DB53∕T 963-2020 物流園區(qū)配送服務(wù)要求_第1頁
DB53∕T 963-2020 物流園區(qū)配送服務(wù)要求_第2頁
DB53∕T 963-2020 物流園區(qū)配送服務(wù)要求_第3頁
DB53∕T 963-2020 物流園區(qū)配送服務(wù)要求_第4頁
DB53∕T 963-2020 物流園區(qū)配送服務(wù)要求_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

03.100.01

16云 南 省 地方標(biāo) 準(zhǔn)

云南省市場監(jiān)督管理局

DB53/T

9632020前 言

DB53/T

9632020物流園區(qū)配送服務(wù)要求

范圍

規(guī)范性引用文件GB/T

GB/T

19000-2016

術(shù)語和定義GB/T

19000中界定的下列術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了

配送

a)b)DB53/T

9632020c)d)

揀選

基本要求

配送中心作業(yè)5.1

貨物收儲(chǔ)5.1.1

貨物入庫操作流程

5.1.2

倉庫管理要求DB53/T

9632020

程開展，參照附錄

A。

貨物異常處理應(yīng)按照異常貨物處理流程開展，參照附錄

A。5.2

訂單集成5.2.1

集貨要求

5.2.2

出庫流程

5.3

調(diào)度與裝車

調(diào)度

裝車

DB53/T

9632020

送達(dá)服務(wù)

送達(dá)

簽收

6.3

增值服務(wù)

信息服務(wù)

DB53/T

9632020

服務(wù)改進(jìn)8.1

滿意度測評(píng)

8.2

投訴處理

序號(hào)異常發(fā)生環(huán)節(jié)異常情況處理方式與客戶協(xié)商處理方式或按照合同約定處理，并匯報(bào)給對

反饋給訂單接收部門確認(rèn)收貨人信息。最終未能完成配無需變更送貨區(qū)域的，確認(rèn)客戶信息無誤后予以送貨；DB53/T

9632020 表A.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論