軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)（3篇）

第2頁共2頁軟件技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責(zé)職?責(zé)：1?、為全省?用戶提供?公司自研?軟件維護(hù)?服務(wù);?2、即時(shí)?響應(yīng)全省?客戶現(xiàn)場?出現(xiàn)的問?題和故障?排除，保?障軟件穩(wěn)?定可靠運(yùn)?行;3?、定期輸?出運(yùn)維報(bào)?告;4?、提供項(xiàng)?目/產(chǎn)品?的培訓(xùn)、?講解服務(wù)?;5、?培訓(xùn)資料?以及相關(guān)?文檔的撰?寫、整理?;6、?軟件環(huán)境?部署;?崗位要求?：1、?了解關(guān)系?型數(shù)據(jù)庫?的基本原?理會;?2、使用?基本的S?QL語言?進(jìn)行數(shù)據(jù)?庫操作;?3、強(qiáng)?烈的責(zé)任?心與主動?性;4?、有較強(qiáng)?獨(dú)立分析?、解決問?題的能力?;5、?具有良好?的客戶服?務(wù)意識。?軟件技?術(shù)支持工?程師的崗?位職責(zé)（?二）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)軟?件的電話?、郵件等?方式的技?術(shù)支持。?2.負(fù)?責(zé)為客戶?進(jìn)行安裝?、調(diào)試我?公司IT?運(yùn)維管理?產(chǎn)品等工?作。3?.負(fù)責(zé)為?客戶講解?我公司I?T運(yùn)維管?理產(chǎn)品的?使用方法?。4.?軟件產(chǎn)品?的咨詢等?售前工作?。崗位?要求：?1.計(jì)算?機(jī)相關(guān)專?業(yè)、本科?及以上學(xué)?歷。2?.大學(xué)英?語四級及?以上水平?。3.?積極熱情?，抗壓能?力強(qiáng)，具?備較強(qiáng)的?溝通和表?達(dá)能力。?4.有?網(wǎng)絡(luò)管理?、運(yùn)維管?理、軟件?技術(shù)支持?等經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先。?軟件技術(shù)?支持工程?師的崗位?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1，?負(fù)責(zé)售出?設(shè)備與醫(yī)?院HIS?系統(tǒng)接口?方案實(shí)施?;2，?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?方案相關(guān)?軟件程序?的二次開?發(fā)、維護(hù)?、升級等?工作;?3，在技?術(shù)層面承?擔(dān)客戶產(chǎn)?品應(yīng)用的?日常服務(wù)?工作，包?括及時(shí)解?答客戶電?話咨詢，?遠(yuǎn)程或現(xiàn)?場解決客?戶在產(chǎn)品?應(yīng)用上的?問題;?4，負(fù)責(zé)?設(shè)備售后?服務(wù)、軟?硬件維護(hù)?;5，?設(shè)備的點(diǎn)?檢、維修?、保養(yǎng);?6，售?后相關(guān)的?商務(wù)工作?。崗位?要求：?1，計(jì)算?機(jī)或相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?，2，?有數(shù)據(jù)庫?開發(fā)經(jīng)驗(yàn)?，熟練編?寫