2016秋國(guó)際禮儀網(wǎng)上形考二答案

(1/20)、在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的()(2分)

A、將男性介紹給女人B、將先到的客人介紹給晚到的客人C、先將外人介紹給自家人

D、將年青的介紹給年長(zhǎng)的(2/20)、邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議時(shí),如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端,客戶應(yīng)該坐在哪里？（）(2分)

A、客戶應(yīng)該坐在司理的左面

B、客戶應(yīng)該坐在司理的對(duì)面

C、客戶應(yīng)該坐在司理的右邊(3/20)、在接待工作中，一切具體的接待事務(wù)均應(yīng)依據(jù)（）原則來(lái)依次確定。(2分)A、身份對(duì)等

B、禮賓次序

C、熱心招待

D、賓主兩邊聯(lián)系(4/20)、簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是（）。(2分)A、客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座

B、助簽人應(yīng)站立于簽字人的死后C、助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)

D、客方簽字人在簽字桌左邊就座(5/20)、接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里？()(2分)

A、手刺夾里或許上衣口袋B、褲袋里面C、夾在書(shū)本里D、西裝內(nèi)側(cè)的口袋里(6/20)、雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：（）(2分)A、面門一側(cè)B、均可C、背門一側(cè)(7/20)、下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）(2分)

A、手刺上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ?/p>

B、收到手刺后，應(yīng)該細(xì)心審視一下，最好讀出來(lái)

C、生疏的姓氏要自動(dòng)問(wèn)詢

D、溝通手刺時(shí)一定要雙手(8/20)、下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀不正確的是（）(2分)

A、商務(wù)往來(lái)中應(yīng)該遵從真摯坦率，各抒己見(jiàn)

B、商務(wù)言語(yǔ)的特色：“少說(shuō)多聽(tīng)”

C、兩邊初次碰頭無(wú)話可說(shuō)時(shí)，能夠“談天”——談氣候

D、言語(yǔ)要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)(9/20)、與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()。(2分)A、衣領(lǐng)B、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)C、鼻尖到胸前

D、腦門(10/20)、商務(wù)慶典活動(dòng)可不安排的程序是（）。(2分)

A、宣告慶典開(kāi)端

B、約請(qǐng)嘉賓說(shuō)話

C、約請(qǐng)賓客觀賞

D、本單位首要負(fù)責(zé)人致詞(11/20)、遞送自己名片時(shí)不規(guī)范的做法是（）。(2分)

A、“由尊而卑”順次為序

B、右手遞送

C、雙手遞送

D、“由遠(yuǎn)而近”順次為序(12/20)、男女見(jiàn)面，尊者一般為：（）(2分)A、男方B、有時(shí)男方，有時(shí)女方C、女方(13/20)、接待來(lái)訪會(huì)談中，有關(guān)座次的問(wèn)題一般遵循的是（）原則。(2分)A、桌子橫放時(shí)，面門一方為上

B、桌子豎放時(shí)，以進(jìn)門的左邊為上

C、桌子豎放時(shí)，最里面方位為上D、桌子橫放時(shí)，背門一方為上(14/20)、商務(wù)人員在本單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，不正確的做法是（）。(2分)

A、鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定

B、講話要簡(jiǎn)略C、多用手勢(shì)增強(qiáng)氣勢(shì)

D、考究禮貌(15/20)、商務(wù)拜訪中對(duì)時(shí)間禮儀把握不正確的是（）。(2分)

A、不能隨意變化時(shí)刻

B、早到?jīng)]聯(lián)系但不能遲到

C、應(yīng)當(dāng)令告辭

D、不能遲到也不行早到(16/20)、在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：()(2分)A、調(diào)直

B、都能夠

C、自己以為舒暢的方位(17/20)、在公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。()(2分)

A、左邊

B、隨意

C、中心D、右側(cè)(18/20)、軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)怎樣行禮：（）(2分)A、先行軍禮再握手B、兩者皆可C、先握手再行軍禮(19/20)、自我介紹應(yīng)注意做到的是（）(2分)

A、先介紹再遞手刺

B、初次碰頭介紹不宜超越5分鐘

C、先讓對(duì)方做完毛遂自薦，自己再做介紹

D、先遞手刺再做介紹(20/20)、與外賓交往時(shí)，為了表達(dá)彼此的親近感，可以（）(2分)

A、征得對(duì)方贊同后，直接稱號(hào)其姓名（givenname）（不包括姓的姓名）B、直接稱呼對(duì)方全名（givenname+familyname）（名字+姓）

C、不用征得對(duì)方贊同，直接稱號(hào)其姓名（givenname）(1/20)、如果有重要客戶來(lái)我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門口去迎接。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(2/20)、舉行簽約儀式時(shí)，按照國(guó)際慣例，雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(3/20)、男士握女士手時(shí)只需握住指尖。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(4/20)、約定好了拜訪客戶的時(shí)間，不能遲到，而且到得越早越好。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(5/20)、拜訪的過(guò)程中感到與外國(guó)友人非常“投緣”，雖然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不過(guò)度打擾對(duì)方，還是應(yīng)當(dāng)按照事先約定的時(shí)間起身告辭。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(6/20)、面對(duì)眾人演講開(kāi)始前或者結(jié)束以后，可以對(duì)大家行鞠躬禮致意。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(7/20)、對(duì)英、美、加、澳、新、法、德、意等國(guó)人士而言，在正式場(chǎng)合應(yīng)稱其全稱，在一般情況下可直呼其名字。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(8/20)、在越南與泰國(guó)，一般場(chǎng)合中直呼一個(gè)人的名字被視為是失禮之舉。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(9/20)、要想表示誠(chéng)意，就必須延長(zhǎng)握手時(shí)間。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(10/20)、男士握女士手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(11/20)、舉行簽約儀式時(shí)，雙方代表要先在對(duì)方的文本上簽字，之后互相交換，再在己方文本上簽字。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(12/20)、坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)熱情、主動(dòng)地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷售成功的重要人物。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(13/20)、簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是首先簽署他方保存的合同文本(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(14/20)、在行進(jìn)中，男士通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)與自己同行的婦女先行一步，以便由對(duì)方“選擇前進(jìn)的方向”。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(15/20)、上下樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者先行。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(16/20)、介紹他人相識(shí)的順序講究“尊者居后”，即介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者相識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(17/20)、接過(guò)對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片以后，應(yīng)當(dāng)立即放到褲子口袋里。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(18/20)、在一家以“顧客是上帝”為宗旨的公司里，應(yīng)當(dāng)先把客戶介紹給自己公司的同事，然后再把同事介紹給客戶。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(19/20)、應(yīng)雙手與地位高、年齡長(zhǎng)的人握手。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(20/20)、在接受外方人士的名片后，不需要道謝，但應(yīng)當(dāng)從頭至尾將其基本內(nèi)容默讀一遍。(2分)A、正確

B、過(guò)錯(cuò)(1/1)、為他人做介紹應(yīng)遵循什么原則？(10分)

介紹別人,是經(jīng)第三者為相互不知道的兩邊引見(jiàn)、介紹的一種辦法，一般是雙向的，介紹別人時(shí)要留意稱號(hào)和言語(yǔ)要正規(guī)，介紹人能夠參加一些對(duì)被介紹者的活躍點(diǎn)評(píng)或他的專長(zhǎng)（要與場(chǎng)合相適應(yīng)）為別人介紹時(shí)，一個(gè)基本準(zhǔn)則是應(yīng)該遭到特別尊重的一方（如主人、女士、年長(zhǎng)者、社會(huì)地位高者）享有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)。因而，為別人介紹的先后次序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者，先向年長(zhǎng)者介紹年幼者，先向女士介紹男人，將客人介紹給主人。介紹先到者與后來(lái)者知道時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先到者，介紹時(shí)，作為被介紹的兩邊，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱心，兩邊都要正面臨對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹者一般應(yīng)起立暗示。在宴會(huì)桌、談判桌旁則不用起立，被介紹者能夠淺笑表明。假如便利的話，等介紹人介紹結(jié)束后，被介紹人兩邊應(yīng)握手致意，面帶淺笑并問(wèn)寒問(wèn)暖。(1/2)、鞠躬禮(5分)

鞠躬禮在日本和韓國(guó)比較常用，辦法：腳后跟對(duì)齊站好，男上雙手貼放于兩腿外側(cè)的褲縫處，

腳尖分隔

60

度，女士?jī)墒窒辔仗烊幌麓怪糜谏砬?，腳尖分隔

30

度，保待上身、頸部、頭部垂直，以胯為

軸前傾身體。

身體前傾的一起目光移至前方地上約

1.5

米處，

略作中止后依然堅(jiān)持上身、

頸部、

頭部正派，

以胯為軸使身體回復(fù)原位，一起目光亦回復(fù)原位。內(nèi)行

15

度鞠躬禮時(shí)，目光能夠一向看著對(duì)方。行鞠躬禮表達(dá)致意是常

見(jiàn)的禮節(jié)典禮。鞠躬禮分為

15°

、

30°

和

45°

的不同方式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。

基本準(zhǔn)則：在特定的集