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文檔簡(jiǎn)介
物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位工作職責(zé)物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)
A)落實(shí)會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)日常工作;
B)及時(shí)整理并歸檔各類會(huì)員資料;
C)每月定期整理電腦資料,增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;
D)全面了解會(huì)所舉辦的各類興趣活動(dòng)的開展情況,如遇問題,及時(shí)處理,或匯報(bào)會(huì)員部主管處理;
E)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施,耐心解答會(huì)員的詢問;
F)記錄會(huì)員部有關(guān)電話,及時(shí)交由相關(guān)人員處理;
G)協(xié)助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作,制作宣傳信件或宣傳廣告。
篇2:物業(yè)經(jīng)營(yíng)部會(huì)所助理崗位工作職責(zé)
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部會(huì)所助理崗位職責(zé)
1.會(huì)所固定及流動(dòng)服務(wù)助理,做好本崗位的各項(xiàng)要求,關(guān)注客人的需要,及時(shí)為客人提供服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)會(huì)所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理(包括兒童樂園)、環(huán)境管理、外來人員管理等。
3.負(fù)責(zé)會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報(bào)修。
4.負(fù)責(zé)記錄/匯報(bào)主業(yè)(住戶)的投訴情況,自己可以處理應(yīng)及時(shí)完成,不能處理的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5.全面維護(hù)會(huì)所的安全運(yùn)營(yíng),協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)會(huì)所每月的日常物品的申購提請(qǐng)和管理工作。
7.填寫各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交班本;
8.檢查各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)備情況,衛(wèi)生情況;
9.獲知客人消費(fèi)后,為客人安排并給客人介紹會(huì)所的其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及所需費(fèi)用;
10.在客人消費(fèi)過程中,及時(shí)巡場(chǎng),及時(shí)為客人服務(wù);
11.客人買單時(shí),必須檢查使用過的設(shè)備是否有損壞,并通知收銀臺(tái);
12.若客人需加時(shí)、加鐘,必須告知加時(shí)加鐘須另外收費(fèi);
篇3:物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)部會(huì)所高級(jí)助理崗位工作職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營(yíng)部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.進(jìn)行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.每月認(rèn)真做好銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
5.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任處理日常事務(wù)。
7.根據(jù)經(jīng)營(yíng)部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
8.檢查、指導(dǎo)會(huì)所助理工作情況,負(fù)責(zé)檢查會(huì)所助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。
9.整理、記錄《會(huì)所工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
10.負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動(dòng),具體落實(shí)相關(guān)活動(dòng)及比賽事項(xiàng)。
11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
篇4:會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理崗位職務(wù)說明書范本
會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理崗位職務(wù)說明書范本
崗位名稱:會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理所屬部門:經(jīng)營(yíng)部
職務(wù)等級(jí):直接主管:經(jīng)營(yíng)部主管
職責(zé):
對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所售賣產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行抽查以對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行監(jiān)督
對(duì)會(huì)所人力資源進(jìn)行管理:提出需求并及時(shí)補(bǔ)充、對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)及在職培訓(xùn)、對(duì)員工考評(píng)、對(duì)員工的晉降提出建議
制定會(huì)所年、月經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,并付諸實(shí)施
對(duì)會(huì)所日常工作進(jìn)行抽查:帳務(wù)登記、各類記錄表格
建立客戶意見簿,對(duì)其反映的意見進(jìn)行及時(shí)跟蹤處理
對(duì)會(huì)所人力、物料、能源進(jìn)行成本控制
年滿意度調(diào)查及其后繼改進(jìn)
建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實(shí)施
職權(quán):
1、對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督權(quán)
2、對(duì)會(huì)所員工的獎(jiǎng)懲權(quán)
3、員工晉降的建議權(quán)
4、物料購買的審核權(quán)
5、對(duì)會(huì)所年、月度計(jì)劃的審核權(quán)
資格要求:
1、教育要求:
2、資格要求:
3、技能要求:
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求:
5、健康要求:
實(shí)施者簽字:日期:
篇5:物業(yè)公司會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理崗位職務(wù)說明書
物業(yè)公司會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理崗位職務(wù)說明書
崗位名稱:會(huì)所經(jīng)營(yíng)助理所屬部門:經(jīng)營(yíng)部
職務(wù)等級(jí):直接主管:經(jīng)營(yíng)部主管
職責(zé):
對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所售賣產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行抽查以對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行監(jiān)督
對(duì)會(huì)所人力資源進(jìn)行管理:提出需求并及時(shí)補(bǔ)充、對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)及在職培訓(xùn)、對(duì)員工考評(píng)、對(duì)員工的晉降提出建議
制定會(huì)所年、月經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,并付諸實(shí)施
對(duì)會(huì)所日常工作進(jìn)行抽查:帳務(wù)登記、各類記錄表格
建立客戶意見簿,對(duì)其反映的意見進(jìn)行及時(shí)跟蹤處理
對(duì)會(huì)所人力、物料、能源進(jìn)行成本控制
年滿意度調(diào)查及其后繼改進(jìn)
建立神秘顧客監(jiān)督品質(zhì)服務(wù)制度并付諸實(shí)施
職權(quán):
1、對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督權(quán)
2、對(duì)會(huì)所員工的獎(jiǎng)懲權(quán)
3、員工晉降的建議權(quán)
4、物料購買的審
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