電子商務實習工作總結格式版（3篇）

第6頁共6頁電子商務?實習工作?總結格式?版最初?我們有為?期三天的?基本培訓?，了解工?作的公司?的規(guī)章制?度，了解?工作的基?本流程。?第一天?對公司的?一些規(guī)章?與制度進?行了解，?熟悉公司?的工作環(huán)?境和同事?們。第?二天了解?網(wǎng)絡拍賣?的相關規(guī)?則與流程?，熟悉幾?個訪問量?比較大的?網(wǎng)站的產(chǎn)?品上傳方?式，并設?計出具有?針對性的?“自我介?紹”或“?關于我”?，不僅要?有對不同?網(wǎng)站的特?色，還要?有個人特?色，重要?的是能體?現(xiàn)公司的?產(chǎn)品，吸?引顧客。?第三天?是基本培?訓的最后?一天，開?始申請賬?號，著手?上傳產(chǎn)品?。在這一?階段要注?意產(chǎn)品該?如何上傳?，宣傳該?如何打，?才能吸引?更多的顧?客，而且?要注意賣?場的選擇?，產(chǎn)品不?同，上傳?的賣場不?同，只有?上對了賣?場，才會?有更多的?訪問量，?訪問的顧?客過了才?會有訂單?下?；?上三天的?培訓室比?較辛苦的?，因為自?己要摸索?，要理解?，帶我們?的組長只?能講一些?基本的東?西，真正?的東西要?靠我們的?實踐，這?樣才能掌?握該掌握?的技巧。?在為期?兩個月的?實習中，?主要分為?兩個階段?。第一?階段：了?解和鞏固?培訓知識?。在開始?的半個月?里，作為?新人的我?們有些手?忙腳亂，?因為培訓?時只是對?上傳產(chǎn)品?和顧客溝?通的方法?有所了解?，真正的?開始和顧?客溝通時?是有區(qū)別?的，關鍵?是我們剛?著手，很?多東西都?還不熟悉?，而且盡?力為了讓?我們快些?適應工作?環(huán)境，加?大我們的?工作量。?給我們的?聯(lián)系顧客?的賬號都?是已經(jīng)有?一定客源?的，所以?會有售后?的客戶服?務問題，?老顧客詢?問的問題??？傊?，在工作?時，忙了?這邊忙不?過那邊，?搞得一團?糟。經(jīng)常?會挨罵。?心里還有?點委屈有?點沮喪。?覺得都快?畢業(yè)了，?連這基本?的工作都?做不好，?以后怎么?辦。不過?還好，帶?我們的師?兄很耐心?，也很細?心，會很?認真的給?我們指導?，這是我?感到很高?興的。他?還會叫我?們一些快?速上傳產(chǎn)?品的方法?，和多個?顧客聊天?的技巧。?很快的，?我適應了?這忙碌又?充實的工?作。第?二階段：?再剩下的?時間里，?主要是增?加業(yè)績的?問題。在?我們熟悉?基本的操?作后，經(jīng)?理重新給?了我們通?訊賬號，?這就意味?著沒有老?顧客，需?要我們自?己尋找顧?客。開始?的一星期?是最難熬?的，因為?新通訊賬?號的關系?，我們要?不停地上?傳產(chǎn)品，?并且要在?對的時間?，對的地?方上對的?產(chǎn)品，只?有抓住了?有利的時?機，才會?有更多多?訪問量，?訪問量有?了，才會?有顧客。?上傳的產(chǎn)?品需要有?自己的特?色，需要?整理成自?己的東西?。所以在?那段時間?我經(jīng)常是?忙到很晚?。而我們?的工作時?間是很長?的，從上?午十一點?到晚上十?二點，如?果遇到比?較難纏的?顧客，還?會經(jīng)常忙?到凌晨一?兩點，所?以有些疲?累。不過?還好，只?是身體上?的，精神?還可以。?在這段時?間過后有?了一定的?顧客，沒?有那么累?了，但工?作上更繁?瑣了。不?僅要和有?購買意向?的顧客溝?通聯(lián)系，?還要處理?好售中、?售后的服?務，和派?件部門處?理好相關?的事情。?我想我應?該是打不?死的萬年?小強，精?神一直很?好，這份?工作做得?很順手。?不過還要?感謝師兄?的耐心指?導，我才?能更快的?適應這份?工作，并?做好它。?這就是?我工作的?簡單經(jīng)歷?，簡單而?充實，我?從中學到?了很多。?電子商?務實習工?作總結格?式版（二?）經(jīng)過?兩周的電?子商務實?習，讓我?學到了在?書本上學?不到的東?西，學到?了許多有?關電子商?務的具體?操作實務?，認識到?了要學好?電子商務?，要注重?理論和實?踐相結合?，理論固?然重要，?但實訓操?作才能使?我們更快?的掌握這?些知識。?下面做一?介紹：?1)學會?了如何更?好的利用?搜索引擎?如百度、?谷歌搜索?相關信息?，特別是?學會了有?關鍵詞進?行檢索信?息，以及?掌握了谷?歌翻譯的?功能。?2)學會?了在網(wǎng)上?如何經(jīng)營?網(wǎng)店，掌?握了開店?的基本流?程。前不?久，我開?了一家二?手書店，?店名為e?家二手書?店，用戶?名：__?__.支?付寶賬戶?為：__?__3?)掌握了?網(wǎng)上銀行?的基本功?能，學會?了更好的?利用網(wǎng)銀?，如網(wǎng)上?購物買書?，開網(wǎng)店?，用于網(wǎng)?上支付和?交易以及?用于校園?“一卡通?”網(wǎng)上充?值等網(wǎng)銀?功能。?4)充分?的了解了?物流管理?運營模式?和物流管?理模式，?掌握了B?2B具體?操作程序?，B2C?具體操作?程序以及?C2C具?體操作程?序。5?)了解和?掌握了網(wǎng)?站分析評?估，如對?中國商品?交易中心?，中國化?工網(wǎng)，阿?里巴巴中?國的網(wǎng)站?分析評估?和比較。?6)了?解了電子?商務在各?行業(yè)的應?用，特別?是電子商?務在連鎖?業(yè)中的應?用讓我深?受啟發(fā)，?用了靈感?，啟發(fā)了?我的思維?，讓我感?覺到電子?商務的廣?闊的用途?和巨大的?發(fā)展空間?，潛在的?經(jīng)濟價值?和豐厚的?利潤。設?計了一種?我所想的?經(jīng)營模式?：一直?以來，我?都想從事?綠色食品?行業(yè)，為?中國的食?品行業(yè)做?出自己的?貢獻，特?別是綠色?食品，有?機食品和?無公害食?品。業(yè)?務經(jīng)營模?式如下：?綠色食品?產(chǎn)生產(chǎn)(?產(chǎn)地、種?植、采購?、加工)?+綠色食?品連鎖店?經(jīng)營+電?子商務(?網(wǎng)上服務?)+(物?流)配送?。設想一?下：人們?在家不用?出門，在?網(wǎng)上就可?以預定新?鮮的綠色?食品(如?新鮮蔬菜?等等)，?我們一切?為客戶服?務，上門?服務，送?貨上門。?那該多么?的方便啊?。雖然?這次實訓?比較的辛?苦，要寫?____?個實習報?告，但是?我接觸到?了很多新?的東西，?這些東西?給我?guī)?新的體驗?和新的體?會。我認?為：在2?1世紀，?電子商務?作為一種?高效率、?低成本的?新興商務?模式正在?以爆發(fā)式?的速度成?長起來。?因此，我?堅信，只?要我用心?去發(fā)掘，?勇敢的嘗?試，一定?會有更大?的收獲和?啟發(fā)，也?許只有這?樣才能為?自己以后?的工作和?生活積累?更多的豐?富的知識?和寶貴的?經(jīng)驗，慢?慢成長、?成熟，我?相信在不?遠的未來?，一定會?有屬于我?們自己的?一片美好?天空。?通過這兩?周的電子?商務模擬?實踐，確?實讓我學?到了許多?知識，讓?我受益匪?淺，我希?望以后在?今后的工?作和生活?當中，能?夠用到電?子商務帶?來的方便?、快捷和?高效。?電子商務?實習工作?總結格式?版（三）?一個星?期的實訓?在不知不?覺中已經(jīng)?過去了，?雖然里面?包含著很?多的艱辛?，但也有?收獲。一?個星期可?以說是很?短也可以?說是很長?，短的是?時間跑的?飛快，還?沒讓人感?覺出其中?的味道出?來;而慢?的確是那?種在實訓?中困惑與?艱辛的體?驗，讓自?己明白了?自己的一?些不夠與?不足，當?然那些實?訓中出現(xiàn)?的問題后?來都成了?一份份收?獲與成功?的喜悅。?一個禮?拜的實訓?讓我得以?明白電子?商務的本?質，電子?商務是指?利用算機?技術、網(wǎng)?絡技術和?遠程通信?技術，實?現(xiàn)整個商?務過程中?的電子化?、數(shù)字化?和網(wǎng)絡化?。人們不?再是面對?面的、看?著實實在?在的貨物?、靠紙介?質單據(jù)進?行買賣交?易。而是?通過網(wǎng)絡?，通過網(wǎng)?上琳瑯滿?目的商品?信息、完?善的物流?配送系統(tǒng)?和方便安?全的資金?結算系統(tǒng)?進行交易?。學校?給的這次?實訓，讓?我學到了?很多，更?多的是讓?我體會到?了那種已?經(jīng)很久沒?有在我骨?子里出現(xiàn)?的危機感?了，正是?因為這份?危機感，?讓我感悟?出以后學?習生活應?該走的方?向，讓我?深深的體?會到每一?份成功的?后面都隱?藏著艱辛?的勞動與?付出。?回顧這個?禮拜的生?活，在這?次實訓的?過程中，?雖然這個?過程中有?很多的坎?坷，但是?我接觸到?了很多新?的東西，?這些東西?給我?guī)?新的體驗?和新的體?會。學校?給我們這?次實訓的?機會，從?理論和操?作這兩方?面融會我?們的知識?，為我們?的學習和?以后的工?作鋪掂了?精彩的一?幕，因此?，我堅信?，只要我?用心去發(fā)?掘，勇敢?的嘗試，?一定會有?更大的收?獲和啟發(fā)?，也許只?有這樣才?能為自己?以后的工?作和生活?積累更多?的豐富的?知識和寶?貴的經(jīng)驗?，我會慢?慢成長、?成熟，我?相信不遠?的未來定?會有屬于?我們自己?一片美好?的天空。?總結一?下自己學?習電子商?務心得體?會和心路?歷程：?一、何為?電子商務?。初期的?電子商務?認識階段?，已讓我?深深著迷?，原來商?務可以這?樣來做，?原來網(wǎng)絡?不只是玩?，這是剛?上大學時?候的想法?!二、?如何去策?劃電子商?務。面對?許多的方?法和技巧?，如果沒?有一個系?統(tǒng)完整有?效的策劃?，開展電?子商務真?的是很容?易半徒而?廢。試問?有幾家企?業(yè)是一上?網(wǎng)就能做?成功的?三、實施?管理與執(zhí)?行。有了?好的方法?做指導是?必要的，?但是一個?好的過程?管理和執(zhí)?行也是必?須的，很?多企業(yè)做?電子商務?就是停在?了執(zhí)行力?上，正常?的渠道運?營的很