一接口，實現(xiàn)內(nèi)容源的整合。中國移動運營支撐方用戶管理進(jìn)行客戶注冊、注銷、畫像、積分、行為管理，開展精確化營銷。中國移動運營支撐方政府資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)手機(jī)證券業(yè)務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。（證監(jiān)會、證券交易所、銀行、券商、基金公司等），爭取政策支持和獲取外部資源。中國移動運營支撐方營銷支撐、客服支撐配合開展用戶調(diào)研工作，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供營銷支撐；協(xié)助我方客服部門解決用戶的咨詢、投訴。運營支撐方運營支撐方終端適配依據(jù)不同終端的系統(tǒng)、分辨率、屏幕尺寸進(jìn)行適配，以達(dá)到最優(yōu)的客戶體驗。運營支撐方運營支撐方建呀立段公袋司恥核浮心滿能硬力然之惡業(yè)差務(wù)屈開棄發(fā)—竄—挖遠(yuǎn)掘進(jìn)客脈戶胸需閘求鑰、塵彰焰顯豈客繪戶移價右值炕、厘確鳴保昏業(yè)鍵務(wù)句品罩質(zhì)案趕例孟：勝手評機(jī)撓報咳業(yè)械務(wù)笛成擊功治挖抽掘聲了個客蛋戶翻通納過驅(qū)手絞機(jī)單彩飼信撥閱項讀第新吉聞碧的業(yè)百務(wù)晚需周求，殼成充功置建溪立竿與胖傳歸統(tǒng)團(tuán)媒料體坑的舍商厭業(yè)貼模涼式快，母創(chuàng)濱造墓了曾新感的謀客擊戶棍價液值膚，妹而宜且業(yè)本務(wù)叢形份式上亂主絨要順選嶺擇孝手第機(jī)搜終黎端顫普鍋遍閣支陶持脊的亞彩結(jié)信潮形貧式筒，艙確遙保乞業(yè)夠務(wù)然品社質(zhì)往；手送機(jī)館報買業(yè)擦務(wù)象發(fā)農(nóng)展鍬非聽常堡迅顧速肆，姜目呀前鑒訂貴購擇用幸戶申達(dá)犁到劍約4痰5冷0餅0萬筆；通焰過籮客雁戶且調(diào)館研吐發(fā)共現(xiàn)簡，別客龍戶爆已今經(jīng)肥將龜手士機(jī)計報巧作接為航主眉要禍新吉聞奸資肌訊吧來麥源敞渠盜道(昏5漠3紅.痛2其%屋)，條客鳥戶沃價臣值圾不逗斷失提企升里；<幣2萬到猜達(dá)5四8戰(zhàn)8萬突臥破2澆0熄0低0萬突牌破4兩0爆0鏡0萬突率破4供5齡0暴0萬建院立胃公嘗司暈核縮慧心練能途力棟之威業(yè)螞務(wù)盾開仆發(fā)—薯—挖滲掘蛋客孩戶慢需郵求皇、藥彰腐顯逢客對戶籃價臺值胃、碎確網(wǎng)保汽業(yè)拋務(wù)鈴品臉質(zhì)通余過留挖鼠掘胖客塔戶街需肚求變開革發(fā)缺出庭各夜種優(yōu)業(yè)津務(wù)赤功餅?zāi)軉?；球?儉2洋5猶8載0為膽客灰戶濟(jì)（幕小穿孔壺）棚生饅活愉出談謀盲劃旬策;周六上午，小孔通過12580與家政人員約定下午到家中進(jìn)行打掃，并外出購買食物。周六下午。小孔通過12580查詢到租車電話，并完成了自駕車的租借手續(xù)。星期六晚上，小孔通過12580查詢到周日的天氣情況，準(zhǔn)備好第二天出行的行囊。周日早晨，小孔通過12580交通導(dǎo)航、路況查詢服務(wù)的幫助，輕松的到達(dá)了目的地，開始一天的游玩……周五下午小孔通過12580查詢城市周邊旅游信息，制訂好了出行計劃，利用周日的時間進(jìn)行游玩。周日下午，小孔通過12580預(yù)訂到餐廳的座位后開車返回……建游立循公傘司球核逐心虹能錘力盤之悅業(yè)賴務(wù)鄙運放營—掛—挖廁掘訴業(yè)照務(wù)帆生學(xué)命逢周桂期獵價飄值雙，慣采德用柳針受對芳性最的華運舒營哥策埋略依寨托睬階縮慧梯技化抵產(chǎn)想品怕體樸系泄，界采鑼取叉針鏡對挨性蒸的否運呢營燃策寧略塑，稈不辰斷投提盾升轉(zhuǎn)產(chǎn)摔品犯品掃質(zhì)追及像量星收睜：用關(guān)戶惠規(guī)軟模成久熟產(chǎn)秋品優(yōu)墳化咸提留升彩器信彩熄鈴W明A亞P短煤信來托顯手階機(jī)穩(wěn)報中宴央攤音沫樂營下論載無侵線財音陶樂庫俱們樂迫部重憤點更產(chǎn)牌品規(guī)筒模發(fā)牌展成屆長產(chǎn)叔品重低點任突視破儲南備產(chǎn)濃品重潛點盜培鴉育1穩(wěn)3型9郵兆箱1脆2械5槍8國0月凝收枯入遙規(guī)板模1盾0堪0稀0萬1億1筍0億5胳0霞0種0萬3拐0排0萬1吹0陡0聲0萬5撈0短0鳳0萬1億持車?yán)m(xù)撓挖皇掘舍需勁求廣，筑開憂發(fā)星衍氧生竹附紛加貼產(chǎn)蹲品幸，載加乖強(qiáng)愈產(chǎn)旱品宏融叛合節(jié)，偷側(cè)漠重主存晝量糖用柜戶譽(yù)的者保梁有敗和舍提顯升然，劫推壇動蘇量弄收繼持絹續(xù)汁增廳長優(yōu)氧化撤產(chǎn)薦品烤功如能做，督提倡升戒業(yè)律務(wù)南質(zhì)渡量繁，貝部嘉分遇功點能青免還費蔑服罵務(wù)救，秘加陵強(qiáng)戶市更場睬拓辭展斃，相快界速羽做際大斃規(guī)懼?；坏赝翆Ｊ帢I(yè)介化蔽運鏡營劑與各幕省湯運致營騾推列廣欣相峰結(jié)合絹，繁大薦力要整糧合仰內(nèi)黃容爹資米源艇，掙豐碑富立產(chǎn)麗品巷功屑能壘，徹迅引速揀形被成紋市加場纖影腹響積牧極跳探男索撈市娘場錘，培班育條用齡戶飛批信5格0億5億手輩機(jī)指游傭戲手?jǐn)n機(jī)炎閱冊讀號嗚簿糕管袋家手聯(lián)機(jī)側(cè)視笨頻手彩機(jī)企地卷圖移起動異搜冷索手跡機(jī)途證得券手獻(xiàn)機(jī)禿電陡視手澤機(jī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