勞務派遣項目-投標技術方案

勞務派遣項目——投標技術方案我們把派遣周期小于六個月的派遣統(tǒng)稱為臨時派和品質競爭等轉向了響應能力競爭、客戶價值競爭和資源部門將日常繁雜的事務性工作(員工招聘、勞動關系及檔案管理、社保申報繳納、勞動糾紛處理等)交由專業(yè)人力資源公司負責，即可集中力量參與企務，企業(yè)"用人而不管人",員工退、換，輕松省事。社會保障：負責代扣代繳員工個人所得稅和其他B、支付用工單位應為派遣員工交納的社會保險(一)我公司通過以下渠道建立了人才儲備庫(二)具體操作流程1、用工單位提出用工需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、位進行復試(含實際操作);4、復試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢),帶上相關證件(身份證復印件，畢業(yè)證復印件，崗位資質證等),與我公司建立勞動合同關系后，憑《勞務派遣通知書》,正式派往用工單(三)招聘周期(一)用工單位在規(guī)定時間內將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費(二)我公司出具財務收據(jù)，用工單位在指定時間內將所有費用款項，轉(三)我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)(四)在規(guī)定時間內為派遣員購買當月社會保險(以及商業(yè)保險)。(五)我公司憑當月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務局開(六)雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。(一)外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應立即將其送就近醫(yī)療機構搶救，并在12小時內通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場(一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知社保局工傷保險科，如遇法定節(jié)假日順延),職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷(二)我公司在現(xiàn)場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故(三)按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；(四)我公司與受傷員工進行協(xié)商，處理理賠的有關事宜；(五)若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應訴；(六)突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進行。(一)外派員工非因工受傷，有關醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)(二)在醫(yī)療期內，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關政策(一)勞動爭議的涵義用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議(如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞(二)操作流程3、調解不成的，我公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內向勞動爭議仲裁4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。招聘渠道與優(yōu)勢競爭優(yōu)勢●恪守誠信，合法合規(guī)●打造智慧人力，賦能企業(yè)，以人為本，創(chuàng)造價值?！駥I(yè)HR團隊+專業(yè)項目團隊●全國多點招聘團隊●嚴格權限體制●快速反饋，7X24小時全●全天候，全區(qū)域，全崗位線●快速反應，洪足喜戶突發(fā)用工需求●自有人才庫，強大人員儲備●全國校招渠道●以客戶角度出發(fā)，在標準操●優(yōu)化工作及生產(chǎn)流程，降低成本，提高效率，反喃客戶●整合系統(tǒng)，項目，頤問，●同步外部與內部資源，海量優(yōu)勢資源匯聚，因地制我公司18年的經(jīng)營歷史，在珠三角建立了大量的各類型人才儲備，可根據(jù)我公司以廣州為中心，在珠三角自建超過1000平方現(xiàn)場招聘場所。我公司非常注重校企合作，有針對性根據(jù)客戶校的校企合作，以保證突發(fā)性用工時的招聘渠道和儲123456789序號1)通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找人才；2)舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；3)與省內各大高校、中職技校和就業(yè)機構搭建合作平臺；4)通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資源QQ群等長期發(fā)布人員需求信5)與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區(qū)6)在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。體檢),持《勞務派遣介紹信》回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料(身份證復2.5試用不合格者(試用期考核標準以貴公司的要求為準),貴公司可開具(1)人力資源配置原則(2)職能部門人員配置(3)業(yè)務部門人員配置客戶人員招聘響應時間：提出需求后3-5天3.廣東境內內多家合作的招聘代理公司；4.與學校之間的校企合作計劃；5.線上渠道：58,前程無憂，智聯(lián)，Boss直聘，店長直聘，兼職貓等網(wǎng)絡6.各個門店區(qū)域內的地推招聘；7.發(fā)揮我公司作為第三方優(yōu)勢，實現(xiàn)人員的靈活用工及多技能員工素質培3、過剩員工安置4、多技能員工培養(yǎng)六、員工穩(wěn)定性保障(30天員工上手計劃)快速融入員工關量工作培訓工作評估(1)對本招標項目的認識本采購項目要求提供1年服務期限的城市道路臨時泊位停車收費管理勞務證件、員工勞動關系管理、人事檔案管理、勞務費(薪酬編制及核發(fā)、社保繳(2)服務工作目標1)保證服務質量優(yōu)質合格。公司將配備專業(yè)的項目團隊，嚴格執(zhí)行雙方約2)保證服務規(guī)范。公司將嚴格按照人力資源派遣服務公約，以規(guī)范化的管3)保證員工利益。及時、準確地申報有關社會保險，及時支付員工工傷、醫(yī)療、生育等保險待遇，按時、足額發(fā)放員工工資(在特殊情況下可由公司先4)負責工傷處理保證如下5)妥善處理退工貴公司按照國家及雙方派遣協(xié)議有關規(guī)定的退6)在提供派遣服務的基礎上，公司將為客戶單位提供以下免費或優(yōu)惠服③勞動爭議代理(非派遣員工);④人力資源管理政策咨詢等。完善借用條件組織面試(1)根據(jù)采購人的需求，分析崗位應符合的條件，應具備的素質，個性特(2)通過各種媒體廣告、招聘廣告發(fā)布招聘信息；(3)需要到各個外來務工人員集中居住地點負責擺攤招聘；(4)根據(jù)用人單位的情況，可以在各職高及大中專院校舉辦校園招聘會；(5)根據(jù)需要對招聘人員進行職業(yè)能力測評，確保人員素質；(6)我們將在采購人需要時提供經(jīng)過面試、測評的候選人(1)依照《勞動合同法》和與客戶簽訂《勞動派遣協(xié)議》,我們與所有勞(1)及時為調入人員辦理人事檔案轉接手續(xù)(2)及時為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)(3)按規(guī)定辦理有關檔案中記載的材料證明手續(xù)(學歷證、婚育證等),(4)辦理調離人員的檔案調轉、終止手續(xù)。(5)派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或者轉移。驗豐富，可為企業(yè)提供良好的勞務事務咨詢服務。我們將為采購人指定一名或多名咨詢顧問或者教官，承擔上述或其他實際需要的工作。實行服務專員制，便于溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。三、派遣人員日常管理派遣文化理念派遣文化理念職業(yè)技能培訓異地就醫(yī)辦理意外傷害協(xié)辦工傷申報支付違紀處理糾紛違紀處理爭議處理終止解除合同法律糾紛處理離職員工資料歸檔考勤、考核轉出社保及檔案、關系工資社保醫(yī)療卡停發(fā)工資及社保工資、社保合同續(xù)訂(一)服務管理：招聘、體檢、錄用、檔案、培訓(安全教育、規(guī)章制度、技術業(yè)務等)、考勤、薪資、保險、績效、離職等。A、進行檔案管理，建立人力資源數(shù)據(jù)庫、人員增減報表；B、進行管理崗前培訓，解釋用工單位基本狀況，然后根據(jù)雙方要求條件進(二)日常管理，由入駐代表和用工單位代為管理。報送《新增派遣人員(三)派遣人員辭、退職管理2、(派遣公司挽留無效后)由派遣公司相關手續(xù)(人事專員簽字、主管簽字、經(jīng)理簽字)及采購人審批，5、辭職申請人需要提交工資委托書(需簽字加手模，以及身份證復印機C、由于勞動合同到期后，用工單位應提前30天履行相關告知手續(xù)，不再續(xù)簽勞動合同的，我公司根據(jù)《終止派遣關系通(3)個人素質條件：男女不限(其中男性18-55歲，女性18-48歲),身(1)合同簽訂后10天內187名勞務派遣人員須全部到崗就位。(二)勞務派遣人員工作標準止，勞務服務從業(yè)人員采用輪班制工作，具體工作崗位和工作時間由中標供應商確定，中標人根據(jù)采購人要求制定服務人員工作方案。(1)在靜態(tài)交通部門的領導下開展業(yè)務工作，并接受當班中隊長及帶班人(2)廉潔奉公，忠于職守，不利用職權和職務上的便利謀取不正當利益，要積極配合中隊長、稽查人員和上級的稽查，接受上級的監(jiān)督管理。(3)遵守單位各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行工作程序及規(guī)定。不向服務對象收取現(xiàn)金、私自索要錢財、私自減免收費、不得損壞泊位設施，私自占用、增設泊位，在泊位內設置障礙妨礙泊位使用。(4)堅持文明服務，不發(fā)生有效投訴或新聞媒體曝光的責任事件。(5)持證上崗、著裝規(guī)范、按時到崗、堅守崗位、聽從指揮，服從安排，配合帶班人員、中隊長及上級的現(xiàn)場調度。(6)遵守票證管理制度，做好票證領用、保管、回收三個環(huán)節(jié)的工作。規(guī)范使用巡查執(zhí)勤收費設備，做好交接登記。檢查設備情況，確保上崗前各樣設備正常使用；設備損壞及時上報業(yè)務員。(7)上崗即開啟巡查執(zhí)勤收費設備，并確保路段工作期間執(zhí)勤設備無間斷工作。如有特殊情況需關閉執(zhí)勤設備必須電話或微信向中隊和部門業(yè)務員報備登記后方可關閉。(8)嚴格按照操作流程，確保路段工作期間POS機無間斷工作，根據(jù)收費工作流程對使用泊位的車輛進行非現(xiàn)金收費操作。(9)遵守紀律、積極工作，力求達到現(xiàn)場秩序良好，應收不漏，應免不(10)當車輛需要使用泊位時，要按要求正確指揮調度符合停放的車輛，按照泊位標線、標示方向停放，當車輛駛離前，按標準提供電子收費方式，按照規(guī)定標準向機動車停放者收取城市道路臨時泊位使用費。(11)負責收集符合規(guī)定需要收費專用票據(jù)的郵寄信息，并及時上交中(12)遇到單位或者個人損壞城市道路臨時泊位設施，占用城市道路臨時(13)城市道路臨時泊位內的機動車受損或者車內財物丟失的，提醒機動(14)保持城市道路臨時泊位設施正常運行，發(fā)現(xiàn)泊位設施不正常時，及(15)遇突發(fā)事件要按應急方案進行妥善處理，同時向中隊長匯報。(16)下班后自行為執(zhí)勤設備或配件進行充電，同時要確保操作安全。(17)遵守采購人相應的規(guī)章制度和廉潔制度。姓名1二級企業(yè)人力資源管理師2二級企業(yè)人力資源管理師3二級企業(yè)人力資源管理師信息產(chǎn)生1、信息產(chǎn)生的關鍵點主要來自誤解、招聘、理、溝通障礙、員工投訴、工作效率、工作能力、工作方式、工作時間、其他：客服專員客戶流程說明及要求1、客戶認為重要的任何信息及事件可直接與市場人員聯(lián)系3、任何投訴事件直接與客服主管聯(lián)系市場部客服專員客服主管客戶1、責任人或部門承諾反饋時間2、責任人或部門安排專門人選負責信息辦理3、責任人或部門承諾辦理時間直接責任人信息確認1、責任人或部門事后電話確定信息處理效果直接責任人流程說明及要求提交招聘需求1、客戶在每月25日前以郵件把下月招聘需求計劃包括各個崗位要求經(jīng)審核后下單給客服專員，批量招募人員最少提前一個月通知客服專員客戶客服專員組織招聘1、招聘部根據(jù)人員招聘規(guī)劃通過用人單位的招聘渠道發(fā)布招聘信息或組織招聘會2、用人單位組織人員初試，初步確定人員數(shù)量3、人員招聘以用人單位為主，客戶可配合用人單位人員參與人員初試，或利用客戶自己的招聘渠道發(fā)布招聘信息，與用人單位同步招聘，但人員客服專員招聘部人員復試1、用人單位將通過培訓的備選人員推薦給客戶需求部門，同時應聘人員需要帶上應聘人員登記2、招聘部協(xié)同需求部門組織人員復試招聘部客戶流程說明及要求需求人數(shù)調整確認客戶將準確的用人需求數(shù)量以郵件、書面等形式及時知會客服專員客服專員客戶用人單位客服專員在確定員工名單之后，組織員工體檢?？头T崗前培訓培訓招聘部培訓專員流程說明及要求簽訂勞動合同1、客服專員為審核通過的員工辦理入職手續(xù)，同時按照《勞動合同法》的規(guī)定及時簽訂、及時發(fā)放勞動合同2、明確告知員工該勞動合同賦予的主要權利和義務3、明確為新入職員工講解社會保險知識，并遵從其選擇的社會保險類別客服專員收集入職員工資料1、客服專員將收集：勞動合同1份、身份證復印件1張、照片3張、畢業(yè)證復印件1張、員工入職登記表、派遣函、體檢報告單，以及員工其他證件，以此作為員工檔案保存客服專員發(fā)放派遣函客服專員將錄用員工派遣函發(fā)給客戶簽收，表明此員工已經(jīng)到崗客服專員客戶1、客服專員將當月以及上月25號后入職的員工資料于當月12日前提供給社保專員，由用人單位為員工辦理社會2、客服專員在當月25號左右將當月入職的員工社會保險購買情況告知客戶客服專員社保專員財務部流程說明及要求提交培訓需求1、大規(guī)模招聘員工(超過10人/批),用人單位培訓專員根據(jù)實際情況每月25-30提交培訓需求與用人單位客服專員2、單個培訓，每次進員為個別人數(shù)，在新員工簽訂合同時就組織培訓3、所有培訓必須簽名客服專員培訓專員培訓內容1、講解用人單位相關管理制度2、介紹用工性質3、介紹客戶情況、及工作內容4、客戶各用人部門須對新員工進行崗前內容講解，包括崗前知識、崗前安全以及注意事項和需要遵守的管理制度培訓專員客戶用人部門組織培訓方式1、定期培訓會抽出專門時間，每月安排1天進行培訓2、單個培訓以講解主要內容為主。3、用人單位客服專員對員工的培訓作相關培訓記錄客服專員培訓專員員工培訓測試1、用人單位客服專員在培訓專員協(xié)助下進行培訓測試2、測試以口頭測試為主，大規(guī)模招聘時，以書面測試，以便了解員工掌握該崗位知識情況客服專員培訓專員審核條件結果用人單位客服專員把員工信息統(tǒng)計表以電子文檔形式通過郵件發(fā)送給客戶客服專員客戶流程說明及要求1、向員工介紹社保類型2、向員工介紹三種類型保險區(qū)別3、向員工介紹三種社保獲得的益處客服專員社保辦理登記1、按照員工申請的社保類型填表登記2、申請雙低填寫雙低申請表3、再次向員工說明辦理社保類型客服專員社保辦理申報1、客服專員整理員工申請社保明細表2、社保登記名冊每月12日之前的當月辦理，25日之前的辦理補繳，25日之后的次月辦理3、社保登記名冊按期交于社保專員客服專員社保專員社保辦理反饋1、財務、社保專員將核對無誤的員工社保明細表反饋至客服專員2、客服專員每月最后五天將社保明細送達客戶財務社保專員客服專員社保變更1、員工社保發(fā)生變更向客服專員提出申請2、客服專員根據(jù)社保辦理類型整理變更材料3、12日之前變更，當月辦理，12日之后變更次月辦理4、員工社保由我用人單位代扣代繳客服專員社保專員社保終止1、當月12日之前離職員工當月辦理社保停繳2、當月12日之后離職員工次月辦理社保停繳3、當月12日前達到法定退休年齡的可不辦理社保申報客服專員社保專員社保轉移1、市區(qū)轉移，離職員工接收單位自行連續(xù)繳納2、市區(qū)以外轉移，須接收單位出具接收函，客服專員協(xié)助社保專員辦理轉移。(跨省轉移參照國家政策執(zhí)客服專員社保專員流程說明及要求社保與服務費審核財務部、社保專員將整理好的社保繳納、服務費，其他費用明細及總表于當月25日前交于客戶審核，客戶需簽收財務部社保專員薪資造表1、客戶各部門于當月25號之前審核本部門員工信息2、客戶各部門當月30號之前完成派遣員工工資造表，并審核完成報客戶客戶薪資審核客戶于當月30日前將審核好的所有派遣員工工資整理好，客服專員負責領取并簽收?？蛻艨头T薪資造冊1、客服專員整理客戶提供所有員工薪資表格并交于財務部2、財務部按財務要求整理所有員工薪資花名冊客服專員財務部費用支付客戶完成所有費用審核后，應在次月5日前支付所有費用，將費用打入用人單位指定賬戶客戶薪資發(fā)放財務收到客戶支付費用后，在約定發(fā)薪日將員工核中財務部薪資信息交流薪資、勞務費用、社保費用出現(xiàn)任何疑問直接聯(lián)系客服主管客服主管發(fā)票開具1、財務根據(jù)審核好的薪資發(fā)放、社保繳納、服務費、其他費用明細的總表金額開具正規(guī)發(fā)票2、發(fā)票在收到費用后3個工作日內開具，送達客財務部客服專員提交員工處罰1、員工違反各種管理制度，客戶各部門出具違反制度事實依據(jù)2、客戶各部門將違反制度事實依據(jù)通過書面形式告知客服專員3、不符合退工條件的，可依據(jù)客戶單位規(guī)章制度進行處罰客服專員客戶各用人部門告知說明1、客服專員根據(jù)處罰情況，及時告知員工2、客服專員對經(jīng)常處罰的員工進行單獨溝勵或表現(xiàn)良好的員工給予鼓勵客服專員備注：各種處罰一定要有事實依據(jù)，并明確告知員工，否則引發(fā)潛在風險流程說明及要求提交離職員工名單1、所有辭職、辭退、除名、開除等員工在部門辦理手續(xù)后必須到客服專員處辦理解除合同等手續(xù)2、8號之前自動離職員工名單請立即電話通知客服專員3、每月8-12號期間離職員12號之前告知客服專員4、25號之前離職員工名單，25號之前告知客服專員5、客服專員每月月底整理離職員工信息并送達一份給客戶確認客服專員客戶流程說明及要求辦理離職手續(xù)1、員工遞交辭職申請書客戶遞交退回材料2客服專員接到辭職申請或退回材料后，通知員工領取離崗單并在客戶處辦理工作交接，客戶需在離崗單簽署離崗意見3、在提交離職的過程，客戶核算員工工資4、員工將離職單交用人單位辦理相關后續(xù)的事宜客服專員客戶確認用人單位客服專員須在員工辦理完離職/辭退手續(xù)后，每月底整理離職信息反饋一份給客戶客服專員流程說明及要求工傷上報1、員工發(fā)生工傷客戶須在12小時內通知客服專員上報發(fā)生工傷情況2、客服專員協(xié)助員工關系專員處理工傷3、發(fā)生重大工傷或非工傷等意外情況，客戶須第一時間上報項目協(xié)調人客戶項目協(xié)調人客服專員員工關系專員材料準備1、受傷部門須提供員工受傷情況說明2、受傷員工部門協(xié)助員工關系專員辦理各種材料準備工作，比如加蓋公章之類的事項客戶員工關系專員辦理工傷認定/鑒定1、用人單位員工關系專員辦理員工工傷認定、工傷費用報銷、工傷傷殘鑒定等手續(xù)以及理賠等事宜2、發(fā)生重大事故，由雙方代表根據(jù)雙方協(xié)議約定解決，定期就醫(yī)療報銷、工傷鑒定相互知會客戶員工關系專員客服專員確認員工關系專員確認員工工傷等得到合理處理，并每月送達報告一份客服專員員工關系專員住院告知派遣員工需要因病住院醫(yī)療時，提前24小時告知客服人員，急診可在就診后付費前通知客戶客服專員了解審核客服專員立即收集相關材料，報員工關系專員客服專員員工關系專員員工關系專員親自到醫(yī)院或者員工住處了解實際情況，并告知員工報銷需準備的材料員工關系專員費用報銷1、員工治療完畢后，及時通知員工關系專員2、報銷相關醫(yī)療費用，需向提供身份證復印件1份、病歷原件一份、出院小結1份、用藥清單原件、醫(yī)療費用發(fā)票。3、費用報銷完畢后，及時通知原住院員工員工關系專員上報勞資糾紛1、客戶，員工部門將員工勞資糾紛情況通報客服專員2、重大勞資糾紛可直接通報客服主管客戶客服專員客服主管勞資糾紛信息審查、處理1、員工關系專員協(xié)助客服專員、財務收集、了解糾紛原由2、擬出處理方案客戶專員員工關系專員財務確認1、員工關系專員確認勞動糾紛得到處理2、客服專員通報糾紛雙方、糾紛當事人上級領導確認糾紛得到處理員工關系專員客服專員5、本流程涉及到的雙方任何責任人發(fā)生改變在發(fā)生改變前5天須通知另員工培訓體系員工培訓體系日常禮儀 員工培訓大綱業(yè)屋守2.培訓機制b.有針對性對員工進行崗位分配與培訓，培訓期一般為10天，員工培訓期6.培訓跟蹤開發(fā)人力資源。我公司始終把對員工的培訓工作當作“全員培訓、梯級培訓、全過程考核”的培訓方計，提高各類人員的政治素通過培訓讓派遣員工熟悉崗位職責，工作流程，與口勤、巡查檢查要勤——腳勤、動手參與管理要勤——手勤)要求自己，不斷格、素質優(yōu)良、管理有方、服務周到"的員工隊伍，為本項目服務目標的順利1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一5、確保每個員工年度培訓在200課時以上。6、新員工培訓率100%,培訓合格率100%。7、人員持證上崗率100%。新員工入職一個月內必須參加公司辦公室組織的況、勞務派遣的基本情況和各項規(guī)章制度，培訓結束我公司是在于xxx年成立。注冊資本為xxx萬元，公司主營業(yè)務集勞務派公司在xxxx設立固定辦公場所。公司經(jīng)過18年的專業(yè)誠信經(jīng)營運作，目前已成為全國性綜合人力資源服務供應商，在全國范圍擁有30多家分公司及辦事處，在北京、天津、上海、武漢、長沙、海南等省多年來，我公司憑借"誠信”、“專業(yè)”、“服務”、“品質"的經(jīng)營理并獲得了xxxx等系列榮譽。公司是業(yè)內極具專業(yè)性的人二、了解公司組織架構招聘管理制度日常管理制度勞動紀律管理勞動關系管理崗位職責管理勞動報酬管理績效管理制度獎懲管理制度基本行為準則工作時間及休息休假管理培訓管理制度離職管理制度保密管理制度勞動爭議處理制度考勤管理制度安全管理制度新員工入職一個月內必須參加由我公司和專業(yè)部門組織的崗位培訓，掌握從事崗位的必備知識及基本法規(guī)。培訓主題：針對本項目服務特點，對擬調往本項目的員工進行崗位要求的相關技能的針對性培訓，同時加強職業(yè)道德、團隊建設方面的培訓。培訓目的：使上崗員工很快適應新的崗位工作要求，針對項目的特點、難點和要點、管理要求等全面掌握，為工作的迅速展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業(yè)水平，加強員工之間的團結性，提高部門的整體凝聚力和工作能1采購人簡介及服務特點全體人員1課時現(xiàn)場察看實地講解組織參觀2本項目組織架構設置、人員崗位職責和目標1課時3本項目涉及相關法規(guī)和法律知識2課時4本項目驗收接管的程序與標準2課時5采購人要求的相關規(guī)章制度培訓2課時6緊急事件及突發(fā)事件的處理4課時7服務意識、職業(yè)道德和保密制度2課時8溝通技巧與案例2譚時92課時服務地點周邊環(huán)境治安狀況及特點安全管理人員2課時案例分析實地講解安全管理的重點和注意事項2課時消防管理和注意事項2課時固定崗工作程序及注意事項3課時項目檢查驗收程序及考核4課時緊急突發(fā)事件防范與處理2課時基本專業(yè)培訓、達標專業(yè)培訓和提升專業(yè)培訓，使員工從最基本的知識和技能達標提升到精通專業(yè)技術、熟練處理各類復雜問題的專業(yè)水平，更全面地為本項目服務。培訓主題：針對本項目特點，結合我司長期以來先進的管理經(jīng)驗，及時調整、完善相關規(guī)章制度，明確管理環(huán)節(jié)和崗位職責，突出操作性、實用性。突出進行服務意識提升、專業(yè)技能提升、潛能開發(fā)的強化培訓。培訓目的：進一步提高工作人員的工作能力與服務水平，強化各層次、各崗位的在職培訓，為采購人提供優(yōu)質的人員及服務。一、基本專業(yè)培訓禮儀知識：1.常用禮儀知識2.形體訓練6課時服務意識：1.職業(yè)道德教育2.如何處理客戶投訴3.客戶溝通技巧4.收費服務操作3課時企業(yè)文化：1.企業(yè)發(fā)展史及基本情況介紹2.企業(yè)理念4.勞動及人事方面的管理規(guī)章制度3課時采購人基本情況介紹及管理要點項目涉及相關服務技巧服務場地及工作安排介紹4課時行業(yè)法規(guī)：國家、當?shù)氐墓芾矸矫娴姆ㄒ?guī)條例4課時停車收費管理基礎知識4課時智能化知識、安全知識及消防知識2課時八質量管理及IS09001質量管理體系知識4課時帶班實習5天(1)在靜態(tài)交通部門的領導下開展業(yè)務工作，并接受當班中隊長及帶班人(2)廉潔奉公，忠于職守，不利用職權和職務上的便利謀取不正當利益，(3)遵守單位各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行工作程序及規(guī)定。不向服務對象收(4)堅持文明服務，不發(fā)生有效投訴或新聞媒體曝光的責任事件。(5)持證上崗、著裝規(guī)范、按時到崗、堅守崗位、聽從指揮，服從安排，(6)遵守票證管理制度，做好票證領用、保管、回收三個環(huán)節(jié)的工作。規(guī)(7)上崗即開啟巡查執(zhí)勤收費設備，并確保路段工作期間執(zhí)勤設備無間斷(8)嚴格按照操作流程，確保路段工作期間POS機無間斷工作，根據(jù)收費(9)遵守紀律、積極工作，力求達到現(xiàn)場秩序良好，應收不漏，應免不(10)當車輛需要使用泊位時，要按要求正確指揮調度符合停放的車輛，(11)負責收集符合規(guī)定需要收費專用票據(jù)的郵寄信息，并及時上交中(12)遇到單位或者個人損壞城市道路臨時泊位設施，占用城市道路臨時(13)城市道路臨時泊位內的機動車受損或者車內財物丟失的，提醒機動(14)保持城市道路臨時泊位設施正常運行，發(fā)現(xiàn)泊位設施不正常時，及(15)遇突發(fā)事件要按應急方案進行妥善處理，同時向中隊長匯報。(16)下班后自行為執(zhí)勤設備或配件進行充電，同時要確保操作安全。(17)遵守采購人相應的規(guī)章制度和廉潔制度?；鹁牧x務。任何單位和個人都有參加有組織的滅火工作的義務。"消防設施是指火災自動報警系統(tǒng)(供水泵站)、自動滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防煙排煙系(一)確定消防安全管理人，組織實施本單位的消防安全管理工作；(二)建立消防檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志，實行嚴格(三)實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；(四)對員工進行崗前消防安全培訓，定期組織消防安全培訓和消防演監(jiān)督和組織防火檢查，負責消防系統(tǒng)(消防控制室、自動報警、感煙(溫)探路、消防泵房)的管理、維護、保養(yǎng)，負責防雷、防靜電設施的安全技術監(jiān)測發(fā)展和保障民生的重要基礎，是全面建設小康火災、自防自救的重要力量，保障單位生產(chǎn)生活安培訓目的及要求：了解燃燒基礎知識、防火一般常容防火——防止火災發(fā)生和(或)限制其影響的措施。燃燒是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應，通質和高溫表面⑤雷擊⑥自燃3、火災分類A類火災是指固體物質的火災。如：木材、棉、毛、麻、紙張等B類火災是指液體火災和可熔化的固體物質的火災。如：石油制品、有機溶劑等C類火災是指可燃氣體物質的火災。如：天然氣、烷類氣體、乙炔、乙烯等D類火災是指金屬物質的火災。如：鉀、鈉、鎂、鋁及合金等E類火災是指電器設備及燃燒時帶電電線纜的火災。F類火災是指烹飪器具內的烹飪物(如動植物油脂)的火災4、消防安全檢查的重點內容(1)消防安全火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；(2)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；(3)消防車通道、消防水源情況、消防器材配置及有效情況；握撲滅各類初起火災的方法消防區(qū)域和消防(5)重點工種人員、重點場所及其他員工消防安全知識的掌握情況；(7)易燃、易爆危險物品和場所防火、防爆措施的落實情況以及重要物資的(8)消防(控制)值班室值班情況和消防設備的正常運行、記錄情況；(0)消防安全標志的設置情況和完好有效情況；①技術儀器檢測法；②直觀檢查法即現(xiàn)場通過聽、看、問、評等手段檢查四、培訓內容：消防設施、器材的使用培訓目的及要求：熟知各類消防設施、器材包括滅火器、室內(外)消火栓、水帶(槍)、空氣呼吸器的使用及檢查、維護保養(yǎng)方法1、滅火器是一種常用的消防器材，具有輕便靈活滅火速度快等特點，主要撲救各類物質的初起火災。由于初起火災范圍小、火勢弱是火災撲救的最有利時機，所以正確使用滅火器撲救及時可將火災消滅在萌芽狀態(tài)，避免造成巨大適用范圍：用于撲救精密儀器、貴重設備、檔案資料、儀器儀表或<600伏使用方法：使用時，可手提滅火器的提把距火點5米處，①手輪式是一只手握住喇叭型噴筒根部的手柄，把噴筒對準火焰，另一只維護保養(yǎng)：定期檢查二氧化碳的重量，如重量減少1/10,應及時補充。避免在日光下曝曬，存放溫度小于42℃.泡沫成分分化學泡沫滅火器和空氣泡沫滅火器兩種使用方法：空氣泡沫滅火器使用時，可手提滅火器的提把距火點6米處，式，按重量方式分4KG、8KG等適用范圍：用于撲救石油制品、有機溶劑、易燃液使用方法：使用時，可手提滅火器的提把距火點5米處，將滅火器上下顛3、室內(外)消火栓是室內(外)滅火供水的重要系統(tǒng)，根據(jù)壓力、用存放適宜溫度0℃~40℃。遠離熱源、易燃、腐蝕性物品，不能在氧氣濃度小于17%的環(huán)境中使用。二在查看火情的同時分析起火原因，根據(jù)火勢撥打報警電話119,要報清①消防(控制)值班室接到報警信號后，指派消防巡查人員攜帶對講機、④啟動部門消防應急預案，撥打119報警；培訓目的及要求：掌握火災撲救的基本方法(隔離法、窒息法、冷卻法、化學抑止法)1、初起火警(場)處置程序：培訓目的及要求：掌握消防的基本要求和方法，達(2)熟知本辦公場所、本單位各類消防設施、器材包括滅火器、室內(外)消火栓、水帶(槍)、的放置位置；一、治安案件(盜、搶)處理培訓發(fā)現(xiàn)或接報的第一時間撥打“火警電話——119”和“急救中心電話——120”求助，并保持現(xiàn)場監(jiān)控；同時監(jiān)控員要及時向站領導(二)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)事故或接報后，立即通知交警，如有人員傷亡，報“120(三)現(xiàn)場人員在救護受傷人員后，要清理事故現(xiàn)場，盡快恢復正常秩(一)發(fā)生觸電事故，第一個發(fā)現(xiàn)的人立即采取措施切斷電源或使用絕緣(二)就地搶救觸電人員或向附近人員呼救(三)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)或接報觸電事故后，立即報120急救中心，報站領導和(四)現(xiàn)場恢復正常后，監(jiān)控員做好記錄，站領導要分析事故原因，提出(一)現(xiàn)場收費人員發(fā)現(xiàn)或駕駛員暗示車輛被劫時，要不動聲色與駕駛員(二)監(jiān)控員接到收費人員的通知后，要馬上撥打110報警，同時報站領(三)如110不能及時趕到，為保證人員安全，不得不放行被劫車輛時，(一)收費員迅速記錄車型、車號，并報告監(jiān)控室記錄，分別填寫《當班(二)如有沖卡、撞桿逃逸者，收費班長要及時將車型、車號、逃逸方向(一)如果是單個pos機斷網(wǎng)，應重新啟動該pos機；(二)如果是pos機全部斷網(wǎng)，應查看網(wǎng)絡是否正常，如不正常，切斷其(三)檢查pos機內網(wǎng)絡傳輸線是否插牢固，插好即可。(一)檢查讀寫器電源插頭與傳輸信號插頭是否松動，如松動重新插好即(二)退出收費信息管理程度，重新進入即可。(二)維護人員進行維修、更換；(三)檢查鍵盤插頭是否脫落，打開工控機箱，拔插鍵盤插頭；(四)檢查pos機是否死機，確認后重新啟動pos機，做好數(shù)據(jù)檢驗。死務，結合我站實際，特制定本預案。(一)必須按局規(guī)定的車道數(shù)開通車道，按規(guī)定配齊收費員，禁止因收費(三)出、入口單車道等候車輛不得超過5輛(含5輛)。(四)凡是裝有機電系統(tǒng)設備的車道必須處于上班狀態(tài)，由班長按正常程(五)因設備故障、車輛故障等客觀原因需關閉車道時，必須開啟備用車(六)值班站長和當班班長必須密切關注收費站車流量的變化情況，研究放行(對持有有效證件和特別通行卡以及軍警車輛的處置)。(七)值班站長按規(guī)定值班，不得擅離職守，特別是在車流量高峰時段、(八)在處理車道堵塞過程中，全站員工必須無條件服從值班站長的統(tǒng)一車輛擁堵處理程序：我公司組織人事勞動爭議調解培訓，為使用單位一、培訓的內容動人事爭議調解組織主持的調解，也包括勞動人事爭1)勞動爭議進行調解的依據(jù)2)人事爭議調解的依據(jù)愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向主管部門申請調解人員的人事爭議，可以向聘用單位的上一級單位申成的，可以向人事爭議仲裁委員會申請仲裁。當事2、調解的作用1)調解有利于和諧采購人及勞動者的關系。2)調解能夠迅速化解勞資矛盾。3)便于鈍化矛盾，降低上訴率、上訪率。4)便于提高當事人自動履行率。5)便于提高辦案效率?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規(guī)定了和解、調解、仲裁和訴訟四種解決勞動爭議的方式，協(xié)商和解和調解是其中最基本的方法。1)和解和調解區(qū)別：①參與人不同；②程序不同2)和解和調解共性：①具有自愿性；②具有選擇性。③優(yōu)質性。4、勞動人事爭議調解組織和類型1)調解組織企業(yè)勞動爭議調解委員會、事業(yè)單位(社會團體)勞動人事爭議調解委員會、街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動人事爭議調解中心，社區(qū)或行政村勞動人事爭議調解中心2)調解類型調解類型分調解組織調解和仲裁委員會調解兩大類，調解組織調解包括單獨調解、共同調解、直接調解、間接調解、公開調解、非公開調解、聯(lián)合調解等多種類型，而仲裁委員會調解主要有庭外調解、庭前調解、庭中調解、庭后調解四種類型。①庭外調解，是指已發(fā)生的勞動爭議，一方當事人到仲裁委員會申訴后，仲裁委員會在立案前，與爭議雙方協(xié)商，推動雙方按照國家有關規(guī)定處理已發(fā)生爭議的一種方式。②庭前調解：仲裁庭在庭審前的調解，它發(fā)生在爭議申請的初始階段，在被申請人答辯后，開庭審理前進行。③庭中調解：是在庭審中經(jīng)過當事人舉證、質證和總裁庭進行認證后，勝負在當事人心中已有數(shù)時，仲裁庭促使當事人達成調解協(xié)議，保障“案結事④庭后調解：庭后調解是指在仲裁庭開庭審理后所進行的調解。3)調解員①勞動人事爭議調解員組織管理②調解員資格條件5、勞動人事爭議調解組織調解工作程序1)申請調解2)受理調解申請3)開展調解4)制作調解協(xié)議書5)調解協(xié)議的仲裁審查確認6)告知申請仲裁的權利1)勞動爭議調解受理范圍。按照《勞動爭議調解仲裁法》第二條，規(guī)定了2)人事爭議調解受理范圍。按照《人事爭議處理規(guī)定》第二條，規(guī)定了人3)部分爭議受理范圍的看法7、調解時效限制1)仲裁機構的調解時效(庭外調解、庭前調解、庭中調解、庭后調解)。2)勞動人事爭議調解組織的調解時效。3)超時效是否可以調解。1)和解協(xié)議和調解協(xié)議的性質2)和解協(xié)議和調解協(xié)議的證據(jù)效力3)和解協(xié)議和調解協(xié)議的執(zhí)行力4)和解協(xié)議和調解協(xié)議的認定處理1)確認的方法。2)不予辦理仲裁審查確認的情形3)申請仲裁審查確認的事項1)共性特點2)區(qū)別特性不是送達后立即生效，而是當事人自收到裁決書之日起15日內不起訴的，裁決1)面對面調解法；2)背靠背調解法；3)贊揚激勵法；4)換位思考法；5)苗頭預測法；6)抓住主要矛盾進行調解法；7)抓住關鍵人物法；8)冷處理法；9)依靠多種社會力量協(xié)助調解法；10)什么是先易后難，逐個擊破法。1)調解準備工作事項2)調解的技術步驟③概括爭議焦點3)調解的工作技巧③變負為正⑤有簡入難⑨過錯剖析⑩換位思考第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司及合作企業(yè)的公司概況第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：第四條新進人員的培訓，勞務派遣就業(yè)培訓部門應事先制訂日程安排計第五條對于新進人員的培訓，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：1.公司本部培訓(介紹本公司的基本情況)。2.合作企業(yè)培訓(詳細介紹合作企業(yè)的企業(yè)文化，規(guī)章制度，安全措施第六條公司本部培訓重點進行以下各項：第七條合作企業(yè)的教育培訓的重點在于實際操作技術、技能及工作情況，第十二條態(tài)度與語言教育培訓的目的在于提高公離職在職自我開發(fā)其他在職人員所有勞務派遣人員項目管理人員離職在職自我開發(fā)其他在職人員所有勞務派遣人員項目管理人員外聘培訓師合格業(yè)為保證公司人員相對穩(wěn)定、維護正常人才流動人員離職是指在職員工(含試用期員工)與公司脫離勞動關系，包括辭1.1辭職是指員工因本人原因離開公司或部門1.2辭職人員應按國家法律規(guī)定提前30天向公司人力資源部遞交書面辭●當年事假超過20天的；●當月連續(xù)曠工3天(含3天)以上或一年累計曠工超過10天(含10天)者；2.2.員工入職前與企業(yè)簽訂服務期限(最少工作3個月以上)在服務期限3.1員工辭職必須辦理辭職手續(xù)，對未提出辭職申請或未辦理正常辭職手續(xù)即離開公司3天以上的行為視為自動離職；3.2員工自動離職后，其所在部門負責人在員工自動離職1天內向行政人4.合同期滿離職由人力資源部填寫《員解除(終止)勞動合同通知書》并在勞動合同期滿日前5、離職面談要求1.1辭職員工辭職提前1個月向部門提出辭職請求。同時向行政部提交書1.2辭退等相關部門簽字，然后到人事部辦理人事注銷手續(xù)(交還工作證及所領公司的資料、工具和有關證件),到財務部結清所有借款及其它有關款項(如屬公司配備手機員工，須交還SIM卡),管理人員應簽訂《離職保證書》,然后由人事部●收回員工入職時領取的辦公用品(剪刀、工服、剩余膠料);●工牌、飯卡(查詢飯卡余額)、宿舍鑰匙等；4.結算費用●公司拖欠員工的其他款項(出差費用)4.4未按規(guī)定時間提前提出離職申請的(即辭即走者),在部門規(guī)定的離工資(批注：扣除一個月工資),直到完成交接手續(xù)時按相關規(guī)定予以返還；4.6特殊崗位人員(與他公司有應收應付往來款項)的離職，在按規(guī)定辦4.7工資結算時離職員工本人簽收，或出具書面聲明，委托他人簽收。6.1員工離職手續(xù)辦理結束，由行政部辦理合同解除手續(xù)，并出具解除(或終止)勞動合同證明；6.2公司辭職手續(xù)的辦理過程以保密方式處理。部門入職日期合同有效期至申請日期預計離職日期離職類型□辭職□辭退□自離□開除□其他離職員工對公司的建議：所屬部門意見部門副總同意申請其他意見行政管理部未面談已面談，面談要點如下：總經(jīng)理經(jīng)理□同意申請□其他意見1、試用期員工必須提前3天，已轉正員工必須提前30天提出離職申請，并在審批后及時提交綜合部，否則按急辭處理；2、離職當日，請按《員工離職交接表》進行交接工作；3、此審批表結束后，交由行政部保存。所屬部門：身份證號碼：毀憑證等現(xiàn)象和行為，如因本人自身原因造成的損失或責任由本人承擔一切責任解除勞動合同，本人確認簽名：日期：說明：員工所屬部門負責人在簽名前已經(jīng)核實工作交接無誤、無遺漏或不清等情況，如因工作交接不清導致的公司損失由審批人負連帶責任。人力資源部①社保/公積金報停與轉移：②門禁卡/工作證歸還：③工資核算：④學籍檔案轉移：⑤企業(yè)郵箱注銷：說明：如因本環(huán)節(jié)審批不嚴格、不全面導致公司產(chǎn)生的損失，由本環(huán)節(jié)審批人負責。所屬中心經(jīng)理：說明：只是確認員工離職，不對以上環(huán)節(jié)產(chǎn)生的損失負責任。總經(jīng)理：說明：只是確認員工離職，不對以上環(huán)節(jié)產(chǎn)生的損失負責任。1、本表需附部門負責人簽批的員工30日前提交的《離職審批表》和《工作/物資交接計劃表》。2、所有員工離職必須按國家有關規(guī)定提前申請，并按公司規(guī)定的流程逐級審批，方可生效。3、所有離職員工必須在公司核定的工作交接時間內完成離職交接，未交接或交接不完善的，不予結算工資。4、本表交接欄填寫不下的須另附紙說明。離職相關資料需各級領導審批同意之后方(一)辭職1.員工若未能提前30天提出辭職，需支付給企業(yè)30天的代通知金(前12個月的平均工資)作為賠償；總經(jīng)理審批同意后，員工繼續(xù)根據(jù)《離職審批/交接表》的要求，前往相關部門辦理交接手續(xù)，違約金/賠償金應在前往財務部辦理交接手續(xù)時一次性交(二)辭退5.員工嚴重失職，營私舞弊，損害企業(yè)經(jīng)濟利益，人力資源部對部門意見進行審核，并根據(jù)審核情經(jīng)審批通過的同意辭退員工的，人力資源部向經(jīng)審批通過同意辭退的員工，員工須根據(jù)《員工離職審批/交接表》的相經(jīng)員工本人同意、部門負責人、人力資源部及事總經(jīng)理在《員工離職審批/交接表》上審批通過后，員工可根據(jù)《員工離職審批/交接表》的要求辦理離職手續(xù)。經(jīng)董事會企業(yè)正式任命的高級管理人員及企業(yè)續(xù)十五日之內辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)(2)上下班時間按標準數(shù)字時間格式填寫(如20:00),項目主管負責當班計，連續(xù)記錄3天曠工后第4天必須注明自離；姓名門體置(天)2019年度有薪傭統(tǒng)計(天)最遲到(次)缺勤(天)天數(shù)加班工傷倡年假婚催(陪催表保事蛋2017剩余年f本月已體已休變已體已休全器45%薪資房小計0094000200a0甚0400考勤管理是企業(yè)管理的重要基礎工作，是計發(fā)獎?chuàng)橐?guī)范員工勞動紀律管理，加強全體員工的紀律意識1)項目主管每月與客戶核對考勤記錄，以及配合就考勤統(tǒng)計或異常進行處2)人事專員：按照本考勤管理規(guī)定進行考勤核查及薪資核算，人事主管負3)全體員工的考勤作業(yè)需遵照本辦法執(zhí)行。(一)考勤登記內容標記：事假、曠工、早退、離職等。(二)考勤時間：按客戶上下班時間規(guī)定協(xié)助管理，核查考勤(三)考勤核對及異常情況處理(1)人事每月5日前收集，與客戶核實所有員工上月書面紙版考勤，形成每(3)人事將按出勤情況作為當月工資(含加班工資)計算的依據(jù)。上下班時(四)非正常出勤的處理(2)當月連續(xù)曠工3天(含)以上按自動離職、違紀解除合同處理；(六)加班規(guī)定我公司業(yè)務管理專員確認后方可進行，未經(jīng)批準而(一)所有員工可享受有薪法定節(jié)假日，具體放假計劃按客戶方與我公司(二)員工因緊急狀況而未能依照請假程序辦理請假手續(xù)的，須通過電話請假大數(shù)(H)提前通知期1天項目王管7大項目經(jīng)理(五)無薪事假(六)其它假期(七)銷假3)且本辦法由人事部負責解釋，員工對本管理辦法產(chǎn)生疑義時，由人事部4)人事部定期對本管理辦法進行一次檢討與修正，確認管理辦法的適應性一、作息時間3、遲到或早退15分鐘內，扣除當日工資20%;遲到或早退15-30分鐘，扣除當日工資30%;遲到早退30-60分鐘，扣除當日工資40%;遲到早退超過遲到不打卡者視為曠工。月度遲到早退超過三次者，根5、員工因工外出或出差需提前提出審批，部門負責人審批后，并抄送行加班、調休、曠工管理4、員工加班可以按1:1的比例調休或沖抵事假。申請人申請日期加班起止時間備注：1.加班申請流程：領導下達加班任務→部門負責人簽字→主管副總審批案2、曠工時間的最小計算單位為0.5天，不足0.5天的按0.5天計。曠工一各類假期規(guī)定(2)員工再婚僅享受3天婚假。(1)懷孕期間每月給予0.5天孕期產(chǎn)檢假，累計不超過5.5天；(1)女職工生育享受128天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；(2)難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；(3)生育多胞胎，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；(4)懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；(5)懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假；批準人批準假期的期限請假提前時間1-2天需提前1天申請并報行政人事部備案總經(jīng)理(董事長)2天以上需提前3天申請并報行政人事人事部備案批準人批準權限請假提前時間總經(jīng)理(董事長)1-2天需提前1天申請并報行政人事部備案2天以上需提前3天申請并報行政人事人事部備案1、員工請假無論時間長短及假類形式，除急診病假及突發(fā)事件(必須在當需按照請假提前時間要求事先提交審批，否則按曠工論處；病假(除特殊病情需要住院治療外)每月累計不得超過3天，每年累計病假不得超過12天；事假 (除特殊情況外)每月累計請假不得超過3天，每年累計請假不得超過12天；4、試用期員工請病、事假，試用時間順延，累計達5天者，按自動離職處申請人申請日期類別□事假口病假□調休口婚假□年假□其他時間行政人事部主管領導總經(jīng)理審批意見管領導/總經(jīng)理簽字后，交到行政人事部備案；2、員工請假/休假1天以內(含1天),由部門負責人和行政人事部批準；2—3天，須經(jīng)主管領導和行政人事部審批；3天以上的，報總經(jīng)理和行政人事部批準；3、部門負責人和副總經(jīng)理請假/休假的，由行政人事部審核和總經(jīng)理批準。16.2.4定期考核、績效管理一、考核目的“德、能、勤、績、”作為職工升(降)職、崗位工資調整、效益工資分配的依1、試用考核理負責。如經(jīng)理認為有必要延長試用時間或改派4、年終考核(1)考核時間：每年元月4日至當年春節(jié)放假前：(2)考核內容：以崗位職責和經(jīng)濟目標為重點，本著全面綜合"原則，對各2、年度考勤記錄、獎懲記錄等，作為勞務派遣公司年終獎發(fā)放及晉職、績"全面考核。重點是考核職工完成全年勞務派遣公司生產(chǎn)任務和經(jīng)濟指標。公司生產(chǎn)效率、專業(yè)知識、品德作風、敬業(yè)精神、考勤紀律等，每行以100分2、部門負責人考核要素調能力、分析判斷能力、經(jīng)營決策能力、模范表率每項以100分評定標準，根據(jù)各部門勞務派遣公司生產(chǎn)管理特殊性，重點考核(一)實施部門考核給予獎勵。對部門勞務派遣公司生產(chǎn)任務沒完成的給(二)實施職工考核2.符合下列情形之一者，其考核評定為優(yōu)秀；民主考核測評為95分以上民主考核測評為75-94分者；基本完成全年勞務派遣公司生產(chǎn)任務的。(1)民主考核沒評低于75分的；(2)全年請假合計數(shù)超過有關規(guī)定的；(3)全年遲到和早退累計超過10次的；(4)全年累計曠工超過2天以上的(5)本年度愛警告以上處分的；(6)經(jīng)考核未能完成全年勞務派遣公司生產(chǎn)任務的。(1)教育培訓。在教育培訓時應把考核結果作為參考，以利教育培訓提高(2)崗位調配。應把考核結果作為職工崗位調整依據(jù)，把握職工工作和環(huán)(3)高薪、獎勵。年終考核應作為職工晉級高薪依據(jù)，同時對有開拓創(chuàng)績效考核管理辦法位(項目部)可實行以季度為周期的考核。的基本工資(月基本工資)和績效工資(也稱獎金)?？冃Чふ?三公"原則(公開、公平、公正),經(jīng)過嚴格規(guī)范的考核程序，并報有限公范圍內，初次核定時不設中間檔基本工資標準(月基本工資)。85分(含)至100分的為優(yōu)秀，71分至84分的為良好，70分至60分為及格，59分及以下為不合格。各基層單位(項目部)可按優(yōu)秀10%以內、良好25-35%、合格25-35%、不合格10-20%的分布比例掌握。具體指標比例將由有限公司人力資源部按照當年各基層單位(項目部)使用的勞務派遣工平均人數(shù)3、考核結果應與勞務派遣工工資等級掛鉤。年度考"良好"的次數(shù)在2次(含2次)以上的，列入等級晉升1個層級的對象，月基本工資和績效工資執(zhí)行新的標準；年度內考核結果連續(xù)2次為“合格”的人員保持原層級不變；年度內考核結果連續(xù)2次為“不合格”的人員列入下降4、工作滿3年以上，且在評先年度內被考核為“優(yōu)秀”的次數(shù)超過2次(含2次)以上的勞務派遣工，作為有限公司年度評選優(yōu)秀勞務工的前提條5、工作滿3年以上，且連續(xù)2年被考核為“優(yōu)秀”的次數(shù)超過4次(含4次)以上的勞務派遣工，作為推薦有限公司年度評選優(yōu)秀勞務工的前提6、對連續(xù)兩年考核為"不合格"次數(shù)在4次(含4次)以上的勞務工，在上報有限公司人力資源部備案后，各基層單位(項目部)應堅決予以淘汰和7、經(jīng)過連續(xù)2年考核，等級仍然停留在一級水平層次的勞務派遣工，在上報有限公司人力資源部備案后，各基層單位(項目部)應堅決予以淘汰和清8、各基層單位(項目部)要將勞務派遣工考核的結果及時上報有限公司人1、因基層單位生產(chǎn)任務嚴重不足，經(jīng)精確預測需停工在6個月及以上更2、因項目停工在6個月以內的，勞務派遣工在息工放假期間只支付其等級檔位對應的基本工資75%。休的事假天數(shù)當中，不支付任何工資。對一年內連續(xù)曠工15天或一年內累計曠工30天的勞務派遣工，各基層單位(項目部)應堅決予以淘汰和清退。附件1:《勞務派遣工能力水平認定設立8個等級的參考標準》1、工作滿6個月以上，身體健康；(一)考核評分辦法：每月考核起評分為100分/人，根據(jù)獎懲制度通則相應加減評分，實行考核分直接與績效獎掛鉤、間接與職務級別工資掛鉤原則，即在一個考核周期內根據(jù)績效得分當期一次性兌現(xiàn)績效獎，綜合三個考核周期的績效表現(xiàn)對職務級別工資做相應調整。在連續(xù)三個考核周期內，如得分都在100分以上，從次月起工資上調兩個級別；得分都在100分以上，從次月起工資上調一個級別；得分都在80-99分或在不同檔次交錯、波動較大的，工資保持不變，但應加強培訓、學習；得分都在60-79分之間，從次月起工資下調一個級別；得分都在50以下，解除勞動合同關系。在一個工作年度內(即：以春節(jié)作劃分),非連續(xù)考核得分為100分以上的次數(shù)達3次及以上者，從年后次月起工資上調二個級別；得分為80分以上的次數(shù)達3次以上者，從年后次月起工資上調一個級別。得分在60分以下次數(shù)達3次及以上者，工資下調一個級別直至直接解除勞動關系。次年統(tǒng)計歸零。(二)績效面談制度。考核者應于考核評分結束后與被考核者進行面談，幫助其總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢、找出不足，在確認上期考核結果同時，共同確定下期績效目標或要求。考核者及被考核者都應在績效面談記錄表上簽字確認并最遲于考核周期次月10日前將評分結果提交工資核算部門，見附表?？己思殑t表項目細則扣分原因人員乙方設項目管理員/對接員1人，派遣人員按實際需要配的表揚，得20分。對甲方投訴冷淡、欠缺熱情，被甲方有效投訴扣6分。對甲方投訴不愿承認錯誤，不接受上級領導的批評教育扣對甲方投訴不能正確對待，并發(fā)生爭執(zhí)的扣10分。根據(jù)甲方的用工需求書招聘適合人員，崗位人員配置不齊的，每少1人扣1分。項目細則扣分原因按合同內容配備人員，因人員辭職或調換造成的崗位空缺，于5個工作日內進行補充且辦理好，未按時補充人員的，每人次超過1日扣1分。乙方在候選人確定到崗之日起，須在3日內為候選人辦理好入場手續(xù)，因乙方原因，超過4天未能安排人員辦理入場手續(xù)，按期進行賣場進行銷售活動的，每人次扣1分；超過7天未能辦理進場的，每人次扣2分。新入職人員需在入職3天內提交身份證復印件、銀行卡復印件、健康證原件等入職資料。由乙方收集好按時提交至甲方；未按時提交相關證明導致無法進行工資計算的每人次乙方各項工作管理制度規(guī)范、健全：缺少一項扣1分。乙方如無特殊理由(非乙方導致的)不能自行提前截止社保增減員日期。如因乙方原因導致員工社保公積金無法按時增減員，每人次扣3分。由乙方招聘的在崗人員從事與工作無關活動現(xiàn)象的，每人次扣1分。日常由乙方招聘的在崗人員違反公司儀容儀表規(guī)定，每人次扣0.5分。管理乙方的考勤系統(tǒng)能準確無誤計算員工考勤，乙方或員工如有弄虛作假的行為，每次扣10分。乙方在收到甲方通知的【10】個工作日內，與員工做好對接工作，為員工完成各項報銷的申報工作(包括但不限于生育、工傷、退休、社保、公積金補繳),因乙方原因導致員工無法成功申報的，每次扣10分。乙方需按要求組織或協(xié)助甲方組織的培訓，無故缺席每次2薪酬乙方每月準確完成人員工資的計算，因乙方原因導致員工項目細則扣分原因要求工資核算表項目出錯，每項1人次扣2分。乙方在收到員工工資表后反饋費用核算表，完成社保、公積金、服務等項目的核算，未按時反饋的，每次超過1日扣2乙方在與甲方約定的時間前收到甲方的轉款，乙方需要按時發(fā)放員工工資。因乙方的原因導致推遲發(fā)放員工工資，每推遲一天扣10分。按規(guī)定為全員購買意外傷害保險、發(fā)放人員福利待遇和繳交員工的社會保險、公積金：違反規(guī)定每項每人次扣1分。安全遵守國家、地方、賣場及甲方相關證件使用管理規(guī)定，違規(guī)者，每人次扣0.5-2分。乙方將甲方的入場資料、相關證件(含復印件)借用他人或涂改、偽造證件的，每人次扣10分。要求以雙方簽訂的其他補充協(xié)議為準，如有違反，視情節(jié)扣罰1-20分。因乙方原因造成甲方受到上級或者媒體書面批評(經(jīng)調查符合事實)、扣分的，視情節(jié)扣罰1-20分。因乙方原因造成甲方受到上級或者媒體書面表揚(經(jīng)調查符合事實),視情節(jié)加1-20分。服務乙方責任原因發(fā)生工作失誤的，每件次視情況扣3-20分。乙方責任原因造成投訴事件：每件次扣2-10分。考核結果應用1.考核采取百分制，按照分值設定和總體評價分為四個等級：其中95分(含)以上為優(yōu)秀，90(含)～95分為良好，80(含)～90分為合格，80分以下為不合格。2.每月進行考核評分，乙方連續(xù)3個月考核不合格或一年內不合格次數(shù)累計達到3次的，甲方有權取消其服務資格，解除合同，因此而導致的損失或賠償，由乙方承擔。當月總得分(一)獎勵評分標準1、對公司提高管理和服務質量有突出貢獻，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎5～50分/次。特別突出，直接晉升一級職務工2、工作業(yè)績突出，受到采購人書面感謝表揚者，經(jīng)核實，獎2～5分/次；5～10分/次，獲市級嘉獎，獎15分/次；4、見義勇為，事跡突出者，給予通報表揚，獎5～10分/次，特別突出5、拾金不昧，獎1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎勵。領導確認，獎2～5分/次；損失，獎5～20分/次；9、精打細算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎2～5效果者，獎2～10分/次，特別突出者，加倍獎勵；(二)懲處評分標準2、著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣5分/次；3、姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣3分/次；4、語言粗俗，服務被采購人有效投訴，扣5分/次；5、不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次；6、破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次；7、工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次；8、當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列),扣5分/次；9、當班吃零食，禁區(qū)內吸煙者，扣2分/次；10、串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或采購人造成損失的，另行處18、工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退；較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理；2分/次；2、職位激勵一種重要的手段。而使職工在工作中得到滿足"先進職工獎、勤勞工作獎、最佳職工獎"等榮譽獎勵。在榮譽獎項設立上不5、責任激勵這是絕大多數(shù)單位都在使用的一種激勵方法。但是7、企業(yè)文化激勵間內逐步形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成了行為8、物質激勵(1)運用薪資酬制度，采取“績效獎金”的模式："底薪"可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而"績效獎金"可以根據(jù)工作性質和員工崗位的不同采取不首先，這種模式可以滿足職工日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調動各崗位員工積極性所必需的物質激勵。這樣既有利于增加我公司對職工的吸引力，也符合我公司的能力和條件。其次，我公司的特點決定了公司內部人與人之間密切的配合對公司的生存和發(fā)展至關重要。所以在吸引新的職工的同時，企業(yè)也應重視協(xié)調新老職工的關系。而這種模式由于采取了和原有工資制度基本一致的“底薪”,可以保護原來職工的工作積極性，而且由于制度和觀念的變化，大部分人也都可以接受“為公司做出突出貢獻就應獲得高額報酬”的觀點。這樣公司在引進新職工后不會引起組織內部的不穩(wěn)定，甚至引起原有職工的流失。針對不同工作性質和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的職工，企業(yè)應采取不同的評價標準和方式來評價職工的績效和確定“獎金”特別時年底獎金的數(shù)額，以保證公平和效率的原則。(2)運用福利另外，我公司積極參與社會福利制度的改革和建設，按照法律的規(guī)定，根據(jù)自身條件，努力建立較為完善的福利保障制度。并盡可能地為職工解除后顧之憂，以增強職工對企業(yè)的歸屬感和向心力。16.2.5辦理社會保險手續(xù)社保辦理手續(xù)(二)需提交資料(五)辦理須知稅(費)協(xié)議書》(可到地稅服務廳領取或地稅局網(wǎng)站下載),然后將其中的一份報送到地稅服務廳，否則無法通過扣稅(費)賬戶扣繳有關稅費。6、繳費單位在辦稅服務廳辦理繳費登記后，應于10個工作日之后可到社(六)辦理注意事項減員手續(xù)或靈活就業(yè)人員參保已辦理停保手續(xù)。繳費單理。增員后可在網(wǎng)上進行社保費的申報繳納。電(一)省內養(yǎng)老保險關系轉入廣州流程(一)省內養(yǎng)老保險關系轉入廣州流程地(二)轉入條件(三)辦理地點(四)所需材料(3)“轉入”:此處特指已參保的在征人員在本市參保單位之間的轉移。(4)“市外轉入”:此類人員需在單位開戶手續(xù)辦理完畢后，由單位到市基"月繳費工資":應按職工本人上年度月平均工資總額填表報。本年度新2.當月事假天數(shù)占應出勤天數(shù)不足1/2,公司繳費部分由公司承擔，個人繳費部分由個人承擔；超出1/2(含),由個人承擔全部費用。繳費。超出考勤制度規(guī)定日期按照第2條處理。4.當月工資額低于個人應承擔繳費部分的，須在每月15日前以現(xiàn)金形式將差額交集團財務部門(也可一次性繳納數(shù)月),并報人力資源部備案。否則，給A、以正式離崗之日起計算，當月20日(不含)前離職的，當月報停，當月20日(含)后離職的次月報停。B、上月20日(含)后離職，當月5日(含)之前離職的，五險全部費用由個人承擔并從上月工資中直接扣除。當月5日(不含)之后離職的，單位應第一章目的第二章適用范圍第三章社保釋義社保是國家通過立法形式，由國家、集體和個遇到生、老、病、死、傷、殘、失業(yè)等風險時，獲得基本須按照規(guī)定的費率繳費。為落實國家政策要求，第四章參保原則第五章參保項目二、職工的上年度工資收入總額是指，職工在上一年的1月1日至12月31日整個日歷年度內所取得的全部貨幣收入，包括計時工資、計件工資、獎(一)單位從職工工資中直接代扣代繳的各項社會保險費、住房公積金和(二)單位以現(xiàn)金或銀行存款形式支付給職工個人的交通補貼、電話補貼、午餐補貼、過節(jié)費以及支付高溫、高空、井(三)單位通過稅后利潤提成或分紅的辦法支付給職工個人的工資，應納(四)實行底薪制的職工，根據(jù)營業(yè)額或經(jīng)營業(yè)績提成取得的收入，應納(五)實行業(yè)務承包或費用包干，單位不再報銷差旅費用的職工，其承包平均工資的60%。五、繳費基數(shù)=上年度社會平均工資×(60%～300%)在公司支付。員工個人承擔部分由公司財務人員制表從員一、社會保險增員(投保)二、社會保險減員(停保)自離職月(以離職申請表的批準時間為準),離職時間在每自然月15日之前的為當月減員，離職時間在15日(含15日)之后的為次月辦理減員停止為16.2.6管理制度(一)總則第一條為了增強公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀守法的自覺性，給第二條本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動合同的派遣員工。第三條公司、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守勞動合第四條處理違紀派遣員工，堅持“教育為主，處罰為輔，積極疏導”原(二)招聘方式第五條一般情況下，用工單位自行負責招聘及面試，確定符合條件派遣員第六條如用工單位需要，可書面委托公司進行招聘，原則上用工單位須派第七條如用工單位全權委托公司進行派遣員工招聘，將參照第六條的辦法(三)勞動合同第九條簽訂或續(xù)訂勞動合同時，用工單位應開具《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》給派遣員工，派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》于5個工作日第十條用工單位與派遣員工協(xié)商一致，可以對勞動合同內容進行變第十一條變更勞動合同時，用工單位應開具《變更勞動合同通知函》給派遣員工，派遣員工持《變更勞動合同通知函》于5個工作日內直接到公司辦理勞動合同變更手續(xù)。第十二條經(jīng)用工單位與派遣員工雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。勞動合同的解除條件、程序，按照法律法規(guī)規(guī)定以及派遣員工與公司簽訂的《勞動合同》約定執(zhí)行。第十三條勞動合同終止的法定條件出現(xiàn)時，派遣員工與公司簽訂的勞動合同依法終止。(四)日常管理和勞動紀律第十四條派遣員工在被派遣至用工單位工作前，應認真閱讀公司的《告知書》,并忠實履行自己的義務。第十五條派遣員工在用工單位工作期間，必須遵守國家和省市有關勞動法法律法規(guī)規(guī)定及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，服從用工單位的指揮、管理和調度。第十六條用工單位負責派遣員工上崗前培訓和入職安全教育培訓，經(jīng)用工單位考核合格并取得上崗資格后正式上崗。第十七條派遣員工參加用工單位的黨、團、工會、婦委會等組織和活第十八條用工單位應依法保障派遣員工職業(yè)安全衛(wèi)生權益，執(zhí)行國家和省有關職業(yè)安全和勞動保護規(guī)程及標準，配備安全生產(chǎn)和職業(yè)病防護設施，并向派遣員工告知勞動安全、職業(yè)危害事項，發(fā)放符合要求的勞動保護用品，保護派遣員工在生產(chǎn)、工作中的安全和健康，并定期為派遣員工進行健康檢第十九條派遣員工享有用工單位按國家規(guī)定的福利、學習、休息休假等待遇和民主政治的評先評優(yōu)等權利，但不享受公司任何福利待遇。第二十條派遣員工在社會上出現(xiàn)刑事案件，所有責任由派遣員工自行承擔，公司不承擔任何法律和經(jīng)濟責任。(五)培訓考核(六)勞動報酬(七)社會保險關職業(yè)病防治規(guī)定以及法律文書所載明的由單(八)工作時間和休息休假第三十三條派遣員工因崗位變動后，按用工單位新崗位的工時工作制員工日常管理制度管理類別人事系統(tǒng)管理控制計劃、1項目人事管理流程1、各項人事管理工作有章可循、有據(jù)可依；2、細化外包項目人事管理流程，嚴格按制度及流程操作，按季度召開人事管理專題會議：3、項目經(jīng)理、人事專員制定生產(chǎn)班長、生產(chǎn)主管在考勤監(jiān)督管理方面崗位職責說明書；規(guī)范化文檔管理制度崗位說明書項目經(jīng)理；人事專員2員工考勤管理與監(jiān)督班長按員工實際出勤進行記錄并確認；嚴格執(zhí)行公司考勤登記規(guī)律并承擔相應管理責任?？记诤灥奖懋惓＝y(tǒng)計表考勤檢查表每日項目主管31、項目主管核對《考勤簽到表》,確認每天員工考勤簽到表數(shù)據(jù)的真實性，簽名并承擔相應管理責任。每周專員管理類別人事系統(tǒng)管理控制計劃、2、項目主管每月不少于2次專項考勤監(jiān)查工作，并提供監(jiān)查記錄報表給人事4員工考勤管理與監(jiān)督人事專員及時錄入每日考勤數(shù)據(jù)，確?？记跀?shù)據(jù)完整。錄入期間發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向項目主管、經(jīng)理反饋，并做詳細記錄作為班長、項目主管的績效考核的考評依據(jù)?？记诤灥奖懋惓＝y(tǒng)計表考勤檢查表每周人事專員5員工考勤管理與監(jiān)督1、人事專員根據(jù)每月考勤的實際情況，每月不少于4次專項考勤監(jiān)查工作(如員工訪談、考勤抽查等),進行考勤狀況統(tǒng)計分析報告，評估現(xiàn)考勤管理的優(yōu)點及不足，提供改進方法及建議。2、人事專員對生產(chǎn)管理人員進行考勤管理培訓，強化規(guī)范意識、監(jiān)督檢查及執(zhí)行力。3、制定班長考勤職責承諾書每周周會宣講考勤制度及異常情況?？记诜治鰣蟾嫒耸屡嘤柮吭氯耸聦T管理類別人事系統(tǒng)管理控制計劃、標準6員工請假管理1)人事專員按員工請假流程審核員工請假單，不符合的情況做記錄并退回項目主管。2)人事專員對項目管理人員進行請假流程培訓，強化規(guī)范意識、監(jiān)督檢查及執(zhí)行力。員工請假單每月人事專員71)先簽約后上崗花名冊中記錄員工檔案資料查核情況次人事專員；法務質量部2)合同簽訂8員工花名冊1)入職必備資料齊全；2)建立系統(tǒng)員工檔案，信息數(shù)據(jù)及時更新，能夠隨時查找；9月增減員申表每月人事專員員工培訓新員工入職培訓培訓簽到表人事專員；業(yè)務管理員員工關系1)活動計劃申報及費用預算與控制員工活動方案費用明細表項目經(jīng)理；人事務管理專員2)員工溝通及申訴渠道員工溝通記每月項目經(jīng)管理類別人事系統(tǒng)管理控制計劃、微信群等)錄表及分析報告理；人事務管理專員離職管理1)員工離職表單齊全員工檔案資料每月項目經(jīng)理；人事務管理專員2)社保及時停繳月增減員申每月人事專員3)離職人員信息及時維護及歸檔員工檔案資料每月人事專員薪酬管理準時且準確發(fā)放員工當月財務審核報告每月人事專員商報結算及理賠1)新增或離職人員的投繳和停保及時準確；月增減員申每月人事專員2)理賠：及時收集資料并跟進理賠結果；饋每月人事專員；緊急團隊法務部項目人事提供各類報表、工作匯報1)提供各項人事報表：準時、準確；人事月報每月人事專員2)個案反饋：及時，案發(fā)當天匯報，主動協(xié)助解決郵件往來記錄每月人事專員管理類別人事系統(tǒng)管理控制計劃、標準人事電子檔備份分類存檔、清晰易查、每月定期備份，并做記錄。項目人事管理文檔、郵件、文件夾等規(guī)范化的檢查每月人事專員人事管理人員專業(yè)度及執(zhí)行力具有勞動法規(guī)專業(yè)知識；熟悉項目人力資源管理的異常情況書面反饋。公司及客戶審核報告每周、每月工作報告每月人事專員第一章總則第一條為規(guī)范公司人事管理，確保人事為公司在入職、試用期轉正、及勞第二條本制度適用于公司全體員工的人事制度管理。第二章入職報到第三條人事行政部是具體負責新員工辦理入職手續(xù)的職能部門，入職時您4、近期免冠大一寸彩色紅底照片3張；7、緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式