通信維護章程總冊

通信維護章程總冊一、單選1、各級維護部門應(yīng)加強重大活動保障期的日常值班工作，必要時加派維護人員以保障通信安全。非值班的相關(guān)維護人員和領(lǐng)導(dǎo)必須（）小時手機開機，確保聯(lián)系渠道暢通。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z8121624（正確答案）4、設(shè)備退網(wǎng)不涉及省際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)工作，由各省維護部門負責(zé)組織;涉及省際業(yè)務(wù)的重要設(shè)備退網(wǎng)必須提前（）個工作日以書面形式報集團維護部門，經(jīng)審核批準后方可執(zhí)行。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z2345（正確答案）3、（）負責(zé)建立全網(wǎng)的評價體系。（）負責(zé)定期評估并通報省內(nèi)維護工作，并對省內(nèi)各地市分公司的現(xiàn)場維護工作進行評價。［單選題］*集團維護部門、集團維護部門集團維護部門、省級維護部門（正確答案）省級維護部門、集團維護部門省級維護部門、省級維護部門4、維護管理部門應(yīng)至少每（）個月審核一次賬號與使用人以及管理權(quán)限的關(guān)聯(lián)，確保一人一賬號，杜絕共用賬號與未實名賬號，確保賬號管理權(quán)限與維護人員崗位職責(zé)相匹配。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z246（正確答案）85、生產(chǎn)操作部門應(yīng)記錄登陸和操作日志并至少保存（）月，至少每（）個月對日志進行審計，對記錄日志的設(shè)施和日志信息應(yīng)加以保護，以防止篡改和未授權(quán)的訪問。［單選題］*A3、66、6（正確答案）3、96、96、各維護部門對運行維護人員權(quán)限角色進行梳理，細化運行維護人員賬號權(quán)限顆粒度;按（），規(guī)范運行維護人員角色的個人信息訪問權(quán)限。［單選題］*最大授權(quán)原則最小授權(quán)原則（正確答案）最高授權(quán)原則最低授權(quán)原則7、涉及到公司高價值信息的高風(fēng)險操作,如批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、查詢、修改、刪除等操作，必須由（）人或以上有相應(yīng)權(quán)限的員工共同協(xié)作完成操作。［單選題］*—二（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z三四8、較大級別以上通信網(wǎng)絡(luò)事件及重大自然災(zāi)害發(fā)生后，省公司通信總值班室應(yīng)在（）分鐘內(nèi)按照何時、何地、何人、何事、何因、何為“六何”原則電話報告集團通信總值班室。［單選題］*102030（正確答案）409、特別重大事件，省公司應(yīng)在（）小時內(nèi)通過電子運維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡要報告》，（）小時內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報告》。［單選題］*2、124、122、24（正確答案）4、2410、網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)安全“四個堅持”總要求，圍繞“三大目標、三大任務(wù)、三化轉(zhuǎn)型”，以高質(zhì)量發(fā)展為主線。［單選題］*三大目標三大任務(wù)三化轉(zhuǎn)型主動化（正確答案）11、各級網(wǎng)絡(luò)運行維護部門或承擔(dān)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護職責(zé)的單位（下文統(tǒng)一簡稱維護部門）應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行，確保維護規(guī)程及操作規(guī)范執(zhí)行到位，杜絕違規(guī)操作及人為責(zé)任事件,實現(xiàn)“業(yè)務(wù)不阻斷、故障恢復(fù)快、無次生影響”，為高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)奠定堅實基礎(chǔ)。［單選題］*業(yè)務(wù)不阻斷故障恢復(fù)快無次生影響以上全都是（正確答案）12、 參與維護關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和定級備案為（）級以上系統(tǒng)的人員需進行背景審查后方可上崗，背景審查由人力管理部門實施，在征得本人同意后對原單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行訪談。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z123（正確答案）413、 維護人員每年至少參加（）次網(wǎng)絡(luò)安全知識技能或安全意識培訓(xùn)，并考試合格。出現(xiàn)網(wǎng)［單選題］*1（正確答案）23414、 維護管理部門應(yīng)至少每（）個月完成一次安全配置基線核查和整改，排查重要基線核查項的不合規(guī)資產(chǎn)列表，向資產(chǎn)管理單位下發(fā)處置工單。［單選題］*123（正確答案）415、維護管理部門各專業(yè)完成安全事件應(yīng)急響應(yīng)和處置后，事發(fā)單位、部門要及時調(diào)查事件的起因（包括直接原因和間接原因）、評估事件造成的影響和損失，總結(jié)事件防范和應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出處理意見和改進措施，各相關(guān)單位、部門應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)和事件處置結(jié)束后（）個工作日內(nèi)形成總結(jié)報告。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zl248（正確答案）16、 各維護部門應(yīng)建立用戶個人信息安全影響評估和稽核制度，定期（至少每年（）次）開展用戶個人信息安全評估。［單選題］*1（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z24817、 發(fā)生重大及以上級別事件后，集團NOC副主任（）分鐘內(nèi)將事件信息報送集團客服部、政企部、辦公廳等部門，由相關(guān)部門負責(zé)后續(xù)客戶安撫及輿情控制等工作。［單選題］*10204060（正確答案）18、省公司應(yīng)在（）小時內(nèi)通過電子運維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡要報告》，24小時內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報告》。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zl2（正確答案）4819、 省公司應(yīng)在（）小時內(nèi)通過電子運維系統(tǒng)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件簡要報告）》，事件處理完成后2個工作日內(nèi)提交《通信網(wǎng)絡(luò)事件專題報告》。［單選題］*124（正確答案）820、 區(qū)域性重要保障活動期間，保障區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)事件報告等級提升（）級,其他區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)事件報告等級不變。其他報告要求遵照各項重?；顒酉嚓P(guān)文件執(zhí)行。［單選題］*1（正確答案）TOC\o"1-5"\h\z248二、多選1、題目：網(wǎng)絡(luò)運維成本費用是指網(wǎng)絡(luò)維護部門用于（）等工作中產(chǎn)生的各類成本費用。*網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（正確答案）設(shè)施修保養(yǎng)理（正確答案）維護（正確答案）保養(yǎng)（正確答案）2、題目：在項目階段性目標完成后，隨工人員應(yīng)對（）等進行審核和檢查，對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定性進行巡查和記錄。*施工工藝（正確答案）施工質(zhì)量（正確答案）鏈路狀況（正確答案）標簽、設(shè)備性能（正確答案）3、 知識庫是將日常（）過程中發(fā)生的典型案例整理匯總而成,能夠為其他維護人員學(xué)習(xí)、借鑒和使用，實現(xiàn)經(jīng)驗的共享與快速復(fù)制。*網(wǎng)絡(luò)維護（正確答案）工單處理障礙處理（正確答案）用戶申告處理（正確答案）4、 網(wǎng)絡(luò)安全管理原則按照（）和管專業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的原則。*誰主管誰負責(zé)（正確答案）誰運營誰負責(zé)（正確答案）誰使用誰合規(guī)（正確答案）誰故障誰處理5、 維護管理部門管理和維護的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)納入4A系統(tǒng)管理，采用4A系統(tǒng)對所有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行統(tǒng)一的賬號（）。所有遠程維護終端應(yīng)使用VPN等安全方式接入4A系統(tǒng)。*管理（正確答案）認證（正確答案）授權(quán)（正確答案）操作審計（正確答案）6、 使用人賬號登錄符合4A認證要求，按“一自然人一賬號”和“（）”進行賬號設(shè)置，賬號實名管理。*分權(quán)（正確答案）分域（正確答案）分工分級（正確答案）7、 通信網(wǎng)絡(luò)事件根據(jù)事件影響程度分為（）。*特別重大事件（正確答案）重大事件（正確答案）較大事件（正確答案）—般事件（正確答案）8、 網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)安全“四個堅持”總要求，圍繞“（）”，以高質(zhì)量發(fā)展為主線。*三大目標（正確答案）三大任務(wù)（正確答案）三化轉(zhuǎn)型（正確答案）主動化9、 集團公司的生產(chǎn)操作職責(zé)有（）*業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控（正確答案）事件處置（正確答案）業(yè)務(wù)開通（正確答案）維護作業(yè)（正確答案）10、 運維費用按照“（）”原則，由網(wǎng)絡(luò)運行維護部門歸口負責(zé)，按集團、省、市分級管理。*集約管控（正確答案）專業(yè)負責(zé)（正確答案）分級管理（正確答案）合理配置11、 網(wǎng)絡(luò)運維成本依托集中MSS運維成本管理系統(tǒng)（以下簡稱“MSS成本系統(tǒng)”）實行全網(wǎng)統(tǒng)一標準化規(guī)范管理，采用項目制管理方式，支持修理費成本、低值易耗兩類成本管理。*修理費成本（正確答案）B?維護費成本低值易耗（正確答案）維護成本12、 各級維護部門應(yīng)建立（）的閉環(huán)管理機制，確保維護成本費用使用的精確化管理與配置，提高成本費用效益。*事前評估（正確答案）事中管理（正確答案）事后分析（正確答案）事中分析13、 在項目階段性目標完成后，隨工人員應(yīng)對（）等進行審核和檢查，對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定性進行巡查和記錄。*施工工藝（正確答案）施工質(zhì)量（正確答案）標簽、設(shè)備性能（正確答案）鏈路狀況（正確答案）14、 應(yīng)重視知識庫的建設(shè)，應(yīng)有專職維護人員負責(zé)故障處理經(jīng)驗與案例的整理、分類、上傳、審核、索引和維護。*整理、分類（正確答案）上傳（正確答案）審核（正確答案）索引和維護（正確答案）15、 維護管理部門負責(zé)按照資產(chǎn)安全基本信息管理規(guī)定,落實管理責(zé)任人，對（）等基本信息變化環(huán)節(jié)制定詳細的操作流程及制度。同時按照國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護要求，在日常運維中落實網(wǎng)絡(luò)安全等級保護相關(guān)要求。*資產(chǎn)分類（正確答案）資產(chǎn)增加（正確答案）資產(chǎn)變更（正確答案）資產(chǎn)報廢（正確答案）16、 各專業(yè)生產(chǎn)操作部門應(yīng)協(xié)助維護管理部門根據(jù)資產(chǎn)所屬定級系統(tǒng)的價值、重要性及對業(yè)務(wù)的影響程度等因素，按照定級系統(tǒng)等級確定資產(chǎn)的分類分級標準，從資產(chǎn)的（）三方面進行安全需求分析，并對資產(chǎn)面臨的各類風(fēng)險進行評估，對不同的風(fēng)險采取相應(yīng)的控制措施。*機密性（正確答案）完整性（正確答案）可用性（正確答案）可行性17、維護管理部門維護的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式上線前首先需要完成對賬號、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、納管資產(chǎn)等基礎(chǔ)信息動態(tài)管理，創(chuàng)建所負責(zé)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一體化平臺生成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的cert信息。*賬號（正確答案）組織機構(gòu)（正確答案）業(yè)務(wù)系統(tǒng)（正確答案）納管資產(chǎn)（正確答案）18、 通信系統(tǒng)包括（）。*MSC（正確答案）VLR（正確答案）MGW（正確答案）HLR（正確答案）19、 禁止運行維護人員利用崗位之便，擅自從事與生產(chǎn)作業(yè)無關(guān)的用戶信息（）等行為。*獲?。ㄕ_答案）下載（正確答案）更改（正確答案）出售（正確答案）20、 信息安全事件根據(jù)事件影響程度分為三個等級:特大內(nèi)容信息安全事件、重大內(nèi)容信息安全事件、一般內(nèi)容信息安全事件。*特大內(nèi)容信息一般內(nèi)容信息安全事件安全事件（正確答案）重大內(nèi)容信息安全事件（正確答案）—般內(nèi)容信息安全事件（正確答案）普通內(nèi)容信息安全事件三、判斷1、題目：重大活動保障期間出現(xiàn)故障時，值班人員必須立即向上級維護部門匯報，快速應(yīng)對處置，組織協(xié)調(diào)故障處理。（）［單選題］*正確（正確答案）錯誤2、 集團和省級維護部門應(yīng)定期組織省際和省內(nèi)各單位間的維護工作交流。通過交流，相互學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗、促進運維技能的快速提升。［單選題］*正確（正確答案）錯誤3、 各省維護部門應(yīng)建立地市對省級維護單位的正向考評機制。［單選題］*正確錯誤（正確答案）4、 維護作業(yè)計劃是生產(chǎn)操作部門日常維護操作需要遵從的操作規(guī)范，維護管理單位應(yīng)定期審核維護作業(yè)計劃，確保各項網(wǎng)絡(luò)安全要求在維護作業(yè)計劃中落實。［單選題］*正確（正確答案）錯誤5、批量用戶信息必須保存在指定工作終端或?qū)Ｓ玫陌踩橘|(zhì)中，批量用戶信息使用后，不必要及時徹底刪除。［單選題］*正確錯誤（正確答案）6、對業(yè)務(wù)信息內(nèi)容安全風(fēng)險進行動態(tài)和定期掃描，主動防范信息內(nèi)容安全事件的發(fā)生。［單選題］*正確（正確答案）錯誤7、 全阻:網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)運行出現(xiàn)異常導(dǎo)致無法正常提供業(yè)務(wù)。［單選題］*正確錯誤（正確答案）8、 重大風(fēng)險操作應(yīng)嚴格按照規(guī)范和標準執(zhí)行手冊的相關(guān)要求執(zhí)行，關(guān)鍵操作可一次操作并審核。［單選題］*正確錯誤（正確答案）9、 所有重大風(fēng)險操作流程均需要通過IT支撐系統(tǒng)實現(xiàn)流程管控，實現(xiàn)電子審批（包含技術(shù)審核和管理審批），電子留痕。［單選題］*正確（正確答案）錯誤10、 出入機房必須嚴格履行登記審批手續(xù)，非因工作需要一律不得進入。進入和離開無人機房須主動登記，有人值守機房的值守人員應(yīng)主動要求來人進行登記，有條件的應(yīng)由集中的機房管理部門進行動態(tài)備案管理。［單選題］*正確（正確答案）錯誤11、儀器儀表、備品備件和材料應(yīng)有專門地點存放，有特殊要求的備品、備件應(yīng)放置在符合規(guī)定要求的環(huán)境內(nèi)。［單選題］*正確（正確答案）錯誤12、統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析的匯總、傳送、保存應(yīng)電子化，原始數(shù)據(jù)要求保存半年，統(tǒng)計報表和分析結(jié)果要求保存至少五年。［單選題］*正確錯誤（正確答案）13、網(wǎng)絡(luò)運維成本費用是指網(wǎng)絡(luò)維護部門用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施修理、維護、保養(yǎng)與檢測等工作中產(chǎn)生的各類成本費用。［單選題］*正確（正確答案）錯誤14、生產(chǎn)操作部門協(xié)助管理部門做好運維成本費用的使用管理。集團公司對全網(wǎng)運維成本費用管理工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。［單選題］*正確（正確答案）錯誤15、 重大活動保障期間,應(yīng)盡量避免影響業(yè)務(wù)的工程和維護作業(yè)，如確需進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的，不必經(jīng)上級維護部門批準后方能實施。［單選題］*正確錯誤（正確答案）16、 各級維護部門應(yīng)重視和參與工程項目的初驗與終驗，并提出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的驗收建議。［單選題］*正確（正確答案）錯誤17、工程初驗合格后應(yīng)由建設(shè)部門正式向維護部門進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移交，從試運行階段開始，移交的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均應(yīng)納入