大廈停車場管理員職責(zé)

大廈停車場管理員職責(zé)大廈停車場管理員的職責(zé)

停車場管理員的職責(zé)，最重要是維持停車場的正常運(yùn)作、保障公司的收益及對(duì)顧客提供完善服務(wù)。要履行這些任務(wù)，管理員除了要具備專業(yè)知識(shí)、遵守工作守則、執(zhí)行公司訂定的工作程序外，亦應(yīng)能就各項(xiàng)可能在停車場內(nèi)發(fā)生的事件采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

停車場各崗位的工作要求：

(1)嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)工作規(guī)范和各項(xiàng)制度，文明禮貌值勤。上崗時(shí)應(yīng)著裝整潔，保持良好的形象，崗位上不做任何與工作無關(guān)的事情，不扎堆聊天。

(2)文明禮貌值勤，熱情為客人提供服務(wù)，遇到與客人發(fā)生異議時(shí)，不可與客人爭吵，應(yīng)妥善協(xié)商解決。

(3)遇突發(fā)事件、事故，要保持冷靜，妥善處理，必要時(shí)應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。事后應(yīng)做詳細(xì)書面記錄并及時(shí)上報(bào)。

(4)遇雨雪天氣，應(yīng)擺放"小心路滑"提示牌，并提醒車主慢行，以免發(fā)生事故。

(5)本班發(fā)生的異常情況或未盡事宜，應(yīng)書面記錄上報(bào)，并向接班者交待清楚。

(6)如遇火警、水患及其它緊急情況應(yīng)立即上報(bào)，并盡力救險(xiǎn)。需疏散時(shí)，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)人員與車輛離開大廈。

(7)完成大廈領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)任務(wù)。

停車場入口崗位人員須知：

(1)維護(hù)大廈停車場入口的車輛通行秩序，引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車場。

(2)持證車輛進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)車證的有效性（車號(hào)、期限），然后放行。無效車證按無證處理。

(3)無證車輛進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)將填好車號(hào)及進(jìn)場時(shí)間的來訪車輛登記單交給車主，并告知車主收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和限高、限速標(biāo)準(zhǔn)，然后放行。

(4)車輛進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)提醒車主關(guān)好車門窗，還應(yīng)檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀。

(5)閉場期間，應(yīng)關(guān)好庫門，謝絕車輛與無關(guān)人員進(jìn)入停車場。

停車場內(nèi)部崗位人員須知：

(1)維護(hù)停車場內(nèi)部(按自然樓層分為三個(gè)區(qū)域)的車輛停車秩序，引導(dǎo)車輛進(jìn)入正確的停車位,防止亂停亂放。

(2)車輛進(jìn)入停車位時(shí)，應(yīng)提醒車主關(guān)好車門，還應(yīng)檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀。

(3)巡視所負(fù)責(zé)區(qū)域，填寫巡視記錄。勸阻并制止任何損害大廈設(shè)備設(shè)施和停放車輛的行為。發(fā)現(xiàn)損害行為時(shí)，應(yīng)暫留當(dāng)事人或當(dāng)事車輛，立即報(bào)告上級(jí)到現(xiàn)場處理。

停車場出口崗位人員須知：

(1)維護(hù)大廈停車場出口的通行秩序,引導(dǎo)車輛駛出停車場.

(2)持證車輛駛出停車場時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)停車證的有效性（車號(hào)、期限），然后放行。無效車證按無證處理。

(3)無證車輛駛出停車場時(shí)，應(yīng)按來訪車輛登記單上的進(jìn)場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)。收取停車費(fèi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)將發(fā)票交給付款人，收費(fèi)后放行。

(4)車主丟失來訪車輛登記單時(shí)，應(yīng)按入口崗的來訪車輛登記單存根記載計(jì)算并收取停車費(fèi)。

(5)自行妥善保管停車費(fèi)發(fā)票與錢款，丟失自負(fù)。收取大額鈔票時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)真?zhèn)?，避免收取假幣。如收假幣，?zé)任自負(fù)。

(6)攜帶物品從本崗離開大廈者，應(yīng)查收其有效的攜物出門憑證，無證物品不得出廈。

(7)送貨與施工人員入/出大廈時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)其有效證件并要求其簽名登記。拒絕登記者，謝絕其進(jìn)出大廈。

(8)閉場期間，應(yīng)關(guān)好庫門。如遇車主取車，應(yīng)為客人提供方便，開門放行。

大廈廣場停車收費(fèi)管理人員須知：

(1)引導(dǎo)進(jìn)入大廈的車輛停入車位。

(2)記錄車輛停入車位的時(shí)間，檢查車輛有無損傷與缺陷并提醒車主該車輛的缺損現(xiàn)狀，告知車主收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)收取露天停車費(fèi)。（停車入位時(shí)先收取第一計(jì)時(shí)時(shí)段停車費(fèi)，車輛駛出時(shí)再按實(shí)際停車時(shí)間加收后續(xù)時(shí)段的停車費(fèi)），收取停車費(fèi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)將發(fā)票交給付款人。

(4)自行妥善保管停車費(fèi)發(fā)票與錢款，丟失自負(fù)。

(5)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)謝絕收取大額鈔票，以避免收取假幣。如收假幣，責(zé)任自負(fù)。

(6)自覺愛護(hù)大廈公共財(cái)物，注意保持環(huán)境衛(wèi)生。

篇2：保安工作案例:停車場管理員防衛(wèi)過當(dāng)坐牢年半

保安工作案例：停車場管理員防衛(wèi)過當(dāng)坐牢年半

管理員制止醉酒客人損害公共設(shè)施，遭毆打后反擊重傷對(duì)方眼睛，法院判：管理員防衛(wèi)過當(dāng)坐牢年半

案情提要

停車場管理員制止醉酒客人撥弄消防栓，卻遭到客人的推打和掐脖子。管理員被迫還擊，一拳打在對(duì)方的左眼上，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方重傷。管理員隨即被警方拘捕，并被檢察機(jī)關(guān)以故意傷害罪提起公訴。

管理員在履行職責(zé)時(shí)遭到毆打，這才被迫還擊，其行為是否構(gòu)成犯罪？福田區(qū)法院審理后認(rèn)為，張某雖然是在人身受到不法侵害的情況下采取防衛(wèi)行動(dòng)，但防衛(wèi)過當(dāng)造成對(duì)方重大損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

【事件回放】客人不聽勸先動(dòng)粗管理員還手惹大禍

20**年8月25日凌晨零時(shí)許，正在值班的福田區(qū)水圍村停車場管理員張某他看見美籍華人愛倫喝得醉醺醺的，正趁著酒意在撥弄停車場的消防栓。張某立即上前制止，但愛倫不但不服從管理，態(tài)度還很惡劣。兩人吵了幾句后，愛倫竟動(dòng)起手來，不停地推打張某。

在勸阻無效的情況下，張某只得用對(duì)講機(jī)呼叫其他同事前來幫忙。張某的同事聞?dòng)嵡皝韯褡钀蹅?，依然不見效，愛倫還變本加厲地掐住張某的脖子，把張某往圍墻的方向推。張某被迫反擊，揮手向愛倫的左眼打了一拳，不料竟將愛倫的眼鏡片打破，愛倫頓時(shí)血流滿面。經(jīng)法醫(yī)鑒定，鏡片將愛倫的眼睛嚴(yán)重刺傷，已構(gòu)成7級(jí)傷殘。

同年9月9日，張某被警方刑事拘留。隨后，檢察機(jī)關(guān)以故意傷害罪對(duì)張某提起公訴?！就徑裹c(diǎn)】履職時(shí)遭毆反擊是否屬正當(dāng)防衛(wèi)？

不久，福田區(qū)法院先后兩次對(duì)這起特殊的故意傷害案進(jìn)行了審理。張某的行為是否屬于正當(dāng)防衛(wèi)，成為此案定案的關(guān)鍵，也成為法庭辯論的焦點(diǎn)。

檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，張某故意傷害他人身體，導(dǎo)致他人重傷，其行為已構(gòu)成故意傷害。按照《刑法》規(guī)定，故意傷害他人身體致人重傷的，判處3年以上10年以下有期徒刑。這意味著，張某這一拳將至少給他帶來3年的牢獄之災(zāi)。

另一方面，張某及其律師均辯稱：此案的起因是愛倫醉酒后故意損害公共設(shè)施并大聲叫喊，張某是履行職務(wù)上前制止，而愛倫不服并對(duì)他進(jìn)行不法侵害，張某雖然一忍再忍，但在被愛倫掐住脖子往墻角里推這種無路可退的情況下，才進(jìn)行還擊，順手打了對(duì)方一拳。是對(duì)方先追打他的。因此，張某的行為是正當(dāng)防衛(wèi)，不應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任?！咀C人證言】客人曾追打管理員還用手掐住他脖子

法庭上，一些證人證言也證實(shí)：張某確實(shí)是在被侵害的情況下才還手的。

一位證人證實(shí)，當(dāng)時(shí)張某和愛倫在爭吵，后來愛倫伸手抓住張某的脖子，他想上前勸阻，但看見愛倫兇惡的樣子，就嚇得離開了。另一位證人也證實(shí)，當(dāng)時(shí)他看見張某和愛倫在爭吵，張某態(tài)度比較和藹，但喝醉了的愛倫則態(tài)度惡劣，并用手掐住張某的脖子往圍墻方向推，連治保會(huì)的人勸阻也不聽，后來張某便揮手打人，愛倫就倒在地上。法院對(duì)這些證據(jù)進(jìn)行了確認(rèn)。【一審判決】管理員防衛(wèi)過當(dāng)被判坐監(jiān)1年半

福田區(qū)法院在審理后認(rèn)為，張某在執(zhí)行職務(wù)的過程中，對(duì)被害人愛倫撥弄消防栓的行為進(jìn)行制止是合法行為，愛倫對(duì)此不服并推